Guter Support per Telefon vom Homexchance Team. Es ist nicht ganz leicht, überall da, wo man gerne hin möchte auch offene Türen zu finden, aber Weitersuchen ist wie Trüffelsuche. Am Ende wird man be... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir nutzen Homeexchange jetzt seit 13 Jahren und sind nach wie vor begeistert. Haustausch ist eine wunderbare Art Urlaub zu machen und in die Kultur des jeweiligen Landes einzutauchen. Homeexchange ma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind seit einigen Jahren Mitglied bei Homeexchange. Die Platform wurde in den letzten Jahren ständig verbessert, und das Team von Homeexchange antwortet schnell und zuverlässig auf Fragen, die nic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin relativ neu bei Home Exchange und bisher rundum zufrieden. Anmeldung easy, erster Besuch als Gast toll und auch als Gastgeber habe ich super Erfahrungen mit meinen netten Gästen gemacht.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Privatzimmer
- Ferienunterkunftsvermittlung
- Ferienhaus
- Möblierte Unterkunft
- Unterkunft für Selbstversorger
- Sehenswürdigkeit
Vom Unternehmen geschrieben
HomeExchange is the world’s #1 home exchange community, with over 200,000 members in the United States, Spain, France, India, and 150 other countries across the globe! For over 30 years, our mission has been to promote a more responsible and accessible way to vacation. We believe that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to explore new places, cultures, and people. With our community, we are building the future of travel together, sharing the belief that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to discover new places, cultures, and people. Moreover, know that 99.7% of our exchanges are incident-free, giving members the confidence to open their homes to one another. By reading home exchange reviews, you can see firsthand the positive impact of home exchanges, helping to build an international network of travelers united by respect, sharing, and generosity. Our members are committed to practicing generosity, hospitality, and trust, creating meaningful connections with people across the globe. HomeExchange offers an opportunity to experience the world in the most genuine and responsible way possible. See all home swapping reviews from our members and discover how our trusted community experiences the world through authentic, responsible exchanges!
Our values at HomeExchange
Vom Unternehmen geschrieben
- 1. Welcoming
- We are proud to play a part in expanding the concept of home swapping worldwide. Together, we’ve created the world’s leading community, constantly embracing new members and new ways to experience the world.
- 2. Sharing
- The HomeExchange community brings together people from diverse backgrounds, united by trust, respect, and generosity. We believe home exchange is not just a way to travel, but a way of living. We share homes, stories, memories, and recommendations, all to help guests make the most of their experience.
- 3. Caring
- Caring offers trust and strengthens relationships. In our community, we not only care for our own family and home, but also for the well-being and happiness of our Exchange Partners. At HomeExchange, we ensure you experience a safe home exchange built on trust, respect, and caring.
- 4. Discovering
- What brings us together is curiosity; the drive to explore and discover. With real homes and genuine hospitality, we want to create authentic journeys that build a strong community so you understand why home exchange is worth it.
The HomeExchange Guarantees
With you before, during and after your home exchange
Our HomeExchange guarantees ensure you a successful home exchange. Just finalize your exchange and pack your bags, we'll take care of the rest! You can rest assured that we will be with you through any unforeseen circumstances. We want all the members of our community to be able to enjoy safe and satisfying home exchanges. With a HomeExchange membership, you’re covered for 12 months of exchanges. Assistance is available 24/7, and if issues arise, HomeExchange acts as a mediator. As a guest, you are entitled to compensation of up to $840/week if your host cancels and no alternative accommodation can be provided. Property damage is covered up to $1 million. As a host, a deposit of up to $500 covers minor damages, and theft is also covered. All these protections apply to finalized exchanges.
Kontaktinformationen
625 Mass Ave., MA 02139, Cambridge, Vereinigte Staaten
- https://help.homeexchange.com/hc/en-us/requests/new
- www.homeexchange.com
Unlimited house swaps with HomeExchange
4.7
Hervorragend
26’801 Bewertungen
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Verbesserungswürdig, trotz guter Erfahrungen
Homeexchange nutzen wir seit vielen Jahren und haben schon viele schöne Urlaube dadurch erlebt. Es war meistens gegenseitiger Tausch und alles lief perfekt. Leider ist der Weg bis dahin sehr arbeitsaufwendig. Es gibt es in der Kommunikation der Mitglieder untereinander und der Organisation von homeexcgange einige Ärgernisse: Technik: Man kann nicht alle Änderungen in der App erledigen, sondern muss zur Website wechseln. Das ist verwirrend und zeitraubend.
