Graines Baumaux Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sav inexistant. Commande passée le 25 juillet, toujours "en préparation " 3 semaines plus tard, injoignables au téléphone, ne répondent pas aux mails.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Chaque année je commande mes graines potagères et de fleurs chez Baumaux. Je n’ai jamais été déçu. Très peu de non levée, produits vigoureux correspondant aux annotations du catalogue. Graines re... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Comme tous les ans, je commande mes semences chez Baumaux et la qualité est de nouveau au rendez-vous. Tout est parfait ! Concernant les plants, je regrette le minimum de commandes imposé qui a fait q... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Expédition rapide. Les griffes de muguet, de taille irrégulière, étaient emballées correctement pour conserver l'humidité.. J'ai commandé 40 griffes de muguet à l'automne 2025. Résultat : 2 pieds de m... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gartencenter

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Depuis 75 ans, l'entreprise Graines Baumaux vend par correspondance (catalogues et site internet) des graines, des jeunes plants (les Bomottes®), des plants aromatiques et condimentaires, des plants potagers greffés, des végétaux d'ornement et des arbustes fruitiers ainsi que du matériel de jardinage et de décoration extérieure.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mécontent

Je ne peux que confirmer les très mauvais commentaires; ce site ne veut pas admettre les évidences.Un test analyse sol qui se révèle stérile, sans résultat, alors qu'un identique 6 mois auparavant enregistrait un résultat, certes moyen, mais qui a entrainé un amendement très sérieux par la suite, comment croire que ce test n'était pas défaillant. C'est trop facile de dire qu'en règle général, il n'y a pas de retours négatifs . C'est de la mauvaise foi manifeste.

4. Februar 2024
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Antwort von Graines Baumaux

Pour plus de 150.000 expéditions par an, les très mauvais commentaires sont infimes et bien sûr anonymes !

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nuls!

Site marche pas.page blanche ipad 6 iphone 14 au bout de 2 pages
Tel marche au bout de 4 appels et au bout desagreable…
Si vous avez pas envie de vendre
Continuez comme ca

19. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Malcontreuse erreur de livraison

Entreprise sérieuse avec un service commercial aussi têtu qu'un breton je viens de voir le représentant du transporteur me disant que mon colis n'a effectivement pas été livré à la bonne adresse je conçois que l'erreur est humaine et que la société BAUMAUX n'en est pas responsable et qu'elle a fait son possible pour faire les recherches. Je n'ai pas mon produit car le représentant de GLS n'a pas pu le récupérer j'ai toute fois signé le pv de réception car au moins j'ai le fin mot de l'histoire et nous en resterons là. BAUMAUX comme j'ai pu le supposer n'est pas du tout un site d'arnaque une personne un peu têtu est allé au bout des choses, merci.

14. Februar 2024
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Antwort von Graines Baumaux

Vous nous traitez d’arnaqueur, pourquoi n’aurions-nous pas le droit de vous traiter de zozo, surtout d’après vos écrits.

Vous nous réclamez 6 sachets de semences alors que vous les avez commandé ailleurs, auprès d’une société belge !

Vous êtes un rigolo.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NON PROFESSIONEL!

J'ai effectué le 20.12.2023 à la base, une commande pour 50 pommes de terre Russet Burbank qui était donc ma commande principale sur laquelle j'ai greffé quelques achats supplémentaires. Le jour de la livraison je m'apercois que mes pommes de terre Russet Burbank n'y étaient pas, mais le reste y était. Personne de chez Baumaux n'a eu le professionalisme et le respect de me demander si je souhaitais maintenir ma commande du fait de cette rupture de stock. On me met au pied du mur le jour de la livraison sans m'avertir de quoi que ce soit, du style "prends ce qu'on te donne, paie et tais-toi" - Ils m'ont remboursé le montant du prix des dites pommes de terre mais pas les frais de livraison d'un montant de EUR 7,50. Je les appelle par deux fois mais ils refusent de me rembourser les frais de livraison. Au téléphone, aucune délicatesse, aucun service à la clientele. JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE MES FRAIS DE LIVRAISON MR PHILIPPE BAUMAUX, PDG
legifrance . gouv . fr / codes / article_lc / LEGIARTI000032226964 / 2016-11-07 /

Article L216-3Version en vigueur du 01 juillet 2016 au 01 octobre 2021
Création Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.
Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 216-2, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

25. Januar 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Livraison plutôt rapide

Livraison plutôt rapide, c'est bien !!
Et le petit cadeau en plus c'est vraiment sympa !!
Petit bémol : les frais de port sont vraiment très chers pour un envoi de graines, graines qui ne pèsent pas bien lourdes quand même par rapport à des plants en pots !!!! Et le prix des paquets de graines n'est pas négligeable non plus par rapport à d'autres concurrents !!!!! Avec le prix du port il y aurait eu plus de paquets de graines en supplément à acheter, dommage !!

8. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfait

Très satisfait pour cette nouvelle commande. Site pratique, clair. On s'y retrouve facilement sans avoir à "papillonner" d'onglet en onglet!!
Je recommande ce site, sérieux, compétent, sans hésiter!!! 5 étoiles méritées!!

17. Oktober 2023
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Antwort von Graines Baumaux

Avec nos remerciements pour votre commentaire.

Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

plant de nectarine et de passiflore…

Le plant de nectarine et de passiflore sont de taille correcte. La nectarine est arrivée avec des feuilles, aucune trace de cloque. Le point négatif est que les mottes ne sont pas du tout tassées, ce qui veut dire qu'elles vont se casser quand je vais transplanter les plants.

15. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Merci Baumaux

Si j'avais put mettre 6 étoiles je l'aurais fait. Plus sérieusemen, qualité Excellente des bulbes et fleurs reçus dans des délais défiant ceux de la concurrence. Merci pour le professionnalisme mais surtout la qualité des produits vendus. Je recommande très très fortement

13. Dezember 2023
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Antwort von Graines Baumaux

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis, salutations.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sérieux, bon produits, prix raisonnables

Le site est bien conçu mais il bugg. Depuis ma première commande je n’ai plus accès au panier. Ma première commande est bien arrivée les plantes étaient bien protégées. Les prix sont raisonnables et les produits de qualité. J’espère qu’ils survivront à cette météo exécrable. Je recommande ce site et passerai ma prochaine commande avec le beau catalogue (remplie de magnifiques plantes) livré avec ma commande

26. September 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bien

Très bien, comme d'habitude))

15. November 2023
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Antwort von Graines Baumaux

Nous vous remercions pour votre commentaire positif.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

super déçue par le service client et SAV

Bonjour, je suis jardinière depuis plus de 25 ans et suite à une commande passée au printemps chez Baumaux, certains de mes produits n'ont pas repris et même certaines graines n'ont pas poussé. Il y avait parmi elles, un paquet de graines de tomates Raisin Arielle qui contient 9 graines, j'ai fait 3 essais infructueux. Suite à ces désagréments, j'ai contacté le service client qui m'a dit qu'ils ne remboursaient pas les articles. J'ai alors demandé un échange ou un avoir, la réponse fut la même. Je me suis retrouvée face à un mur infranchissable. J'ai quand même essayé d'obtenir un ultime geste commercial en demandant qu'ils m'envoient juste un nouveau paquet de graines de tomate raisin Arielle car c'était l'article qui me tenait vraiment à cœur d'avoir parmi tous ceux qui n'ont pas marché. Mais là je n'ai eu aucune réponse. Je mets donc une étoile car le service après vente est un gros problème chez Baumaux. Et aussi pour prévenir les futurs clients que si vos produits ne poussent pas, il n'y aura aucune possibilité d'être remboursé, d'avoir un échange ni même un avoir. A bon entendeur.....

19. Oktober 2023
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Antwort von Graines Baumaux

Votre réclamation pour une commande passée en mars 2023 date du 19 octobre, concernant plusieurs produits de culture ultra facile, c’est déjà tardif comme réclamation.

Un sachet de TOMATE ARIELLE contient 6 semences et non 9 !

Le taux de germination est contrôlé avant la mise en sachet pour la quasi-totalité des variétés que nous commercialisons.

Comme vous pouvez l’imaginer, vous n’étiez pas la seul cliente à avoir commandé cette variété et nous n’avons enregistré que votre doléance.

Cela arrive à tout le monde de louper un ou plusieurs semis mais certains mettent ces échecs sur la qualité fournie et non pas sur ses façons culturales. Nous sommes très tolérants et procédons assez souvent à des remplacements pour des réclamations faites en leur temps.

Ne pas réussir la variété de melon greffé F1 FRANCESCO ne plaide pas en vos qualités de jardinière.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’avais commandé pour plus de 60 € de…

J’avais commandé pour plus de 60 € de plantes chez Baumaux. Le cadeau était un Bomotte rajouté à celui-ci un sachet de graines généralement donné lors de chaque commande. Je n’ai rien eu du tout.
Mes chers amis de chez Baumaux, mon message n’est en rien farfelu, il est factuel. Internet a de la mémoire et voici ce que j’ai trouvé : commande nº KDNGQOIMM du 21/03/2023. Cadeau : 1 coque 0,00€ Elle est où ? Parce que je ne l’ai pas trouvée et la facture nº 233459281 ne la mentionne pas. Mon appel au service clients n’a pas été concluant et par ailleurs, mes mails sont restés sans réponse. Vous employez des gens incompétents, c’est un constat. Ça n’est pas la peine de me traiter de menteuse car j’en n’ai rien à cirer d’avoir une coque en plus ou en moins, c’est le principe.

