Jeg havde problemer med min gulvvarme og havde haft to andre VVS-firmaer ude, som desværre ikke kunne finde fejlen. Derefter kontaktede jeg Hedensted VVS, og det var en helt anden oplevelse. Dere... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Min svigermor på 83 år havde, efter overgang til fjernvarme, ikke varme i 2 radiatorer. Hedensted VVS, som havde koblet fjernvarmen til, kom ud. De brugte 1 time på at tømme alle radiatorer for... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meget uprofessionelt, overopkrævet. Vi blev opkrævet for flere timers teknikerarbejde, mens vi beviste, at teknikeren var på et andet sted samme dag før os og kun var hos os i én time. Kan kraftigt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hedensted VVS har gennem snart 8 år hjulpet med mit rørføring og jordvarmeanlæg. Hver gang med super hurtig udrykning, dygtige og venlige medarbejdere, der virkelig går langt for at få komplekse opgav... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Din lokale VVS-partner – stærk til erhverv og boligselskaber, samt private. Hos Hedensted VVS Service A/S hjælper vi både, virksomheder, boligselskaber og private med alt inden for VVS og energi. Vi har stor erfaring med erhvervsbyggerier og ejendomsdrift, hvor driftssikkerhed, energibesparelser og hurtig service er afgørende. Vi tilbyder bl.a.: • Installation og service af varmepumper, gasfyr og fjernvarme. • Energioptimering af vand- og varmeanlæg • Renovering. • Serviceaftaler, der holder installationerne i topform. ________________________________________ Vi blev startet ved årtusindskiftet af Jens Palmelund og har i dag 40 dygtige medarbejdere, som leverer høj kvalitet og professionel rådgivning – hver gang. Vi fokuserer på fremtidens energi, som varmepumper, solvarme og moderne gaskedler, der både sparer penge og skåner miljøet. ________________________________________ Din lokale VVS-partner – stærk til erhverv og ejendomme Hos Hedensted VVS Service A/S hjælper vi både private, virksomheder og ejendomme med alt inden for VVS og energi. Vi har stor erfaring med erhvervsbyggerier og ejendomsdrift, hvor driftssikkerhed, energibesparelser og hurtig service er afgørende. Vi tilbyder bl.a.: • Varmepumper, der henter energi fra luft eller jord • Varmestyring, som kan reducere opvarmningsudgifter og gøre boliger mere energineutrale • Moderne gaskedler, der er langt mere energieffektive. Vi rådgiver om de mest økonomiske og miljøvenlige løsninger. Uanset om du har en stor ejendom, en virksomhed eller bare en dryppende vandhane, kan du stole på vores hurtige service og konkurrencedygtige priser. Vi er klar til at hjælpe med både små og store opgaver – altid med fokus på kvalitet, service og god rådgivning.
Kontaktinformationen
Årupvej 29, 8722, Hedensted, Dänemark
- 75891030
- jens@hedensted-vvs.dk
- www.hedensted-vvs.dk
3.8
Gut
94 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Jeg havde problemer med min gulvvarme…
Jeg havde problemer med min gulvvarme og havde haft to andre VVS-firmaer ude, som desværre ikke kunne finde fejlen. Derefter kontaktede jeg Hedensted VVS, og det var en helt anden oplevelse.
Deres VVS-mand fandt fejlen og løste problemet på kun én time. Professionel, effektiv og tydeligt meget kompetent. Det var en kæmpe lettelse endelig at få det ordnet.
Kan varmt anbefale Hedensted VVS – top service hele vejen igennem!
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Hej Emil
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at vi kunne hjælpe med at finde og løse problemet med din gulvvarme.
Det betyder meget for os, at du oplevede både professionalisme og effektivitet, og vi sætter stor pris på din anbefaling. Vi ved, hvor frustrerende den slags problemer kan være, så det er dejligt at høre, at du fik en god og hurtig løsning.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp.
De bedste hilsner
Vivi Palmelund
Hedensted VVS & Energi Service A/S
Velfungerende varmepumpe og uvurderlig service
Købte og fik installeret luft til vand varmepumpe for 2 år siden.
Alle indfasnings-spørgsmål er blevet løst med stor professionalisme og støttende imødekommenhed.
Hedensted VVS har med lige så stor professionalisme og hjælpsomhed taget sig af servicen af anlægget.
En uvurderlig hjælp til at understøtte en ny energiverden.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Hej Pauli
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med både installationen af din luft-til-vand varmepumpe og den efterfølgende service.
