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Impossibile prenotare al telefono !
Resti in attesa per parecchi minuti e poi ti chiudono la linea invitandoti a prenotare tramite il sito.
La prenotazione tramite il sito non funziona e lo stesso vale per la App.
Molto peggio di qualsiasi struttura pubblica.

Mi sono recato alla CDC di Via Fabbro per una visita aziendale. Dopo oltre un’ora di attesa, ho chiesto al dottor Paolo Gagliardi quanto tempo mancasse prima del mio turno. La sua risposta è stata estremamente maleducata e aggressiva: ha sottolineato di essere lì dalle 7:30 del mattino, invitandomi a stare seduto e in silenzio, accompagnando le parole con un gesto della mano dal tono minaccioso.

A seguito di questo atteggiamento, non mi sono sentito nelle condizioni di affidarmi alle sue cure.

Veramente pessimo servizio. Ti fanno stare al telefono mezz'ora per poi chiudere la chiamata. Provi a prenotare sul sito e dopo aver compilato tutti i campi e perso tempo ti esce la notifica che hanno dei problemi tecnici.
Non ho parole.

Vado sovente a fare il prelievo del sangue nella CDC di via Cernaia a Torino. Ho vene piccole e profonde, quindi molto spesso ci vuole, tempo, pazienza, professionalità e esperienza. Tutte qualità che le infermiere Barbara, Loredana e Marieta, e la dottoressa Olga, nonché tutte le persone che ho incontrato in Sala prelievi hanno, insieme a gentilezza e educazione. Grazie!

Dott Bovone molto professionale, attento e scrupoloso visita con molta calma e empatia complimenti ottimo professionista

Buongiorno volevo ringraziare la signorina Giulia del cdc di moncalieri per avermi aiutato in una prenotazione per mio papà. Si è fatta in 4 per aiutarmi ed è stata molto gentile e molto professionista. Complimenti.

È un mesetto quasi che ho una ricetta bloccata che mi hanno detto libera e che nei loro sistemi non esiste,, creando disagio per una visita importante, al telefono non rispondono , per email neanche a cosa serve il servizio clienti se poi è inesistente da mesi e mesi

La voce "Informazioni e Prenotazioni" è totalmente INUTILE. Raramente rispondono e spesso cade la linea nonostante si attende per più di un TOT di minuti.
La voce dice continuamente di usare la APP ma non tutto è possibile fare attraverso la APP (difficile da capire vero??).
Lasciate perdere e rivolgetevi altrove.
Evidentemente non hanno bisogno di pazienti.

Una stella, unicamente perché non è possibile darne zero.
Al telefono non risponde mai nessuno, online non è mai possibile prenotarsi, di persona, oltre ad organizzazione di lettere e numeri assolutamente assurda e inefficiente, il tutto si conclude allo sportello quando ti imbatti in individui assolutamente impreparati, maleducati cronici che improvvisano risposte e giustificazioni fuori da ogni logica e prive di senso.
Se potete, da evitare come la peste.

Non si possono prenotare le prestazioni sanitarie con il ssn né per telefono né tantomeno online. Mancanza totale di serietà.

Per carita' Ho provato online. Ore ore ore non rispondono. Ti invitano a prenotare online. 1 settimana di seguito online ti escono nominativi dei medici data e giorno compili tutto x bene alla fine arriva il messaggio che si scusano x il disagio ma la prenotazione non e' andata a buon fine cambio medici e orari e sede la stessa musica tutto il giorno x 1 settimana. Tutto sio' avendo cliccata con SSN. X SBAGLIO CLICCO VISITA PRIVATA IMMEDIATAMENTE ESCE :PRENOTAZIONE EFFETTUATA . CONTROLLATE UN PO ' CHI DI COMPETENZA COME MAI CONla ricetta dell' 'ASL LA PRENOTAZIONE NON VA A BUON FINE. A QUANTO PARE LO SANNO.,POICHE' LI HO INFORMATI TRAMITE EMAIL E MI HANNO RISPOSTO CHE SANNO DI QUESTO DISGUIDO DICONO.....

Il servizio telefonico invita a prenotare online. La prenotazione online non si conclude mai per un generico problema di ricerca proprio al momento della conferma prenotazione. se si chiama il servizio telefonico anche solo per chiedere informazioni, rimani in linea qualche minuto e poi la voce automatica ti invita a richiamare. e questo a seguito diversi tentativi in giorni diversi. ma che servizio è?

Il servizio di prenotazione per ESAMI e VISITE PRIVATE è andato via via peggiorando.

