idealo Bewertungen 2'846

Sehr geehrte Leser/innen,
schaut euch die Bewertungen der Händler an, die Idealo dort vermittelt. Ich hatte vor kurzem eine CPU gekauft und die Firma war sehr unseriös. Gott sei dank war Paypal so schnell und hat das Geld zurückgebucht.
Passt auf, bei wem ihr dort kauft. Idealo wird nur als Zwischenvermittler genutzt und kaum wird darauf geachtet, welche Händler dort unterwegs sind.

Sehr einfacher Weg zum günstigsten Preis ✌️

Selbst bei Firmen aus dem Ausland ist alles absolut zuverlässig abgelaufen - Danke für Euren Support ☺️

Wir haben uns am Anfang sehr gut über die Firma informiert. Preis- Leistung war für uns sehr ansprechend.
Doch leider kam unsere Bestellung nicht bei uns Vorort an, was per E-Mail zugesichert wurde, sondern zwei Häuser weiter.
Wir mussten uns selbst, um die Abholung kümmern.
Bei der Abholung bemerken wir, das der Karton beschädigt war, an mehreren Stellen.
Darauf hin versuchten wir den Kundenservice zu erreichen, dies war fast unmöglich, da die Telefonzeiten stark begrenz sind!
Per Mail haben wir versucht unsere Situation zu Schilder, doch ohne Erfolg und ohne jegliches Verständnis.
Die Kundenbetreuerin sagte Wortwörtlich "mit diese Problem machen sich meine Kollegen lustig über mich, wenn ich Ihr Anliegen weiterleite"
Hier nochmal unser Anliegen war:
Unser Packet wurde NICHT bei uns Vorort zugestellt, so wie es per Mail bestätigt wurde. Wir mussten es selbstständig suchen, und haben es nur Durchfall bei unserem Nachbar vorgefunden.
Hierzu war das Paket beschädigt an mehreren Stellen, man beachte der Artikel wurde im Original Karton versandt. Für uns gehört dieser mit zum Produkt dazu!

Keinerlei Einsicht geschweige den Verständnis vom Kundenservice. Einfach Traurig, für diese stolzen Preis den wir bei Ihnen bezahlt haben! Wir werden in der Zukunft nicht mehr bei Ihnen kaufen. Schade !

Bestes Vergleichsportal. Mit Abstandnd !!!
Ich kaufe teure Sachen nur hier.

Der Support bemüht sich aber die Angebote sind oft dennoch zu teuer, wer beiAmazon einkauft ist allerdings auch selber schuld wenn es zeitgleich auch Ali und geekbuying gibt, es kommt dann nich aus einem deutschen Lager, aber die Versandkosten beeinflusst das nicht, ich habe kein zusätlichen Zoll bezahlt und bin wesentlich günstiger weggekommen.

Wie immer suche ich zunächst ein Produkt, dann vergleiche ich Tests. Mit dem ermittelten Wunschprodukt suche ich über Idealo, das klappt einfach super.
Erst gestern bei einem E-MTB 750€ gespart.

Wer natürlich so dumm ist und noch glaubt,er könnte vom marktüblichen Preis noch Mal 50% sparen, sollte unbedingt bei Fakeshops kaufen. Wie man die ermittelt,kann man googeln . Gier tötet schon Mal.

Die Funktion mit dem Preiswecker nutze ich seit langem. Deshalb finde ich Idealo einfach toll:)

Endlich produkte gefunden. Die ich lange im ausland gesucht habe. Perfekt. Guter kontaktiert.auch Gut verpackt. Versand auch ziemlich schnell und guenstig. Jedoch koennte es bei der produktsuche und bei der zahlung etwas einfacher sein. Gern wieder

am 14.7.24 ein Angebot bei gelistetem Shop bestellt, per Überweisung bezahlt, keine Ware erhalten. Jetzt Hinweis von Banking App auf Betrug zu der Buchung erhalten. Die Website ist nicht mehr erreichbar. Ich habe Idealo vertraut und jetzt hab ich den Schlamassel.
Update: Wenigstens hat mir idealo die Kosten, für den Versuch der Bank, das Geld zurückzuholen erstattet. Bisher leider ohne Erfolg

Idealo listet Fakeshops auf, täuschend echte Anbieter guter schneller Kundenservice, jedoch wird die Ware nicht geliefert. Habe deshalb selbst einen Tv über Idealo bestellt und bin mein Geld losgeworden. Meines Erachtens geht das gar nicht, vor allem da Idealo angibt die Shops die gelistet werden vorher gründlich zu prüfen. Sehr vorsichtig sein bei Idealo!