Det betyder meget for os, at du oplever vores rådgivning og support som professionel og imødekommende – især i forbindelse med overgangen til en ny energiløsning. Vi bestræber os altid på at gøre processen så tryg og problemfri som muligt.
Tak fordi du valgte os, og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
De bedste hilsner
Vivi Palmelund
Hedensted VVS & Energi Service A/S
Fantastisk flot service👍🏼
Min svigermor på 83 år havde, efter overgang til fjernvarme, ikke varme i 2 radiatorer. Hedensted VVS, som havde koblet fjernvarmen til, kom ud.
De brugte 1 time på at tømme alle radiatorer for vand, påfyldte vand og tjekkede alt fungerede.
Pris = kr 0,00….
Godt nok overordentlig flot service👏👏
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Tusind tak for de flotte ord!
Det var en fornøjelse at hjælpe, og vi er glade for, at alt nu fungerer, som det skal. For os handler god service ikke kun om teknik – men om at skabe tryghed og gøre det nemt for vores kunder, uanset alder.
Vi sætter rigtig stor pris på, at I tog jer tid til at skrive anbefalingen, det er vi meget taknemlige for.
Bedste hilsener
Vivi Palmelund
Meget fleksibel og imødekommende
Meget fleksibel og imødekommende, da det viste sig, at opgaven var mere kompleks end forventet.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Tusind tak for din flotte anbefaling! Vi sætter stor pris på dine ord. Det glæder os, at vi kunne være fleksible og imødekommende, især når opgaven viste sig at være mere kompleks end forventet. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden!
Perfekt service
Alt mit varme var væk i huset og jeg ringede til Hedensted VVS de kom efter 1 time og hjalp mig med varmen
mange tak for god service👏🏻 vil helt sikker bruge jer igen:)
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse Dorthe
Vi er rigtig glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt, og at varmen igen kom på plads. Det betyder meget for os, at du havde en god oplevelse, og vi ser frem til at hjælpe dig igen, hvis behovet opstår.
De bedste hilsner
Vivi Palmelund
Hedensted VVS & Energiservice A/S
Den håndværksmæssige udførelse.
Den håndværksmæssige udførelse.
Undrer mig lidt over prisen, men det skal nok ikke med her...
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Hej Ole
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om den håndværksmæssige udførelse – det sætter vi stor pris på.
Vi ved, at pris altid er en vigtig faktor, og vi gør os umage for at levere kvalitet, materialer og løsninger, der holder i mange år. Derfor er vi glade for, at resultatet lever op til forventningerne.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Fantastisk og professionel
Fantastisk og professionel - kan kun anbefales
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Tusind tak for de flotte ord Patricia.
Det betyder virkelig meget for os, at du har haft en fantastisk oplevelse og oplevede os som professionelle – det er præcis det, vi hver dag stræber efter at levere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din anbefaling. Det sætter vi stor pris på, og du er altid mere end velkommen igen!
Venlig hilsen
Vivi Palmelund
God og hurtig service
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du er tilfreds med både servicen og hastigheden. Vi gør os umage for at give en god oplevelse hele vejen igennem, så din feedback gør os ekstra stolte.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang!
Jens Palmelund
Fast action and good solution quick to…
Fast action and good solution quick to restore heat in the house.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Thank you for the great feedback! Restoring your heat quickly was our top priority, so we’re really happy to hear you’re satisfied with both the speed and the solution. We’re always here if you need us.
Jens Palmelund
Vi oplevede rigtig fin service
Vi oplevede rigtig fin service. Dejligt at opleve at der var fokus på at forklare og svare på spørgsmål.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Hej Bonnie
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede god service, og at du følte dig godt informeret undervejs. Vi lægger stor vægt på at tage os tid til at forklare og svare på spørgsmål, så det betyder meget, at det blev bemærket.
Du er altid meget velkommen igen!
Jens Palmelund
Vores gasfyr har 3 gange meldt fejl på en uge
Vores gasfyr har 3 gange på denne her uge nu meldt fejl de har været der 2 gange og "lavet det" nu melder det fejl for 3 gange vil ALDRIG ANBEFALE dette firma til nogen PENGE FOR DE IKKE FOR DERES ARBEJDE det er helt sikkert!!
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Kære Camilla
Vi er oprigtigt kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Desværre kan vi ikke genkende dine data og det forløb, du beskriver.
Hvis du vil oplyse dit ordrenummer, vil vi meget gerne se nærmere på sagen og forsøge at finde en løsning.
