Lieferung erfolgte schnell. fehlende Deckel wurden sofort nachgeliefert. Nicht gefallen hat mir, dass die Flaschen dieses Mal in Folie eingeschweißt waren. Hatte mich bewusst für Sie entschieden, da ü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bechergläser, die ich bestellt hatte, waren in keiner, von mir gewohnten sehr guten Qualität und wurden anstandslos, innerhalb weniger Minuten (!!!) als Reklamation durch Neue ersetzt -und mir neu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Attraktive Preise, ordentliche Qualität und ein völlig reibungsloser Ablauf von Kauf und Lieferung. Bei der Artikelbeschreibung auf der Seite wäre vielleicht noch etwas Luft nach oben bei den Detai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tolle Ware zu fairen Preisen. Es wurde recht zügig geliefert. Nachdem vergessen wurde ein Produkt dem Paket beizulegen, wurde auch dies problemlos in kürzester Zeit nachgeliefert. Rundum zufrieden!
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Glas-Fabrik.de
Vom Unternehmen geschrieben
Glas-Fabrik.de ist Ihr zuverlässiger Onlineshop für hochwertige Glasverpackungen und Zubehör. Seit vielen Jahren beliefern wir Kundinnen und Kunden aus Handwerk, Handel, Hobby und Haushalt mit einer breiten Auswahl an funktionalen und formschönen Glasbehältern. Unser Sortiment reicht von klassischen Apothekerflaschen und Weckgläsern über moderne Airless-Spender bis hin zu stilvollen Glastiegeln für Kosmetik, Lebensmittel oder kreative DIY-Projekte.
Qualität und Service stehen bei uns an erster Stelle. Wir legen großen Wert auf sorgfältige Verpackung und einen schnellen, reibungslosen Versand – damit Ihre Bestellung sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt. Viele unserer Stammkunden schätzen besonders das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis und die kontinuierliche Verfügbarkeit unserer Produkte.
Ob für Naturkosmetik, Gewürze, Proben, Kräuter, Öle oder Dekoideen – bei glas-fabrik.de finden Sie garantiert das passende Glasgefäß. Durch unsere Spezialisierung bieten wir nicht nur ein großes Lager, sondern auch kompetente Beratung und eine unkomplizierte Abwicklung. Für Groß- und Kleinkunden sind wir gleichermaßen da – mit Leidenschaft für Glas und einem Blick für Qualität bis ins Detail.
Überzeugen Sie sich selbst von unserer Auswahl und unserem Service. Wir freuen uns über jedes Feedback und jede neue Bestellung – denn Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb!
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.glas-fabrik.de
4.3
Hervorragend
232 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Der Versand hat leider 2 Wochen…
Der Versand hat leider 2 Wochen gedauert und das Paket mit Glasfläschchen war sehr schlecht verpackt, so dass (Gott sei Dank nur) eine Flasche kaputt gegangen ist.
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung verspätet angekommen ist und eine Flasche beschädigt wurde. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen – wir nehmen Ihr Feedback zur Verpackung sehr ernst und werden die Schutzmaßnahmen für Glasprodukte weiter verbessern. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir die beschädigte Flasche selbstverständlich ersetzen können.
Lieferung mangelhaft
Die Aussage Lieferung in drei bis vier Tagen trifft wohl in dem Fall nicht zu am 28.9.2025 bestellt heute am 8.10. 2025 endlich angekommen Auf meine E Mails wurde gar nicht geantwortet .Schade .
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung deutlich später als angekündigt angekommen ist und Ihre E-Mails unbeantwortet blieben. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir arbeiten daran, Lieferzeiten verlässlicher einzuhalten und die Kommunikation spürbar zu verbessern. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Nie wieder
Ich habe 500 ml Flaschen bestellt und - wie ich dachte - passende Zerstäuber. Leider war der Schlauch der innen die Flüssigkeit nach oben pumpen soll viel zu kurz. Auch nach mehrmaligem nachfragen bekam ich nicht gesagt für welche andere Flasche dieser Sprühkopf passen soll. Wenn ich jetzt die Produkte zurückschicke muss ich die Rücksendekosten selber zahlen. Dort werden Flaschen verkauft aber kein passendes Zubehör, nur wenn man die Flaschen als Set kauft bekommt man wohl die richtigen Zerstäuber dazu. Man könnte den Kunden darauf aufmerksam machen , aber lieber lässt man den Kunden ins offene Messer laufen und mit einem Achselzucken wird man abgespeist.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die bestellten Sprühköpfe nicht zu den 500-ml-Flaschen gepasst haben und Sie keine klare Auskunft dazu erhalten haben, für welche Flasche der Zerstäuber geeignet ist. Das hätte selbstverständlich besser kommuniziert werden müssen – sowohl im Vorfeld im Shop als auch im direkten Kontakt mit unserem Kundenservice.
