frankysfarm.de Bewertungen 

2'052
•
TrustScore 3 von 5

3.1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Mitarbeiter hat unsere Bestellung vergessen, wir haben 20 Minuten gewartet. Ok, ich habe nett nachgefragt. Er war sehr gestresst und wurde sehr unverschämt und unfreundlich. Er hatte schlichtweg v... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine Zahlungsbestätigung o.ä. bekommen, auch nicht auf Nachfrage, bis zum Versand hat es einige Tage gedauert. Man erreicht niemanden und kann keine E-Mails schicken, Kontakt nur über einen WhatsApp... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grasblüten und Hanföl, beides mit dem nicht berauschenden Wirkstoff CBD drin, gibt es bei frankysfarm.de. Ich habe beides bestellt und bin zufrieden, auch weil es auf der Website einige Informationen... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Geld überwiesen, keine Ware erhalten. Geht niemand ans Telefon, Mails werden nicht beantwortet. Habe eine Mail erhalten. Wir werden sehen wie es weitergeht. Update: Ware kam am 13.10.23. Leide... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3.1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2052 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.1

Alle Bewertungen

(2'052)

7 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin etwas ratlos…

Ich bin etwas ratlos…. Bis vor einiger Zeit war alles gut. Schneller Versandt, Ware gut, alles in Deutschland abgewickelt. Aber seit ein paar Wochen ist mir eine Bestellung definitiv zu heikel… Impressum plötzlich mit Wien angegeben, Zahlung soll nach Belgien gehen?! Und Versand aus Deutschland?! Für mich daher definitiv keine Option mehr… denn die Legalität von CBD Blüten ist nach wie vor nicht gegeben….

24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
frankysfarm.de-Logo

Antwort von frankysfarm.de

Guten Tag,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich bei uns im Chat und senden Sie uns die Tracking-Nummer, damit wir den Fall umgehend bearbeiten können.

Liebe Grüße,
Lisa vom Team Frankys

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice

Der schlechterste Kundenservice den ich je erleben durfte.
- Wartezeit für eine Antwort ca 1-3 Stunden. (wenn eine Antwort überhaupt kommt)
- Falsche Aussagen der Mitarbeiter.
- Jeder sagt was anders.
- Keiner fühlt sich für was verantwortlich
- Auch keine Antwort über Instagram

16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
frankysfarm.de-Logo

Antwort von frankysfarm.de

Guten Tag,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich bei uns im Chat und senden Sie uns die Tracking-Nummer, damit wir den Fall umgehend bearbeiten können.

Liebe Grüße,
Lisa vom Team Frankys

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Hilfe vom Kundenservice

Ich habe dort eine Bestellung aufgegeben und von DHL die Benachrichtigung erhalten, dass das Etikett erstellt wurde. Leider wurde die Sendung nie versendet. Ich habe ihnen mehrmals geschrieben und um Aktualisierungen oder Rückerstattung gebeten, aber sie haben nie geantwortet! Sehr enttäuscht, vor allem, weil ich fast 200 Euro verloren habe!

28. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
frankysfarm.de-Logo

Antwort von frankysfarm.de

Guten Tag,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich bei uns im Chat und senden Sie uns die Tracking-Nummer, damit wir den Fall umgehend bearbeiten können.

Liebe Grüße,
Lisa vom Team Frankys

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

naja

Lange Lieferzeit viel Husten aber hilfreich bei Atrose

7. August 2023
frankysfarm.de-Logo

Antwort von frankysfarm.de

Guten Tag,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich bei uns im Chat und senden Sie uns die Tracking-Nummer, damit wir den Fall umgehend bearbeiten können.

