gethandy Bewertungen 594

Über Check24 einen Handyvertrag inkl. Samsung FE20 abgeschlossen. Dieser sollte am 4.11.21 beginnen. Leider habe ich weder das Handy noch eine SIM Karte bekommen. Angeblich wartet Gethandy (Skontor24) auf die Freigabe von Klarmobil. Klarmobil wartet aber wiederum auf die Freigabe von gethandy. Absoluter Kindergarten. Ich konnte den Vertrag über Check24 Gott sei dank noch widerrufen und hoffe nun, dass ich mein Geld zurück bekomme (sind zum Glück nur 24€). Auf alle Fälle ist der Laden absoluter Mist.

Mir geht es ähnlich wie vielen anderen hier. Habe am 22.09 einen Vertrag bei Check24 abgeschlossen, mit drin ist das iPhone 13 Pro, das sollte über gethandy geliefert werden. Das kam natürlich nicht an, habe mit Vorkasse aber schon viel Geld bezahlt und warte nun schon seit über einem Monat. Auch der Service kann mir keinerlei Auskunft geben, wann und ob das Handy denn überhaupt noch ankommt. Fühlt sich an wie eine Betrugsmasche, würde definitiv von gethandy abraten!

Handy am 12.10.21 bestellt, keine Lieferung bisher und im Status ändert sich nichts. Hotline verweist auf ein "Backoffice" und kann selbst nichts machen. Ganz komisch, dass so ein Unternehmen über CHECK24 empfohlen wird...

Kann den Vorrednern nur zustimmen.

Handy (IPhone 12 Mini, auf Lager) am 26.09.2021 über Check24, in Kombination mit einem klarmobile Vertrag, bestellt.
Freischaltung ist morgen! (26.10.2021)

Gerade telefonisch beim Support nachgefragt wo das Telefon und die sim Karte bleiben.
Antwort: „Da ist noch gar nichts passiert. Ich veranlasse den Versand der SIM Karte. Das Telefon ist aktuell nicht lieferbar und einen Termin kann ich Ihnen nicht nennen.“

Es scheint hier also eine Systematik zu geben.

Ich bin mal gespannt wie das Ganze ausgeht. Kann den Laden aber in keinster Weise empfehlen.

Werden gethandy schriftlich im Verzug setzen und den Fall zur Not meinem Anwalt übergeben.

Update 22.12.2021

Ja, mittlerweile habe ich ein Gerät erhalten, jedoch in einer anderen Farbe, da mir niemand einen Liefertermin für meine bestelltes Gerät nennen konnte.

Ich ändere die Bewertung auf zwei Sterne. Da die ganze Kommunikation und das Vorgehen nicht sehr professionell und Vertrauenserweckend ist, ich aber meinen Vertrag und ein Gerät bekommen habe.

Warte nun seit 4 Wochen auf mein Handy, habe bezahlt und nur eine E-Mail erhalten, dass Lieferschwierigkeiten herrschen. Seitdem habe ich keine genaueren Informationen Erhalten. Habe das Gefühl, dass ich nur hingehalten und verarscht werden.
Tut euch selber ein gefallen, und lasst die Finger von diesem Laden.

Wie alle hier scheinbar schreiben: Handy (iPhone 12) am 01.10.2021 bestellt und direkt angezahlt. Sofortige Lieferbarkeit war angegeben und auch ausschlaggebend für den Kauf.

Am 17.10.2021 vom Kundenservice vertröstet, dass man keinen Liefertermin benennen kann.

Nun (19.10.) steht bei CHECK24 ein voraussichtliches Lieferdatum zwischen 06. und 20.12.2021.

Man hat ein wenig das Gefühl, dass die Firma hier Profit rausschlagen will und mit dem Versand so lange wartet, bis die Marktpreise fallen um so noch den Gewinn zu steigern.

Bestelle mein Handy da genau 2mal - nämlich das erste und das letzte Mal!

Definitiv dort nichts kaufen!
Warte jetzt 6 Wochen auf mein iPhone 12 und können immer noch keine Auskunft geben wann es kommt!
Pure abzocke!!!!

Machen wir es kurz. Gethandy liefert momentan bestimmte Handys nicht. Bei mir war es lediglich ein Iphone 12. Es war angegeben, dass es sofort lieferbar ist. Nachdem ich bereits schon einmal vertröstet wurde, hat man die Lierferung erneut verschoben. Ca. 3 Monate soll ich auf das Handy warten. Kundenservice entschuldigt sich und kann nicht sagen, wann genau die Iphones lieferbar sind. Diese Bewertung dient als Warnung. Schaut, dass ihr bei Check24 nicht ausversehen ein Handy bei Gethandy bestellt. Das sieht man auf dem 2. Blick in den Tarifdetails.