Med venlig hilsen
Hedensted VVS og Energi Service A/S
Brug ikke dette firma til varmesystemer
10/2023 - 02/2024
Absolut ikke anbefalelsesværdigt. Meget uprofessionel opførsel.
Genopbygget varmesystem til en høj pris. Systemet var forkert installeret og virkede ikke, flere teknikerbesøg - vi blev opkrævet en høj pris for hvert besøg. Vi bad firmaet om at reparere det under installationsgarantien. Vi blev afvist og måtte betale for hvert besøg. Efter vi afviste den sidste opkrævelse - kom teknikeren, reparerede ikke enheden, ingen ændringer blev foretaget, og en stor faktura kom. Vi blev sagsøgt for retten for at betale fakturaen. Vi betalte den. Vi valgte et andet firma, der installerede enheden korrekt.
1. I kan ikke opkræve kunder for reparationer af jeres defekte installationer.
2. I bør ikke lade kunder være uden fungerende varmesystemer i høj kulde, om vinteren og jul og nytår.
3. At det tager 4 måneder at reparere eller installere træpiller varmesystem det korrekt er absolut uacceptabelt.
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Kære Michael Peter
Tak for din anmeldelse. Vi tager alle tilbagemeldinger meget alvorligt — især når en kunde har haft en dårlig oplevelse.
Vi har dog på nuværende tidspunkt ikke kunnet finde dig i vores system. Det gør det svært for os at undersøge sagen ordentligt og forholde os konkret til hændelsesforløbet.
Det er meget vigtigt for os at understrege, at:
• Vi fakturerer ikke for udbedring af fejl, der skyldes vores egen installation.
• Vi efterlader ikke kunder uden varme i vinterperioden uden at tilbyde en løsning.
• Vi accepterer ikke sagsforløb, der trækker unødigt ud uden løbende dialog og dokumentation.
Beskrivelsen stemmer derfor ikke overens med vores procedurer eller den måde, vi driver forretning på.
Vi vil meget gerne, hvis du vil oplyse dit ordrenummer, så vil vi se nærmere på sagen og forsøge at finde en løsning.
Med venlig hilsen
Hedensted VVS & Energiservice A/S
Har haft besøg af montør flere gange…
Har haft besøg af montør flere gange altid med kort varsel og Hedensted VVS har været hurtige til at komme og hjælpe os
Dygtige folk og meget fair behandling
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Hej Nicolai
Mange tak for de pæne ord! Det betyder meget for os at høre, at du har været tilfreds med både vores hurtige respons og vores montører.
Vi sætter stor pris på din tillid og står altid klar, hvis du får brug for os igen.
Venlig hilsen
Hedensted VVS & Energiservice A/S
Fik varmepumpe serviceret
Fik varmepumpe - luft til luft - serviceret. VVS-manden var særdeles kompetent og serviceminden.
Selve service-arbejdet blev udført på et højt niveau, og må konstatere at tidlige service af varmepumpe - af andre VVS-firmaer - har været mangelfuldt.
En stor ros til firmaet samt medarbejder.
Kan ligeledes anbefale firmaet til andre VVS-opgaver.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Hej Kurt
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord.
Vi er meget glade for at høre, at du har været tilfreds med både servicen og det udførte arbejde på din luft-til-luft varmepumpe. Det betyder meget for os, at vores faglighed og grundighed bliver bemærket – især når tidligere erfaringer ikke har levet op til forventningerne.
Den store ros giver vi naturligvis videre til vores medarbejder.
Tak for anbefalingen – vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp til andre VVS-opgaver fremover.
Venlig Hilsen
Hedensted VVS & Energiservice A/S
Usædvanlig dårlig service fra Hedensted VVS
Usædvanlig dårlig service fra Hedensted VVS
Vi havde en aftale med Hedensted VVS, som skulle komme og montere en reservedel til vores fjernvarme den 5. januar. Så fik vi en mail, hvor der overraskende blev skrevet:
Hej Bjarne. vi kan komme i eftermiddag i dag den 30 dec. kunne det passe jer. mvh Jens Palmelund.
Mailen kom kl. 9.16, og straks jeg så den ringede jeg til firmaet. Den mand jeg talte med ville omstille mig til en anden, hvilket viste sig at være umuligt. Jeg gik derpå ind på firmaets hjemmeside og skrev en mail til firmaet, at de gerne måtte komme, men at vi var ikke hjemme fra kl. 13.40 – 14.50. Firmaet har aldrig reageret på den besked jeg sendte.