Wir verstehen Ihren Ärger absolut: Zubehör muss eindeutig zuordenbar sein, und Kundinnen und Kunden dürfen sich darauf verlassen, dass die Informationen klar und vollständig sind. Dass Sie das Gefühl hatten, „ins offene Messer zu laufen“, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Beratung und Service, und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall erneut. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen lassen, finden wir eine faire Lösung für Sie – sei es eine kostenfreie Rücksendung, ein Austausch der Aufsätze oder ein anderes Entgegenkommen.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten daran, die Zuordnung von Zubehör künftig deutlich transparenter zu gestalten.
Lieferverzögerung
Leider hat sich die Auslieferung um einige Tage verzögert. Darum ist mein Paket nicht rechtzeitig angekommen. Der Kundenservice war jedoch transparent, hat alles immer mitgeteilt und auch die Möglichkeit der Paketannahmeverweigerung und Geldrückzahlung angeboten.
Die Produkte sind einwandfrei!
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und der transparenten Kommunikation zufrieden waren – auch wenn sich die Lieferung leider verzögert hat. Schön, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten. Wir hoffen, Sie bleiben uns trotz der Verspätung weiterhin treu.
Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht
Angegebene Lieferzeiten entsprechen nicht der Realität. Nach einer Woche Wartezeit bekam ich eine Mail, dass sich meine Bestellung verzögert. Nach 10 Tage wurde meine Bestellung "verschickt". Nach wieder 3 Werktagen wurde das Paket noch immer nicht an DPD übergeben.
Ich erwarte nicht, dass mein Paket am nächsten Tag ankommt aber man sollte sich zumindest an die angegebene Lieferzeiten halten.
War meine letzte Bestellung.
1. Oktober 2025
Antwort von Glas-Fabrik.de
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung deutlich länger gedauert hat als angekündigt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen – die angegebenen Lieferzeiten sollen selbstverständlich verlässlich sein. Aufgrund einer laufenden Umstellung in unserer Logistik kam es leider zu Verzögerungen, die so nicht hätten auftreten dürfen. Wir arbeiten intensiv daran, die Abläufe zu stabilisieren und künftige Lieferzeiten wieder einzuhalten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
kein Versand,keine Nachricht
Dies sind nur meine persönlichen Erfahrungen, aber falls ich meine Bezahlte Ware noch bekomme, war es mit Sicherheit das letzte Mal das ich dort was bestellt habe.
Die Bestellung war vor 10 Tagen, es wurde auch Sekunden später von meinem PayPal-Konto abgebucht, soweit ok. Zwei Tage später, oh Freude eine Mail, bestell Status hat sich geändert, mein Auftrag geht nach einer sorgfältigen Prüfung in die Kommissionierung. Da hätte ich stutzig werden sollen, wieso fangen die erst nach zwei Tagen an meine Bestellung zusammen zu stellen. ok ich denke positiv, sie haben halt viele Aufträge. In einer separaten Mail soll ich nun also endlich die Rechnung und die Sendeverfolgung bekommen. Und nun tritt stille ein! 7 Tage nach der Bestellung
Versuche ich per Chat System jemanden zu erreichen, eine halbherzige Entschuldigung, und jetzt solle meine Bestellung in den express Versand, alles innerhalb eines Werktages. Das ist nun auch wieder 3 Tage her.
Bei der Bestellung habe ich extra drauf geachtet, ganze Kartons zu nehmen und keine Einzelartikel. Wieso dauert es dann bis jetzt 10 Tage bis es versendet wird ( nur per DPD) ? Wieso nehmen die das Geld schicken aber nicht sofort eine Rechnung? Wieso werde ich über Verzögerungen nicht informiert? Ein übler Umgang mit mir als Kunde !
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat und Sie bislang keine zufriedenstellende Information erhalten haben. Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich ist. Den Vorwurf eines „üblen Umgangs“ mit Kunden weisen wir jedoch zurück. In jedem Onlineshop weltweit wird die Zahlung unmittelbar beim Bestellabschluss abgebucht – digitale Geldtransfers erfolgen in Sekunden, während die physische Bearbeitung und der Versand von Waren naturgemäß mehr Zeit benötigen.
Wir entschuldigen uns für die längere Bearbeitungszeit in Ihrem Fall und prüfen bereits, wie wir die Kommunikation zu Verzögerungen transparenter gestalten können.
Sehr gute Produkte
Sehr gute Produkte, sehr gute Kundenbetreuung, bin sehr zufrieden
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Die Ware ist gut
Die Ware ist gut, die Lieferzeit von 10 Tagen etwas lang.
