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Homebase - Basildon Bewertungen 

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London Road, Vange, SS16 4PR Basildon, Essex, GB

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After 3 appointments and many decision changes, Clarissa helped us design our new dream kitchen. She was very patient, helpful, honest and knowledgeable about all the design elements and products. It’... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had a wonderful experience in Homebase Basildon recently. The woman, named Emma, who served me & my husband was incredibly friendly & helpful. She helped us decide on what paint, brushes etc to get &... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Astonished and over the moon concerning the memorable customer service that I received from Bob and Salco yesterday in the Bas/Vange store. Very helpful and knowledgeable for my needs. I asked abo... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hello to you, all was well until I went to collect the goods, lady I dealt with was fine, no problems at all. My concern is the 2 boxes were damaged, so much so that when I had them in the car I look... Mehr ansehen

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  • London Road, Vange, SS16 4PR, Basildon, Essex, Vereinigtes Königreich

  • 0345 640 7083

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Missing partsthe…

Was told parts missing on Tuesday the 27th was told they would call me but didn’t so came on Saturday 31st just to be given my order which I asked was it all there with no answer and parts are missing and box had been opened so not happy Dee from Homebase has phoned me and has apologised and I have received my full refund so all is good

31. August 2024
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Antwort von Homebase - Basildon

Hi Vivian​,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We pride ourselves on our customer service, so we really appreciate you bringing this to our attention. Please be assured we have shared your feedback with the store management team to review internally. We can se that your order has been fully refunded for you and do apologise for the disappointment that has been caused.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service from Janet and thank you

I had bought a salix tree in memory of my mum
from the store was very disappointed that within 24 hours the tree had died
I was purchasing other items the following week and mentioned to the cashier about the tree she explained that I could bring it back with proof of purchase and she would see what she could do
So I took it back to customer service where I was given a full refund
I noticed that there were still some trees on sale so I bought another as I desperately wanted one I have to the this one is growing really well so thank you for your customer service Janet

11. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very sweet and pleasant to deal with…

Very sweet and pleasant to deal with excellent communication customer experience with the lovely lady who very dearly served me with my order to collect, very happy indeed couldn’t have asked for more well please.

25. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I returned a garden hose reel I…

I returned a garden hose reel which I purchased for my son but found he all ready had one.
I didn’t have the receipt but showed Dee on my phone the transaction date. She found the transaction on your computer so very kindly gave me a fill refund. Dee was pleasant and nothing was too much trouble for her. So ten out of ten for Dee thank you

15. August 2024
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