23. November 2023
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Antwort von Graines Baumaux

Bonjour Madame CARJUZAA,

Malgré un n° de commande erroné, nous avons retrouvé trace de votre commande.

Vous nous n’avez envoyé aucun mail de réclamation, le 24/05/23, vous avez téléphoné en nous traitant déjà de malhonnêtes, ce qui a eu pour effet de vous biffer de notre fichier clients.

La facture-bordereau accompagnant votre commande de BOMOTTES mentionne bien une coque cadeau.

Sur cette coque BOMOTTES cadeau ne figure pas la mention CADEAU mais elle était bien présente dans votre envoi, ce qui vous a peut-être perturbé ?

Nous vous avions déjà envoyé 13 petites commandes sans aucun problème.

Pour l’avenir, vous seriez bien aimable de passer vos ordres à la concurrence (vous ne trouverez pas le même choix et la même qualité) car personnel incompétent et malhonnêteté ne passent pas.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mauvaise germination

Client des graines Baumaux j'adresse un mail a cette société pour leur signaler la mauvaise germination des Haricot vert Mascaret .on m'a fait une réponse copier colle ,en me disant que je savait pas jardiner.
bien sur je leur ai répondu a ce jour aucune réponse.
Pas du tout correct je pense changer de fournisseur

20. Juli 2023
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Antwort von Graines Baumaux

Madame GOUMY,

Veuillez trouver la réponse que nous vous avons faite le 20/7/23, au sujet de la germination du haricot MASCARET :

Madame,

Nous vous remercions pour votre commande, nous sommes désolés de votre échec, mais le lot fourni L291 de la variété MASCARET, obtention Clause, avait un taux de germination de 92%.

Votre mail ne nous précise pas la date de semis ni les conditions de culture.

Restant à votre disposition, sincères salutations.
Ph baumaux

Nous avons retrouvé cette réponse très facilement car vous êtes la seule à avoir réclamé pour cette variété dont le lot germait parfaitement et ce n’est pas une réponse copiée collée comme vous le pensez.

Plusieurs milliers de clients ont semé cette variété, lot L291 sans aucun problème de germination, on peut penser que cet échec vient de votre façon de semer.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rien à signaler

Rien à signaler, j'ai trouvé ce que je cherchais et pas mal d'aides à la plantation dans les documents accompagnant la livraison.
J'ai trouvé des semences non disponibles ailleurs (orge) et ça a très bien germé.

2. September 2023
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Antwort von Graines Baumaux

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre entière disposition.

Meilleures salutations. Ph Baumaux

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

les graines sont très bien mais....

les graines sont très bien, sauf les roses du désert qui n'ont pas reprises ni les bulbes d'ALbuca et hosta, j'ai écrit le 5/7, reçu réponse le 20/7, j'ai envoyé des photos le 22/7 et depuis aucune réponse

12. Juni 2023
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Partiellement satisfait

Bonne germination 80% en moyenne dans l'ensemble de ma commande un peu déçu par un prunier colonnaire qui ne veut pas débourrer apparemment encore vivant car le cambium est vert, ça serait intéressant de connaitre la résistance aux maladies concernant ces arbres colonnaires.
C'est pas du 100% mais tout à fait convenable pour moi.
Deux choses qui me sont plus désagréables 1° c'est de voir l'agressivité des propos tenus ici. 2° concernant l'envoi à mon sens il y a beaucoup trop de plastique dans les colis pour les plants.
Des pistes d'amélioration sont à trouver pour les deux (et bonne nouvelle elles existent)

4. Mai 2023
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Déçu

J aime bien graines baumaux mais ce jour en voulant semer mes graines je m aperçoit qu ils n ont pas envoyé se que j avait commander il y a un mois et demi! J avait bien précisé de ne pas remplacer par un autre produit en cas de rupture !
De plus ils répondent pas aux messages envoyé

31. Mai 2023
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Antwort von Graines Baumaux

Monsieur SINEGRE,

Nous vous remercions pour votre commande et nous vous informons vous avoir bien livré les produits commandés ceci sans remplacement.

44162 sont des graines en ruban de carottes mélangées avec des radis pour faire fuir les araignées rouges qui mangent les jeunes germes de carottes.

C’est bien la référence que vous avez commandée et le mélange est bien indiqué sur nos catalogues et site Internet !

Pour info, nous répondons à tous les mails de nos clients.

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