Min kone ringede så til Hedensted VVS lidt senere, og fik en person i røret som tilsyneladende heller ikke kunne modtage besked. Hun blev viderestillet til en anden som heller ikke tog telefonen, hvorpå hun ringede op igen, og bad vedkommende om at kontakte den der blev viderestillet til, og hun bad også om at blive ringet op, når han havde fået beskeden. Min kone blev ikke ringet op, og vi fik så heller ikke besøg den pågældende dag, selvom firmaet altså godt kunne være kommet.
Jeg har skrevet til Hedensted VVS, at vi ikke kan og ikke vil leve med, at vi ikke kan komme i forbindelse vores VVS-installatør, til trods for vi gør alt hvad vi kan for at kontakte dem.
Så med mindre du har rigtig god tid, så vælg et andet firma, der har god mail- og telefonservice
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Kære Bjarne
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at læse, og vi beklager den frustration og utryghed, situationen har skabt for jer.
Der skete desværre en beklagelig fejl i forbindelse med kommunikationen lige op til juleferien. Jens forsøgte den 30. december at være fleksibel og tilbyde et tidligere besøg om eftermiddagen, men på grund af en intern kommunikationsbrist gik dele af korrespondancen tabt. Det betyder desværre, at jeres beskeder ikke blev håndteret, som de burde, og at I ikke blev ringet op som lovet. Det er ikke acceptabelt, og det lever på ingen måde op til den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår fuldt ud jeres kritik – især når I både har ringet og skrevet flere gange uden at få en klar tilbagemelding. Det tager vi meget alvorligt. Vi har efterfølgende gennemgået vores procedurer for mail- og telefonhåndtering, så vi kan undgå, at lignende situationer opstår igen.
Med venlig hilsen
Hedensted VVS & Energiservice A/S
Useriøst selskab
Jeg bad om hjælp fra en person, og han talte ikke engang med mig. Han gik ind i huset, kiggede sig omkring og hen til bilen. Jeg troede, han kom tilbage med det nødvendige værktøj, men han gik. Efter 3 dages venten bad jeg om en afklaring vedrørende den herre i den samme e-mail, hvor jeg bad ham om at komme. Jeg har ikke modtaget noget svar før i dag. Så konklusionen er, at du vil have penge for ingenting, eller bare for besøg. Useriøst firma.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Kære Mihai Manta
Vi er oprigtigt kede af den oplevelse, du har haft med os, og vi beklager mange gange, at forløbet ikke levede op til hverken dine eller vores egne forventninger.
Du mailede til os at du havde behov for en Gasmand. Da han ankom, kunne han hurtigt konstatere, at opgaven ikke lå inden for hans fagområde og det sagde han til dig.
Derudover beklager vi dybt, at sagen ikke blev fulgt korrekt op internt, så du hurtigt kunne få den rette hjælp. Det er en klar fejl fra vores side, og den tager vi det fuldt ansvar for.
Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen – især når der er tale om manglende varme hos et familiemedlem, men kørsel og fremmøde er en del af den ydelse, der bestilles. Vores montør har brugt tid og kørt en længere strækning for at hjælpe, og vi arbejder – som de fleste håndværksvirksomheder – ikke gratis, selvom opgaven ikke kunne udføres.
Med venlig hilsen
Hedensted VVS & Energiservice A/S
Perfekt service
eg har for nylig haft en VVS-montør ude fra Hedensted vvs for at installere gulvvarme hjemme hos mig, og jeg er meget tilfreds med både arbejdet og servicen. Montøren var punktlig, professionel og tydelig i sin kommunikation gennem hele processen. Installationen blev udført hurtigt og grundigt, og han sørgede for at forklare, hvordan systemet fungerer, inden han kørte igen.
Gulvvarmen fungerer perfekt, og det er tydeligt, at arbejdet er udført med omhu og faglighed. Alt blev efterladt pænt og ryddeligt, og jeg følte mig tryg ved hele forløbet.
Jeg kan varmt anbefale Hedensted vvs til andre, der har brug for en pålidelig og dygtig VVS’er
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord. Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med både installationen af gulvvarmen og hele forløbet – fra punktlighed og kommunikation til det færdige resultat. Vi lægger stor vægt på grundigt håndværk, tydelig vejledning og at efterlade et pænt og ryddeligt hjem, så det er dejligt at høre, at det er kommet til udtryk. Tak for din anbefaling – vi står altid klar, hvis vi kan hjælpe igen.
