Groupe AGRICA Bewertungen 107

Lamentable, 3 mois pour réussir à solder ma supplémentaire après 25 pdf envoyés et je reçois un mois plus tard un courrier me demandant si je souhaite solder ma supplémentaire…si ça c’est pas de l’humour moisi je ne m’y connais pas. C’est pathétique, lamentable voire honteux.

1 étoile parce que on ne peut pas mette zéro. depuis le début que des problèmes .invalidité 2 je perçois une prévoyance en complément de la cpam. les 3 premiers mois ont étaient versé sur un compte bancaire clôturé. malgrés les mails et les coups de téléphone rien ne bougeaient J'ai été obliger de contacter un directeur d'agence qui lui a fait bougé les choses. depuis je ne compte plus les courriers perdus les relances puisque soit disant courrier non reçu. je prende le téléphone est la on me repond que non pas recu de courrier mais si vous l'avez le l'ai envoé en lettre suivi.. a oui désolé il était classé dans un autre dossier. .bah voyons le travail bien fait... début janvier 2024 j'appel pour prévenir que je prend ma retraite début mars on me demande d'envoyer par courrier les notifications des retraites. chose faites aussitôt. début mars j'envoie un mail pour appuyer mon courrier puisqu'il perdent assez facilement les courriers... surprise le 26 mars je reçois sur mon compte ma prévoyance. Je prend a nouveau le téléphone et j'explique mon cas.. réponse nous n'avons pas de courrier enregistré dans votre dossier ( sans blague!!!) et en ce qui concerne votre mail je viens de le retrouver il n'a pas était lu je rappelle que nous sommes le 26 mars quand même..( es qu'il y a des personnes qui travaillent ici????).donc la personne me dit qu'elle fait le nécessaire aujourd'hui même et raccroche. ..aujourd'hui nous sommes le 27 avril et devinez quoi....... vous allez pas y croire je viens de percevoir a nouveau ma prévoyance....se ne sont que des incompétents je passe mon temps a faire des mails et a téléphoner pour leur demander de faire leur travail...et dans quelque temps on va m'envoyer un courrier pour me demander de rembourser au plus vite les sommes trop perçus..et bien je crois que je ferais comme eux je vais resté sans leur répondre . l'erreur vient d'eux pas de moi. voilà...ne me répondez pas comme vous faites a tout le monde que cela ne vous concerne pas puisque votre adresse est sur tous vos courriers.JE VOUS DEMANDE DE PRENDRE VOS RESPONSABILITE ET DE FAIRE VOTRE TRAVAIL. nous ne sommes pas là pour le faire à votre place

Surtout ne prenez pas d'assurance dépendance avec cette organisme. Tout est fait pour ne pas payer. Les clauses sont là pour que vous ne puissiez pas en profiter.
Ma mère avait un contrat, elle est décédée d'un cancer, elle n'en a jamais profité.
Mon père aurait pu en profiter, mais ils ont demandé une confirmation de 6 mois en GR2. Au bout des 6 mois, ils introduisent une carence de plusieurs mois. Il est mort en ayant cotisé pendant 20 ans , sans en profiter.
J'ai réclamé en début de mois par email en joignant toutes les pièces nécessaires le remboursement de cotisations indues ... aucune réponse ... Je téléphone ... On me répond ... qu'il faut que je le fasse ... mais par voie postale, alors que leur email figure sur leur courrier. Cette démarche est tout simplement écœurante !

J'ai mis 1 etoile, mais c'est parce qu'il fallait en mettre une. Je viens encore d'appeler afin de savoir où en est mon paiement. Toujours la même réponse. Votre dossier avance. Juste une bande d'escroc, de voleur, de menteurs. Ce qu'il faudrait c'est que l'on se réunisse et nous unir afin de denoncer ces escrocs à la télé, par exemple chez Julien Courbet et ainsi qu'ils s'expliquent sur leur malhonnêteté. Honteux a eux.

Cheffe d'entreprise, mutuelle obligatoire pour ma salariée on me demande de choisir soit le crédit agricole soit groupama et au final mon choix n'est pas respecté ! Aucunes réponses à mes mails et courriers. Le système agrica est très obscure voir même limite de l'escroquerie à mon sens. Mais évidemment pas le choix que de les faire travailler car c'est obligatoire !

Malheureusement, je vois que je ne suis pas seule face à cette bande d'escrocs ayant pignon sur rue !! je me demande comment un organisme aussi inéfficace peut encore exister ... c'est une honte de devoir attendre cet argent qui nous appartient !!!

Une honte ! Mon mari a le droit à une pension d'invalidité qui a été envoyée en janvier 2024 à son ancien employeur ! Le 22 janvier l'ancien employeur a retourné les fonds à Agrica et depuis nous attendons, relançons toutes les semaines, avons envoyé un courrier en recommandé, aucune réponse écrite rien. De ce fait nous allons nous faire représenter par notre protection juridique devant cette inertie.

Expérience catastrophique, confronté au mépris de pseudo professionnels , j’ai du attendre 8 mois pour liquider un contrat atteignant 2000 euros au bout de 25 ans, avec des conséquences fiscales négatives !

Une enseigne a fuire absolument ils ne sont pas arrangeants
Lorsque que l'on appelle on a vraiment l'impression de les embêter
Manque d'humanité total
Une étoile car on ne peut pas mettre 0
Ne prenez jamais rien chez eux

Je suis en cours de changement de banque et je souhaite donc changer le RIB utilisé par agrica.
Et bien, impossible de se connecter ! Entre le code client, la question secrète et le mot de passe à refaire, je tourne en rond.
Alors, je vais écrire un recommandé pour signaler ce changement de banque.
Le mieux c'est de ne pas avoir besoin de les contacter car je ne suis pas assez malin pour leur envoyer un message par mail.
C'est dur ces administrations...

Le groupe agrica n est pas sérieux, il vous balade constamment, j attend depuis 9 mois le règlement de ma retraite supplémentaire. Jamais je ne prendrai un contrat chez eux.

Je reçois un relevé en 2024 au 31/122022.
Pour la première fois alors que j ai quitté cet employeur depuis plus de 29 ans!
Injoignables depuis plusieurs semaines
Par mail pas de réponse
Services déplorables.
Du coup je vais transférer ce contrat auprès d une compagnie plus serieuse

En retraite depuis le 1er janvier 2023, j'ai fait ma demande de retraite supplémentaire depuis le 20 janvier 2023. Depuis, mes interlocuteurs me confirment régulièrement que mon dossier est complet, et que le délai est anormal. Et nous sommes en Mars 2024...

Combien de temps faut il attendre? Ne surtout pas leur confier votre argent.

1 mois et demi pour... ne pas avoir de réponse concernant une portabilité de mutuelle. Dans l'obligation de téléphoner 3 fois pour connaitre la situation dans le traitement du dossier. "Je mets une relance sur votre dossier" voilà ce que l'on me dit en permanence... n'ayant aucune certitude que mon dossier sera accepté. Ils disent avoir un délai d'un mois max pour traiter le dossier... Cela dure depuis le 26/01/2024...
Nous sommes dans le domaine de la santé...
Malheureusement, MSA et AGRICA sont des institutions qui ne sont pas dans le professionnalisme et dans la réactivité (tout en respectant leur délai annoncé).
Chaque expérience avec l'une ou l'autre a été un désastre... les personnes de mon entourage qui sont en contact avec eux vivent la même chose...
A quand une remise en question ???

