Globus Baumarkt Bewertungen 

In Marl gibt es nur noch Selbstbedienungs Kassen!
Dann kaufe ich lieber wo anders.

Im Aussenbereich standen Buchbaumpflanzen, auf denen wimmelte es nur so von Zünslerraupen! Obwohl ich keine kaufen wollte war ich entsetzt.

Habe bei Globus Weinstadt einen Stahlschrank gekauft und erst nach dem Zusammenbau festgestellt, dass eine Halterung für einen von fünf Regalböden fehlt. Laut Rückfrage mit Globus Völklingen sollte ich den Ersatz vor Ort klären. Dort ist jetzt ein Ersatz für mich hinterlegt den ich bei nächster Gelegenheit abholen werde. Wie so oft konnte ich auch heute feststellen, dass der Service sehr kundenorientiert ist.

Ich gehe regelmäßig zum Baumarkt und finde Globus super! Ich finde alles, was ich benötige und die Preise sind etwas günstiger, als wie bei anderen Baumärkten.

hww bei den gekauft, nach 2 jahren kaputt gegangen und bei globus dessau abgegeben. angeblich ist das hww ein totalschaden und ich soll für die reperatur zahlen oder gleich eine neue kaufen. welches ich mir nicht gefallen ließ und ihnen betrug unterstellt hatte. der globusmarkt dessau reagierte gleich mit hausverbot daraufhin. also leute, kauft nicht bei globus sachen, die garantie haben, da sie einem die garantie nie geben.

Ich bin vom Globus Baumarkt Homburg sehr enttäuscht. Ich wollte meinen Mähroboter bereits nach nur einem Tag zurückgeben bzw. umtauschen, da ich mit dem Gerät überhaupt nicht zurechtkam. Der Umtausch wurde zunächst ohne nachvollziehbaren Grund abgelehnt.

Besonders enttäuschend war der Umgang eines Verkäufers, der sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit war. Der Marktleiterin war zwar freundlich, konnte mein Problem aber zunächst auch nicht lösen. Statt einer Lösung bekam ich eine Telefonnummern von Technikern, die entweder nicht funktionierten oder mir nicht weiterhelfen konnten. Ich musste mehrfach telefonieren und sogar mehrmals zum Markt fahren.

Mir wurde außerdem ein Rückruf innerhalb einer halben Stunde versprochen – dieser erfolgte jedoch nie. Erst nachdem ich mit einer anderen Globus-Baumarkt-Filiale in Völklingen gesprochen hatte, die mir bestätigte, dass ein Umtausch in meinem Fall möglich sein sollte, wurde der Mähroboter schließlich doch umgetauscht.

So viel Zeit, Ärger und unnötige Fahrerei hätten vermieden werden können. Ich hätte mir einen kundenfreundlicheren und lösungsorientierten Service gewünscht

Hochdruckreiniger online bestellt - schnelle Lieferung, guter Preis, aber leider: Flächenreiniger defekt, Rotorarm abgebrochen. Direkt an den Globus Kundenservice gewandt mit Bildern des Defekts. Nach mehreren Nachfragen und 3 Wochen Wartezeit: ich solle das gesamte Gerät (ca. 27 Kilo schwer und mittlerweile benutzt und damit verschmutzt) zurücksenden, Austausch allein des defekten Zubehörteils sei nicht möglich... ebenso wenig die Gutschrift des defekten Teils - auf meinem Hinwis, dass ich nicht ernsthaft ein schweres und mittlerweile benutztes Gerät, zu dem die Verpackung auch nicht mehr vorhanden war, zurücksenden solle statt einfach nur das defekte Zuebhör zu tauschen nur eine mässig höfliche Antwort, dass dem genau so sei... ärgerlich! Zudem weiss ich mittlerweile, dass sich der defekte Rotorarm auch einfach tauschen lässt, damit wäre das Problem schnell und kundenorientiert zu lösen gewesen, aber Globus stellt sich taub. Ich habe mich nun selber um einen Ersatzrotorarm gekümmert, die Handhabung dieser Sache durch den Globus Kundenservice empfinde ich als nicht lösungs- bzw. kundenorientiert. Weitere Bestellungen werde ich bei Globus Online sicher nicht tätigen.

Mittlerweile extreme Abzocke an der Tankstelle...über 30 Cent mehr innerhalb einer Woche...Steuererhöhung war doch nur 17 Cent...heute 3.07. Super E 10 1,96 Euro 11.00 Uhr....2,12 Euro eine Stunde später...

Hab mitbekommen wie ein Kunde, der sich im Markt völlig normal verhalten hat, einfach mal angeschriehen wurde, von der Marktleitung.

Hätte nicht gedacht dass ich sowas mal im Osten mitbekomme, sowas bekommt man sonst nur im Westdeutschland mit

Edit: Globus Baumarkt behauptet, Feedback an die entsprechende Filiale weitergegeben zu haben, dabei habe ich diese weder in dieser Bewertung erwähnt noch wurde ich irgendwie gefragt, wo diese Filiale sein soll.

Die Antwort wirkt dahingehend sehr performativ auf mich und soll nur nach außen zeigen, wie "kundenfreundlich" der Baumarkt ist, und die eigentliche Firmenkultur ist retuschiert.

Lieber Kundendienst, warum fragt ihr nicht nach der Filiale wo es passiert ist? Oder woher wollt ihr wissen wo das genau passiert ist? Der Osten ist ja bekanntlich etwas größer.

Von den ursprünglichen 2 Sternen hab ich mich entschlossen, daraus nur einen zu machen. Hatte Zweifel am Kontext der Situation und wollte so fair wie möglich sein, aber so geht das weder von dieser Marktleitung noch von der Antwort hier garnicht.