Sonst bin ich trotzdem zu frieden.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir uns für die längere Lieferzeit entschuldigen – wir arbeiten daran, Bestellungen künftig schneller auszuliefern.
Ganz schlechter Service
Ganz schlechter Service. Ware ist wahrscheinlich nicht lagernd. Man muss ewig auf seine Bestellung warten, obwohl der Shop etwas anderes suggeriert. Ich bin selbst Onlineshop Betreiber, sich so etwas zu leisten. Nach einer Woche immer noch nicht zu versenden, ist ein absolutes No Go. Auf Anfragen bekommt man keine Antwort. Irgendwann kam eine autantiesierte Mail jetzt, dass es zu Lieferverzögerungen kommt. Oh, ja, das habe ich schon gemerkt.
Absolute Frechheit! Wenn ein Shop einen Liefertermin vorgibt, diesen nicht einhält.
25. September 2025
Antwort von Glas-Fabrik.de
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie angekündigt versendet wurde und Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Wir verstehen Ihren Ärger – insbesondere, wenn der Shop zunächst eine kürzere Lieferzeit suggeriert. Grundsätzlich sind alle Waren in unseren zwei großen Lagerhallen mit Hunderttausenden Artikeln vorrätig. Dennoch kann es in Einzelfällen zu unerwarteten und nicht kalkulierbaren Verzögerungen kommen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir prüfen bereits, wie wir unsere Kommunikation und die Verlässlichkeit der Lieferzeitangaben verbessern können.
Antwort von Glas-Fabrik.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sehr gute Produkte in sehr guter…
Sehr gute Produkte in sehr guter Qualität
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Vielen Dank!
Tolle Ware zu fairen Preisen
Tolle Ware zu fairen Preisen. Es wurde recht zügig geliefert. Nachdem vergessen wurde ein Produkt dem Paket beizulegen, wurde auch dies problemlos in kürzester Zeit nachgeliefert. Rundum zufrieden!
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Vielen Dank für Ihr Lob! Es freut uns, dass Sie mit der Ware, den Preisen und unserem Service so zufrieden sind.
Gute Gläser,kam heile und gut verpackt…
Gute Gläser,kam heile und gut verpackt an. Top Qualität und top Service.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Gläser unbeschädigt und gut verpackt bei Ihnen angekommen sind und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit unserem Service so zufrieden sind. Genau dieses Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Gläsern und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Hervorragende Qualität und exzellenter Service
Ein Unternehmen, das durch höchste Qualität überzeugt und mit einem Kundenservice begeistert, der in jeder Hinsicht vorbildlich ist.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl von der Qualität unserer Produkte als auch von unserem Kundenservice so überzeugt sind. Ihr Lob bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und ist eine große Motivation, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alle Flaschen heil angekommen.
Problemlose Abwicklung. Schneller Versand. Qualität und Preis super!
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alle Flaschen unbeschädigt bei Ihnen angekommen sind und Sie mit der unkomplizierten Abwicklung, dem schnellen Versand sowie unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Genau dieses Einkaufserlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
voll zufrieden
einfache Bestellung, schnelle Lieferung und kulant (bei einer Fehllieferung keine Rücksendung nötig).
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellung, der schnellen Lieferung und unserem Service rundum zufrieden sind. Dass wir die Fehllieferung unkompliziert und ohne unnötigen Aufwand für Sie lösen konnten, freut uns ganz besonders – genau so stellen wir uns guten Kundenservice vor.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Klare Empfehlung
Gute Kommunikation, schneller Versand, perfekte Ware. Ich kann Glas-Fabrik. de empfehlen.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, dem schnellen Versand und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Genau dieses Gesamtpaket möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Glas-Fabrik begrüßen zu dürfen!
Sehr viel Auswahl
Sehr viel Auswahl, schnelle Lieferung,
Unschlagbar Preisgünstig
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser großes Sortiment, die schnelle Lieferung und unsere attraktiven Preise überzeugen konnten. Genau dieses Gesamtpaket möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Richtig gut...
Zuerst einmal war das Produkt super verpackt. Das war gut so, da der Lieferer das mit zerbrechlich gekennzeichnete Päckchen einfach auf unser Grundstück geworfen hat - und es blieb trotzdem heil. Die Braunglasflasche ist genauso gut wie ergofft und die Lieferung kam schnell. Also alles richtig gut. DANKE
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Glas-Fabrik.de
„Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung, der Produktqualität und der schnellen Lieferung so zufrieden sind – und dass die Ware trotz unsanfter Behandlung unversehrt angekommen ist.“
Antwort von Glas-Fabrik.de
„Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind.“
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.