Auch wenn es manchmal Probleme mit bestellten Boxen gab,wurde mir immer eine gute und faire Lösung angeboten.
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Das sagen Bewerter
Wie schon auch viele hier angemerkt haben, ist dieser Saftladen die reinste Abzocke. Man bestellt ein 3 MONATS ABO und geht ohne darauf hingewiesen zu werden, ein Dauerabo ein. Man erfährt erst davon... Mehr ansehen
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Habe vorige Monat ein Jahresabonnement genommen. Hatte ich schon Mal. Bin mit alles zufrieden... Produkten und auch Kundenservice Beim erste Box hätte es 2 Willkommensprodukten gegeben. Nur ware... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin ein Fan der Glossybox und freue mich jedes Monat über die liebevoll verpackte tolle Box mit tollen hochwertigen Produkten. Und sollte man ein Produkt nicht benötigen kann man es einfach weiter... Mehr ansehen
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Willkommen in unser Online Community! Ein Ort, von dem aus wir unsere Liebe für Schönheit und Kosmetik mit Menschen aus der ganzen Welt teilen. Wir hoffen, dass wir euch mit unserer Leidenschaft anstecken können und liefern täglich Expertentipps und Ei...
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Rungestraße 22-24, 10179, Berlin, Deutschland
- www.glossybox.at
4.1
Gut
419 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo Melanie,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und danken Ihnen für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Einen schönen Tag noch!
GLOSSYBOX Kundenberatungsteam
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo Marta,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und danken Ihnen für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Einen schönen Tag noch!
GLOSSYBOX Kundenberatungsteam
Mega tolles Angebot
Mega tolles Angebot, ich liebe Glossybox und habe seit mehreren Jahren ein Abo.
Glossybox ist meine Lieblings Abo Box.
11. April 2024
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo Verena,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und danken Ihnen für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Einen schönen Tag noch!
GLOSSYBOX Kundenberatungsteam
Ich hGlossy Boxabe bis jetzt nur gute Erfahrung…
Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrung bei Glossy gemacht! Die Lieferung bis nach Österreich dauert zwar ein paar Tage länger, aber das stört mich nicht! Die Boxen kommen immer ohne Schäden an und es hat sich noch nie etwas gefehlt! Der Kundenservice ist wirklich sehr freundlich und zuvorkommend! Die enthaltenen Produkte sind immer super! Ich kann jedem die Box weiterempfehlen!
11. April 2024
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Passen Sie auf sich auf und haben Sie einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Jane
Jedes Monat eine Überraschung ist…
Jedes Monat eine Überraschung ist super. Sollte einmal eine Zustellung nicht klappen, ist man sehr bemüht.
6. März 2024
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
Voller Preis trotz Abonnent bezahlt
Voller Preis trotz Abonnent bezahlt, keine Rückmeldung vom Kundendienst
3. März 2024
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo Nati,
Es tut mir leid, von der Frustration zu hören, die in dieser Angelegenheit verursacht wurde.
Ich habe dieses Problem für Sie gelöst und Ihnen eine Nachricht an Ihr Online-Konto gesendet.
Können Sie sich bitte bei Ihrem Online-Konto anmelden, um die Nachricht im Nachrichtenzentrum anzuzeigen?
Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
GLOSSYBOX Team
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Passen Sie auf sich auf und haben Sie einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Jane
Immer wieder tolle Überraschungen.
15. Januar 2024
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
Hat immer alles funktioniert.
Hat immer alles funktioniert.. ein Paket war zu spät dran - Kundendienst toll.. kam dann aber sowieso zweit Tage später 👍🏼
15. Januar 2024
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
Hat leider in allen Bereichen an Qualität und Service verloren
Leider musste ich nun nach jahrelanger Treue mein Abo bei Glossybox kündigen. Ansich fand ich die Produktzusammenstellung immer gut - auch die Boxen sind sehr schön und kommen fast immer heil an! (wenn nicht, hat der Kundenservice früher immer schnell eine Lösung gefunden)
Leider sind in letzter Zeit einfach viele Sachen zusammengekommen, die ich nicht so toll fand. Unter anderem, dass man über den Verfall der Glossy Credits (die man mit ausgefüllten Bewertungen sammelt und diese dann in Rabatt umwandeln kann) nicht ausreichend informiert wird. Man bekommt zwar alle 2-3 Tage anlockende Werbe-Emails von Glossybox zugesendet (finde ich in diesem Ausmaß auch definitv zu viel!). Aber über den baldigen Verfall der gesammelten Punkte und einem Hinweis, ob man diese vielleicht noch einlösen möchte bevor sie verfallen, wird man in keinster Weise informiert. Das muss man sich halt selber merken...
So einen Umgang mit Kunden finde ich absolut nicht wertschätzend, sondern eher "gaunerhaft". Man merkt was dem Unternehmen wichtig ist und, dass sie einem nichts "schenken" möchten. Sehr schade! Da ich jahrelang zufriedene Kundin war.
Auch vom Kundenservice her kommen leider auf solche Anfragen/Beschwerden nur vorgefertigte Antwort-Mails mit denen man Kunden abwimmeln möchte. Die meisten Fragen werden gar nicht beantwortet, sondern einfach ignoriert, wenn die Standardantwort leider nicht ganz zur Anfrage passt. Ebenfalls sehr schade!
Serviceorientiert: leider unzureichend
Kundenfreundlich: leider unzureichend
Ich hoffe, dass sich das Unternehmen mal Gedanken macht, da ich mit meinen Anmerkungen nicht die einzige bin, wie sich in den Bewertungen lesen lässt.
Hoffe auf Besserung! :)
22. Dezember 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo Nora,
Es tut mir leid, von der Frustration zu hören, die in dieser Angelegenheit verursacht wurde.
Ich habe Ihnen eine Nachricht an Ihr Online-Konto gesendet.
Können Sie sich bitte bei Ihrem Online-Konto anmelden, um die Nachricht im Nachrichtenzentrum anzuzeigen?
Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
GLOSSYBOX Team
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Passen Sie auf sich auf und haben Sie einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Claire
Hallo Glossybox ich liebe diese Boxen…
Hallo Glossybox ich liebe diese Boxen so sehr und liebe es neue Sachen zu ausprobieren ❤️🥰
6. Dezember 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
Antwort von GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
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Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
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Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
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Mit freundlichen Grüßen,
Jane
Ich freue mich jedes Mal wieder auf…
Ich freue mich jedes Mal wieder auf meine Glossybox! Manchmal könnten die Produkte größer sein also mehr Menge! Dennoch macht es spaß die Produkte auszuprobieren:)
14. November 2023
Antwort von GLOSSYBOX
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer dabei, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team freut sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare.
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Sei vorsichtig und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Jane
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