Ich habe über eine Stunde gewartet, um etwas Bestelltes abzuholen, wurde dreimal vertröstet und dann hat niemand den Auftrag gefunden, obwohl ich durch e- mail benachrichtigt wurde!

Super einfache Bestellung, Lieferung pünktlich, gerne wieder

Sehr enttäuschend,

Habe am samstag Ware bestellt und da mit dem Artikel bis Donnerstag nichts passiert ist habe ich globus angeschrieben und nachgefragt. Am nächsten Tag kam prombt die Stornierung.

Einmal bestellt und nicht nochmal

Globus Baumarkt Forchheim. Ausgesucht wurde online ein Hochbeet, wie schon mehrere in den letzten Jahren gekauft. 1 sei vorrätig und wurde von mir reserviert.
Vor Ort wurde mir gesagt, dass dieses nicht mehr vorhanden sei. Leider hatten sie noch keine Zeit mich anzurufen. Sie haben auch gleichwertige. (Upjard Hochbeet mit Schutzfolie 200 x 72 x 70). Die vorher gekauften Hochbeete hatten einen Holzboden und waren eingelassen. Ich habe trotzdem gekauft. An der Ausgabe erhielt ich ein Paket nach Ikea Art (38 Brett, ca 150 Schrauben). Die einzelnen Bretter musste ich 2 mal einlassen, für die dünne "Schutzfolie" musste ich extra Gartenfolie kaufen, die Bretter sind sehr dünn und teilweise beim Schrauben gesplittert. Damit die Bretter nicht auf dem Boden stehen habe ich Steinplatten gekauft. Nach Meinung von Bekannten ist dieses Hochbeet keine € 199 wert. - Mit Farbe, Pinsel, zusätzlichen längeren Schrauben und Folie habe ich ca. € 250 ausgegeben.
Ich rate vom Kauf ab. Auch so kann man Kunden verschrecken.

Sehr schöner Markt, mit vielfältigen Sortiment.
Vor allem, gefällt mir aber die Abteilung für Tiernahrung.
Haben nur die halbe der geschätzten Zeit gebraucht. Der Preis war auch der günstigste in der Gegend.

Bisher zweimal bestellt. Alles einwandfrei.

Durch die Einsparung von Kassenpersonal und die Umstellung auf Selbstzahlerkassen (ausschließlich) fühlt man sich als Kunde zum Mitarbeiter degradiert. Die ehemaligen Kassiererinnen stehen nun rum und beobachten und beaufsichtigen gleichzeitig bis zu vier Selbstzahlerterminals. Als Kunde zweiter Klasse fühlt man sich sowieso schon, seit die Rabatt-Aktionen nur noch für Kunden mit Kundenkarte gelten. Die drei Sterne sind also mehr als großzügig.

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An: Globus Baumarkt Online-Shop
Betreff: Aw: Aw: Read: Garantie
Gesendet: Mittwoch, 17. Juni 2026 16:56:20 (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien

wurde am Mittwoch, 17. Juni 2026 16:57:00 (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien ungelesen gelöscht

Unangenehmes Einkaufserlebnis: anstatt abkassiert zu werden, muss man dies selbst machen. An der tatsächlichen Kasse am Informationspunkt wird man an die Selbstabfertigung verwiesen. Dies entspricht nicht meinen Bedürfnissen, da einem an diesen Kassen Diebstahl vorgeworfen werden könne.

Ich bewerte eigentlich nie etwas, aber hier muss ich leider doch, weil man beim Globus-Kundenservice nicht weiterkommt.
Ich habe am 31.05.2026 bei Globus Baumarkt einen Pool bestellt. Die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten – es gab keine Meldung über Verzögerungen, dann einfach per Spedition ohne Anmeldung geliefert und abgestellt, so konnte nichts überprüft werden. Es kam eine Teillieferung, dann wartete ich bis zu einer Woche auf Antworten vom Kundenservice.
Als Begründung für die Verzögerung wurde mir die Hochsaison genannt. Aber wenn man weiß, dass Hochsaison ist, muss man doch entsprechend Personal aufstocken, statt den Kunden die Last der Verzögerungen aufzubürden!
Das fehlende genannte Paket war angeblich nicht auffindbar, wurde später doch „versandbereit" gemeldet – und trotzdem wurde ich mehrfach gefragt, welches Teil fehlt, sogar nachdem ich schon gleich zu Beginn ein Foto des fehlenden Stückes geschickt hatte. Nach 14 Tage wurde ich per Email nochmal gefragt. Man hat das Gefühl, als Kunde nicht ernst genommen zu werden.
Der Kundenservice konnte mir keine klaren Aussagen geben, nur ständige Wiederholungen von „Alles in Bearbeitung". Gestern hieß es, ich bekomme eine Rückmeldung – heute heißt es wieder „in den nächsten ein bis zwei Werktagen".
Man lässt mich nicht zu Ende reden, wird abgewickelt. Teilweise sogar unfreundlich. Keine echten Antworten, keine verlässlichen Informationen.
Wir warten nun seit 16 Tagen bei schönstem Wetter auf unseren Pool, der schon bezahlt und teilweise geliefert wurde. Die Tagen werden wohl mehr. So geht man nicht mit Kunden um.

Globus Baumarkt verspricht Garantie Bedingungen, die nicht eingehalten werden. Wir haben einen elektrischen Rasenmäher von Primaster gekauft, der nach kurzer Zeit so stumpf war, dass er den Rasen nur noch abgerissen hat. Die Rücknahme wurde verweigert, lediglich das Schärfen des Messers wurde angeboten. Wir sollten das Messer ausbauen und vorbeibringen. Das ist lächerlich. Wenn wir das Messer ausbauen erlischt die Garantie gänzlich. Fake ohne Ende.