Gamesplanet Bewertungen 726

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe heute bei Gamesplanet ein Game gekauft. Einkauf ging super schnell, Key war sofort verfügbar. Habe selbst einen Fehler gemacht und das Spiel bei einem falschen Battle Net Konto aktiviert.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe mir HZD für Steam gekauft, Key war in Ordnung, hat alles reibungslos geklappt. Habe dann gemerkt, dass trotz stimmender Hardware Anforderungen das Spiel schlecht lief (war der miese PC-Port), und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte bei der Registrierung übersehen das ich meine E-Mail falsch eingegeben habe. Da dachte ich mir super ich hab jetzt den Key auf einer E-Mail die wahrscheinlich gar nicht existiert. Doch Mina... Mehr ansehen

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Als Neukunde registriert und nach Beendigung der Sofortüberweisung sofort mein Produkt bekommen! war zwar vorerst etwas verwirrt weil ich einen Key gesucht habe und nicht gerafft habe dass ich es gl... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Computerspieleladen

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4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

726 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung als Neukunde

Als Neukunde registriert und nach Beendigung der Sofortüberweisung sofort mein Produkt bekommen! war zwar vorerst etwas verwirrt weil ich einen Key gesucht habe und nicht gerafft habe dass ich es gleich direkt über (in meinem Fall) Uplay freischalten kann... aber wer lese kann ist halt klar im Vorteil ;)

nette Seite, gute Preise, schnelle Lieferung <- von mir 5Sterne! :)

15. März 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!!!!!!!!

Hatte ausversehen einen Season Pass für Uplay gekauft und aktiviert, obwohl ich das Spiel auf Steam besitze. Der Support hat mir ohne Tamtam sofort das Geld auf mein Wallet gutgeschrieben!!! Top!!!!!!!!!

26. März 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bereits 3 Keys ohne Probleme …

Habe bereits 3 Keys ohne Probleme erhalten
Nachtrag: Zudem muss Code nach aktiviert werden vor Erhalten, sodass nach dem Kauf ein Zurückerstattung noch möglich ist.
Letztlich wird auch noch eine Mail an die PayPal Adresse geschickt wenn sich PayPal und Konten Mail unterscheiden

16. Mai 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundendienst

Hatte durch einen fehlkauf einen anstandslosen Support vom gamesplanet Team. Es wurde sehr schnell geantwortet und auch das Problem das die Gutschrift erst auf die Website Währung "Wallet" gutgeschrieben war (eigener Fehler) wurde in wenigen Minuten gelöst und kam mit der Benachrichtigung per Email das dieses innerhalb der nächsten Werktage der eigentlichen Zahlungsart gutgeschrieben wird. Fazit.: Support Top, Angebote Top, werde ich aufjedenfall weiterempfehlen

14. Februar 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!!!!

Samstag morgen und ein langes WE liegt vor mir also Zeit für ein neues Spiel.
Resident Evil Revelations 2 Deluxe sollte es sein.
Account erstellt, Spiel bestellt (mit Paypal Bezahlt) und keine 3 Minuten später war der Steam Key auch schon bei Gamesplanet anzeigbar.
Für Kunden aus Deutschland also mein Fazit für diesen Kauf: Probiert es bei einem guten Angebot aus und bildet euch eine eigene Meinung.
Ich bin sehr zufrieden was diesen Kauf angeht und werde bei einem guten Angebot auch wieder mein Glück probieren.

27. August 2016
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin Sauer

Ich hab mir jetzt auf GP ein Code geholt für "Hearts of Iron IV" Dann bin ich auf Steam gegangen um den Code einzugeben. Grosse Überraschung
"Der Code ist in deinem Land nicht verfügbar" In diesem Moment hab ich mir gewünscht ich hätte die Nutzungslizenz gelesen. Ich bekomme das Geld nicht zurückerstattet. Ich bereue dass ich in der Schweiz lebe.(nicht)
Sorry, für schlechtes Deutsch.

14. August 2016
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Gamesplanet-Logo

Antwort von Gamesplanet

Hey – Das stimmt so nicht ganz. Selbstverständlich bekommst du dein Geld zurück von uns, wenn ein Code nicht aktiviert werden kann – Wahlweise Ersatz durch bereitstellung eines internationalen Keys, bei dem die gesetzlich vorgeschriebenen Anpassungen für Deutschland nicht vorhanden sind.

Der Kauf ist nun schon einige Zeit her – Soweit ich mich erinnere, hat unser Support deinem Fall auch schon bearbeitet. Eine Anpassung der Bewertung wäre entsprechend wünschenswert.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Weiterempfehlung

Website brauchbar aufgebaut, vernünftige Preise. Mein Key war sofort da, ich hab nichts zu beanstanden. Wenn das Angebot passt, werde ich sehr gerne wieder dort einkaufen.

