Ordered shelves £180.00 worth only received part order three parcels on order only received 2 4 shelves missing no phone contact at Homebase customer service Email only what a waste of time no one w... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnUnit 12 Drakehouse Retail Park, Drakehouse Way, Waterthorpe, S20 7JJ Sheffield, GB
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Das sagen Bewerter
I had bought a really poor lawnmower (Sovereign cordless) and returned it to the shop even though I had lost the receipt. The staff at Drakehouse Sheffield were fantastic and took it back no questions... Mehr ansehen
Samantha (employee at Crystal Peaks Sheffield) was an absolute angel when I was exchanging an item I had picked up only an hour previous. Like a fool, I had told her I didn't need a receipt on my orig... Mehr ansehen
Everyone we dealt with was friendly and efficient....our click and collect order was collected by ourselves from the shop floor as we had ordered using the Easyfundraising app to raise a bit of money... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Homebase - Sheffield Drakehouse
Vom Unternehmen geschrieben
Homebase
Vom Unternehmen geschrieben
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Kontaktinformationen
Unit 12 Drakehouse Retail Park, Drakehouse Way, Waterthorpe, S20 7JJ, Sheffield, Vereinigtes Königreich
- 0345 640 7839
4.2
Gut
109 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sheffield Drakehouse
Rachel in the Sheffield Drakehouse store was lovely and I got my click and collect order really quickly with no hassle! Thanks Rachel!!
3. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
I went today to return some paint & had…
I went today to return some paint & had trouble finding my receipt. I was served by Samantha at crystal peaks retail park. She was so kind & helpful. This lady went out of her way to help me x
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Was so easy order was waiting on…
Was so easy order was waiting on trolley walk in walk out simple
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy to order and pick up.unfortunately…
Easy to order and pick up.unfortunately the item is faulty so have to travel all the way back to exchange it.
26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sally was very helpful!!
Sally at the Drakehouse store really helped me out with my purchase today!!
The store was showing 8 items in stock but there were none in the garden centre, she located the 50cm plant pots and brought me one to the counter!!
Thanks again Sally, Jeff.
20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Simple to order and ready to collect…
Simple to order and ready to collect super quickly
6. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ordered on line,smooth transition
Ordered on line,smooth transition
Very helpful that you could sign in as a guest which sped up the process although I will be creating an account next time
The price of the product I purchased was very competitive the same as on Amazon but I could collect it faster
All in all very impressive
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quickly exchanged item when I realised…
Quickly exchanged item when I realised I'd ordered the wrong size
25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent service and subsequent…
Excellent service and subsequent delivery. No hassle and done as stated to our address.
19. Januar 2024
Easy process
Easy process - ordered online and in and out of store in seconds!!
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Poor customer service will be placing a formal complaint
The woman serving was an absolute cow! I will be putting in a formal complaint. My toddler was asleep on my shoulder. She dumped the mats on the floor rather than passing them to me at waist height when I may have had an actual chance of handling them. Then watched me struggle with them - no offer of help. Never shopped anywhere with such bad customer service or staff without morals or concience
9. Januar 2024
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Antwort von Homebase - Sheffield Drakehouse
Hi Michelle,
Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment and would like to see how we can fix this for you. Please fill in your details at the following link ((https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb)) and we’ll get back to you as quickly as possible.
Thanks,
Team Homebase
Lovely staff.
8. Januar 2024
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Christmas decorations
Got a text message to collect order. Took about 5 minutes to find it. Lovely helpful & efficient staff.
7. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Buy 2x 2.5lt tins of dulux emulsion for…
Buy 2x 2.5lt tins of dulux emulsion for £32.00 or 1 for £21.00.... and if they haven't got the colour they will mix for same price!! Unless its not a stock item?? So they have the paint and tints but it £9.00 dearer..Why?
Even members of staff said its how they get you.
5. Januar 2024
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Antwort von Homebase - Sheffield Drakehouse
Hi Pete,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase
Got item home and realised box lid was…
Got item home and realised box lid was broken. Tried to contact homebase but no reply.
30. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homebase - Sheffield Drakehouse
Hi Dave,
We are sorry to hear your item was broken.
If you return this back to the store with your receipt they will be able to action a refund or a replacement.
Many Thanks
Team Homebase
Simple and easy to order and just as…
Simple and easy to order and just as easy to collect, great service
29. Dezember 2023
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So quick and easy
17. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homebase - Sheffield Drakehouse
Hi Philip,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Christmas lights
Quick and prompt service. Staff pleasant and friendly.
10. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homebase - Sheffield Drakehouse
Hi Janet,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Antwort von Homebase - Sheffield Drakehouse
Hi customer,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Antwort von Homebase - Sheffield Drakehouse
Hi Amer,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
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