Garmin Danmark Bewertungen 

Bestiller et ur med 1-3 dages levering, hører intet fra garmin, før jeg selv tager kontakt til dem på 4 dagen.
Hvor det viser sig at det er pga. en rem de ikke har hjemme i en bestemt farve der er problemet, som måske kommer hjem på mandag. Medarbejderen lover at undersøge muligheden for at skifte til en anden rem for at få uret sendt hurtigst muligt.
Hører intet fra pågældende medarbejder dagen efter, hvilket resultere i at jeg igen må ringe til garmin, for selv at følge op på sagen.
Min første henvendelse er ikke blevet noteret, det viser sig at det åbenbart er et generelt problem, hvilket i sig selv ville være ok, hvis de havde kontaktet mig/andre kunder og forklaret problemet, og tilbudt at sende en lagerført rem med i stedet.
Men i stedet vælger garmin at tie det ihjel.
Så i stedet for en levering på 1-3 dage, står jeg med en levering der er på 8-10 dage, har fået trukket pengene før afsendelse. Og en følelse af at garmin ikke tager deres kunder seriøst eller holder hvad de lover. Hvilket er en rigtig dårlig oplevelse som kunde og egenligt giver mest lyst til at afbestille og ikke handle gennem garmin igen.

Jeg har købt et Garmin ur via Elgiganten. Inden der var gået 30 dage var det gået i stykker. I følge Elgiganten bliver mit ur ombyttet. I følge Købeloven skal der ske ombytning til et fabriksnyt ur. I følge den dokumentation Elgiganten har fremlagt, er det et Replacement ur, og dokumentation fra Garmin giver anledning til at tro, at uret er refurbished. Elgiganten har for medlemmer 50 dages returret. Elgiganten vil ikke selv tage det ombyttede ur fra Garmin retur.

Jeg købte fredag d. 20.9 kl. 08:05 et Garmin Fenix7x pro, og pakken er stadig ikke afsendt d. 26.9 (4 arbejdsdage uden nogen update). Det går uhyrligt langsomt, og kundesupport ved hverken fra næse til r-øv.

Elendige ure, venlig men ubrugelig servis.
Havde problemer med mit ur (Garmin vivofit 4) fra ca. 2 måneder efter køb. Fik det omsider til service ca. 6 måneder efter køb. Fejlede igen tæt på årsdagen for købet. Support vil nu ikke tage det til service ej heller erstatte det. Tænker ikke jeg køber Garmin ure igen.

Bare ringe. Får et ur der “virker igen” virker så ikke, de vil sende nyt men har ikke mit og vil give mig et andet som jeg ikke ønsker og spørg om et andet jeg hellere ønsker nu de ikke kan give mig mit igen og får bare et “take it og lave it” tilbage. Bare lad vær med at købe fra garmin

Umulig at komme i kontakt med. Accepterer ikke Honda automobil (som Garmin har lavet samarbejdsaftale med og understøtter download af opdaterede kort) som Garmin device. Henviser til email kontakt - men uden email adresse.
Der er flere fejl i Europakortene, og jeg ville blot informere Garmin herom. Selve Honda/Garmin app fungerer fint, når den ikke forsøger at få ledt bil ruten over ikke eksisterende veje i Frankrig eller cykelbroer i Antwerpen.

Min Garmin Zumo til mc kunne efter opdatering kun finde vej i DK. Så ringede jeg til support og fik straks en par gode vejledninger/råd som jeg fulgte. Nu virker den igen over hele Europa. Dejligt.

Skærmen på mit gamle forerunner 945 var begyndt at løse sig efter knap 4 år. Derfor kontaktede jeg garmin support for at efterspørge pris på reparation.
Jeg fik svar samme dag, med en max pris knap 1200 kr for reparationen. Derfor godkendte jeg dette.
Fik en returseddel, sendte enheden retur mandag d. 22/7, garmin modtag min forsendelse om tirsdagen, onsdag var min RMA allerede behandlet og torsdag kunne jeg afhente uret.
Ydermere var uret ikke repareret med udskiftet til en nyre udgave en forerunner 955.
Dette er en fantastisk service.

Garmin support i får 10 ⭐️ af mig!!