Liebe Grüße,
Lisa vom Team Frankys

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dubiose Seite

Also dass hier Bewertungen abgegeben werden - die aktuell sind , kann irregeleitet nicht mit rechten Dingen zugehen .. ich hatte am 27.06.23 eine Bestellung aufgegeben - auf die ich nach wie vor warte - Geld kassiert , erst kam eine Nachricht , dass es ein System Fehler gebe und ich bis Ende der Woche die Lieferung bekommen sollte - dann wieder nichts - dann kam nach einer negativ Bewertung hier auf der Seite eine Antwort von Franks Farm - angeblich Formular zur Rückerstattung auf Instagram - auch wieder nichts , statt dessen irgendwann wieder werbe Emails und Aufforderung zur Bewertung, aber keine einzige Antwort bezüglich meiner Bestellung . Irgendwann war die Webseite wieder verfügbar - also wieder Kontakt aufgenommen , und mal wieder die Aussage / im laufe der nächsten Woche würde die Bestellung versendet werden .. von wegen .. das war am 05.08. seitdem wieder nichts - dann ist die email Adresse auf einmal nicht verfügbar und es heißt : bitte auf der Internetseite Kontakt aufnehmen über den Live Support.. gibt es aber leider nicht! Statt dessen die übliche email Adresse , und telefonische Erreichbarkeit allerdings ohne Telefon Nummer .. das kann es doch nicht sein ..der Betrag wurde schon längst bezahlt - und ich erreiche keinen dort - interessant auch dass der Sitz jetzt nicht mehr in Aachen sondern in Wien ist .. also ich kann nicht glauben , dass die Bewertungen hier echt sind .. ich möchte jetzt eine Telefon Nummer haben , wo ich endlich mal jemanden erreichen kann um entweder die Bestellung zu erhalten oder mein Geld zurpck erstattet bekomme .. also Vorsicht bei dieser Seite !

16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Top Qualität!

Ich bin begeistert vom Preis/Qualität Verhältnis.
Das Team hat wirklich sehr gute Arbeit geleistet.

Eine klare Empfehlung von mir😊

2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Top Qualität, schnelle Lieferung, wie gehabt.
Ich bedauere sehr,dass die letzten Wochen die Website nicht verfügbar war.
An eure Blüten kommt kein anderer Anbieter ran.

Macht weiter so .

3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger

Betrüger! Geld überwiesen. Keine Ware, keine Antwort. Fall für die Polizei.

3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
frankysfarm.de-Logo

Antwort von frankysfarm.de

Guten Tag,

wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie Sie sicherlich bereits wissen, hatte Frankys im vergangenen Monat einige Probleme. Auch unsere Website war nicht erreichbar. Alle Bestellungen werden nun in den kommenden Tagen bearbeitet.

Herzliche Grüße,
Lukas vom Team Frankys

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Geld überwiesen

Geld überwiesen, keine Ware erhalten. Geht niemand ans Telefon, Mails werden nicht beantwortet.

Habe eine Mail erhalten. Wir werden sehen wie es weitergeht.

Update: Ware kam am 13.10.23.
Leider war die Lieferzeit sehr lang. Ca. 4-5 Monate. Das Unternehmen steht aber unter Attacken von außen. Deswegen 4 Sterne.

3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
frankysfarm.de-Logo

Antwort von frankysfarm.de

Guten Tag,

wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie Sie sicherlich bereits wissen, hatte Frankys im vergangenen Monat einige Probleme. Auch unsere Website war nicht erreichbar. Alle Bestellungen werden nun in den kommenden Tagen bearbeitet.

Herzliche Grüße,
Lukas vom Team Frankys

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1A-Qualität zum Top-Preis

Ich bin jedes Mal begeistert von der 1A Qualität, die man hier zu einem guten Preis bekommt. Dazu ist die Ware dank blitzschnellem Versand in wenigen Tagen bei mir angekommen. Danke! Hier bestelle ich sehr gern wieder. :)

18. Juni 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service mangelhaft

Geld wurde überwiesen, Ware aber nicht verschickt. Auch eine angeforderte Rückerstattung wird nicht bearbeitet, auf mehrere Emails wird nicht reagiert. Bestellung kam dann nach 2 !!!!! Monaten an.

25. Juni 2023
frankysfarm.de-Logo

Antwort von frankysfarm.de

Guten Tag, wir haben diesen Fall geprüft. Die Bestellung wurde Ihnen zugesand. Wir bitten sie diese Falsche aussage zu löschen. Liebe Grüße Frankys Farm Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine ware erhalten

26. Juni 2023
frankysfarm.de-Logo

Antwort von frankysfarm.de

Guten Tag,

wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wie du bemerkt hast, ist der Shop aktuell nicht mehr erreichbar. Dies hat damit zu tun, dass wir derzeit eine Auseinandersetzung mit der Staatsanwaltschaft in Aachen haben. Gerne kannst du unserem Instagram Account folgen, dort findest du weitere Informationen. Sobald die Angelegenheit geklärt ist, werden alle Kunden darüber informiert.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr