HypoVereinsbank Bewertungen 

2'792
TrustScore 3.5 von 5

3.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 354 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die kompetente und freundliche Beratung durch die Mitarbeiter, die sich Zeit nehmen und auf individuelle Bedürfnisse eingehen. Die Berater werden oft als engagiert und professionell beschrieben, was zu einer positiven Erfahrung führt. Einige Nutzer heben zudem die schnelle Bearbeitung von Anliegen und die zeitnahe Beantwortung von Fragen positiv hervor. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Erreichbarkeit und dem Kundenservice. Viele berichten, dass es schwierig ist, jemanden zu erreichen oder Rückrufe zu erhalten. Zudem empfinden einige den Service als zunehmend schlechter, wobei es Beschwerden über unhöfliches Personal und mangelnde Unterstützung bei Problemen gibt. Auch fehlende Informationen und unzureichende Kommunikation wurden von mehreren Kunden kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und das... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele berichten von einem... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit freundlichen und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kontakt, da viele Schwierigkeiten haben, einen Berater... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Reaktionszeit, wobei viele von langen Wartezeiten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin seit 1981 Kunde Anfangs noch Vereins und Westbank und später durch Übernahme von der HVB Kunde derselben und wurde immer gut beraten. Auch in der finanziell schwierigen Zeit meiner Scheidung w... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Herr Franz war sehr nett und hat alles kompetent erledigt. Er konnte alle meine Fragen beantworten. Danke.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die zeitnahe Antwort auf meine Fragen sowie die Kompetenz waren hervorragend! Sowohl per Email, per Telefon, als auch online via Bildschirm ! Gruß Erhard

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine Finanzierung zur Ablösung eines Kredites bei einer anderen Bank benötigt. Es lief von dem Zins bis zur Überweisung alles perfekt! Vielen Dank für die sehr professionelle Arbeit , besonde... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

UniCredit fördert den gesellschaftlichen Fortschritt. Wir schaffen Mehrwert für alle unsere Stakeholder in ganz Europa und entfalten das Potenzial jedes Einzelnen und jeder Gemeinschaft, für die wir tätig sind. Wir sind eine paneuropäische Bank: Unsere 13 Banken auf dem gesamten Kontinent arbeiten als eine Einheit zusammen und nutzen die Stärke des Kollektivs, um Leistungen für unsere Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Investor:innen zu erbringen. Wir haben eine gemeinsame Kultur, die unsere Mitarbeiter:innen anspornt und ermutigt. Wir stellen die Werte Integrität, Eigenverantwortung und Sorgfalt in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen und unseres Handelns. Wir arbeiten daran, die Bank für die Zukunft Europas zu schaffen - eine Bank, die allen Interessengruppen dient und in der Lage ist, das Potenzial von Menschen, Unternehmen und Gemeinschaften in ganz Europa zu erschließen.


Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2792 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 18 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.5

Alle Bewertungen

(2'792)

339 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur noch Ärger mit der Bank

Nur noch Ärger mit der Bank, wird einfach die Karte gesperrt weil ihr Technische Probleme habt. Dann 45 Euro kontogebühren. Man muss Angst haben mit der Karte irgendwo zu bezahlen.

Davon mal ab ständige Synchronisierungsfehler was Umsätze an geht ...Es wird doppelt abgebucht und nach 2 Tagen wieder gut geschrieben. Bin sehr enttäuscht

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachlassverwaltungsabteilung

Bisher waren wir viele Jahre sehr zufriedene Kunden der HVB.

Nach einem Todesfall hatten wir mehrfachen Kontakt mit der Nachlassverwaltungsabteilung.

Bedauerlicherweise wurde das Konto des Verstorbenen unangekündigt „still und heimlich“ auf kostenpflichtig € 9,90 im Monat umgestellt,

Wir haben diesen Umstand zufällig auf den Kontoauszügen bemerkt.

Auf telefonische Nachfrage sagte die Mitarbeiterin, das könnte die Bank so machen, das würde in den AGBs stehen, der Kontoinhaber wurde darüber per Mail informiert.

DER KONTOINHABER IST VERSTORBEN, wie soll man darüber informiert werden, wenn man tot ist?

Das die bevollmächtigten Erben keinen Zugriff auf die E-Mails haben, interessiert nicht …

Im Großen und Ganzen arbeitet die Bank nicht nur mit den bis jetzt auf dem Konto verbliebenen Geldern, sondern erlaubt sich auch noch, dafür eine Verwaltungsgebühr von € 9,90 im Monat zu berechnen.

Was für ein pietätloses unseriöses Gebaren.

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht um sonst!

Nicht um sonst!
Welchen Ruf hat die HypoVereinsbank?
Zum aktuellen Zeitpunkt liegen uns 124 HypoVereinsbank Erfahrungen vor. Von den Bewertungen sind 11% positiv, 15% neutral und 74% negativ. Auf einer Sterne-Skala von 1 bis 5 ergibt das eine durchschnittliche Bewertung von 2,0/5 was als ausreichend eingestuft werden kann.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Umgang mit Bestandskunden

Im November 2025 wurde ich darüber informiert, dass mein Girokonto nach 20 Jahren gekündigt wird. Ich hatte keine andere Wahl, als dies zu akzeptieren. Gleichzeitig nahm ich an, dass mir ein alternatives Konto zugewiesen wurde, da mir im Anschluss weiterhin Debitkarten zugesendet wurden. Am 28.01.2026 wurde das Konto jedoch gesperrt, und die daraus resultierenden Probleme könnt ihr euch sicher vorstellen. Mein Gehalt konnte nicht überwiesen werden, was dazu führte, dass auch meine Verbindlichkeiten nicht ausgeführt werden konnten. Besonders ärgerlich ist für mich die Tatsache, dass ich im Laufe des Jahres ständig wegen unwichtiger Angelegenheiten kontaktiert wurde, aber in einer so gravierenden Sache niemand den Versuch unternahm, mich nach 20 Jahren als Kunde noch einmal mündlich zu warnen. UniCredit erhebt hohe Kontoführungsgebühren, liefert aber einen miserablen Umgang mit ihren Kunden. Im Nachhinein bin ich froh, die Bank gewechselt zu haben, da mir dadurch bewusst geworden ist, wie schlecht sie in Sachen Kundenservice aufgestellt ist.

28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich empfehle die HVB nicht

Ich bin seit über 35 Jahren bei der HVB. Mit den Jahren ist der Service immer schlechter geworden. Angefangen haben die Probleme mit miserabelster Anlage-Beratung, die letztlich direkt zu 8500 Euro Verlust geführt hat. Mit den Jahren stieg die Anzahl der Probleme. Die App nervt. Einmal konnte über einen Monat der Zugang zum Online-Banking nicht wiederhergestellt werden. Es hat aber niemanden interessiert. Die Gebühren steigen jedoch ständig weiter. Nun nennt sich die „normale“ Debit-Karte „UniCredit Card“. Wie kommt man auf so einen bescheuerten Namen? Und erst heute wurde meine Kreditkarte gesperrt, wegen zu vieler Transaktionen, dabei ist nirgendwo ein Hinweis auf die Anzahl zu finden. – Der Kunde ist vollkommen egal.

6. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Sachbearbeiterin Frau Natalie…

Die Sachbearbeiterin Frau Natalie Limmer war sehr kompetent und freundlich. Hat mit in allen Fragen gut beraten und darüber Hinaus auch noch über weitere Möglichkeiten von Angeboten informiert. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert und Technik hat reibungslos funktioniert. Somit gerne wieder

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine ganz kompetente Beratung, überaus nette Beratung

Eine ganz kompetente Beratung. schnelle Erledigung,
sehr geholfen auch am Telefon mit der Handhabung.
Sehr geduldig mit meinem Nichtwissen.
Sehr freundlich und liebenswürdig.
Ich danke Ihnen recht herzlich, großes Lob an Herrn Timo Baumgärtner, von der Filiale in Rosenheim.

5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente Vorbereitung

Frau Arnold hat sich nicht nur auf die von Ihr angekündigten Thmene sehr gut vorbereitet. Auch auf die anderen denkbaren Themen anhand meines Portfolios war sie sehr gut vorbereitet und hat während des Gespräches alle Fragen von mir mir sehr hoher Kompetenz beantwortet. Die angebotene Fortsetzung des Gespräches in einem persönlichen Termin war dann das i-Tüpfelchen auf dem äußerst guten Beratungsgespräch.

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kredit

Ich habe eine Finanzierung zur Ablösung eines Kredites bei einer anderen Bank benötigt. Es lief von dem Zins bis zur Überweisung alles perfekt! Vielen Dank für die sehr professionelle Arbeit , besonders an Herr Fabian Zenner. Das war richtig gut! Vielen lieben Dank.

3. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn es null Sterne geben würde dann…

Wenn es null Sterne geben würde dann würde ich sie vergeben. Ich versuche seit 2 Monaten mein Konto zu schließen und die Bank legt mir Steine in den Weg wo sie nur kann! Inklusive unfreundlicher Kundenservice und weiterlaufende teure Bankgebühren. Und das nach 15 Jahren Kunde sein. Das war früher definitiv anders.

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlechte Arbeit, mieser Kundendienst

Ich habe am 22.12. einen Scheck eingereicht, der bis heute (06.02.2026) nicht gutgeschrieben ist und jetzt anscheinend verschollen ist. Der Kundendienst will mir das erklären, aber nicht lösen. In dem eben geführten Gespräch ist die "Kundendienstlerin" mir permanent ins Wort gefallen, so dass ich lauter werden musste, um überhaupt mal meinen Standpunkt sagen zu können - ist nicht gelungen. Die Hypo hat meinen Scheck oder mein Geld, will sich aber nicht kümmern, das Problem zu lösen. Ich meine, ein katastrophales Verhalten der Hypo und der "Kundendi....". Da mein Konto schon 2023 ohne Benachrichtigung inaktiv o.w.a.i. gesetzt wurde, brauche ich nicht mehr zu kündigen. Mir ist allerdings unklar, wieso ich noch Online-Banking aufrufen kann. Deswegen habe ich den Scheck zur Hypo gebracht und wieso hat die Hypo den Scheck dann angenommen? Vielleicht sollte die Hypo wenigstens die Kontoinaktivierung ordentlich erledigen und sich jetzt um den Scheck kümmern.

2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon sehr lange bei der HVB

Ich bin schon sehr lange bei der HVB. Bisher hatte ich immer Glück mit meinen Beratern. Herr Dantscher, als Vertreter meiner regulären Beraterin Frau Carina Walter (sie ist leider krank), hat mit heute unkompliziert und kompetent bei meinem Anliegen geholfen und meine gewünschte Geldanlage getätigt. Ich kann nur sagen: Ein persönliches Gespräch mit einem freundlichen und hilfbereiten Bank-Mitarbeiter ist x-mal besser als ein "Gespräch" mit einer KI, der mal vieles mehrmals erklären muss, bis sie einen versteht ! Und das muss auch mal gesagt werden: Ein persönliches Gespräch mit einem Bankmitarbeiter empfinde ich -als Kunde- als eine Wertschätzung durch die Bank.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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