Durch meinerseits hergestellten direkten Telefonkontakt mit einer menschlichen Mitarbeiterin wurde mein Anliegen kompetent, sofort, entgegenkommend und umfassend zu meiner Zufriedenheit geklärt. Die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Plattform ist für Immobilienvermieter sehr nützlich. Die Telefonbetreuung bei Fragen zur Benutzung ist sehr gut und gemäss mehrerer Erfahrungen mit kompetententen und freundlichen Personen be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Netter Kundenservice, das war es aber auch . Nur unseriöse Interessenten über einen Zeitraum von einem Monat.Nichts ernsthaftes kein persönlicher Kontakt. Es wirkte so als ob sich nur Fake-Interesse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Qualität hat stark nachgelassen. Über viele Jahre war ich richtig happy mit Immowelt. Seither ist es immer schwieriger geworden mit der Kommunikations- und Preispolitik des Unternehmens. Konkurrenzfi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
immowelt. Wo das Leben zuhause ist.
Kontaktinformationen
Ostendstraße 113, 90482, Nürnberg, Deutschland
- +49 911 520 25-0
- info@immowelt.de
- www.immowelt.de
3.5
Akzeptabel
1178 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich hatte Kontakt mit der Kundenbetreuung
Ich hatte Kontakt mit der Kundenbetreuung, Herrn O. Costuna. Super gute Betreuung, vollen Durchblick und MEGA Beratung. Da fühle ich mich verstanden und sehr gut aufgehoben.
Dankeschön.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Costuna so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob selbstverständlich gerne an ihn weiter, solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team sehr.
Herzlichen Dank und beste Grüße
Ihr immowelt-Team
Verkauf unbrauchbarer Leads, verärgerte Nutzer
Wir sind Immobilienmakler und schlossen einen Vertrag mit Immowelt über die Abnahme von Leads von Nutzern des Immobilien-Bewertungsportals ab. Leider wollen die meisten Nutzer nur einen Markpreis ermitteln, hegen jedoch keine Verkaufsabsicht. In Telefonaten mit den Nutzern wird klar, dass Immowelt nicht ausreichend aufklärt, was mit den Nutzerdaten geschieht und welche Konsequenzen, nämlich Kontaktaufnahmen durch Makler, ein flascher Klick nach sich zieht. Neben vieler unnötiger Arbeit und Telefonaten dürfen wir nun auch noch verärgerte Nutzer trösten. Storniert werden Leads nur, wenn Rufnummer oder Name falsch sind. Alle Nutzer, die seriöse Angaben machen werden aber nun von uns Maklern belästigt! Das ist keine Art und Weise Geschäfte zu machen und trägt nicht gerade dem guten Ruf von Immowelt Rechnung. An dieser Stelle eine Entschuldigung an alle Nutzer, die wir mehrmals vergeblich anriefen und damit belästigten, aber wir bezahlten teures Geld für Ihre Daten.
Baier & Geitner Immobilien GdbR
18. Oktober 2025
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Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Wir verstehen Ihre Kritik und können nachvollziehen, wenn die Erwartungen an die Qualität der Leads nicht erfüllt werden. Im besonderen, wenn dadurch für Sie unnötiger & zusätzlicher Aufwand und schwierige Gespräche mit potenziellen Kunden entstehen. Unser Ziel ist es, Ihnen pot. Verkaufsinteressenten zu vermitteln. Dabei setzen wir auf Reichweite und Sichtbarkeit, um möglichst viele Eigentümer zu erreichen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben diese bereits an Ihren zuständigen Kundenbetreuer weitergegeben. Gemeinsam möchten wir prüfen, wie wir die Leadqualität besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und möchten in Zusammenarbeit mit Ihnen, unsere Produkte weiterentwickeln und optimieren.
Warum kann man bei lmmowelt als…
Warum kann man bei lmmowelt als Heizungsart nicht Wärmepumpe angeben?
17. Oktober 2025
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Antwort von Immowelt
Bei immowelt wird die Heizungsart „Wärmepumpe“ derzeit über die vorhandenen Energieträger abgebildet. Je nach System wählen Sie bitte „Erdwärme“ (für geothermische Wärmepumpen) oder „Elektro“ (für Luft-/Wasser-Wärmepumpen).
