Buchungsablauf einfach und schnell. Das gesamte Angebot ist ausreichend und alles leicht zu finden. Den Kundenservice habe ich nicht beansprucht, daher hierfür keine Bewertung. Im Ganzen bin ich... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Preis/Leistungsverhältnis Tolle Rabatte als Mitglied Gute Übersicht 1 Sternabzug weil die Buchungsbestätigung erst nach Erinnerung 24Std später als Email kam
Dass Sie Hotelbuchungen anbieten, in denen man vor Ort bezahlen kann, finde ich sehr gut!
Was fehlt: - Umkreis der Suche nicht änderbar - Ich kann nach wie vor keine Hotelaufenthalte bewerten (schade!!)
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die HOTEL DE GmbH ist eines der größten Online-Buchungsportale in Deutschland und wurde 2011 vom Marktführer HRS Group übernommen. Über www.hotel.de (im deutschsprachigen Raum) und www.hotel.info (im Ausland) können Kunden Hotels in 190 Ländern buchen. Geschäfts- und Privatkunden buchen über HOTEL DE und HOTEL INFO weltweit schnell und kostenfrei Hotels aller Kategorien zu tagesaktuellen Vorzugspreisen. Dabei profitieren Buchungskunden von erheblichen Preisvorteilen und täglich ausgeschriebenen Sonderkonditionen bei teilnehmenden Hotels. Die Buchung erfolgt mobil über die kostenfreien Apps, online über die Internetseite www.hotel.de bzw. www.hotel.info oder alternativ telefonisch über das unternehmenseigene mehrsprachige 24 Stunden-Service Center. Insbesondere die Möglichkeit, Hotelzimmer über die kostenfreien HOTEL DE Apps mobil via Smartphone oder Tablet zu buchen, findet bei Kunden immer mehr Anklang. Der HOTEL DE Firmenrabatt gewährleistet Geschäftsreisenden den garantiert günstigsten Preis. Kleine und mittelständische Unternehmen profitieren so bei ihrer Hotelbuchung von Ersparnissen bis zu 30 % auf die tagesaktuellen Hotelraten. Serviceangebote dieser Art sowohl für Privat- als auch für Businesskunden unterstreichen den hohen Service- und Qualitätsanspruch von HOTEL DE.
Vom Unternehmen geschrieben
- HOTEL DE Deals
- Mit den HOTEL DE DEALS ausgewählte Top-Hotels 50% günstiger buchen!
Kontaktinformationen
Breslauer Platz 4, 50668, Köln, Deutschland
- +49 221 2077 6033
- info@hotel.de
- www.hotel.de
4.3
Hervorragend
10'742 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Bin ein langjähriger Kunde bei HRS und…
Bin ein langjähriger Kunde bei HRS und schon immer zufriedenstellend bedient worden
27. Oktober 2025
Alles Super 👍
Alles Super. Hatte bisher keine Probleme, und habe schon öfter bei Hotel.de gebucht.
22. Oktober 2025
Schnell, übersichtlich, Kosten ok
16. Oktober 2025
Positive Erfahrung
Positive Erfahrung. Die Buchung war verständlich, unkompliziert, das Angebot überzeugte mit Verfügbarkeit, Preis.
14. Oktober 2025
Guter Überblick
23. September 2025
Dieses Hotel hat uns sehr gefallen
Dieses Hotel hat uns sehr gefallen
Preis Lastings Verhältnis ist perfekt
Parkplatz nette Mitarbeiter Frühstück richtig gut
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hotel gebucht
Hotel gebucht. Leider war das Hotel sowohl vom Lärm als auch von der Sauberkeit schrecklich! Seit Sonntag keine Antwort auf meine email.
7. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Recht einfach und übersichtlich gestaltet
Buchungsablauf einfach und schnell.
Das gesamte Angebot ist ausreichend und alles leicht zu finden.
Den Kundenservice habe ich nicht beansprucht, daher hierfür keine Bewertung.
Im Ganzen bin ich zufrieden.
16. August 2025
einfach un schnell
29. August 2025
Hat alles gut geklappt.
19. August 2025
Harmonie,....Hotel Rust, eine Katastrophe
Bewertung unseres Aufenthalts im Harmonie Hotel Rust vom 23. bis 25. Juni 2025
Leider war unser Aufenthalt in der Einrichtung enttäuschend. Am 23. Juni 2025 begrüßte uns Melli, eine ausgesprochen freundliche Mitarbeiterin. Im Anschluss erlebten wir jedoch am folgenden Morgen eine unfreundliche Empfangssituation im Frühstücksraum. Eine blonde Mitarbeiterin mit langen Haaren kam ohne persönliche Ansprache oder höfliche Begrüßung auf uns zu, sondern stellte lediglich die Frage, welches Zimmer wir hätten. Es wurde deutlich, dass sie desinteressiert war, da sie häufig mit ihrem Handy spielte und dabei Kaugummi kaute.
Das Frühstück selbst war akzeptabel, doch unser Zimmer Nr. 6 stellte sich als wenig ansprechend heraus. Die Ausstattung erinnerte eher an eine Pension oder Jugendherberge als an ein qualitativ hochwertiges Hotel.
Der Zugang zum Wellnessbereich war ab 15 Uhr bis 20 Uhr möglich. Für Gäste, die tagsüber Ausflüge unternehmen, wäre eine verlängerte Öffnungszeit wünschenswert, um auch abends die Annehmlichkeiten des Wellnessbereichs nutzen zu können.
Zusätzlich erhielten wir beim Auschecken unerwartete Schwierigkeiten. Die besagte Mitarbeiterin versuchte, uns einen doppelten Preis in Rechnung zu stellen. Erst als sie ihren Vorgesetzten zu Rate zog, der lediglich eine vage Bemerkung machte, wurde die Situation halbherzig gelöst. Dies erlebten wir als einen bedauerlichen Versuch des Betrugs, was besonders enttäuschend war, da dieser Aufenthalt als Geburtstagsgeschenk für meinen Ehemann zu seinem 51. Geburtstag gedacht war.
Wir möchten anderen dringend raten, das sogenannte "Harmonie Hotel Rust" zu meiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Melanie und Silvio Fink aus Leipzig
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Preise bezahl vor Ort kostenlose…
Gute Preise bezahl vor Ort kostenlose Stornierung
25. Juni 2025
Es ging alles super schnell und einfach…
Es ging alles super schnell und einfach mit der Buchung.
24. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.