Har haft et cykel ulykke, efterfølgende virkede min Garmin Edge ikke. Kontaktede Garmin support, enheden blev indsendt ifølge aftale. Enheden blev udskiftet på garantien og der var på intet tidspunkt at Garmin Danmark nævnte at Garmin produkter ikke kunne dækkes under ulykken/skader. Super god oplevelse under hele garanti sagen

Jeg er virkelig skuffet over min oplevelse med Garmin Navigation Service, især med min Inreach mini-enhed. Jeg stod over for uventede udfordringer og finansielle byrder på grund af abonnementsmodellen og de gebyrer, der er forbundet med tjenesten.
Jeg finder det frustrerende at skulle købe et abonnement sammen med et opsætningsgebyr, hvilket virkelig kan øge omkostningerne ved at bruge enheden. Derudover synes jeg, at straffen for at annullere abonnementet før tid var urimelig, især med tanke på min situation med foden. Det er afgørende for virksomheder at være opmærksomme på kundernes omstændigheder og have mere fleksible politikker, især i tilfælde af uforudsete begivenheder.
Min advarsel til andre om at være opmærksomme og informerede, når de vælger en navigation eller messaging-tjeneste, er meget vigtig. At forstå betingelserne og gebyrerne på forhånd kan virkelig spare tid, bekymringer og ubehagelige overraskelser senere hen.
Jeg håber virkelig, at firmaer som Garmin kan tage disse feedbacks til hjertet og forbedre deres kundeservice og politikker for at være mere kundeorienterede og hensynstagende over for individuelle situationer. Det er afgørende at lytte til kundernes oplevelser for at opbygge et mere tillidsfuldt forhold og undgå lignende dyre oplevelser for andre i fremtiden.

PS. After reading my review, Garmin DK refunded my money. Thanks Garmin DK. It just goes to show that using Trust Pilot makes a difference.

Stor tak til Casper og Jens i Marineafdelingen for fantastisk service ifm. opdatering af GPSmap

Det er dyrt at bruge garmin smartwatch, regn med det koster dig i omegnen af 1200-1500kr at gå med deres ur om året det er dyrt i indkøb og holder ikke meget udover garantiperioden, så får man bare at vide ja vi kan desværre ikke reparere dit ur men du kan få et RIGTIGT godt tilbud på et nyt, jamen så er det jo stadig billigere i butikkerne, så dyrt grej i dårlig kvalitet

Den service jeg har fået ved Garmin i forbindelse med at min 6 år gamle Tacx Neo 2 gik i stykker på den måde, at den blev for varm efter 5 min, er enestående. Jeg blev tilbudt en ny, da den gamle ikke kunne laves. Da de så ikke kunne levere den, blev jeg tilbudt Neo 2T, som jo er den opdaterede version og koster en del mere. Den virker perfekt.

Garmin Descent mk2 dive computer sudden shut down during a dive! It was almost 100% battery. No help from Garmin support. Now I have bought a Shearwater. And it is the best dive computer in the world.

And I can see that you still use the same answer "we are Garmin Denmark and not xxxx country" listen here YOU are Garmin, take responsibility and help YOUR customers!

Har været i kontakt med Garmin Support 3 gange ifb med opsætning af marine udstyr.
Talt med Jacob og Jens - altid flinke og hjælpsomme når man har problemer.
Stor ros herfra og fortsat god sommer

Har i snart et år on/off forsøgt at få support til min Garmin Explore, hvor intet virker normalt mere. Jeg får den fornemmelse, at support ikke aner hvad de laver. Tanken har også strejfet mig, at de bare holder én hen med tågesnak, vel vidende at der er nogle seriøse problemer med Garmin Explore, som ikke kan løses. Hvis der nu er tale om en brugerfejl, så burde de også have været i stand til at finde ud af det for længe siden... Ser frem til den dag der kommer gode alternativer til min InReach mini så jeg kan komme væk fra Garmin. Jeg har brugt utroligt mange timer på dette. Ved at være træt.

Har lige fået et nyt garning ur som ikke modtager strøm nok også kina.

Jeg er nødt til at følge op på dette svar fra Garmin

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Hej Nina,
Først og fremmest er vi kede af at læse din oplevelse med Support, og at vi ikke har været i stand til at hjælpe dig.
Vi vil dog gerne understrege, at vi ikke arbejder med falsk markedsføring og det er vigtigt at forstå, at uret har LTE dækning som er noget alle danske teleudbydere udbyder. LTE er også det samme som 4G dækning.
Vi vil meget gerne afslutte denne sag og hjælpe dig, og har derfor brug for dine kontaktoplysninger. Desværre har vi ikke været i stand til at finde dig frem med dit navn angivet her på Trustpilot.
Derfor vil vi bede dig om at sende os en e-mail med din kontakt info til ___ så hører du fra os snarest muligt.
Mvh Garmin Support

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Hej Garmin,

Dette er vildledende markedsføring. Selvom det er korrekt, at jeg i forhold til LTE/4G-dækning ikke behøver at skifte telefonudbyder, da uret kobles til en Garmin-profil på en eksisterende telefon, har man fra dette smartwatch ikke mulighed for at ringe til andre end en forældreenhed, som du installerer på din telefon, og/eller til andre Garmin-ure.

