Bis jetzt war ich mit Grillfürst ja sehr zufrieden, nur leider kam jetzt die Enttäuschung. Ich hatte 2021 einen DO20 bei Grillfürst erworben, welcher bis jetzt auch sehr gute Dienste verrichtete. Nur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Deutschlands großer Grillfachhandel, online und stationär.
Friedewalder Str. 24, 36251 , Bad Hersfeld, Deutschland
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Hier werde ich immer sehr gut beraten und erhalte im Schwätzchen (Niederlassung München bzw. Höhenkirchen) sogar immer wieder einen Tip zur Zubereitung.
Es kommt zwar immer mal wieder vor, dass ich das gewünschte Verbrauchsmaterial (z.B. "Männerglut") nicht bekomme, das liegt aber immer daran, dass ich zu Aktionen ziemlich verspätet vor Ort fahre. Nachdem die Lagerkapazität niemals unendlich sein kann, habe ich da vollstes Verständnis! Ich komme gerne zum Einkaufen zu euch!
Artikel werden immer sehr schnell und zuverlässig geliefert, Anfragen werden umgehend beantwortet und wenn mal ein Artikel fehlt, wird dieser umgehend nachgeliefert. Sehr guter und professioneller Service!
Top Service!!!! Wir sind super zufrieden
Kleines Problem sehr schnell und unbürokratisch gelöst. Freundliche Kommunikation. Auch beim Kauf schon sehr gute Beratung.

Antwort von Grillfuerst
Die Plancha wurde schnell und pünktlich geliefert.
Der Aufbau war problemlos und relativ schnell erledigt.
Auf der Grillplatte war an vier Stellen die Beschichtung beschädigt, wahrscheinlich durch die Füße des Grills.
Nachdem ich den Service von Grillfürst kontaktiert hatte, ging alles sehr schnell und unkompliziert und mir wurde eine Ersatzplatte zugesendet.
Das Preis/Leistungsverhältnis fand ich sehr gut, eine Abdeckhaube und das Grillbesteck waren im Preis inklusive.
Die Inbetriebnahme erfolgt dann nach Karneval, denke das sollte reibungslos funktionieren.
Leider die schlechteste Erfahrung ever. Grill online ausgesucht und bestellt, kam sehr schnell. Soweit gut. Das man zum Zusammenbau technische Grundkenntnisse und einen gut sortierten Werkzeugsatz braucht wurde nicht kommuniziert. Habe ich alles also soweit noch gut. beim Zusammenbau kam dann die Ernüchterung: Sehr viele Emailleabplatzer an ansonsten sauber verpackten Teilen, kann nicht vom Transport kommen. Also habe ich versucht über alle möglichen Kanäle Kontakt aufzunehmen, Ergebnis gleich null. Es wird auf nichts reagiert. Kurz vor Fertigstellung des Aufbaus dann der Kracher: Es fehlen relevante Haltepunkte für den Grillrost, die von Werk aus vernietet sein sollten. Funktion also nicht gegeben. Ich muss da jetzt selber was konstruieren. Wieder Kontaktaufnahmeversuch mit gleichem Ergebnis: Ignoranz. Grillfürst? Nie wieder, das war echt Schxxxxx
Nachtrag: Eine Kontaktaufnahme , wie in der Antwort beschrieben kann ich weder per Mail noch telefonisch feststellen.

Antwort von Grillfuerst
Schnelle und gute Lieferung! Erste Support Anfrage nach dem Aufbau innerhalb von 10 Minuten fachmännisch geklärt! Ganz klar 5 Sterne! Danke Herr Stürz…
Produkt Napoleon Prestige Phantom 500 Connect
Lieferung erfolgte zeitnah. Nach dem Aufbau Stelle sich heraus, das der Deckel leider eine Delle hatte. Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Und hier muss ich sagen, das dieser wirklich mehr als kundenorientiert arbeitet. Schnelle Antwort, schnelle Lösung (Austausch des Deckels) und genau so schnelle Lieferung des Ersatzdeckels. Selten in dieser Form erlebt. Vielen Dank dafür.
Ich hab einen Grill bei Grillfürst bestellt, der sehr schnell geliefert wurde.
Super Beratung. Mit viel Zeit, Ruhe und individueller Bedarfsberatung und mega Tipps.
Beratung, Service und Redaktionszeiten sind bei Grillfürst vorbildlich. Macht weiter so...
Grillfürst Jederzeit sehr gerne wieder von der Bestellung bis zur Lieferung absolut top
Thermometer hatte einen kleinen Mangel es wurde sich sofort drum gekümmert und in kürzester Zeit war alles unproblematisch erledigt.
Das nenne ich mal Kundenservice
Wir haben bei Grillfürst nach einer sehr guten Beratung einen Broil King Grill gekauft. Der Versand war rasend schnell und der Grill sicher verpackt. Leider fehlte ein Stecker für die Beleuchtung. Nach einer absolut unkomplizierten Kontaktaufnahme mit Grillfürst wurde uns das fehlende Teil innerhalb eines Tages zugeschickt. So geht Service. Absolute Empfehlung.
Das gekaufte Schneidebrett hat sich innerhalb von
kurzer Zeit verzogen . Von Grillfürst wurde nach Reklamation ohne Probleme ein Ersatz geliefert.
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Grillfürst gemacht.
Super Produkte mit perfekten Preis- Leistungsverhältnis und dazu noch ein klasse Service!
Schnelle Bearbeitung meiner Reklamation eines defekten Transformers meines Broil King. Innerhalb von 3 Tagen war die Ersatzlieferung bei mir
Grillfürst hat auf meine kleine Reklamation sehr schnell, professionell und zuvorkommend reagiert. Absolut Top.
Als ich meinen Grill bestellt hatte, war das genauso.
Somit kann ich Grillfürst wirklich zum wiederholten male wärmstens empfehlen.
TOP TOP TOP

Antwort von Grillfuerst
1a Regulierung, Hilfe sogar am Sonntag

Antwort von Grillfuerst
Hervorragender Service, innerhalb von Minuten bekommt man fachkundige Antwort per Email.
Das Ersatzteil war binnen 3 Tagen bei mir, seitdem kann ich grillen bis der Arzt kommt.
Vielen Dank

Antwort von Grillfuerst
Die Produkte der Eigenmarke sind sehr gut.
Darüber hinaus ist der Kundenservice exzellent und hat in meinem Fall auf eine Reklamation per Mail in 10 Minuten reagiert und unkompliziert ein Ersatzteil geschickt.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.