Handybar Bewertungen 72

Meine Erfahrung und Bewertung: 10 Minuspunkte / 4 Pluspunkte

- BEWERTUNG AUF FACEBOOK WURDE GELÖSCHT UND KOMMENTARE GESPERRT. HALLO?!

- Bearbeitung der Bestellung erst auf zweimalige Nachfrage
- zuerst falsches Gerät geliefert
- richtiges Gerät 20 Tage nach Bestellung erhalten
- richtiges Gerät erst versendet, nachdem falsches Gerät vom Anbieter empfangen wurde -> noch längere Wartezeit
- mehr als 2 Wochen Lieferzeit seien „üblich im Internethandel“
- zuerst unversiegelter Karton
- falsche Kontoverbindung verwendet
- 1 Multicard zu wenig geliefert
- keine abweichende Versandadresse im Bestellvorgang möglich
- korrekte Rechnung erst auf Anfrage

+ theoretisch gutes Angebot
+ kurze Wartezeiten am Telefon
+ freundliche Mitarbeiter am Telefon
+ 1 besonders engagierte Mitarbeiterin

Hatte einen günstigen Vertrag mit o2 inkl. flat etc. über handybar abgeschlossen. ich bestellte das goldene und wartete 3 wochen auf eine lieferung. kundenservice per Mail informiert, spätestens am nächsten tag gab es eine antwort. mir sagte man das goldene s7 nicht vorrätig seien, also hab ich mich für das schwarze um entschieden und am selben tag wurde die bestellung verschickt. bin eigentlich sehr zufrieden mit dem ganzen ablauf, obwohl ich relativ lange auf das handy gewartet habe .

Das ist schon das zweite mal, dass ich bei Handybar mein Handy mit Vertrag bestellt habe. Beim zweiten mal, hatte ich ein wenig Sorge, vor allem wegen den negativen Erfahrungen hier. Bestellt hatte ich im Dezember 2015 ein Galaxy s6. Beim ersten mal wurde das Handy nach drei Tagen nach Abschluss des Vertrag verschickt (2013). Dieses Mal hat es alleine eine Woche in Anspruch genommen bis der Vertrag bei denen wieder angekommen ist. Dann hat es eine weitere Woche gedauert bis sie es mir, nach mehreren anrufen endlich zuschicken konnten. Der Kundenservice hat sich am Anfang bemueht nett zu sein, aber kurz vor Weihnachten war dann wohl die Stimmung im Keller, wie auch immer. Eine Woche hatte ich kein Handy, was nicht super schlimm war. Ich habe die Sim als auch das Handy dann nach 2 1/2 Wochen bekommen mit einem kleinem Geschenk und zwar mit doppelt so viel Speicherplatz als ich es gekauft habe. Einfach so. Also vielen lieben Dank nochmal :)

10 Gigabyte Internet, alle Netze frei, sms frei, EU Internet 500 MB, viele EU Länder Handy und Festnetz 1000 Minuten, für 21 Euro

Ich selber dachte daß es verarsche ist, aber alles korrekt, Respekt

Beste Handyvertrag

hey, ich habe ende september ein bundle über handybar abgeschlossen. zwar gab es ein problem mit der adresse, mir wurde aber bei der hotline immer schnell weitergeholfen. Auszahlung war 2 wochen später da und bin glücklich mit meinem iphone. danke!

Habe hier bei Handybar ein O2 Bundle bestehend aus 2 Tarifen bestellt und nur einer wurde OHNE Hardware genehmigt. Handybar hat offiziell das Gesamtpaket storniert und tatsächlich bekomme ich vom Provider die Info, dass ich einen Teilvertrag über 2 Jahre abgeschlossen habe und das ohne SIM Karten vorliegen zu haben!! Solch kriminelle Machenschaften werden zur Anzeige gebracht!

Ich habe ein iPhone 6 mit o2 Vertrag bei Handybar gekauft und keinerlei Probleme gehabt.
Die Lieferzeit betrug 3 Tage inklusive Freischaltung des Vertrages. Die monatliche Rechnung bekomme ich immer von o2 direkt und ich bin mit meinem Tarif sehr zufrieden.
Kann den Shop auf jeden Fall weiter empfehlen.

Die Letzten 4 Jahren 2 Verträge mit IPhones abgeschlossen . Alles super geklappt

Kann Handybar bezüglich der Auszahlungsangebote empfehlen.

Die Rufnummerportierung lief innerhalb von einer Woche von statten, die Auszahlung des Betrags erfolgte etwa 4 Wochen nach Unterschrift.

Alles Bestens!