Je suis en retraite depuis juillet 2018, J'ai fait ma demande de retraite supplémentaire en Mars 2023, validée par Agrica Avril 2023. Au bout de 6 mois (délai décidé par Agrica) soit Septembre 2023, je ne reçois pas mon virement. Je relance par plusieurs coups de téléphone, à chaque fois, on me répond que mon dossier est complet, et que l'on ne comprend pas pourquoi, je n'ai pas mon virement. En Novembre, je fait une lettre en Recommandée avec Accusé de Réception, toujours pas de réponse. Décembre passe, je relance par téléphone, toujours pas de réponse. En Janvier 2024, toujours pas de virement. Je décide d'agir avec ma Protection Juridique, qui prend mon dossier en mains, je les remercie. A nouveau téléphone, courrier de la part de la PJ qui ne comprend pas pourquoi ce dossier est bloqué. Le 14 février, à nouveau Recommandé avec AR établit par la PJ. Elle me tient au courant et m'informe que le prochain contact avec Agrica se fera par médiation. Quel bonheur, les choses ont bougé, j'ai reçu un mail m'annonçant, le 21 février d'Agrica, m'annonçant mon futur crédit dans 3 semaines. Ce n'est pas gagné, l'argent n'est pas encore arrivé. C'est une honte de la part de cette Société, pas de considération, pas d'excuse, je suis outrée par ce comportement, moi qui était commerciale au Crédit agricole, j'ai toujours respecté mes clients. Mais Agrica, n'a pas besoin de chercher des clients, car nous sommes inscrits d'office dans cette assurance. N'attendez pas si longtemps pour intervenir sur un dossier en souffrance.

Depuis le 2 aout 2023, Agrica Prévoyance "traite" mon dossier de retraite supplémentaire.
Je cite "nos délais peuvent aller jusqu'à 6 mois" ...
Délai dépassé, pas d'engagement sur une date de versement, les téléopérateurs ne sont pas en mesure de répondre.
Conclusion : incompétence et insignifiance des responsables en matière de management et
vis-à-vis des clients.
Evitez cet organisme autant que possible.
Deuxiéme épisode à suivre.

Contrat Frais d’obsèques, ce qui devrait être traité de manière particulièrement humaine, avec un dossier complet, même après 2 mois, de multiples réclamations
Aucun règlement, aucun contact du service, aucune idée du délai pour le traitement du règlement. Aucun mail Service gestion injoignable. Groupe AGRICA a fuir

Suspension de paiement des ma prestation invalidité depuis 5 mois !

Des appels quasi quotidiens et j'ai toujours l'impression que mon interlocuteur n'a aucune idée de se qu'il se passe sur mon dossier.

Un premier courrier avec tous les éléments demandés envoyé mais... non reçu (paraît-il)
Un deuxième courrier avec accusé de réception cette fois. Ce courrier a été reçu par le service courrier Gestion Agrica (j'ai reçu l'accusé de réception tamponné par le service).
Mais ce courrier a de nouveau été perdu !!!!!!!
Handicapée je n'ai que pour seul revenu 800 €, le complément invalidité Agrica de 700 € n'est pas un luxe. Je vis seule avec ma fille et j'attends après cet argent pour VIVRE tout simplement !

Les services de réception des courrier, des suivis de dossier, de gestions de dossier.... sont lamentables et me mettent dans une situation inadmissible !
Les responsables de services semblent inexistants.
Je ne comprends pas !!!

Agrica ! Il est temps de prendre le temps de recruter des personnes compétentes ou de revoir toute l'organisation de ces services ! Car il y a un réel et gros problème !!!!!

A fuir pour la souscription d'un PER. Plus de 6 mois pour récupérer ses fonds lors du passage à la retraite. Visiblement, ils n'ont pas apurer le retard pris en 2022 lors du passage au PER !!

Une étoile est déjà de trop mais malheureusement les commentaires ne sont possibles que si l on valide une étoile.
Je fais suite à mon commentaire du 15 janvier. J'insiste sur le fait de ma colère, de mon indignation face à ce grand groupe. Je souhaite mais sans trop y croire qu' Agrica aura le courage, la décence et surtout l'honnêteté de répondre à nos demandes qui sont justifiées. Si par contre ils sont dans l'incapacité de donner une suite qu'ils laissent alors leur place à des personnes plus compétentes et soucieuses de leur travail .
Mme Bulteel