Leider ist kein Verlass mehr auf Idealo.de. Leider!
Bei der Suche nach einem Luftentfeuchter wurden mir 8 Firmen vorgeschlagen, die lt. trustpilot nicht vertrauenswürdig sind und unterirdische Werte aufweisen. Das machen dann auch die besten Preise nicht wett, wenn bei einer Bestellung nur Ärger herauskommt.

Ich habe über Idealo ein Parfüm als Backup gekauft, nachdem der Preisalarm ausgelöst wurde. Nachdem meine eigene Flasche nach einem Jahr leer war, habe ich das gekaufte Parfüm verwendet und sofort gemerkt, dass es eine gefälschte Flasche ist. Im Internet habe ich dann gelesen, dass die Firma Juwelier-dringo.de über Idealo viele gefälschte Produkte verkauft hat.

Ich habe vier verschiedene E-Mails an Idealo geschrieben, aber keine Entschädigung erhalten. Ich werde die App sofort löschen. Ohne Idealo hätte ich diese Fake-Firma nie gefunden und meine 80 Euro verloren. Danke, Idealo, für nichts.

Ich war Mal großer Fan, mittlerweile nur noch Preisfehler!!! Trotz Meldung wird es nicht berichtigt.... Damit ist auch der Preistrend falsch .... Denke Idealo wird wohl bald abgelöst, selbst die einfache Google-Suche bringt häufig einen besseren Preis....

2024 in der 24 Kalenderwoche den Schlüssel bei bltzhandel24.de für ein Musikbearbeitungsprogramm gekauft, der sich als ungültig erwies für die aktuelle Software. Mein Rücktrittsrecht wurde mir verweigert mit dem Hinweis, dass “ein Rücktrittsrecht für digitale Ware ausgeschlossen ist“(wörtlich). Ein ungültiger Schlüssel und dann eine solche Begründung?

Leider muss ich sagen, es sind fast nur noch Gauner unterwegs. Es ist schwer zu sehen was ist ein Schnäppchen und was ist ein Blender. Z.B. Fahrradanhänger für Anhängerkupplung Auto kurz vor Lieferung storniert, meine Frau bestellt von Idealo gelistete Neuware und es kommt B-Ware an.

Preiswecker gibt falsche Meldungen. Wollte Lautsprecher kaufen, preiswerter eingestellt. Jetzt kam zweimal der Alarm. Nun wollte ich die Lautsprecher kaufen. Nichts da, statt 69,99€ kosten die 249€. Zweimal schon das falsche Signal.
Was soll das?
Nur Kundenfang?
Falsche Versprechen?!

Update: 28.6.24
Idealo hat sich bei mir gemeldet um das Problem zu analysieren. Idealo trifft keine Schuld es ist ein falsches Signal von Saturn.
Aber was ich an der Stelle nochmal sehr betonen möchte, ist der ausgezeichnete Service von idealo um das Problem zu klären. Hervorragend! Wirklich!
Lasst nicht nach, ihr beirrt einen Kundenservice wo sich eine Unternehmen eine Scheibe abschneiden können!

Danke!

Ich bin auf der Suche nach einem Samsung Tabletund habe bei Idealo den Preiswecker eingestellt. Ich habe keine Antwort bekommen obwohl das Tablet bei Ebay sogar mehrfach unter dem Preis angeboten wurde

Über den Preiswecker habe ich Schuhe bei idealo erworben, mit denen ich schon länger geliebäugelt habe. Dank' Push-Up Benachrichtigung wurde ich darauf hingewiesen, dass es die Sneaker zu einem Spitzenpreis gab! Sehr zufrieden. :)

Ich beziehe mich auf meinen Post vom 20.05.2024 samt dem Nachtrag dort vom 21.05.2024:

Ich fragte den besten Preis für eine Kaffeemaschine mit Siebträger Modell der Fa. Rommelsbacher EKS 3010 an. Als bester Anbieter wurde Amazon mit 435.- € angegeben. Angeklickt: aktuell sind es 451.- €.
Die eigentliche Überraschung war aber der Besuch auf der Homepage der Fa. Rommelsbacher (deutsches Familienunternehmen in Dinkelsbühl). Hier wird das Gerät mit 369,99 € angeboten ....
Auf solche Preissuchmaschinen wie IDEALO kann ich gerne verzichten. Offensichtlich stehen hier andere Interessen als Verbraucherhilfe im Vordergrund.