Vieles wurde hier ja schon gesagt, und ich muss mich mit meinen negativen Erfahrungen anschließen.

Ja, handybar.de bietet unschlagbar günstige Mobilfunkverträge und Hardware dazu an.

Aber! Nach durchaus positiven Erfahrungen in der Vergangenheit habe ich vor einigen Monaten erneut zwei Vodafone Verträge über handybar.de abgeschlossen. Seitdem laufe ich meinem Geld hinterher, da Vodafone höhere monatliche Gebühren abbucht als bei Vertragsschluss vereinbart. Reklamation bei Vodafone bringt nichts, da man dann an den Reseller (in diesem Fall handybar) verwiesen wird, der bitte die entsprechenden Aktionsrabatte nachbuchen möchte. Der Kontakt mit dem Kundenservice gestaltet sich dann frustrierend. Man schildert das Problem per E-Mail und sendet Kopien der überhöhten Rechnungen ein und wartet dann. Es passiert einige Tage lang nichts. Also wählt man die Hotline und bekommt gesagt, dass die Bearbeitung von Reklamationen zur Zeit etwa 20 Tage (!) beträgt. In der Zwischenzeit flattert die nächste Rechnung ins Haus, und man stellt genervt fest, dass weiter der falsche Betrag berechnet wird.

Fazit: Nur Stress und Arbeit, die paar vermeintlich gesparten Euros sind es nicht wert. Der Kundenservice scheint chronisch überfordert. Ich werde zukünftig einen Bogen um diesen Anbieter machen, und wenn er noch so verlockende Angebote macht.

Seit Oktober schlage ich mich mit dem größten Fehler herum, den ich in meiner bisherigen Mobil-Funk Geschichte gemacht habe.
Handybar bietet Flatrates inklusive Smartphone zu günstigeren Preisen an, als die original Provider-Seite.
In meinem Fall war das Vodafone und das HTC one m8. Anstatt 45,- EUR monatlich, wird das Paket für 39,90 EUR angeboten.
Um die fünf Euro zu sparen (ich wiederhole: Riesen Fehler!) Schloss ich meinen Vertrag über Handybar ab.
Der Kontakt war zunächst freundlich und man antwortete zeitnah auf meine Fragen. Auch das Handy bekam ich, wie angekündigt.

Dann kam die erste Rechnung. Diese belief sich auf über 60 Euro! Ich rechnete hin und her und kam auch mit den Abschlusskosten nicht auf den Grundbetrag von 39,90 Euro. Die Mitarbeiterin bei Vodafone bestätigte mir, dass in meinem Namen ein 49,90 Vertrag bei Vodafone abgeschlossen wurde.
Daraufhin meldete ich mich natürlich sofort bei Handybar und bekam prompt die Antwort die Vertragsoptionen würden noch angepasst, ich solle noch 6 Wochen abwarten und mich dann wieder melden falls die nächste Rechnung auch falsch ist.

Die nächste Rechnung kam im Dezember - wieder über 50 Euro! Ich schrieb sogleich dem Service und bekam KEINE Antwort. Zwei Woche später schrieb ich wieder - keine Antwort!
Dann rief ich Ende Dezember im Callcenter an, wo ich dann nach gefühlten 300 Versuchen ein gestresster Kerlchen an den Höhrer bekam, der mir erzählte wie viel zu tun es jetzt in der Weihnachtszeit gab, daher hätte ich noch keine Antwort bekommen. Es sei sicher ein Fehler bei der Übermittlung der Rabatte, Anfang Januar wird sich gekümmert, versicherte er.

So, das ist jetzt wieder mehrere Wochen her. Es ist NICHTS passiert.
Vor ein paar Tagen bekam ich wieder eine Rechnung, natürlich mit dem überhöhten Betrag.
Mal wieder schrieb ich eine Mail, bisher: Keine Antwort!!!

So geht man einfach nicht mit Kunden um!
Ich habe mich selten so schlecht Behandelt und veräppelt gefühlt!

Ich kann nur allen raten: Tut euch das nicht an.

Ich habe das o.g. Angebot bei Handybar bestellt und bin über den Preis, das Produkt aber auch über den Service positiv überrascht. Dauer ca. 10 Tage bis ich das Ipad in den Händen hatte. Der Preis ist unschlagbar. Skeptisch war ich wegen den relativ schlechten Bewertungen hier auf dieser Seite, der Service war aber top. Auf meine Emails wurde schnell geantwortet. Also alles gut. Und hiermit meine Empfehlung.