Damit ist die Wärmepumpe korrekt erfasst und in den Inseraten eindeutig erkennbar. Sollten Sie weitere Fragen zur Erstellung einer Anzeige haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Sehr freundliche Mitarbeiterin und auch…
Sehr freundliche Mitarbeiterin und auch geduldig!
16. Oktober 2025
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Antwort von Immowelt
Herzlichen Dank für Ihre tollen Worte!
Probleme verständnisvoll zu behandeln
Ich bin von Frau Vikydal bei der Problembewältigung
sehr freundlich und äußerst verständnisvoll behandelt
worden
16. Oktober 2025
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Antwort von Immowelt
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören. Wir leiten Ihr Lob selbstverständlich gerne an unsere Kollegin weiter – sie wird sich sicher ebenfalls sehr darüber freuen.
Super gut
Super gut - sehr kompetent und freundlich - hat super geholfen
16. Oktober 2025
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Antwort von Immowelt
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Das freut uns sehr.
Absolute Frechheit eine Immobilie…
Absolute Frechheit eine Immobilie anzubieten die über Wochen reserviert ist und man bekommt 2x am Tag die Werbung. Nie wieder!
16. Oktober 2025
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Antwort von Immowelt
vielen Dank für Ihr Feedback – wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Es ist selbstverständlich auch nicht in unserem Interesse, dass Immobilien, die bereits reserviert sind, weiterhin online angezeigt werden.
Sie können uns jederzeit ein solches Objekt direkt melden – wir setzen uns dann umgehend mit dem Eigentümer in Verbindung, damit das Angebot entfernt oder aktualisiert wird.
Top-Service
Top-Service, mir wurde telefonisch sofort beim Einstellen einer Anzeige geholfen!
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Das freut uns zu lesen.
Danke für Ihr Feedback
HerrSchmidt ist sehr freundlich und…
HerrSchmidt ist sehr freundlich und kompetend
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Telefonischer Support war schnell und…
Telefonischer Support war schnell und kompetent.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Schnelle
Schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für diese super Rückmeldung.
App ist eine Katastrophe …
Ich weiß es nicht ob das Management überhaupt was prüft, die App ist eine Katastrophe wo alles hängt, die Adresse welche schon seit 5 Jahre findet nicht, die Anzeige lässt sich nicht in andere Kategorien ändern, die Bilder einmal zu klicken lässt nicht mehr schließen usw.
Nur unangenehm zu nutzen, schade.
27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserer App haben und die Nutzung für Sie unangenehm ist. Um das genauer prüfen zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen, wie z. B. die von Ihnen verwendete App-Version und Ihr mobiles Endgerät. Es wäre großartig, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen könnten, damit wir die Probleme gemeinsam nachvollziehen und an einer Lösung arbeiten können. Wir danken Ihnen schon jetzt für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Sehr freundliche und kompetente Beratung
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Herzlichien Dank für Ihre liebe Bewertung :)
Wir wollen unser Objekt verkaufen und…
Wir wollen unser Objekt verkaufen und haben die Anzeige über immowelt.de erfasst.
Die technische Erfassung lief einwandfrei.
Problemstellung:
Wir wurden mit E-Mails von anderen Objekten bombardiert.
Auf unsere Anzeige gab es 15 Anfragen, allerdings alle mit Betrugshintergrund. Interessenten aus China, Italien, Russland und Ukraine die z.B. vorab Geld überweisen wollen oder Kunstgemälde als Zahlungsart anbieten....
Nix wie Lug und Betrug.
Leider keine einzige vernünftige Anfrage/ Interessenten.
Der Kosten sind für das Angebot nicht gerechtfertigt.
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Es tut uns leid, dass Sie so viele unseriöse Anfragen erhalten haben – wir verstehen gut, wie frustrierend das sein kann. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Betrugsversuche frühzeitig zu erkennen und besser herauszufiltern.
Ihr Hinweis hilft uns sehr, unser Angebot weiter zu verbessern, vielen Dank dafür!