Nachsatz 21.05.2024:
Ich habe die prompte Antwort von Idealo zur Kenntnis genommen. Sicherlich kann und muss man nicht alle Händler kennen.

Aber für mich stellt sich die Frage, warum man bei einem in Idealo eingestellten Produkt nicht wenigstens den Hersteller besagten Produkts kontaktiert! So etwas erwarte ich eigentlich als Selbstverständlichkeit.
Da muss bei Idealo in den internen Unternehmensabläufen dringend nachgebessert werden, will man nicht an Glaubwürdigkeit verlieren. Sinngemäß gilt dieser Sachverhalt auch für andere Vergleichsportale wie Geizhals oder Check24.

Es bleibt bei meinem seinerzeitigen Fazit.

Ich kann es nicht nachvollziehen, dass man Produktvergleiche ohne eine für mich als selbstverständlich anzunehmende Kontaktaufnahme mit dem Hersteller vornimmt und stattdessen nur auf den Massenanbieter Amazon setzt. Ich habe mir heute beim Hersteller die Maschine um rd. 370.- € versandkostenfrei bestellt. Hätte ich blind auf Idealo vertraut, hätte ich 81.-€ - sprich fast 22% - mehr bezahlt. Da kann und will ich nicht mehr als einen Stern vergeben.

Mit dem Geschäftsgebaren eines bekannten Onlinehändlers war ich sehr unzufrieden und verfasste eine entsprechende Bewertung, die ich bei Trustpilot und Idealo veröffentlichte.
Dabei viel mir auf, dass sich die Bewertungen für diesen Händler auf beiden Portalen sehr stark unterschieden.
Dieser Händler wurde bei Idealo mit 3,9 und bei Trustpilot mit durchschnittlich 2,5 Sternen bewertet.

Nun kenne ich auch den Grund.

Einigen Tage nach Einreichung der Bewertung erhielt ich von Idealo folgende E-Mail:

Deine Bewertung auf idealo.de zu technikdirekt.de vom 16.04.2024 08:10:00
Art der Moderationsmaßnahme: Dauerhafte Sperrung des Inhalts
Dauer der Maßnahme: unbegrenzt
Hier liegt ein Verstoß gegen Ziffer 6.5 unserer Nutzungsbedingungen und unsere Bewertungsrichtlinie vor.

Gegen diese Richtlinien hatte ich keinesfalls verstoßen, denn meine Bewertung entsprach der Wahrheit, war nicht rechtswidrig und enthielt keine Schmähkritik.
Als ich darauf hinwies und die entsprechenden Belege vorlegte, zog man bei Idealo einfach andere Argumente für eine Sperrung aus dem Ärmel.
Nun hieß es plötzlich, dass andere Shops ähnlich vorgehen würden, sie meinen Unmut verstehen und ich mich zur Klärung mit dem Händler auseinandersetzen solle.
Man versteht also meinen Unmut, aber ich soll ihn bitte für mich behalten.
Bisher ging ich von der irrigen Annahme aus, das man ihn auch auf Bewertungsportalen kundtun könne.
Bei Idealo offensichtlich nicht.
Das ich mit dem Händler bereits in Verbindung gesetzt hatte und daraufhin zur Besänftigung einen Gutschein über 20,00 € erhielt, war Idealo zu diesem Zeitpunkt bereits bekannt.

Anmerkung:
Voraussetzung für eine Listung bei Idealo ist der Abschluss eines Vertrags zwischen der Idealo Internet GmbH und dem Händler.
Je nach vertraglicher Regelung bezahlt ein Online-Händler idealo für seine Dienstleistungen entweder einen festen Preis pro vermitteltem Besuch eines potenziellen Kunden oder einen zum realisierten Kundenumsatz prozentualen Preis.

Die angegebene Historie der Preisentwicklung ist völliger Fake. Laut der Preisentwicklung von Idealo war ein beobachteter Artikel für einen Tag von ca. 520,-€ auf ca. 460,-€ gefallen. Tatsache ist aber das der Artikel in dem benannten Zeitraum seinen Preis nicht verändert hat. Warum macht ein angeblich ehrliches Unternehmen so etwas?