Hallo Zusammen,
da ja meistens nur was mitgeteilt wird, wenn etwas nicht geklappt hat, auch mal was positives.
2 Sony Xperia Compact zum Hammerpreis gekauft, überwiesen und Innerhalb einer Woche (So wie in den Angaben beschrieben) sind beide Handys angekommen.
Also, aus meiner Sicht Top und sehr zu empfehlen.

LG Christoph

!Egal welches Angebot dich lockt-bestell es nicht-die eventuelle Preisersparnis ist den Ärger nicht wert!

Einmal habe ich einigen Rezensionen vertraut und dort zugeschlagen.
Mir wurde ein iPad Mini und einer 5GB Flat mit 21mb/s versprochen. Alles zum perfekten Preis von 16€(inkl. Mwst).
Bei der ersten Karte war die Geschwindigkeit lediglich 3mb/s. Der Grund dafür ist, dass Handybar die alten Tarife nutzt, und diese dann auf LTE upgraded.
So gesehen, kriegt Handybar.de die doppelte Provision (1x Vertrag, + 1x Upgrade/Optionsbuchung). Nachteil für den Kunden-die Tarife werden auch von Vodafone "stiefmütterlich" behandelt, da man bis nach ganz oben gehen muss um einen Fehler zu finden. Leider ist da der normale Call Center Mitarbeiter überfordert, da er diese Tarife nicht mal im System hat.

Solltet ihr also ein Problem haben, richtet euch auf sehr lange Telefonate ein.

Mein Problem ist, dass ich nicht die abgesprochene 16€ zahle sondern 23€ zahlen muss.

Zum Servicegedanken von Handybar.de gehört unter anderem auch den Kunden zu verprellen.
Angeblich ist die Bearbeitungszeit von Vodafone 6 Wochen.
Seltsam, dass wenn ich mit Vodafone Kontakt habe, dies maximal 2 Tage in Anspruch nimmt. Bei besonders schweren Themen-maximal 14 Tage.

Im Grunde genommen, würde ich jeden abraten dort zu bestellen.
Schaut lieber bei anderen Handyseiten, die nicht behaupten, dass der sächsisch klingende Vodafone Call Center Mitarbeiter in Wirklichkeit aus Indien kommt und mich nur abzocken will.

Habe Ende September einen Vodafone-Vertrag mit iphone 6, spacegray, bestellt. Nach über zwei Monaten Wartezeit konnte das Handy immer noch nicht geliefert werden. Als Alternative wurde mir a) Stornierung b) Auszahlung von 729 Euro c) Lieferung eines iphone 6 in gold angeboten. Nach einem Tag Bedenkzeit habe ich mich dann für das iphone 6 in gold entschieden. Antwort von Handybar: das letzte iphone in gold sei gestern ausgeliefert worden. Jetzt gäbe es nur noch die Möglichkeit der Stornierung oder der Auszahlung......
Nachdem Handybar trotzdem überall weiterhin mit iphone 6 Verträgen wirbt, bin ich mir nicht sicher, ob sich dieses Geschäftsverhalten noch innerhalb der gesetzlichen Grenzen bewegt.

Smart XL Vodafone Vertrag mit 2 Simkarten am 23.09.2014 mit iPhone 6 64 GB ohne Zuzahlung bestellt. Alle Unterlagen meinerseits am selben Tag zu gefaxt.
Bestätigung kam auch 3-4 Tage später, meine Simkarten allerdings erst 2 Wochen später, die Zeit davor musste ich dennoch zahlen.

Nach 7 Wochen keine Spur vom iPhone 6 64GB. Ich könnte jedoch das goldene iPhone haben - nein Danke. Alternativ eine Auszahlung von 600€ - geht's noch 200€ weniger. Nach einer weiteren Woche wieder angerufen - iPhone vom Lieferant auf unbestimmte Zeit verschoben. Allerdings kann man nun das iPhone in jedem Geschäft direkt mitnehmen.
Nach den Alternativen gefragt.
1. Warten - so ein Scherzkeks, als ob 8 Wochen noch nicht genug sind.
2. das goldene Iphone - iiiiiiiigit
3. Auszahlung

Noch mal nach der Höhe gefragt, diesmal sind es 740€. Wie jetzt - wollten die mich ablocken. Immerhin nur 60€ unter dem Preis. Da ich keine Anzahlung leisten musste habe ich zugesagt (17.11.2014). Iphone bekomme ich für 700€ mit Rechnung - also noch Gewinn, wenn das Geld endlich da wäre. Ich warte immer noch obwohl die Zusage zur Überweisung am 18.11 wohl da war.