DET ER IKKE MULIGT AT RINGE TIL ANDRE TELEFONNUMRE FRA DETTE UR.

Så lad os vende tilbage til den vildledende markedsføring. Jeg behøver ikke skifte telefonudbyder i forhold til LTE og 4G – det er korrekt, eftersom du blot installerer en Garmin-app på din telefon, hvorigennem smartwatch'et kan foretage opkald. Men denne funktion vedrører min eksisterende telefon og ikke smartwatch'et.

Men så vidt jeg ved, omfatter telefonudbydere "tele"-tjenester, altså muligheden for at ringe til og fra telefonnumre. Hvis jeg har et smartwatch med et tilknyttet telefonnummer og vil skifte til et Garmin Bounce, kan jeg ikke fortsætte med mit nuværende telefonnummer, da uret ikke har en tele-funktion.
Dette har flere fra Garmin Kundeservice bekræftet.

Jeg kan altså ikke anvende min nuværende teleudbyder i forbindelse med smartwatch'et. Derfor fastholder jeg min påstand om, at dette er falsk og vildledende markedsføring.

I forbindelse med opfølgning er jeg i regelmæssig kontakt med Garmin support flere gange om ugen, indtil jeg modtager min refusion. For at undgå miskreditering som en utroværdig profil på Trustpilot, kan du søge efter mit efternavn. Da der kun er et begrænset antal personer med dette efternavn, vil der fremkomme en meget begrænset liste i jeres system.

Jeg er frem til at få løst denne sag.
Hilsen
Nina Weckesser

Har bestilt et nyt ur for næsten to uger siden. Men uret er ikke dukket op. Ingen forklaringer, ingen undskyldninger, intet. Man kan ikke engang annullere ordren og bestille et andet ur et andet sted. Virkelig, virkelig skuffende.

Har forsøgt at få hjælp til mit uduelige sportsur som ikke virker efter hensigten.
-Sendt det ind til reparation
- kom retur uden fejlen var fikset
- skrev igen til Garmin at det stadig ikke virker
- sendte video af fejlen
- fik en 2 siders langt skriv retur med alle mulige forsøg jeg skulle have gennemgået inden jeg kan få hjælp.
Jeg gir op og ligger uret tilbage i skuffen.
- køb aldrig et Vivomove Trend!

Her er sidste svar fra Garmin:
Jeg beklager, at du oplever problemer med battertiden og så meget andet på din Vivomove Trend.
Som det første, så anbefaler vi, at du gennemgår disse punkter, hvis du lige pludselig oplever, at batteriet dræner hurtigere end forventet:
Kontroller, at din enhed har den nyeste software installeret.
Genstart din enhed ved at holde Power-knappen inde i 30 sekunder. Hvis en aktivitet eller anden funktion efterlades kørende i baggrunden, kan det nemlig frembringe et kraftigt batteridræn.
Modeller, som ikke har en fysisk Power-knap, kan genstartes ved at tilsluttes til en computer med dets originale opladnings-/datakabel. Under denne proces, vil disse modeller automatisk genstarte, når de frakobles computeren.
Oplad din enhed til 100 % og test derefter batteritiden.
Hvis batteridrænet fortsætter, skal du tjekke de indstillinger, som kan forårsage højere batteridræn. Mere vejledning til dette findes i denne artikel: Tips til at forlænge batteriet på et Garmin fitness enhed.
Fortsætter batteridrænet herefter, har vi brug for følgende information, for at kunne fejlsøge videre:
Hvornår eller under hvad bemærkede du første gang, at batteriet drænede hurtigere?
Hvis det kun sker, når din enhed er parret med en smartphone, hvilken telefonmodel har du så og hvad er dens styresystemsversion?
Hvilken lysstyrke er dit baggrundslys indstillet til og har du Bevægelse-funktionen aktiveret?
Hvor ofte og hvor længe registrerer du GPS-aktiviteter?
Har du Pulse Ox aktiveret og i hvilken tilstand er den sat til?
Hvor mange dages batteritid estimerer din enhed at kunne holde til, når den er opladt til 100%?
Hvor lang tid tager det præcist at dræne batteriet fuldstændigt?
Har du noget Connect IQ-indehold installeret på din enhed? Afhjælpes batteridrænet, hvis du afinstallerer dette?
Benytter du en særlig urskive på din enhed? Hvis ja, viser denne urskive så den nuværende pulsværdi?
På forhånd, mange tak for din tålmodighed og for dine uddybende svar.