Community: Es müssten von homeexchange dringend klarere Regeln für die Mitglieder aufgestellt werden:
1. viele Mitglieder schicken wahllos Anfragen los, ohne die Beschreibungen der Häuser überhaupt gelesen zu haben. Sie übergehen damit die beschriebenen Anforderungen und Bedürfnisse der Angeschriebenen. Selbst sehr deutliche Worte in der Überschrift der Beschreibung werden ignoriert! Wer ein hochwertiges Haus in einer beliebten Region hat, wird mit unqualifizierten Anfragen geradezu überschüttet.
2. Offenbar glauben einige Mitglieder, homeexchange sei so etwas wie eine Buchungsplattform, nur ohne Geld zahlen zu müssen. In Häuser und Appartments, die als Hauptwohnsitze fungieren, kann man nicht eben mal zwei Nächte einchecken! Es verfestigt sich immer mehr der Eindruck, dass es vielen nur ums Geld sparen geht, nicht um das eigentliche Konzept des gegenseitigen Ferienerlebnisses. Diese Respektlosigkeit gegenüber anderen Mitgliedern ist sehr ärgerlich und schädigt den guten Ruf von homeexchange. Es wird mit Gemeinschaftsgefühl geworben, aber eigentlich geht es vielen nur darum kein Geld für Unterkunft zahlen zu müssen. Das Finden des perfekten Tauschs kann sehr zeitaufwendig sein. Aber hat man ihn gefunden, ist es ein Erlebnis!
17. Januar 2026
Antwort von HomeExchange
Hallo
Vielen Dank für das Hinterlassen einer Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie HomeExchange bereits seit vielen Jahren nutzen und dadurch schon viele schöne Urlaube und perfekte gegenseitige Tausche erleben durften. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und Ihre ehrliche Rückmeldung zu den aktuellen Herausforderungen sehr.
Wir verstehen vollkommen, dass der Wechsel zwischen App und Website zeitraubend sein kann; wir arbeiten stetig daran, die Funktionen anzugleichen, um die Verwaltung Ihrer Reisen zu erleichtern. Auch Ihr Feedback zur Community nehmen wir sehr ernst. Mit mittlerweile über 250.000 Mitgliedern und mehr als 550.000 Häusern in 155 Ländern ist es uns ein großes Anliegen, dass der Geist des Teilens und der gegenseitige Respekt im Vordergrund stehen und nicht nur der reine Sparaspekt. Es ist in der Tat ärgerlich, wenn Anfragen verschickt werden, ohne die Hausbeschreibung zu lesen, und wir bemühen uns, unsere Mitglieder durch Leitfäden und Kommunikation wieder mehr für das eigentliche Konzept des HomeExchanging zu sensibilisieren.
Da Sie ein hochwertiges Haus in einer beliebten Region besitzen, möchten wir Ihnen gerne dabei helfen, den Filterprozess für Anfragen zu optimieren oder technische Probleme zu melden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt über unser Kontaktformular: [https://help.homeexchange.com/hc/de/requests/new](https://help.homeexchange.com/hc/de/requests/new)
Frohes HomeExchanging,
Your HomeExchange Team
Bitte Software weiter optimieren.
Bitte Software weiter optimieren.
Vereinfachen.
Viele Absagen meinerseits und von potentiellen Gastgebern. Bessere Planung der wirklich tauschbaren Zeiten.
Suche nach Wohnungen/Häusern optimieren.
4. Januar 2026
Antwort von HomeExchange
**Vielen Dank für deine Bewertung!**
**Frohes HomeExchanging,**
**Dein HomeExchange-Team**
Antwort von HomeExchange
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie HomeExchange als eine sehr gute Plattform empfinden und die Community so schätzen. Vielen Dank, dass Sie Teil der HomeExchange-Gemeinschaft sind.
Freundliche Grüße,
Das HomeExchange-Team
Andere Länder durch die Augen der…
Andere Länder durch die Augen der Einheimischen zu erleben, aus Ihren Häusern, mit Ihren Empfehlungen ist eine schöne Art zu reisen.
