Manager nicht erreichbar, Umtausch verweigert
Im Vorfeld wurde mir zugesichert, dass der Artikel, falls es nicht passt, umtauschbar ist. Tatsächlich hat er nicht gepasst. Aber der Manager des Ladens hat sich quer gestellt und verweigert den Umtausch. Zusätzlich war er Stunden lang nicht telefonisch erreichbar. Musste ich also erstmal wieder nach Hause gehen und dann erneut hin spazieren. Er soll mal seinen Job machen, wenn er schon mal sich als "manager" nennen darf. Wofür er tatsächlich nicht geeignet ist.Unmögliche Vorgehensweise. Sehr kundenunfreundlich. Werde in der Zukunft diese Kette meiden. Es gibt genug Konkurrenz.