Non c'è possibilità di contatto al telefono con un operatore nè per prenotazione tanto meno per informazioni o chiarimenti .-Una pena!!!!
Ci vorrebbe una bella riorganizzazione del servizio, ovviamente da parte di persone competenti, per renderlo almeno accettabile.

Purtroppo nonostante la bella facciata del CDC a rivoli......i servizi non funzionano.
Ho tel 2 giorni per annullare un appuntamento, ti tengono 30 Min in attesa e poi si stacca la linea..... è una vergogna.
La direzione dovrebbe rendersi conto ....ma evidentemente non hanno una certa sensibilità nei confronti degli ammalati,
Inoltre sono enti privati e dovrebbero essere molto efficenti.
Per concludere dopo ogni telefonata della durata di 30/40 Min circa parte un disco dicendo di aver pazienza visto la situazione sanitaria!!!!!!! Quale situazione sanitaria?

Pessimo il servizio prenotazione telefonico. Decine i tentativi per prenotare. Attese di 15/20 minuti senza nessuna risposta.
On line impossibile prenotare per sospensione del servizio per oltre 1 mese. Inqualificabili

Faccio riferimento alla visita con la dottoressa Paola Zaina, neurologa, presso la sede CDC di Moncalieri in data 24 ottobre 2024. Mi fu necessario prenotare questa visita già a causa dell’imperizia del dottor Giovanni Caire, medico del PS dell’ospedale Cardinal Massaja, che mi aveva rinviata a domicilio nonostante da tre giorni soffrissi di forte cefalea a carattere posizionale che non mi permetteva di restare né seduta né in piedi e che non veniva attenuata da normali analgesici e nonostante l’esito della TAC al cranio svolta proprio in PS dicente chiaramente fossero necessari approfondimenti. Purtroppo la dottoressa Zaina non si è mostrata da meno: non ha dato peso al fatto che la TAC riportasse una situazione anomala da verificare tramite RM, non ha tenuto conto del fondato sospetto vista la sintomatologia e visto il fatto di aver subito un intervento chirurgico alla colonna cervicale pochi mesi prima che si potesse trattare di sintomi da sindrome di ipotensione liquorale (ipotesi fatta invece dal MMG che mi aveva visitata a domicilio dopo 48 ore che perduravano cefalea e nausea, per cui mi aveva inviata in PS); nonostante non si sia presa il disturbo di identificare il male che mi affliggeva mi ha prescritto un antidepressivo miorilassante (che per fortuna non ho preso) e una visita fisiatrica che mi ha fatto sprecare tempo, soldi e messa in pericolo (poiché il fisiatra non essendo competente in materia e pensando a un problema muscolare intendeva prescrivermi esercizio fisico, mentre avrei avuto bisogno di riposo assoluto). Neanche a dirlo si trattava proprio di sindrome da ipotensione liquorale, ma grazie all’incompetenza e alla superficialità di un professionista e di quelli che hanno fatto seguito mi ci sono voluti mesi per riuscire a prenotare visite ed esami necessari alla diagnosi, continuando a vivere nel frattempo dolore e malessere che non mi permettevano di svolgere le normali attività quotidiane. Spero che da questo feedback la dottoressa impari a dare più peso a quanto riferito dai pazienti e a migliorare nel suo lavoro. Io sicuramente mi rivolgerò ad altri che si sono dimostrati, al suo contrario, competenti.

Servizio di accoglienza pessimo a Moncalieri. A momenti dovevo chiamare i carabinieri per far rispettare il mio turno. Inoltre, all’ingresso non c’è nessuno che possa aiutare le persone anziane per capire a chi e come rivolgersi per le prenotazioni.

Mi sono recata per una ecografia ( quindi preparazione con disagi bevendo senza poter andare in bagno) mi sono presentata in orario e mi hanno detto che la mia impegnativa era da rifare! Scusate ma se io ho prenotato al CUP e mi ha fatto fare la procedura quale sarebbe il problema? Che era con il SSN? Comunque senza troppe spiegazioni mi hanno liquidato ASL MOCALIERI CORSO SAVONA adesso per trovare un’altro appuntamento dovranno passare mesi ed era molto importante questo esame per la mia salute

Impossibile parlare con operatori al telefono a qualsiasi ora

Incredibile. Mi sono presentato puntuale all'appuntamento nella sede di via Cernaia e mi è stato detto che la mia prenotazione (fatta online un mese prima, con molto scrupolo da parte mia) non esisteva ma che comunque avrei potuto fare ugualmente l'ecografia, però a prezzo pieno e non con il SSN come avrei dovuto con la mia prenotazione. Scandaloso a dir poco!