31. Dezember 2025
Antwort von HomeExchange
**Vielen Dank für deine Bewertung!**
**Frohes HomeExchanging,**
**Dein HomeExchange-Team**
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Woanders zu Hause
Immer nette Menschen, schöne Häuser, ein Gefühl von zu Hause und gleichzeitig die Aufregung und Spannung des Woanders-Seins. Ich liebe die Reisen mit HomeExchange!
12. Januar 2026
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Simple & efficient communication
Simple & efficient communication, efficent and human service :-)
28. Dezember 2025
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Der ganze Auftritt ist klar
Der ganze Auftritt ist klar, übersichtlich und transparent. Die Handhabung nachvollziehbar und verständlich. Sollte es mal Schwierigkeiten geben, habe ich den Support hilfreich erlebt
7. Januar 2026
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
sehr schöne Erfahrung
Wir haben sehr gute Erfahrungen mit HomeExchange gemacht und können die Platform wärmstens weiter empfehlen.
4. Januar 2026
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Einfach ein tolles Konzept
Einfach ein tolles Konzept - Haustausch auf der ganzen Welt. Wir lieben es so zu reisen!
3. Januar 2026
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Die Kommunikation mt der Plattform…
Die Kommunikation mt der Plattform selbst ist schwerfällig und in der Automatisierung zeitraubend
17. Dezember 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo Erich Leber
Vielen Dank für das Hinterlassen einer Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie die Kommunikation mit unserer Plattform als schwerfällig und die Automatisierung als zeitraubend empfunden haben. Unser Ziel ist es eigentlich, den Austauschprozess zu erleichtern, und nicht, Ihnen zusätzliche Steine in den Weg zu legen. Wir verstehen, dass automatisierte Prozesse manchmal frustrierend sein können, wenn man einfach nur eine schnelle, menschliche Antwort benötigt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns über unser Kontaktformular noch einmal direkt schreiben könnten, damit wir uns Ihr Anliegen genauer ansehen und Ihnen gezielt weiterhelfen können: [https://help.homeexchange.com/hc/de/requests/new](https://help.homeexchange.com/hc/de/requests/new)
Frohes HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Bisher nur sehr gute Erfahrung…
Bisher nur sehr gute Erfahrung professionelle Website, smartes System und positive Erfahrung.
30. Dezember 2025
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Der Austausch war unkompliziert und…
Der Austausch war unkompliziert und schnell. Emma hat unsere Fragen freundlich beantwortet und war gut erreichbar.
Sie Wohnung ist zentral gelegen und doch ruhig.
14. Dezember 2025
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viel Spaß beim HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Unangekündigten grundlegende Änderungen & viel zu komplizierter Buchungsvorgang
Ich habe Tage vor der unangekündigten Umstellung meine Mitgliedschaft bezahlt, um urplötzlich zu erfahren, dass Unterkünfte nun nicht mehr selbst eingeschätzt werden können. Das widerspricht total den bisherigen Bedingungen. Noch dazu empfinde ich mehrere Aspekte wie alle Freunde auch, als sehr unpassend bewertet. Es ist ja individuell, ob ich einen Urlaub in der Großstadt einem Urlaub auf dem Land bevorzuge. Das ergibt gar keinen Sinn.
Als die Seite neulich gehackt wurde, habe ich keinerlei Antwort dazu erhalten.
Bewertungen werden erst viele Tage später angezeigt. Das passiert 2025!
Das Grundkonzept ist klasse. Aber insbesondere der wichtige Buchungsprozeß ist gar nicht transparent. Wir waren beiderseits komplett genervt, wann nun die Buchung endgültig beendet ist. So schlecht muss man das erst mal programmieren UND kommunizieren.
8. Dezember 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo
Vielen Dank für das Hinterlassen Ihrer Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den jüngsten Änderungen und dem Buchungsprozess unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Umstellungen im System und bei der Bewertung von Unterkünften frustrierend sein können, besonders wenn man das Gefühl hat, dass die Individualität des Zuhauses dabei zu kurz kommt.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Transparenz des Buchungsvorgangs und zur Kommunikation sehr ernst. Unser Ziel ist es eigentlich, das Reisen einfacher zu machen, nicht komplizierter. Auch bezüglich Ihrer Bedenken zur Datensicherheit und den Verzögerungen bei den Bewertungen möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen und die Situation klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unser Kontaktformular, damit wir uns Ihr Konto und Ihre Fragen genauer ansehen können: [https://help.homeexchange.com/hc/de/requests/new](https://help.homeexchange.com/hc/de/requests/new)
Frohes HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
HomeExchange ist eine sehr gute Plattform…
HomeExchange ist eine gute und hilfreiche Plattform, die mit sehr guten Regeln arbeitet.
