Wir sind sehr zufrieden mit der Fressnapf Filiale in Weiden in der Oberpfalz. Sehr sehr nettes und kompetentes Personal, Mathilda (Zwergdackel) freut sich immer wieder total wenn wir wieder shoppe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir bestellen relativ häufig in den letzten Monaten und lassen uns die schweren Artikel liefern. Dazu gehört für uns einige Sack Katzenstreu und große Beutel Trockenfutter. Den Rest kaufen auch imm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gutes Sortiment für eine Erstausstattung, für unseren ersten Hund 🐶. Haben viele schöne, brauchbare Sachen gefunden und wurden auch gut beraten. Durch die Empfehlung der App gab es sogar einen 15% Wi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich gehe schon seit Jahren bei dem Fressnapf Rhinstraße einkaufen. Seit Jahren immer super freundliches und kompetentes Personal. Der Laden ist immer sauber und gut sortiert. Kein Wunsch meiner Fellna... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Kontaktinformationen
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Deutschland
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
4.5
Hervorragend
32'337 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der Einkauf hier war easypeasy und…
Der Einkauf hier war easypeasy und immer informiert wo das Paket sich gerade befindet.
Insgesamt einfach Klasse...
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer schnelle Lieferung ,alles…
Wie immer schnelle Lieferung ,alles zufriedenstellend
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Online-Bestellung
Übersichtliche Bestellung über Internet, sowohl Menge, Inhaltsstoffe, Kosten, aber leider des öfteren bei der Lieferung leicht eingedellte Dosen.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Personal ist immer freundlich und…
Das Personal ist immer freundlich und das Sortiment ist sehr gut
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal
11. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich erleben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Eine bestimmte junge Mitarbeiterin ist…
Eine bestimmte junge Mitarbeiterin ist immer sehr unfreundlich zu ihr gehe ich nur sehr ungern.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit einer Mitarbeiterin gemacht haben. Freundlichkeit und ein angenehmer Service sind uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und geben ihn an die zuständige Filiale weiter, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Man bekommt alles was man braucht.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns alles finden, was Sie benötigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
In unserem Ort (53859 Niederkassel)…
In unserem Ort (53859 Niederkassel) gibt es eine Filiale von Fressnapf und eine Filiale von Futterhaus. Im direkten Vergleich müsste Fressnapf eigentlich 10 Sterne bekommen.
Dies liegt nicht zwingend an den Preisen oder dem Angebot sondern ganz Wesentlich an der Freundlichkeit und der fachlich fairen Beratung des Personals. Von daher ein großes Lob für die Mitarbeiter/-innen der Fressnapf Filiale bei uns vor Ort.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Filiale in Niederkassel und insbesondere die Freundlichkeit sowie die fachkundige Beratung unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns sehr, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Ich gehe gerne bei Fressnapf einkaufen
Ich gehe gerne bei Fressnapf einkaufen, hat alles,zu guten Preisen, die Mitarbeiter alle Freundlich und hilfsbereit und beraten sehr ehrlich. Die große Auswahl, finde ich super. Bin gerne dort und komme immer wieder gerne dort.Auch wenn man Produkte bestellt, wird man angerufen, das sie da sind, einfach super
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, den Preisen und der Beratung so zufrieden sind. Schön, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erleben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Bisher immer zufrieden
Ich kann nicht viel sagen. Die Mitarbeiter sind nett. Ich finde mein Katzenfutter. Er könnte hübscher gestaltet sein der Markt. Und ich bekomme dort leider nicht mein Nassfutter für meine Katze. Aber dafür die ganzen Snacks und das katzenstreu.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unser Team als freundlich erleben und die passenden Produkte für Ihre Katze bei uns finden. Ihren Hinweis zur Gestaltung des Marktes sowie zum fehlenden Nassfutter nehmen wir gerne auf und geben ihn an die zuständige Stelle weiter. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Mein ehrliches Feedback
Mein ehrliches Feedback: Seit 2018 bin ich Kundin, das Personal ist freundlich, hilfsbereit, kompetent und aufmerksam. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wie jetzt die Filter für die Katzentränke. Samstags bestellt und Dienstags kam der Anruf, das die Filter geliefert wurden. Für mich ist das Team in Xanten perfekt.
4. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr herzliches und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit 2018 die Treue halten und mit unserem Team in Xanten so zufrieden sind. Schön, dass unsere Mitarbeiter Ihnen schnell weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und freuen uns auf viele weitere Besuche!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Das Personal ist sehr freundlich und…
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, insbesondere nach dem Umbau des Geschäfts in Rheinhausen. Da habe ich immer noch ein paar Probleme, mich zu orientieren.
11. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erleben. Nach einem Umbau braucht es natürlich etwas Zeit, um sich an die neue Gestaltung zu gewöhnen. Wir hoffen, dass Sie sich bald noch besser zurechtfinden und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Falscher Artikel erhalten
Das gelieferte Produkt entsprach nicht der auf der Webseite. Fressnapf bietet 2 fast identische Artikel an. Diese sind lediglich dadurch zu unterscheiden, dass der Dosendeckel des einen bedruckt, der andere unbedruckt ist.
Ein Umtauschversuch in einer Fressnapffiliale scheiterte.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es bei der Unterscheidung der Produkte sowie beim Umtausch zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Wir möchten den Vorgang gerne genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen. Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an team.trustpilot@fressnapf.com mit Ihren Bestelldaten und weiteren Informationen. Unser Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Begeistert
Ich muss sagen, ich bin immer wieder begeistert und sehr zufrieden😊
Kunden freundlich und ebenfalls mit den Haustier (Hund) der immer liebevoll begrüßt wird
Bei Fragen immer gerne zur Verfügung
11. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und unser Team Sie und Ihren Hund stets freundlich willkommen heißt. Schön, dass wir Ihnen bei Fragen jederzeit weiterhelfen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Weiter so !
Ich finde alles was ich suche, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit und mit der Frieds-App kann man auch noch sparen. Das Highlight war der 12% Coupon zu Stellas Geburtstag. Weiter so !
12. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns alles finden, was Sie suchen, und mit unserem Team sowie den Vorteilen der Friends-App zufrieden sind. Schön, dass Ihnen der Coupon zu Stellas Geburtstag Freude bereitet hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Wie immer TOP
Wie immer TOP
Freundliches und hilfsbereites Personal
10. Juli 2026
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Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wie immer gut aufgehoben fühlen und unser Team als freundlich und hilfsbereit erleben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Freundliche Mitarbeiter
Freundliche Mitarbeiter, jederzeit Hilfestellung bei Bedarf. Gute Auswahl
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Hilfsbereitschaft und unserer Auswahl zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Gute Qualität und kompetente Beratung
Sehr gute kompetente Beratung und sehr freundlich .
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Toller Fachmarkt
Sehr freundliches und kompetentes Personal, stets hilfsbereit und zuvorkommend. Im Markt alles sehr übersichtlich und leicht zu finden. Ich kann diesen Markt jedem weiterempfehlen.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Team sowie der übersichtlichen Gestaltung unserer Filiale so zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen, und begrüßen Sie gerne wieder bei uns!
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Die Lieferzeit und Erstattung problematisch
Die Lieferzeit und auch die Lieferbedingungen lassen schwer zu wünschen übrig. Erst bei Nachfrage wurden die Pakete versendet. Dann war ein Paket beschädigt und wurde von DHL zurückgesendet. Soweit in Ordnung, kann passieren. Erst als ich mich 3 Tage nachdem sie das Paket lt Tracking erhalten halten nachgefragt habe, habe ich eine Gutschrift bekommen. Dieser war wieder nicht komplett. Jetzt habe ich mich wieder beschwert. Mal sehen was passiert. Am 26.6. bestellt und bis heute noch nicht abgeschlossen! Nie wieder bestelle ich bei denen.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und die Bearbeitung für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Wir verstehen, dass eine solche Erfahrung ärgerlich ist, und möchten den Vorgang gerne prüfen.
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an team.trustpilot@fressnapf.com mit Ihren Bestelldaten. Unser Team wird sich den Fall schnellstmöglich ansehen und sich um eine Klärung kümmern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.