GOODFORM AG Bewertungen 

Ware angeblich an Lager. Lieferzeit war dann 2-3 Monate! Keine Reaktion auf irgendein Mail! Nie wieder.

Ich bin nie ein Abonnement mit ihrer Firma eingegangen,dennoch schicken sie Ware!!Werde es einem Anwalt übergeben!!Das Internet ist voll von ihren Machenschaften!!!!

Ich bekomme keine Antwort auf meine Anfrage, betreffend Lieferung. Katastrophaler Kundendienst. Diese Firma ist ein Betrug und ich werde es meinem Anwalt melden

Die vier Sterne drücken aus, dass die Auslieferung des Produktes doch sehr lange auf sich warten liess. Trotzdem, das Produkt ist genauso, wie ich es bestellte angekommen und durch den Spediteur gemäss Ansage des Tages und Zeitpunkts pünktlich und sehr freundlich geliefert worden.
Der Mailverkehr hätte etwas schneller funktionieren können. Zwischenzeitlich habe ich eine Entschuldigung des COO erhalten, was ich schätzte.

Ich kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschliessen. Die Methoden dieses Unternehmens sind eindeutig betrügerisch, und zwar offensichtlich bewusst und beabsichtigt.

Ich werde diese Seite nicht empfehlen! Nicht Goodform, aber BADFORM! Schlechte Service, als die Kunde wird man nicht ernst genommen. Zuerst war die Bestellung irgendwie nicht eingegangen, danach war es etwas nicht bestellbar, und es ist schon ein halbes Jahr kein Rückerstattung! Schreiben oder telefonieren, es hat nichts gebracht! Sehr sehr enttäuscht. 👎👎👎

Wir hatten die Lieferung mit Entsorgung des Verpackungsmaterial für 155CHF bestellt, erste Lieferung gekommen und das Material wurde nicht entsorgt. Beschwerde bei Goodform mit der Rückmeldung das es das nächste Mal klappt….beim nächsten Mal hat die Lieferfirma wieder das Verpackungsmaterial nicht mitgenommen….nie mehr….zudem ist Goodform schwer zu erreichen

Meine Bestellung wurde von Goodform direkt storniert, weil der Artikel nicht lieferbar ist. Diese Nachricht habe ich am 21. April 23 erhalten, drei Wochen nach Auftrag.

Bis heute 08. Mai 23 (erste Mitteilung am 03. Mai geschrieben) habe ich noch immer keine Rückerstattung des Betrages erhalten!

Lieferung und Abwicklung tadellos. Die schlechten Rezensionen im Netz waren für mich irreführend und haben mich negativ beeinflusst. Ich habe deshalb kalte Füsse gekriegt. In der Zwischenzeit sind die Füsse wieder warm. Der äusserst wertvolle Artikel ist in einwandfreiem Zustand durch eine namhafte Spedition ausgeliefert worden. Besten Dank.

Bemerkenswert inkompetent
Ende Februar wurde mir ein wunderschönes Sideboard geliefert – mit offensichtlichem Transportschaden. Nicht erstaunlich: IKEA-Möbel sind besser verpackt.
Das Sideboard steht seit zwei Monaten mit seiner deutlichen Delle in meinem Wohnzimmer. Goodform ist nicht in der Lage, diesen eindeutigen Fall zu lösen.
Tolle Möbel, verführerische Preise und ein Kundenservice zum Fremdschämen. Wenn was schief geht braucht es Nerven aus Stahl und eine unermüdliche Frustrationstoleranz.

Die Firma bewirbt in diversen Online-Inseraten einen Vitra Lounge Chair MIT Ottoman unter "Spring Sale" an (CHF 5'544). Gleich daneben das Inserat "VITRA LOUNGE CHAIR OHNE OTTOMAN" für ebenfalls 5'544. Klickt man das vermeintliche Schnäppchen an, kommt zutage, dass nach Auswahl der Optionen der Preis CHF 1'890 höher ist, weil man eben den Ottoman dazuwählen muss. Völlig irreführend und nicht fair. Telefonisch wird keine Auskunft erteilt sondern auf eine schriftliche Anfrage verwiesen. Antwort am Folgetag mit "Es tut uns leid, wenn dies eine Verwirrung auf Sie verursacht hat, es ist beabsichtigt, um verschiedene Bestelloptionen zu ermöglichen." Aufpassen auf solche unfaire Lockangebote!

Ziemlich unseriöse Firma. Vorsicht vor den Lieferfristen - Goodform macht bewusst Fehlangaben hinsichtlich den Lieferfristen. Die Begründung für rund 8 Wochen wissentliche Verspätung lautet: "Tut uns leid. In unserem Shop finden Sie die Standard Lieferfristen.

