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Immer super Service! Selbst wenn mein Auto klebt ohne Ende, geben die sich sehr viel Mühe und bearbeiten alles richtig gründlich mit dem Hochdruckreiniger und mein Auto ist nach der Waschstraße wieder... Mehr ansehen
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Personal sehr freundlich Wäsche sehr gründlich mit sorgfältiger Vorarbeit durch die Mitarbeiter. Negativ die schwache Saugleistung kurze Laufzeit der Staubsauger. Ferner fehlt die Möglichkeit Alk... Mehr ansehen
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Auto war zwar schmutzig , aber ich hätte mit trotzdem gewünscht, dass das auto sauber raus kommt . Hab nachgewischt, da gewisse bereiche nicht bei der vorwäsche sauber geworden sind. Kleine Anlage ,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktinformationen
Winterhuder Weg 72 - 74, 22085, Hamburg, Deutschland
2.7
Mangelhaft
42 Bewertungen
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Viel Geld, mangelndes Ergebnis
Jedes Mal, wenn ich da bin, wollen die mir eine noch teurere Wäsche andrehen. Und selbst wenn ich dann die teuerste nehme, wird das Auto nicht richtig sauber.
27. Juni 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Kyra,
vielen Dank für dein Feedback! 😕 Schade, dass du mit deinem Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Falls du möchtest, kannst du uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de mit Details senden. Dann schauen wir uns das genauer an.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Das Auto ist noch schmutzig
Das Auto ist noch schmutzig, vor allem die Fenster sind schlimmer als vor der Wäsche!
24. Juni 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Benjamin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Meine meinung über die waschprograme und meine erfahrung
Ich hab heute mal das teuerste Porgram gewäht für 21€ aber es ist nich besser als das günstigere für 15€ oder eher sogar schechter alles andere wie immer die Zeit zum Saugen reicht vorne und hingen nich.
21. Juni 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! 🙂
Eigentlich sollten Programme wie Ultra HD oder Ceramic XTR ein überzeugendes Ergebnis liefern. Dass dich das Ergebnis nicht überzeugt, tut uns sehr leid. 😕
Das geben wir umgehend an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Wenn du magst, kannst du uns eine E-Mail an info@imowash.de
mit Details oder Fotos schicken. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Die Staubsauger mit Münzeinwurf sind…
Die Staubsauger mit Münzeinwurf sind inakzeptabel. Immer muss man den Münzen hinterherlaufen.
Ich werde mir eine andere Fahrzeug Waschanlage suchen.
17. Juni 2026
Bezahlsystem
Bezahlsystem: 5 Sterne! Auto absolut sauber. Preis/Leistungsverhältnis top!
6. Juni 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo ,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Das Auto kam genauso dreckig wieder…
Das Auto kam genauso dreckig wieder raus wie es rein ging.
Insbesondere wurden die Felgen überhaupt nicht gereinigt. Zudem befanden sich weiterhin zahlreiche Insektenreste auf der Windschutzscheibe, der Motorhaube sowie den Außenspiegeln.
30. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
unfreundliches Personal
unfreundliches Personal. Man konnte die Anweisung nicht lesen weil sofort die Scheiben vollgespritzt wurden. Darauf hin habe ich es nicht richtig gemacht, das Personal hat mich richtig blöde angemacht und mussten mich dann schieben ohne, dass das erste Programm überhaupt fertig war. Habe mir auch vom teuersten Programm mehr versprochen
versprochen
28. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo,
danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du so eine Erfahrung in unserer Waschanlage machen musstest. Auch so ein unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter ist absolut nicht akzeptabel. Wenn du magst, schreib uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang mit dem prüfen und eine Lösung für dich finden.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die Rückseite des Autos war noch immer…
Die Rückseite des Autos war noch immer total verdreckt mit braunen Wasserrückständen. Sieht einfach aus, als hätte man einen dreckigen staubigen Lappen genommen und damit die Rückseite geputzt.
Nach dem abtrocknen ist ein fleckenteppich aus braunen Wasserrädern zurückgeblieben
Ließ sich einfach abwaschen. Aber hätte ich mir von einer Waschanlage anders gewünscht.
Der Rest schaut gut aus
Gesamter Zeitaufwand entgegen des Schilder Marketings entlang der Warteschlange recht hoch (>30 Minuten inklusive anstehen)
30. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Super unfreundliches Personal
Super unfreundliches Personal, Waschanlage hat einen recht alten Standard. Das beste Programm ist gerade in dieser Anlage mehr Marketing als alles andere. Wachs kam wirklich kaum raus. Staubsauger fast keine Saugleistung und vor allem durch zwei Coins begrenzt.
Alles in allem, kann ich diese Anlage nicht weiterempfehlen.
29. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Julian,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😕 Das klingt natürlich sehr enttäuschend – und entspricht definitiv nicht unserem Anspruch. 👍 Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und geben sie an den zuständigen Partner vor Ort weiter. Falls du möchtest, kannst du uns gerne noch eine E-Mail an info@imowash.de mit Details senden. Dann schauen wir uns das genauer an. Danke dir für die klare Rückmeldung – solche Hinweise helfen uns weiter. 🙏
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
sehr nette leute und pflichtbewust und…
sehr nette leute und pflichtbewust und genau beim reinigen. sehr empfehlungswert
28. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Mehdi,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Immer super Service
Immer super Service! Selbst wenn mein Auto klebt ohne Ende, geben die sich sehr viel Mühe und bearbeiten alles richtig gründlich mit dem Hochdruckreiniger und mein Auto ist nach der Waschstraße wieder ganz sauber! Ich würde 10 Sterne geben.
27. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Marise,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Mitarbeiter extrem unhöflich
Ich habe für Eco Plus bezahlt, habe nur Eco bekommen. Mitarbeiter war extrem unhöflich wollte mir Stress sparen habe deswegen nichts gesagt. Ich komme aber nie wieder und ich werde meine Erfahrung dort auch sehr gerne weitergeben.
22. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Fernando,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Schlechtes Reinigungsergebnis
Schlechtes Reinigungsergebnis
Es wurde anscheinend nicht gereinigtes/gefiltertes Wasser benutzt.
Überall waren „braune“ Wasserränder
Erst auf mehrmaliger Nachfrage Token für den Staubsauger bekommen.
Bei einer 16€ Wäsche erwartet man mehr Service und bessere Qualität.
Da fahre ich lieber 23km weiter zu einer besseren Waschstraße
9. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Maren,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch nicht rundum zufriedenstellend war. Die von dir angesprochenen Punkte entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch. 😕
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir geben deine Hinweise daher an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit die angesprochenen Punkte überprüft und nachgebessert werden können.
Wenn du möchtest, kannst du uns zusätzlich gerne eine E-Mail an info@imowash.de senden – wir schauen uns dein Anliegen dann im Detail an und versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Gute Erfahrung
Personal sehr freundlich
Wäsche sehr gründlich mit sorgfältiger Vorarbeit durch die Mitarbeiter.
Negativ die schwache Saugleistung kurze Laufzeit der Staubsauger.
Ferner fehlt die Möglichkeit Alkoholtücher zu kaufen um den Innenraum feucht auszuwischen.
9. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo,
vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um dir den Besuch so angenehm wie möglich zu machen. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Sehr begrenzte Zeit zum Staubsaugen
Sehr begrenzte Zeit zum Staubsaugen. 2 Coins reichen nicht aus. An anderen Standorten gilt diese Regelung nicht. Das Fahrzeug ist nach dem Waschgang noch nass. Nie wieder an diesem Standort.
8. Mai 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Renas,
und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch bei IMO so enttäuschend verlaufen ist.
Wenn du magst schreib uns dazu eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang
gemeinsam mit unserem Partner vor Ort prüfen und eine Lösung für dich finden können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die Waschstraße war okay, schlechter Sauger
Die Waschstraße war okay. Die Sauger allerdings richtig nervig: Sie funktionieren nur mit einem Chip, den man vom Waschanlagen-Personal erbeten muss. Also man muss vom Sauger zur Waschanlage, damit man nicht nass wird, muss man warten bis das Auto, das gerade an der Reihe ist, fertig abgespritzt wurde. Dann rückt der Waschanlagen-Mitarbeiter wiederwillig eine Chip aus der Hosentasche. Da nach etwa drei Minuten der powerlose Saugspaß wieder vorbei ist, muss man wieder in die Waschanlage.. sehr nervig.
28. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 😕 Das klingt natürlich sehr enttäuschend – und entspricht definitiv nicht unserem Anspruch. 👍 Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und geben sie an den zuständigen Partner vor Ort weiter. Falls du möchtest, kannst du uns gerne noch eine E-Mail an info@imowash.de mit Details senden. Dann schauen wir uns das genauer an. Danke dir für die klare Rückmeldung – solche Hinweise helfen uns weiter. 🙏
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Absolut schlechter Service
Absolut schlechter Service! Super unfreundliches Personal, wurde nur angeschrien und mir wurde absolut nicht geholfen, als mein Auto nicht durch die Waschanlage gezogen werden konnte. Kann ich nicht empfehlen und werde auch nie wieder kommen. 15 Euro umsonst, weil wir dann einfach weggeschickt wurden.
25. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Vielen Dank, dass du uns dein Erlebnis schilderst.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Besuch so enttäuschend verlaufen ist 😔 – besonders, dass du angeschrien wurdest und keine Hilfe erhalten hast, ist völlig inakzeptabel. So ein Verhalten entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service.
Wir geben dein Feedback direkt an den zuständigen Partner vor Ort weiter, damit dieser Vorfall aufgearbeitet wird und sich so etwas nicht wiederholt.
Wenn du magst, kannst du uns auch eine E-Mail an info@imowash.de
senden – wir schauen uns den Fall gemeinsam an und versuchen, eine Lösung zu finden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Das Fahrzeug war komplett verschmiert…
Das Fahrzeug war komplett verschmiert und noch voller Schaum.
Ich hatte das teuerste Programm.
Die Mitarbeiter meinten das ich es selber trocknen soll.
15. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Ahmet,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend war. Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und schon gar nicht unserem Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de. Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Alles einfach und unkompliziert
Alles einfach und unkompliziert. Mein Auto war sauberer, Ziel erreicht
15. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo Maren,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Auto wurde nicht richtig sauber
Auto wurde nicht richtig sauber, die Insekten gingen nicht weg. Und wurde nicht trocken. Hatte das teuerste Programm.
12. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Hamburg
Hallo,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback! 🙂
Eigentlich sollten Programme wie Ultra HD oder Ceramic XTR ein überzeugendes Ergebnis liefern. Dass dich das Ergebnis nicht überzeugt, tut uns sehr leid. 😕
Das geben wir umgehend an den zuständigen Partner vor Ort weiter. 👍
Wenn du magst, kannst du uns eine E-Mail an info@imowash.de
mit Details oder Fotos schicken. Dann schauen wir uns das genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen zu können! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
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