Fred Perry Bewertungen 

Am 15.10. ein Shirt für 150 Euro bestellt. Am 20. erhielt ich auf meine Rückfrage die Antwort, dass es zu Problemen mit Bestellungen bei Zahlung via Klarna kam und die Lösung innerhalb von 24 Stunden erwartet wird. Heute ist der 22. und es hat sich nie wieder jemand gemeldet, geschweige denn das die Sendung verschickt wurde. Den kostenfreien Expressversand erwarte ich ehrlich gesagt schon, aber selbst dann wird das Geburtstagsgeschenk wohl nicht mehr rechtzeitig kommen. Wenn es überhaupt jemals kommen wird... Enttäuschend bei einem Shop mit doch eher hochpreisigen Waren.

Habe online bestellt und leider zu spät bemerkt, dass über UPS ausgeliefert wird. Ich wollte die Ware zurückschicken, aber der Prozess ist so umständlich und versteckt, dass ich mich frage, ob System dahinter steckt.

Hallo an Alle

trage schon seit Jahren Fred Perry und habe kürzlich dort zwei mal eine größere Bestellung gemacht. Alles kam genauso wie bestellt in beiden Fällen. Qualität Top. Schnelle Lieferung. Kann man empfehlen.

Gruß Jan

Produkte für über 400€ zurückgeschickt und nur 100€ gut geschrieben bekommen. Der Support behauptet meine Retoure sei unvollständig gewesen. Völliger Blödsinn ich habe alles fotografiert und kann belegen, dass alles im Paket war. Das scheint denen jedoch nicht zu reichen und ich bekomme lediglich die Antwort (nach fast 6 Monaten) sie könnten mir nicht weiterhelfen...

Seit Jahren Kunde, nie ein Problem.
Die Qualität ist stets super

....seit Jahren online wie im Store durchweg positive!

Letzte Bestellung wurde in 2 Werktagen geliefert.

Danke

Persönlich kann ich all diese schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bin seit mehr als einem Jahr zufriedener Kunde. Die Bearbeitung der Artikel dauert eben mal ein paar Tage, mal geht aber auch alles ganz fix. Gestern in aller Früh schnell mal ne Trainingsjacke und einen Pullover bestellt, gerade mit UPS geliefert bekommen und das mit der Standart Lieferung ohne Express. Daumen doppelt hoch, Fred Perry. Über die Produkte braucht man eh nichts mehr zu sagen, top Qualität!

Normalerweise kaufe ich immer vor Ort im Fred Perry Store. Da bin ich sehr zufrieden mit.
Leider kann ich das über den Online-Store nicht ansatzweise behaupten. Bestellt, bezahlt, verschickt und dann..... nix mehr. Mittlerweile hängt das Paket 8 Tage beim Versanddienstleister 60km von mir. Nachdem das Paket schon 5 Tage überfällig war ( laut Fred Perry soll man sich ja melden wenn Pakete nicht rechtzeitig ankommen), schrieb ich den Kundendienst von FP an. Die Antwort war, naja, sehr einfach. "Tut uns leid... liegt bei UPS.. Können wir nix machen...Geduld haben kommt schon irgendwann auch wenn niemand weiss wann". Na, vielen Dank dafür. Da die Ware ja schon bezahlt ist, schien es nicht weiter zu stören das der Kunde unzufrieden ist. Ein Modelabel was schon ordentliche Preise für seine Klamotten nimmt, sollte sich vielleicht mehr um seine Kunden kümmern. Ich habe draus gelernt und werde den Online-Shop meiden. Sollte das Drama weiter anhalten auch die Marke selber

Bei Fred Online in UK bestellt, seit 15 Tagen immer noch nicht geliefert. Fred schiebt es auf UPS. Rückmeldungen blabla und jetzt soll ich noch 5-10 Tage auf meine bereits geleistete Zahlung warten. Was für ein schlechter Service und das bei einem so großen Namen, schade!

Man muss die Retoure selbst bezahlen, in meinem Fall 14 euro ca..

Rückzahlung vom zurückgesendeten Produkt dauert ewig! Ich warte nun bereits 1 Monat auf mein Geld!

Die Retouren-Regelung ist eine Frechheit. Retoure wurde am richtigen Zielort einfach nicht angenommen. So sitze ich nicht nur auf den Versandkosten sondern auch noch auf dem Entgelt das DHL für den Rückversand verlang. NIE WIEDER BEI FRED PERRY!!!!!!!!!!!!!!!!!

Der "deutsche" Fred Perry Online Shop ist bis zu 30% teurer als der britische Shop. Erbärmlich!

Kein Prozess für Retour/Umtausch bei online Geschäft von Fred Perry vorhanden. Es erfolgt weder ein Bestätigung, dass die zurückgesendete Ware eingetroffen ist, noch erfolgt die Zusendung in der neu-gewünschten Größe! Es ist DRINGEND davon abzuraten online Ware bei Fred Perry zu bestellen, wenn man sich über die Größe nicht 100% sicher ist. Der E-Mail Austausch ist höflich, aber man wird hingehalten und es passiert nichts. Absolut unprofessionell!!

Absolut schlechter Service im Onlinehandel...Finger weg oder nur bestellen wenn ihr 100 % eure Grösse kennt und nicht zurück senden wollt...die Bearbeitung der Retour dauert ewig,kostet 18€ und eine Bestätigung zum Wareneingang kam nur nachdem ich den Ecomerce Service angerufen habe...nach 2 Wochen war immer noch kein neues Teil mit der richtigen Grösse zurück gesendet worden...habe dann telefonisch das Teil gecancelt.plus 2 x per Mail auf der Fred Perry Seite und dann wurde es auf einmal trotzdem versendet...obwohl ich vorher die Bestellung wegen zu langem warten gecancelt hatte und mir die Jacke schon im Shop in Berlin gekauft habe.
Nicht zu empfehlen....vollkommen unprofessioneller Service

Am 24. Juli bestellt und nach 1 Woche immer noch nicht losgeschickt. Supporthotline geht auch nicht dran. Für so eine teure Marke echt erbärmlich!

Ich habe Schuhe über den offiziellen Online-Store von Fred Perry erworben, die sich als mangelhaft erwiesen. Binnen kurzer Frist löste sich das Innenfutter. Der englische Shop bot jedoch keine kundenfreundliche Prüfung des Mangels an. Der Verbraucher sollte die Versandkosten nach UK selbst zahlen und erhält sie nur erstattet, wenn Fred Perry den Mangel später anerkennen sollte - das ist nicht kundenfreundlich und widerspricht EU-Verbraucherrecht. Leider war es ein Fehlgriff im EU-Ausland (UK) über den Fred Perry Online Store einzukaufen. Als Verbraucher aus Deutschland nicht zu empfehlen, weil man seine Gewährleistungsrechte faktisch nicht durchsetzen kann.

An sich trage ich die Kleidung von Fred Perry echt gerne, aber 18€ für eine Retoursendung sind definitiv zu viel! Ich habe extra verschiedene Größen bestellt zum anprobieren und muss so hohe Retourkosten zahlen. Geht gar nicht!

Ich weiß nicht, warum so eine große Marke nicht die Retourkosten übernehmen kann?

Sehr empfehlenswerter online-store, gute Auswahl und die Ware trifft nach 3 Tagen aus England ein.
So kann es eben auch gehen!
Perfekt