9. Dezember 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere Plattform als hilfreich empfinden. Klare und faire Richtlinien sind uns besonders wichtig, um allen Mitgliedern eine sichere und angenehme Haustauscherfahrung zu ermöglichen.
Viel Freude beim HomeExchanging!
Ihr HomeExchange Team
Antwort von HomeExchange
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie HomeExchange als tolles Unternehmen empfinden und alles perfekt für Sie passt. Wir geben unser Bestes, damit die Organisation Ihrer Haustausche so reibungslos wie möglich abläuft, damit Sie sich ganz auf das Entdecken neuer Orte konzentrieren können. Schön, dass Sie Teil unserer Community sind.
Frohes HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Positive erste Erfahrung
Unsere erste Erfahrung ist noch nicht abgeschlossen. Aber bis jetzt sind wir sehr zufrieden mit diesen Pünkten:
-Detallierte Informationen auf der Homepage
-Sicherheitsgarantien
-Transparenz
-Aufbau der Homepage
-Beschrieb/Erfahrungen der Teilnehmenden
-Belohnung mit Pünkten: es motiviert
7. Dezember 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo Socorro
Vielen Dank für das Hinterlassen Ihrer Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Eindruck so positiv ist, auch wenn die Erfahrung noch nicht ganz abgeschlossen ist! Es ist schön, dass Ihnen die detaillierten Informationen, unsere Sicherheitsgarantien und die Transparenz auf der Homepage so gut gefallen. Dass Sie das GuestPoints-System als motivierend empfinden, freut uns besonders, da es den Austausch innerhalb der Community so flexibel macht.
Frohes HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
Tolles Konzept, fragwürdige Umsetzung
Nach einem sehr guten Start mit der App und den Austauschaufenthalten traten mit der Zeit immer mehr Probleme auf, insbesondere innerhalb der Community. Wohnungen werden schmutzig hinterlassen, auf Feedback wird passiv-aggressiv reagiert, und es kommt zu vielen Missverständnissen – selbst bei sehr klarer Kommunikation. Zudem fragen viele Personen Aufenthalte an, ohne die angegebenen Voraussetzungen zu beachten, oder melden sich nach einer bestätigten Zusage tagelang nicht mehr zurück.
Ich schätze die Möglichkeit sehr, für so wenig Geld reisen zu können, aber leider führt das offenbar dazu, dass sich manche Menschen zunehmend fordernd und anspruchsberechtigt verhalten. HomeExchange hält sich aus allem ziemlich raus, hier würde ich mir generell mehr Regulation und auch Eingreifen bei den Bewertungen wünschen.
Aus diesen Gründen werde ich nach einem Jahr bei HomeExchange meine Mitgliedschaft leider nicht weiter verlängern.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HomeExchange
Hallo Sophia Finsterwalder
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit der Community nach einem so guten Start nachgelassen haben und Sie sich aufgrund dieser Vorfälle gegen eine Verlängerung Ihrer Mitgliedschaft entschieden haben. Wir legen grossen Wert auf gegenseitigen Respekt und Sauberkeit, da dies die Grundpfeiler unseres Netzwerks sind. Es ist enttäuschend zu lesen, dass Sie mit unhöflichem Verhalten und mangelnder Sorgfalt konfrontiert wurden. Wir nehmen Ihren Wunsch nach mehr Regulation und Unterstützung bei den Bewertungen sehr ernst, da wir die Qualität und das Vertrauen innerhalb der Community stetig verbessern möchten.
Gerne würden wir mehr über die spezifischen Situationen erfahren, um daraus zu lernen und Sie gegebenenfalls noch unterstützen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt über unser Kontaktformular: [https://help.homeexchange.com/hc/de/requests/new](https://help.homeexchange.com/hc/de/requests/new)
Frohes HomeExchanging,
Ihr HomeExchange Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.