Goodform nutzt kleinere Unternehmen aus, hat uns ein Jahr lang alle Fabrikschäden zugeschiebt und den ganzen geleistete Büroaufwand nie entschädigt. Ich hoffe, dass jetzt wenigstens das Gericht die Augen öffnet und diese Betrüger-Firma aus dem CH Markt verbietet. Wir werden weiterhin für unsere Rechte kämpfen! Speditionsfirmen passt auf.

Langsam, irreführend und unseriös. Angaben zu Lieferzeiten im Shop sind frei erfunden und irreführend. Kommunikation ausgesprochen schleppend. Ausreden des ‚Kundenservice‘ sind leicht aufzudeckende Lügen. zB ‚Produktionsschwierigkeiten beim Hersteller‘… konnte der Hersteller allerdings bei meiner Nachforschung nicht bestätigen bzw. konnte dies sogar definitiv ausschließen. Die Lieferzeit sollte sich lt GOODFORM von 2-4 Wochen auf 12+ Wochen mehr als verdreifachen. Habe die Bestellung storniert und warte auf Bestätigung der Rückerstattung… Das ist meine zweite Erfahrung dieser Art mit Goodform. Ich denke da steckt System dahinter. Kann jemand einen guten Anwalt empfehlen für solche Fälle? Zahle gerne ein paar Tausend Franken für einen Anwalt oder eine PR-Agentur, die richtig Krawall macht, aber diese Frechheit von GOODFORM will ich mir nicht bieten lassen!

Das unprofessionellste Unternehmen welches ich kenne.
Es werden Artikel verkauft und auch abkassiert welche gar nicht zur verfügung stehen. Leider wird man darüber auch nicht informiert, ausser man fragt nach 5 Wochen Wartezeit wo die bestellte Ware bleibt.

Die (Lockvogel?) rabattierten Artikel im online-shop sind tatsächlich nicht lieferbar und der Kundendienst entschuldigte sich dann schriftlich per Email "Leider ist der ..... nicht mehr erhältlich, dies war in unserem Online Shop noch nicht aktualisiert. Bitte entschuldigen Sie die Umstände, wir hoffen Sie finden noch einen anderen Favoriten in unserem Shop."
Eine telefonische Nachfrage bezüglich Verfügbarkeit eines anderern Artikel wurde entgegen genommen - dann aber nicht wie versprochen beantwortet... Fazit: Hände weg!!!

Goodform? Nie wieder. Falls Sie Outdoor Möbel im Frühling kaufen, kommen diese erst an Weihnachten, wenn Sie Glück haben. Schuld ist dann das Speditionsunternehmen, sowie für die Versandkonditionen von Goodform! Kundenservice gleich Null, eine Katastrophe! Mir tun die Spediteure Leid, die den ganzen Goodform Mist auf sich tragen müssen.

Ich habe Mitte November 4 Produkte mit einer Lieferzeit von 5-6 Wochen bestellt. Bis heute ist nichts angekommen und auf meine mittlerweile bereits 3 schriftlichen Rückfragen konnte mir kein Liefertermin mitgeteilt werden. Ich bat in der zweiten Rückfrage alternativ um Stornierung der Bestellung, da wir die Artikel dringend benötigen und natürlich um Rückerstattung unserer Vorauszahlung. Seitdem erhalte ich gar keine Rückmeldung mehr von Goodform. Telefonisch erreicht man auch niemanden. Wir werden daher wohl gezwungen sein, unsere Rechtschutz zu bemühen.
Ein so unseriöses Gebaren ist mir noch in keinem anderen Online-Shop untergekommen und ich bestelle sehr regelmässig online.
Ich rate absolut ab von einem Einkauf bei Goodform.

auch wenn schlussendlich alles geklappt hat, war mein "customer journey" alles andere als zufriedenstellend. Ca. 2 Monate musste ich auf meine Bestellung warten. Die Bestell- und Bezahlbestätigung kamen sehr schnell. Danach Funkstille. Auf meine Anfrage hin, hiess es, ich würde informiert, wenn die Ware Lieferbereit sei. Danach Funkstille. Auf meine nächste Anfrage hiess es, der Artikel wurde an ihrem Spediteur (Transport Kantaro) übergeben. Danach Funkstille. Auf meine Anfrage beim Spediteur habe ich keine Reaktion erhalten. Zwei Wochen später erhalte ich eine E-Mail vom Spediteur mit dem Lieferdatum (in 2 Wochen). Es hiess das Auslieferungszeitfenster beträge 6 Stunden und der Fahrer melde sich in der Regel 30 Minuten vor Ankunft telefonisch. Bei meiner schriftlichen Bestätigung habe ich explizit nochmals gebeten, dass sich der Fahrer mind. 30 Minuten vor Ankunft bei mir meldet, da ich genau an dem Tag nicht vor Ort sein konnte und jemanden organisieren musste, der die Ware in Empfang nehmen konnte. Am Tag X bekam ich den Anruf vom Fahrer, er stehe bereits vor der Tür... Bravo!
Ganz ehrlich - worst online-shopping experience ever.