Sehr freundlich & kompetent
Der Herr am Telefon war sehr freundlich und hat sich sofort um das Problem gekümmert. Die Lösung war sehr schnell da.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es geht bei den Leads keiner ans…
Es geht bei den Leads keiner ans Telefon wenn das so dauerhaft der Fall ist dann macht es keinen Sinn damit weiter zu machen wenn nur Kosten entstehen und für den Betrieb nichts rum kommt. Von 4 erhaltenen Leads war es bei 2 Leads der Fall.
9. September 2025
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Antwort von Immowelt
Wir verstehen Ihren Unmut, wenn einzelne Leads telefonisch nicht erreichbar sind – das kann im Einzelfall frustrierend sein. Erfahrungsgemäß ist es jedoch so, dass nicht jeder Interessent sofort ans Telefon geht oder direkt erreichbar ist. Deshalb empfehlen wir, verschiedene Kontaktwege zu nutzen und auch mit zeitlichem Abstand noch einmal nachzufassen.
Das Leadgeschäft lebt von Kontinuität und Ausdauer, nicht jeder Kontakt entwickelt sich sofort, aber über Masse und Zeit entstehen oft erfolgreiche Vermittlungen.
Leider bisher nur 1 lead erhalten und…
Leider bisher nur 1 lead erhalten und dieser wollte nicht verkaufen sondern nur ein Gutachten über den Wert seiner Immobilie. Muss Lead trozdem bezahlen als bisher nur negativ Erfahrungen mit Immowelt Lead
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre bisherigen Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch wenn es im ersten Moment enttäuschend wirken kann, wenn ein Kontakt zunächst „nur“ ein Gutachten wünscht, wissen wir aus Erfahrung, dass gerade diese Anfragen häufig der erste Schritt zu einer späteren erfolgreichen Vermittlung sein können.
Das Leadgeschäft funktioniert in der Regel über Masse und Zeit – nicht jeder Kontakt führt sofort zu einem Abschluss, sondern baut auf kontinuierlicher Bearbeitung und nachhaltiger Beziehung auf. Da Sie als Profi im Markt tätig sind, wissen Sie sicherlich, dass Geduld und Ausdauer hier entscheidende Faktoren sind.
Netter Kundenservice
Netter Kundenservice, das war es aber auch . Nur unseriöse Interessenten über einen Zeitraum von einem Monat.Nichts ernsthaftes kein persönlicher Kontakt.
Es wirkte so als ob sich nur Fake-Interessenten gemeldet haben.
Zum Glück frühzeitig gekündigt.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität der Kontaktanfragen zu optimieren und implementieren derzeit immer wieder neue Methoden, um die Anfragen noch qualifizierter und hochwertiger zu machen. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden nicht nur viele, sondern vor allem relevante Kontakte erhalten.
Die App ist der größte Schrott den es…
Die App ist der größte Schrott den es gibt . Seit der letzen Aktualisierung ist die App völlig unbrauchbar. Die Konkurrenz 2 top Apps sind Gold wert . Habe den dreck gelöscht.
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer App aktuell unzufrieden sind. Nach unserem Kenntnisstand liegt derzeit kein allgemeines technisches Problem vor.
Ihr Feedback haben wir dennoch selbstverständlich an unsere Fachabteilung weitergegeben, damit dort noch einmal explizit geprüft wird, ob sich Ihr geschildertes Problem nachvollziehen und nachstellen lässt.
Technische Probleme schon seit Tagen!
Die Probleme werden bearbeitet und ich habe soeben eine freundliche Rückmeldung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Nils Siebel
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Aktuell liegt ein allgemeines technisches Problem beim Provider vor, wodurch zahlreiche Rufnummern in ganz Deutschland nicht erreichbar sind. Auch wir sind davon betroffen.
Bezüglich Ihrer Anzeigenproblematik können Sie selbstverständlich beruhigt sein: Sobald wir wieder uneingeschränkt Kontakt mit der Außenwelt aufnehmen können, melden wir uns umgehend bei Ihnen und kümmern uns direkt um Ihr Anliegen.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr immowelt-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.