HostelBookers Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein Zwei-Bett-Zimmer in einem Hostel über die Plattform gebucht. Schlussendlich kam raus, dass es sich nicht um ein Privatzimmer wie dargestellt handelte, sondern um eine Schlafkabine in einem Ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider lag unsere Reservierung bei Akunft nicht vor. Hotel ausgebucht. Angeblich arbeite man seit geraumer Zeit nicht mehr mit Hostebookers zusammen. Was dem Endverbraucher ziemlich egal sein dürfte.... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Buchungen sind immer unkompliziert, günstigere Preise sind woanders so gut wie nie zu finden. Allerdings ist die Anzahlung, die einem sofort belastet wird, immer höher als angegeben, zumindest, we... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo, wir haben per hostelbooker.com das "ns hostel" in coimbra Portugal gebucht. Wir erhielten eine Bestätigungsmail,aber das hostel selbst bekam nichts. Sie schickten uns weg aufgrund von überbuc... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Hotel

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

We're real people with a real passion for our jobs! Based in Shanghai & Dublin our team is multinational which really helps when dealing with so many customers from all over the world. We’ve got talent from China, Brazil, Columbia, Italy, Spain & Ireland and offer support in a range on languages including English, Chinese, French, German, Spanish, Italian & Portuguese. We’re from a wide variety of work backgrounds but have a wealth of experience in the travel and customer service industries. Between us we’ve travelled to Canada, Australia, Japan, Sri Lanka, Tunisia, Greece, Spain, Madrid, France, Amsterdam, Portugal and New York, to Thailand, Costa Rica, Argentina, Finland, Tahiti, Russia, Croatia, Cyprus, Belgium and Austria. As a reminder you can contact us by e mailing: customerservice@hostelbookers.com. (we'll aim to reply within 24 hours). However, if you prefer, you can call us on +44 (0)20 7406 1800 We're looking forward to hearing from you.


Kontaktinformationen

1.6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

8975 Bewertungen

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1.6

Alle Bewertungen

(8'975)

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Buchung und schnelle Zimmerfindung

Die Buchung ging sehr schnell, leider werden keine anderen Zahlungsarten als Kreditkarte angeboten oder das Zahlungsarten-Feld aktualisiert sich nicht.
Die Übersichtlichkeit zur Zimmerauswahl könnte noch etwas verbessert werden. Derzeit muss das Zimmer zweimal gewählt/bestätigt werden und der Rechnungsbetrag sollte sichtbarer mit der Auswahl verbunden werden.

4. April 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

übersichtlich

Hostel Bookers hat ein angenehmes Layout und ist übersichtlich gestaltet. Die Abwicklung verlief zügig, hatte sofort die Bestätigung am email Konto. Auch ist es angenehm, dass nicht der gesamte Betrag auf einmal überwiesen werden muss. Allerdings hab ich dasselbe Angebot für knapp 3 Euro günstiger auf einer anderen Buchungsseite gefunden, da diese Seite aber die gesamte Zahlung gleich überwiesen haben wollte, habe ich mich dann doch wieder für Hostel Bookers entschieden.

2. April 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für eine Nacht

Hostel war von der S-Bahn (Berliner Tor) nur 6 Minuten entfernt.
Wir waren für eine Nacht sehr zufrieden. Alles schlicht und einfach,aber alles sauber,das ist wichtig.:-)
Frühstück war auch gut, hatten alles im Angebot.
Das Personal sehr nett und hilsbereit.
Kannich für einen kurzen Aufenthalt sehr empfehlen.

1. April 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderbar unkompliziert

Ich konnte ohne langes Suchen genau die perfekte Übernachtungsmöglichkeit finden und diese Buchen. Übersichtlich, informativ und unkompliziert

29. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfach und schnell

Bis jetzt hat jede Bewertung einfach und schnell funktioniert. Lediglich sind manchmal nicht alle Hostel in der Suche mit einbezogen. Ansonsten bin ich vollstens zufrieden...

15. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschend

Ich habe ein Hostel in Osaka/Japan gebucht und es gab keine Angaben darüber, dass ein "late-night-Check-in" mit weiteren 1000 Yen berechnet werden würde. Wenn ich diese Information gehabt hätte , hätte ich das Hostel nicht gebucht, da mein Flug erst um 22 Uhr ankommt und ein später Check-in für mich unumgänglich sein wird. Ich wollte die Angaben auf hostelbooker noch einmal nachprüfen heute, kriege aber das von mir gebuchte Hostel plötzlich nicht mehr angezeigt. Sehr enttäuschend. Da werde ich wohl in Zukunft wieder auf andere bekannte Buchungsportale ausweichen müssen!

13. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Finger weg!

Nach einer fristgerechten Stornierung habe ich mein Geld nur mit Mühe, Geduld und Ausdauer zurückbekommen. Ich weiß nicht, ob es an inkompetenten oder überforderten Mitarbeiter lag, aber es hat einen sehr unseriösen Eindruck hinterher. 2 Sterne nur deswegen, weil ich das Geld doch irgendwann nach 2 Monaten bekam.

9. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bis heute keine Bestätigung

Leider habe ich mehr als 1 Woche nach meiner Buchung immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf meine Nachfrage per e-Mail bekam ich auch bis heute keine Antwort.
Ich habe jetzt direkt beim gebuchten Hostel nachgefragt, weil ich doch gerne wüsste, ob ich eine Unterkunft haben werde...
Die Buchung ist zwar durch und das Hostel weiß Bescheid aber überhaupt keine Info von hostelbookers zu bekommen finde ich dennoch ärgelich!!
Trotzdem weiß ich auch, dass eine Buchungsbestätigung nichts heißen muss! Letztes Jahr stand ich nachts um halb zwölf in einem augebuchten Hostel in Bagkok und hatte kein Bett für die Nacht. Das Hostel wusste - trotz hostelbookers Buchungsbestätigung - nichts von meiner Buchung! Sehr ärgerlich!! Ich denke ich werde in Zukunft nicht mehr über die Seite buchen. Da frage ich lieber gleich beim Hostel.

9. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführende Informationen & Abrechnung in Pfund

Die Seite arbeitet nicht mit dem endgültigen und richtigen Preis und bucht in britischen Pfund ab. Dies wird erst im Kleingedruckten am Schluss preisgegeben.

Die ganzen Preise wurden in Euro ausgezeichnet. Bei der tatsächlichen Zahlung in der Landeswährung kam es zu einem ganz anderen Eurobetrag, der um 60 Euro von dem angegebenen Preis auf der Bestellbestätigung abwich. Hierdurch wäre eine Direktbuchung beim Hostel 60 Euro billiger gewesen.

Zudem wurden noch einmal vor Ort die landesübliche Steuern aufgeschlagen. Die Möglichkeit, dass zusätzlich Steuern anfallen könnten, wurde erst am Schluss der Bestellung im Rechtstext erwähnt.

Dadurch war ein Preisvergleich zu anderen Portalen unmöglich. Diese Seite schien ein deutlich besseres Angebot zu haben, weil die Konkurrenzseiten die Steuern schon bei der Suche mit angezeigt haben.

Bei der Beschwerde beim Kundenservice wurde auf den beschriebenen Fall nicht eingegangen. Stattdessen wurde ein unpassender Baukastentest verschickt.

Ich werde diese Seite nicht wieder verwenden und meine Freunde vor Ihr warnen.

8. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super praktisch, übersichtlich und angenehm

Ich fand Hostelbookers super, um mir einen Überblick zu verschaffen. Besonders die Entfernungsangaben zum Stadtzentrum und die Auflistung der Extras in den jeweiligen Hostels fand ich cool.
Schade fand ich nur, dass es keine Möglichkeit gibt ohne Kreditkarte zu zahlen, aber vielleicht ist das anders einfach nicht machbar.
Fazit: Super und jederzeit wieder!

7. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung

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