Ich hatte heute ein tolles Gespräch mit Herrn Rausch. Er hat mir bei einer sehr persönlichen Familiensache sehr geholfen. Auf diese Hilfe war ich sehr angewiesen. Ich danke Herrn Rausch vielmals und l... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Freelancermap ist eine super Plattform, um spannende Projekte zu finden. Alles läuft unkompliziert und der Kundenservice ist schnell und freundlich. Sehr empfehlenswert für alle, die als Freelancer ar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte ein Problem mit meiner Mitgliedschaft und einer Rechnung. Der Support hat sehr schnell reagiert und mir kulant geholfen. Besonders möchte ich den freundlichen und professionellen Umgang herv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Support war schnell und effizient, konnte mir weiterhelfen. Die Plattform an sich ist super und hat mir einige sehr qualifizierte Partner eingebracht und das äußerst schnell und unkompliziert.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
freelancermap ist mit mehr als 500.000 Mitgliedern die größte Freelancing-Plattform im deutschsprachen Raum, auf der Freiberufler:innen und Unternehmen komfortabel zueinanderfinden können. Der 2005 gegründete Branchen-Pionier hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zusammenarbeit von Freelancern und Auftraggeber:innen zu vereinfachen und Freelancing zum Rückgrat der Arbeitswelt von morgen zu machen. Mit über 5.000 neuangemeldeten Mitgliedern pro Monat wächst freelancermap beständig und wurde mehrfach von FOCUS BUSINESS als Top-Karriereportal und dem Deutschen Institut für Service Qualität als bestes Online-Portal in der Kategorie Spezialjobbörsen ausgezeichnet. Zusätzlich liefert freelancermap jährlich mit dem Freelancer-Kompass repräsentative Trends und Entwicklungen der Freelancer-Branche.
Kontaktinformationen
Pretzfelder Straße 7-11, 90425, Nürnberg, Deutschland
- +49 911 966 43066
- support@freelancermap.de
- www.freelancermap.de
4.3
Hervorragend
398 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnelles Feedback
Sehr schnelles Feedback, sofortiger Lösungsvorschlag, mit einem Wort - TOP!!!
8. Januar 2025
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Herr Gerritzen. Eine schnelle Beantwortung aller Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden hat für uns höchste Priorität. Melden Sie sich gerne jederzeit wieder bei unserem Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Unkomplizierte Übertragung des…
Unkomplizierte Übertragung des bestehenden Accounts und direkte Kommunikation mit den Freelancern
23. Dezember 2024
Antwort von freelancermap
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung Herr Fasold. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit freelancermap. Unser Kundenservice steht Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ich benutze die Website
2. Januar 2025
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Nutzung der freelancermap!
Viele Grüße
Markus Barty
Head Of Customer Success
Gutes Freelancer Portal.
Gutes Freelancer Portal.
Neben Projektanfragen viele hilfreiche Hintergrund-Informationen.
2. Januar 2025
Antwort von freelancermap
Hallo Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Unser Blog informiert umfangreich über Themen, die Freelancer beschäftigen. Es freut uns, dass Sie auch diesen schätzen!
Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr!
Viele Grüße
Markus Barty
Head Of Customer Success
Nicht für Agenturen und Dienstleister geeignet – enttäuschender Kundenservice
Meiner Meinung nach ist freelancermap nicht für Agenturen und Dienstleister geeignet. Wir waren über mehrere Jahre hinweg zahlender Agenturkunde mit einer Business-Mitgliedschaft und mussten feststellen, dass sich die Plattform stetig verschlechtert hat.
Zu Beginn gab es in der Hauptnavigation ein Firmenverzeichnis für Agenturen, das mittlerweile jedoch nur noch versteckt im Footer zu finden ist. Dadurch hat die Sichtbarkeit deutlich abgenommen.
Ein weiterer Rückschritt ist, dass es früher möglich war, mehrere Profile für Mitarbeitende gleichzeitig aktiv online zu schalten. In der aktuellen Business-Mitgliedschaft kann hingegen nur noch ein Profil aktiv geschaltet werden. Zusätzliche Profile müssen kostenpflichtig hinzugebucht werden.
Auch die Qualität der Projektausschreibungen hat stark nachgelassen. Es gibt kaum noch relevante Ausschreibungen von echten Endkundenunternehmen, sondern überwiegend Angebote von Personalvermittlern. Die Plattform scheint wenig dafür zu tun, echte Endkundenunternehmen für Projektausschreibungen zu gewinnen. Stattdessen wird man mit Angeboten von großen Personalvermittlern wie Hays oder GULP überhäuft, die vorzugsweise nur Freelancer suchen. Interessanterweise betreiben diese Personalvermittler inzwischen eigene Plattformen, die kostenlos sind – was freelancermap in meinen Augen obsolet macht, insbesondere in Kombination mit den Kosten für einen Account.