Dyrt og forkert installeret. Meget uprofessionelt
Meget uprofessionelt, overopkrævet. Vi blev opkrævet for flere timers teknikerarbejde, mens vi beviste, at teknikeren var på et andet sted samme dag før os og kun var hos os i én time. Kan kraftigt ikke anbefales.
Anden gang installation af varmesystemet fungerede ikke korrekt i lang tid.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Hej Rozrabiakpl
Vi tager denne anmeldelse alvorligt, men vi kan desværre ikke genkende hverken dig eller den beskrevne sag.
Vi kan ikke finde dit navn, din adresse eller nogen tilsvarende opgave i vores ordresystem.
Derudover registrerer vi altid arbejdstid og kørsel på vores opgaver, og vores servicebiler er GPS-registreret. Det betyder, at vi præcist kan dokumentere, hvor vores teknikere befinder sig, og hvor længe de er på en given adresse.
Vi har ingen registrering, der stemmer overens med den situation, du beskriver.
Vi oplever heller ikke, at der har været gentagne installationer eller langvarige funktionsproblemer på en sag, som kan relateres til dig. Hvis der opstår fejl på et arbejde udført af os, bliver det altid håndteret i dialog med kunden, og vi udbedrer eventuelle problemer.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, hvis der er tale om en misforståelse. Du er derfor velkommen til at kontakte os direkte med konkrete oplysninger som adresse, dato for arbejdet eller fakturanummer, så vi kan få afklaret forholdet.
Med venlig hilsen
Vivi Palmelund
Vanvittig høj service
Hedensted VVS har gennem snart 8 år hjulpet med mit rørføring og jordvarmeanlæg. Hver gang med super hurtig udrykning, dygtige og venlige medarbejdere, der virkelig går langt for at få komplekse opgaver løst! Opfølgningen er altid helt i top, og prisen kan man ikke klage over. Endnu en gang super stærkt arbejde💪🏼 - Særligt stor ros til Henrik, som virkelig gik den ekstra mil sidst🙌🏼
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for den store tillid gennem snart 8 år – det betyder virkelig meget for os. Vi er meget glade for at høre, at både vores service, hurtige udrykning og opfølgning lever op til dine forventninger. Det er vigtigt for os altid at gå den ekstra mil, især når opgaverne er komplekse. Din særlige ros til Henrik er givet videre, og den blev taget imod med stort smil. Endnu en gang tak for de pæne ord – vi står naturligvis klar, hvis vi kan hjælpe igen.
Pris pludselig højere end aftalt max pris...
På en mailkorrespondance spurgte jeg om en pris på installation af en Quooker. Jeg fik oplyst at prisen ville ligge på citat: 2000-3000 kr alt efter hvilken model Quooker og forholdene.
Jeg svarer, at såfremt prisen max bliver de 3000 kr, så vil jeg gerne sige ja tak til tilbudet.
Da Quookeren er installeret, får jeg så en regning der er over 800 kr dyrere, og da jeg ringer og stiller mig undrende overfor dette, får jeg et ganske kritisabelt svar om at opgaven var mere omfangsrig end først forventet.
Ud fra korrespondancen havde jeg en klar forventning om, at de max 3000 kr, ALT EFTER FORHOLDENE var for at sikre den buffer der skulle til, såfremt opgaven var mere kompleks end først antaget?!
For mig handler det i sidste ende ikke om de skide 800 kr, men om at man ikke overholder de aftaler der er blevet indgået, og det er for mig at se, ganske kritisabelt. Ovenstående bevirker, at jeg nægter at samarbejde med firmaet igen. Man skal som kunde og firma kunne stole på hinanden i det indgåede samarbejde og det kan man efter min oplevelse ikke med dette firma.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hedensted VVS og Energi Service A/S
Hej Carina
Jeg er rigtig ked af den oplevelse du har haft med Hedensted VVS, som jeg først er blevet bekendt med i dag.
Pågældende medarbejder som har håndteret sagen og som du har talt med, er opsagt d.d. og du har fået en kreditnota på beløbet.
Det er selvfølgelig helt og aldeles utilstedeligt at man gennem en telefonsamtale, giver en fast max pris på montering af materialer som kunden selv har indkøbt.
Det skal vi lære af, og jeg kan love dig, det aldrig sker igen.
Jeg beklager endnu engang forløbet.
Med venlig hilsen
Jens Palmelund
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.