9. Februar 2016
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Habe mir gerade Doom 3 BFG dort gekauft und bin beeindruckt.
Preise die nur schwerlich zu unterbieten sind, solange man nicht auf Russische Keys zurückgreift.
Gab ein Problem, da ich mich mit einer E-Mail Adresse angemeldet habe, die sich von der Paypal Adresse unterscheidet.
Also Ticket and den Support und nicht mal eine Minute später war auch schon eine extrem nette Antwort eingetrudelt, dass alles geklärt sei.
Das habe ich so noch nicht erlebt und das an einem Freitag Nachmittag. Respekt!
Gerne wieder und vielen Dank

27. November 2015
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungslose Bestellung, unglaublich schnelle Lieferung!

Habe mir soeben zum ersten Mal etwas auf Gamesplanet gekauft.
Die Bestellung des Spiels lief problemlos und unkompliziert ab und wenige Sekunden nach Abschluss der Bestellung konnte ich mir bereits den Steam-Key direkt auf der Website in meinem Konto anzeigen lassen. Der Key hat problemlos für das gewünschte Spiel funktioniert.
Habe selten eine derart schnelle "Lieferung" bei einem Keyshop erlebt.
Werde in Zukunft öfters auf Gamesplanet einkaufen. :)
Nur zu empfehlen!

13. August 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super sympatisches, schnelles Support UND gute download rate

Spiele bekomme ich überall, wichtig ist vor allem ein gutes Support.
Viele beschweren sich weil sie das Geld nicht zurückerhalten. Kann ich nachvollziehen ist aber RECHTENS und wird in 70% von Firmen NICHT wieder zurück bezahlt. (Was man machen kann ist den Support vor dem kauf eines Produktes kontaktieren und höfflich nachfragen wie das gehandhabt wird ODER AGB's lesen).
Zum Support, kann nur gutes über Gamesplanet DE schreiben. Hatte falsches "battlefield 3 premium" gekauft, um kurz vor 21Uhr nachgefragt ob eine Stornierung möglich wäre und prompt eine ausführliche positive Reaktion erhalten. Dieser ganzes Vorgang wurde binnen 3 Mails erledigt.
Download: trotz Download über Handynetzbetreiber wurde eine rate von 3Mbits erreicht. Also hier auch kein Problem.

Fazit: insgesamt sehr gut
zu GP DE: besonderen herzlichen Dank an "Michaela vom Kundendienst"

1. Oktober 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service und schneller Download

Der Service ist sehr gut und wirklich professionell und schnell.
Der Download mit dem Metaboli-Downloader ist unkompliziert, benutzerfreundlich und (mit guter Standleitung) richtig schnell !
Vielen Dank liebes Team von Gamesplanet :-)

7. Oktober 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Perfekt

Ich habe jetzt schon öfters bei Gamesplanet Eingekauft und hatte noch nie Probleme.

Auch bei fragen an denn Support wurde immer höflich und zugig geantwortet.
Bin vollstens zufrieden weiter so.

22. September 2013
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIcht zufrieden

ich habe mir ein spiel gekauft und mit dem gab es nur probleme und dann wollte ich das ich das geld wieder kriege oder es in einem gutschein ausbezahlt kriege denn wenn ich in ein laden gehe tauschen die mir das auch ohne probleme um also kauft es euch lieber im laden !!!!

19. September 2013
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Gamesplanet-Logo

Antwort von Gamesplanet

Hallo,

ich kann nachvollziehen das Sie unzufrieden sind, aber der Vorgang ist regelgerecht. Bereits aktivierte Software ist gemäß unseren AGBs, denen Sie beim Kauf zugestimmt haben, und auch nach §312d von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Rücknahme im Laden ist keine Händlerpflicht sondern basiert auf Kulanz - und die wird dadurch erleichtert das die DVD zurückgegeben werden kann. Rückgabe der Ware ist aber bei einem Download mit einem bereits benutzten Aktivierungscode nicht möglich - daher können wir leider auch nicht ganz so kulant sein wie bei einer DVD. Falls aber das Problem tatsächlich auf fehlerhafter Ware zurückzuführen ist, dann gibt es natürlich auch bei uns eine Rückerstattung.

Dies ist aber unserer Ansicht nach nicht der Fall, wie wir Ihnen erklärt hatten. Das betreffende Spiel(GTA IV) läuft auf hunderttausenden von Computern, auf Ihrem System läuft es laut Ihrer Aussage manchmal gut, manchmal nicht. Es handelt sich daher unserer Ansicht nach um ein Problem mit Ihrem System und nicht mit dem Spiel an sich. Wir haben vermutet, dass es sich um ein Problem mit der Optimus-Technologie (2 Grafikarten) Ihres Laptops handelt könnte und das die Laptops der betreffenden Reihe auch einschlägig bekannt sind für Hitzestau-Probleme, was Ihr Problem mit dem Spiel ebenfalls erklären könnte. Wir haben Sie gebeten, sich mit dem Publisher-Support in Verbindung zu setzen (bei einer DVD müßten Sie auch den im Handbuch aufgeführten Publisher-Support kontaktieren) und auch mit dem Laptop-Hersteller. Wir können jedenfalls keinen Fehler an dem gelieferten Produkt erkennen, daher die Entscheidung gegen eine Rückerstattung.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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