Globus Baumarkt Bewertungen 

3'438
TrustScore 4 von 5

4.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 698 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Verbraucher schätzen besonders die unkomplizierten Online-Bestellungen, die einfache Handhabung im Markt sowie die stets zügige und äußerst zuverlässige Lieferung der gewünschten Artikel direkt nach Hause. Zudem wird das engagierte Personal in den verschiedenen Märkten fast durchgehend für seine äußerst freundliche, kompetente und sehr hilfsbereite Art bei allen Fragen gelobt. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit vereinzelten Lieferproblemen, bei denen externe Speditionen oft vereinbarte Termine nicht einhielten oder wichtige Sendungen komplett ausblieben. Darüber hinaus bemängelten einige Personen gelegentliche technische Fehler bei der Produktqualität oder ein zeitweise unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeiter an den Servicepunkten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von produkt hervor, da die Meinungen stark auseinandergehen. Während... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu lieferung und loben die überwiegend zügigen sowie pünktlichen... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Bestellung durchweg positiv und loben den unkomplizierten sowie einfachen... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu personal und betonen, dass die Mitarbeiter in vielen Bereichen sehr... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dienstleistung und lobten die fachkundige und freundliche Beratung.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Generell bin ich sehr zufrieden. Lediglich das Abholen der Ware im Globus Baumarkt Wetzlar ist verbesserungsfähig. Auch bei bereits im Vorfeld bezahlter Ware muss man sich zunächst an der Sammelkasse... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles sehr gut aufgeteilt, dadurch schnelleres finden der gesuchten Artikel. Abwicklung prima leider funktioniert die Bezahlung online mit PayPal momentan nicht. Aber das holt man dann am Servicep... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Langes Suchen im Internet wurde dann bei Globus Baumarkt mit dem passenden Artikel belohnt. Das Preis - Leistungsverhältnis hat natürlich auch eine große Rolle gespielt (absolut okay und empfehlenswer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Online bestellen und abholen ist ein sehr guter Service. Man braucht nicht in den Markt um sich alles zusammen zu suchen . Sehr praktisch wenn auf der eigenen Baustelle was fehlt oder bei sperrigen Sa... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Baumarkt
  2. Gartencenter

Vom Unternehmen geschrieben

Heimwerken, Wohnen, Garten - Wer baut, braucht Globus!


Kontaktinformationen

4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

3438 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.1

Alle Bewertungen

(3'438)

666 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand über DHL freight- Tag frei…

Versand über DHL freight- Tag frei genommen- zwischen 8 und 18 Uhr zu Hause gewesen. Keine Lieferubg und auch keine Nachricht. Kundenservice Globus unfreundlich und nicht lösungsorientiert. Neue Zustellung sollte wieder im 10 Stunden Zeitfenster stattfinden. Sorry, wer kann sich für eine einzelne Lieferung mehrere Tage frei nehmen.

19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Globus Baumarkt

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich ein so großes Zeitfenster ist, insbesondere wenn dafür ein ganzer Tag eingeplant werden muss.

Nach unserem aktuellen Stand wurde Ihre Reklamation bereits durch unseren Kundenservice bearbeitet und abgeschlossen. Wir hoffen, dass dabei eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden werden konnte.


Viele Grüße
Ihr Globus-Baumarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz, Qualität und Service auf höchstem Niveau!

Ich kann über den Globus Baumarkt Merzig (Besseringen) sowie den Globus Baumarkt Losheim am See wirklich nur sagen: Das ist Baumarkt auf absolutem Top-Niveau – und eigentlich schon weit darüber hinaus.

Was mich immer wieder beeindruckt, ist vor allem die KFZ-Abteilung in Merzig. Immer wenn ich etwas habe oder etwas gemacht werden muss, ist dort Verlass – und zwar nicht irgendwie, sondern auf eine Art, die man heutzutage kaum noch erlebt. Es wird nicht einfach nur „abgearbeitet“, sondern es wird aktiv mitgedacht, nach Lösungen gesucht und alles darangesetzt, dass es am Ende wirklich passt. Genau dieser Einsatz macht den Unterschied.

Generell zieht sich ein roter Faden durch beide Märkte:
Freundlichkeit, Kompetenz und echte Professionalität auf konstant hohem Niveau.
Man merkt sofort, dass hier Menschen arbeiten, die wissen, was sie tun – und die ihren Job ernst nehmen.

Die einzelnen Abteilungen sind dabei nicht einfach nur gut, sondern wirklich herausragend:

* Holzbereich: Top Qualität, starke Auswahl und Beratung, die Hand und Fuß hat
* Metallabteilung: Perfekt sortiert, hochwertig und absolut zuverlässig
* Sanitärbereich: Übersichtlich, durchdacht und mit sehr hilfsbereitem Personal
* Maschinen & Geräte: Ob Kärcher oder Einhell – hier bekommt man nicht nur Produkte, sondern fundiertes Fachwissen gleich dazu

Und genau das hebt diese Märkte deutlich von vielen anderen ab:
Man wird hier nicht einfach abgefertigt, sondern bekommt echten Service, echte Unterstützung und ehrliche Beratung.

Auch der Standort in Losheim am See steht dem in nichts nach – modern, sauber, top organisiert und mit einem Team, das genau weiß, was es tut.

Fazit:
Wer einmal hier war, merkt schnell, dass das kein gewöhnlicher Baumarkt ist. Das ist ein Ort, an dem Qualität, Service und Professionalität wirklich gelebt werden.
Für mich persönlich ganz klar: eine der besten Adressen überhaupt – 5 Sterne reichen hier eigentlich nicht aus.

16. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte ein Preis angefragt 50l…

Hatte ein Preis angefragt 50l boiler,antwprt 147€ wollte nacj 10min bestellen und anholen.dann kosteze er 187€ einglück ich habe nochmal angerufen.wöre 60km gefahren für murks.🤦‍♂️🤦‍♂️

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Globus Baumarkt-Logo

Antwort von Globus Baumarkt

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, das soll natürlich nicht so sein.
Wir nehmen Ihr Anliegen dankbar auf, um unseren Service zu optimieren und hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wichtig war mir ein wartungsärmerer Riemenantrieb, eine dreckresistentere Nabenschaltung, handlicherer Tiefeneinstieg, eine Bereifung mit Panneschutz und einen Akku von größer als 500 Wh.

Die Lieferung von Globus Baumarkt, erfolgte innerhalb der angegebenen Frist von 5 Tagen. Das Zündapp X850 habe ich mir geholt, um meinen Arbeitsweg angenehmer zu gestalten (2x7,3 km/Tag). Nun ist das Gefährt kein Highend Gerät. Es ist vielmehr eine gesunde Mischung aus Preis und Leistung (wird weniger geklaut als Markengeräte von Pegasus etc.). Wer mehr will, muss halt mehr zahlen, wer weniger möchte, könnte sich das nach meinem Kauf aufgekommene X800 anschauen, welches einige kleinere billigere Elemente (z.B. Reifen) enthält. Negativ hat mich besonders gestört, das dem E-Bike vom Hersteller eine unzureichende Bedienungsanleitung beilag (keine Beschreibung des Ananda D19 Steuerungs-Displays und der Einstellungen der Stoßdämpfer/Gangschaltung). Die Entnahme des Akkus erfolgt etwas hakelig und birgt die Gefahr des Abstürzens (potentieller Schaden am Akku/ Kosten 379 €uro). Beiliegend war das Kunshan Ladegerät STC-8137LC (3A, 41,5V/36V, 100 €uro), das einen sehr proprietären Ladeanschluss Cusmade 1103B mitbringt. Obwohl der Greenway Rahmenakku eine Beladung mit 4A zulässt, gibt es solche Geräte nicht zu erwerben. Vielleicht ließe sich mit einem 3D-Drucker, ein Adapter zum DC 3-Poligen ST Anschluss schaffen. Mit frischem Akku erreichte ich 1,2 km/1% Akkuleistung (80 kg auf Flachland, mit einer Steigung von 7% auf 290 Meter). Die Belastbarkeit des E-Biks beträgt 120 kg Gesamtgewicht. Also ein Kasten Bier auf dem Gepäckträger fällt aus. Mich wundert nur, warum die Reifen 2,4 Zoll dick sind, Reifen mit 2,2 Zoll haben auch eine Belastbarkeit von 125 kg und einen geringeren Rollwiederstand.

14. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exzellenter Kundenservice

Exzellenter Kundenservice , so wie man es sich wünscht. Spedition hat Ware nicht wie vereinbart geliefert und sich nicht gemeldet. Der Kundenservice war erreichbar , verständnisvoll, freundlich und hat sich um das Anliegen gekümmert.Am Ende kam man mir auch kulanterweise sogar noch entgegen.

Auch wenn bei dieser Bestellung was schief lief würde ich wieder bestellen aufgrund des Top Service.

13. April 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Onlineshopping super,Bedienung beim Abholen genervt

Unfreundliche Bedienung beim abholen,weil man sie beim kaffeeschwätzchen gestört hat.

13. April 2026
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Antwort von Globus Baumarkt

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.

Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles sehr gut aufgeteilt

Alles sehr gut aufgeteilt, dadurch schnelleres finden der gesuchten Artikel.
Abwicklung prima leider funktioniert die Bezahlung online mit PayPal momentan nicht.
Aber das holt man dann am Servicepoint einfach nach.

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Reklamation nicht ernst genommen

Reklamation nicht ernst genommen.

Ware an sich in Ordnung. Leider unvollständig. Kein Drama, kann passieren.

Der kurze Dienstweg mir die Ware einfach zu schicken, ein kleines Päckchen hätte gereicht, wurde abgelehnt.
Chance einen guten Eindruck zu generieren wurde somit nicht genutzt.

2. April 2026
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Antwort von Globus Baumarkt

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Vorgehensweise nicht zufrieden waren. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen.

Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferzeiten werden eingehalten

Lieferzeiten werden eingehalten

Unkomplizierte Bearbeitung auf der Website
Preislich super, viele wären teurer gewesen bzgl. meiner benötigten Artikel und einige hatte die Mengen die ich brauchte nicht verfügbar obwohl auf der Website beworben wurde.
Immer wieder gerne

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung eines Kaminofens

Die online -Bestellung des Kaminofens erfolgte reibungslos.
Die Kommunikation per eMail war sehr gut, ebenso die Kommunikation mit dem Logistikunternehmen Dachser. Die Lieferung kam pünktlich und die Mitarbeiterin war freundlich.

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

"Express" Lieferung

Der aus Kunststoff gefertigte Leuchtenzugendel ist qualitativ hochwertig und kam in kurzer Zeit bei mir an.
Ich kann es nur ans Herz legen.

12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Organisierter Nonsens

Für online reservierte und bereits bezahlte Ware wird man in der Abholung Email ausdrücklich an die Waren Annahme gebeten.Der freundliche Mitarbeiter erklärt einem dann das man erst zur Info in den Markt muss und mit dem Kassenzettel wieder kommen müsse. Sie hätten dieses mehrmals bei der Geschäftsleitung bemängelt. Wann hört ihr euren Mitarbeiter endlich zu?!

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Globus Baumarkt

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback, welches wir zur Optimierung unseres Service an die Marktleitung weitergeben werden.

Wir bedanken uns für Ihren Einkauf und hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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