Obwohl wir die genannten Nachteile eine Zeit lang in Kauf genommen haben, waren unsere Erfahrungen mit dem Kundenservice der Plattform letztlich ausschlaggebend für die Kündigung unserer Mitgliedschaft. In einem konkreten Fall gab es ein Problem mit einer Projektausschreibung, bei dem uns der Kundenservice weder helfen konnte noch wollte. Statt lösungsorientiert vorzugehen, reagierte der Kundenservice negativ und unangemessen im Umgangston. Dieses Verhalten war für uns inakzeptabel.
Aus diesen Gründen haben wir unsere Business-Mitgliedschaft gekündigt und können freelancermap weder Agenturen noch Dienstleistern empfehlen.
30. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von freelancermap
Guten Tag,
wir bedauern ihre Erfahrung, und würden ihr Nutzererlebnis gerne verbessern.
Leider können wir Ihren Fall nicht konkret zuordnen und würden uns sehr freuen, wenn sie uns per Mail an support@freelancermap.de kontaktieren.
Vielen Dank!
Klasse Service
Klasse dass Sie so kulant sind bei einer unbeabsichtigt abgeschlossenen Buchung. Schneller, kompetenter, freundlicher Service. Außergewöhnlich.
30. Dezember 2024
Antwort von freelancermap
Hallo Herr Anschütz,
es freut uns, dass wir das Problem gemeinsam lösen konnten!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg auf der freelancermap!
Viele Grüße
Markus Barty
Head Of Customer Success
Sehr schneller Kundenservice!
18. Dezember 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung Herr Fidan. Unser Anspruch ist eine Beantwortung von Serviceanfragen innerhalb einer Stunde und eine Lösung spätestens nach 1 Tag. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir wünschen noch viel Erfolg!
Antwort von freelancermap
Besten Dank für die gute Bewertung. Wir sind stets bemüht alle Kundenanfragen innerhalb einer Stunde zu beantworten und spätestens innerhalb von 24 Stunden zu lösen.
Sehr freundlich und schnell.
10. Dezember 2024
Antwort von freelancermap
Hallo Claudia. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanliegen ist unser Anspruch. Wir wünschen noch viel Erfolg mit freelancermap!
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundlicher Service wird bei uns groß geschrieben. Unser Support steht Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung wenn Sie Hilfe benötigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Erstklassiger und schneller Support
Erstklassiger und schneller Support, führende Projektplattform im deutschsprachigen Raum.
5. Dezember 2024
Antwort von freelancermap
Danke für Ihre tolle Bewertung Herr Aumayer!
Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen ist unser Anspruch. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch viele spannende Projekte mit freelancermap!
Antwort von freelancermap
Danke für Ihre Bewertung Herr Schefer. Die Anliegen unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Unser Support steht Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung sollten Sie Hilfe benötigen. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg!
Super Service
Frau Polat ist sehr hilfsbereit und auch sehr Kundenfreundlich. Ich kann Freelancermap sehr empfehlen. Die Mitarbeiter machen die Firma aus!
27. November 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und wünschen Ihnen noch viel Erfolg mit freelancermap!
Sehr guter Kundenservice
Schneller, kompetenter und sehr guter Sevice und Berücksichtigung des Kundenanliegens
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von freelancermap
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit unserer Plattform.
Antwort von freelancermap
Vielen Dank Frau Wolf. Eine schnelle Bearbeitung aller Kundenanfragen, spätestens innerhalb von 24 Stunden ist unser Anspruch.
Guter Service - Danke Frau Polat!
Fr. Polat ist sehr freundlich und professionell in Ihrer Arbeit. Die Kundenzufriedenheit steht stets an erster Stelle für Sie.
Ihr Service ist nachhaltig und kundeninteressiert.
Danke!
27. November 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die wir gerne weitergeben. Wir wünschen Ihnen noch viel Erfolg mit freelancermap!
Unkompliziert
19. November 2024
Antwort von freelancermap
Danke für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Anregungen steht Ihnen unser Kundendienst unter support@freelancermap.de jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Der Service war prompt am Start und…
Der Service war prompt am Start und half mir. Das Portal ist im Vergleich zu mach anderen gut strukturiert und bietet umfangreiche Filter- und Suchfunktionen.
22. November 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen noch viele erfolgreiche Projekte mit freelancermap. Unser Service steht Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Lösungsorientierte und effiziente Hilfestellung
Der Support reagiert auf eine Anfrage unmittelbar und mit einer effizienten und lösungsorientierten Hilfestellung. Die anfängliche Schwierigkeit bei der Einbindung des Exali-Siegels ins Profil konnte so rasch geklärt werden. Vielen Dank!
22. November 2024
Antwort von freelancermap
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Langel. Schneller und effizienter Kundenservice ist unser Anspruch. Wir wünschen Ihnen noch viel Erfolg mit freelancermap. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
Antwort von freelancermap
Danke für die tolle Bewertung! Ein schneller und trotzdem kompetenter Kundendienst ist unser Anspruch. Wir geben Ihr Lob gerne an die Kollegen aus dem Service weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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