Update: Auftragsnummer 202114464417

Ich empfehle auf jeden Fall zu kündigen. Ich war nun leider zu bequem und habe nicht gesehen, dass man so lange vertröstet wurde. Wenn das Handy in den nächsten Tagen nicht ankommt, werde ich mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen. Es handelt sich lediglich um ein Iphone 12, dass man in jeder Ladenecke bekommt. Ich warte für sowas nicht bis Dezember!

Aktuell habe ich sogar eine Mail erhalten, dass man sehr wahrscheinlich nicht mal auf Dezember liefern wird. Was ist los mit euch?

Mir geht es genauso wie den anderen unter mir.. Ich habe einen Vertrag ü er Check24 abgeschlossen und zwar die SIM Karte in einem viel zu grossen Karton erhalten, jedoch nicht das bestellte Handy. Bin zu tiefst verärgert, wozu macht man sonst einen Vertrag zu einem bestimmten Termin!!

Handy (iPhone 13 pro)mit Vertrag bestellt. Es gibt keinerlei antworten ob wenigstens schon die sim Karte geschickt werden kann.
Extrem schlechter Kundenservice!

Typischer Fall, hier schon mehrfach geschildert. Vertrag über Check24 in Kombi mit Klarmobil. Bei Check24 stand das Handy noch auf verfügbar, dann sollen es 2-3 Wochen Lieferzeit sein für das Handy, starte gerade in die 5. Woche.
Nur auf Nachfrage die SIM Karte bekommen um die Rufnummernmitnahme zu ermöglichen. Service Hotline nicht erreichbar seit einigen Tagen (scheinen also mehrere diese Probleme zu haben).

Diese Art der "Kunden" Kommunikation ist die beste Werbung für andere Anbieter (!)

Habe vor fünf Wochen einen Vertrag mit gethandy abgeschlossen. Sim-Karte erhalten, jedoch kein Handy. Nur die Info, wird nachgeliefert. Kein Liefertermin bekannt. Telefonische Erreichbarkeit nicht möglich, ständige Warteschleife. Service miserabel.

Sehr schlechter Anbieter warte nun seit 4 Wochen auf mein Smartphone und habe die Einmalzahlung selbstverständlich bereits bezahlt. Obwohl bei Abschluss über Check24.de „ab sofort Verfügbar“ angeboten wurde. Ich frage wöchentlich im Kundenservice nach dem aktuellen Liefertermin und es kann mir keiner genannt werden. Es gibt seitens gethandy.de kein Entgegenkommen wie z.B. anderes Handymodell/Farbe was lieferbar wäre oder einen Preisnachlass - was ich nach über 4 Wochen Lieferverzug definitiv erwarte!
Nicht zum Empfehlen, schaut beim Abschluss, dass ihr einen anderen Abwickler nehmt.

Update am 14.12.2021:
Mein bestelltes iPhone ist heute eingetroffen. Bestellt hatte ich am 29.08.

Ich hab durch Check 24 ein Vertrag bei gethandy gemacht die Rechnung für die Anzahlung habe ich sofort überwiesen aber das Handy ist immer noch nicht da. Leider gibt kein Personal in dieser Firma um mir sagen zu können wann das Handy ankommt, nur wenn Sie Glück haben kommt es nächste Woche mehr kann ich dazu nicht sagen. Gibts in dieser Firma kein Personal die wenigsten was sagen kann? Das Antwort könnte ich mir auch sparen!! Und auf Emails kommt natürlich kein Antwort!! Echt traurig

Sehr schlechter Service warte nun seit fast vier Wochen auf mein Smartphone und die SIM Karte. Obwohl ab sofort Verfügbar ?!?!
Nicht zum Empfehlen sorry
Und als Feedback in Emailform kommt wir sind dran naja

Der geschätzte Ankaufspreis wurde zu 100% ohne Minderung überwiesen.

Schneller Versand, Ware (UE Megablast) kam in ungeöffneter Orginalverpackung, so wie bestellt. Alles bis jetzt super.

Schnelle Lieferung, gut verpackt und die Ware war wie beschrieben. Jederzeit wieder.