Da der Vertrag mit 2 Simkarten im Vodafone Netz echt günstig ist würde ich ungern fristlos kündigen, was ja geht so lange nicht alles ausgeliefert ist.

Mein Wohl gemeinter Rat - tut euch das nicht an, und wenn doch nur mit Handys die Lieferbar sind.

Habe im Nov. Den Smart xl Vodafone mit iPhone 6 spacegrey 16 GB bestellt. Ohne Zuzahlung, monatliche Kosten € 39,99, Bestellung lief ohne Probleme, nach einer Woche hatte ich das IPhone mit Original Vodafone Karte per DHL versendet zugeschickt bekommen. Portierung ist angestoßen und von Vodafone per SMS bestätigt. Das Datenvolumen von 1,5 GB ist korrekt bei Vodafone gebucht. Wenn jetzt noch die Anschlussgebühr erstattet wird, wie zugesagt und die Rabatte richtig bei Vodafone angekommen sind bin ich sehr zufrieden. Ansonsten werde ich die Rechnung an Vodafone und Handybar mailen, um die zugesagten Rabatte zu erhalten.
Heute 25.11.14 wurde meine Rufnummer erfolgreich portiert und meine erste Rechnung ist einsehbar. Der erste Monat natürlich nur anteilig und der nächste volle Monat € 54,99 minus der 2 Rabatte €39,99 brutto (€10 Handyrabatt und €5 Neukundenrabatt)
Die Anschlusdgebühr wurde auf der ersten Rechnung gar nicht berücksichtigt. Also bei mir ist alles gut gelaufen, obwohl ich im Vorfeld auch eher skeptisch war. Zum Kommentar von Tobias kann ich nur sagen, dass ich das IPhone 6 gerade benutze.

Ich habe im September IPhone 6 mit Vodafone Vertrag bestellt und bis nur die SIM Karte bekommen. Von Iphone 6 keine Spur! Nachfragen bringen nicht, Kundenservice legt einfach ab!

am 30.09. schloss ich einen Base-Vertrag inkl. Iphone 6 (64gb+89€ Zuzahlung) ab. Die erste Verarschung ist schon der Hinweis auf der Internetseite, das ein Basevertrag mit 10% ADAC Rabatt nur noch bis Ende des Monats geletn würde. Dieses Angenot ist mittlerweile bis in den November gültig gewesen und wird es garantiert auch im Dezemeber sein. Schon zum Vertragsabschluss gab es die ersten Komplikationen, nachdem Handybar eine offizielle Meldebstätigung forderte (was laut Handybar bei Ausländern angeblich vom Gesetzgeber so vorgeschrieben sei, was definitiv nicht stimmt) obwohl ich zu diesem Zeitpunkt schon 7 Jahre Basekundin war und alle notwendigen Unterlagen inkl. Gehaltsbestätigung eingereicht wurden. Nach einer Woche und diversen Mails wurde es dann doch so akzeptiert (ohne weiter schriftliche Benachrichtigung)! In der Zwischenzeit war die Meldebestätigung dann schon beantragt, was in Frankfurt am Main kein Vergnügen ist.
Die zweite Verarschung war dann die Rufnummernmitnahme. Zuerst hieß es, es wäre von Base zu Base nicht möglich dann hätte ich wohl ein Häckchen nicht gesetzt usw. Musste die Sache über Base direkt abwickeln was abgesehen von den 24,99€ kein Thema war.
Mitte Oktober kam dann endlich die Sim-Karte, das IPhone ließ auf sich warten. Nach mehrfachen Anfragen wann denn damit gerechnet werden könnte wurde immer wieder sehr kurzgebunden geantwortet und weiter vertröstet bzw. hin gehalten. Nach mehr als acht Wochen war es mir dann doch zu blöd, nach Drohung mit meinem Anwalt (sonst nicht meine Art) wurde mir eine Stornierung angeboten. Nach diversen Debatten wurde mir auf mein Vorschlag hin ein Bargeldauszahlung angeboten (89€+710€) welche ich so akzeptierte. Nachdem wieder eine Woche vergangen war, schrieb ich die nächste Mail mit der Frage wie lange es noch dauern würde. Darauf hin dann der absolute Hammer; in einem Einzeiler teilte man mir mit ich solle doch "RUHIG BLEIBEN UND ABWARTEN"! Was den Umgangston der vielen Mails seitens Handybar perfekt wieder gibt.
Abschließend kann ich nur in aller Deutlichkeit von Handybar abraten und allen empfehlen auf einer anderen Seite oder noch besser direkt im Geschäft zu kaufen.