Foto Konijnenberg Bewertungen 

As an exchange student living in the Netherlands I wanted a new TV for the upcoming WC. I found this company through a friend of mine and ordered a Samsung 40" TV. Paid with credit card and received a shipment notification the same evening. My new screen arrived the next day in Maastricht. Great service guys.

Als een van de velen wou ik ook een Tamron 100-600 en ook Konijn had hem niet. Was geen probleem om hem vrijblijvend te reserveren. Gelukkig hadden ze wel de Tenba tas die ik voor de vakantie wou. Uiteindelijk via internet besteld en vandaag in huis. Keurige service daar.

Orderproces is gewoon goed. Je wordt op de hoogte gehouden van betalingen en vervolgens als de bestelling wordt verstuurd volgt een trackingcode. Producten die ik bestelde waren volgens de site op voorraad en werden keurig de dag erna afgeleverd. Eigenlijk zoals het hoort, helaas zie je wel eens anders.

Ik bestelde een Nikon verrekijker. Volgens de site was deze op voorraad en een dag later ontving ik mijn nieuwe verrekijker! Een prima adres voor online aankopen.

Mijn 2e bestelling dit jaar. De eerste was van begin januari en betrof 2 flitskoppen. Gisteren een achtergrondrol van Hama besteld. Ze hebben hier een vrij groot assortiment in en dat heeft niet elke winkel, voornamelijk vanwege het formaat denk ik. Vanavond kreeg ik per mail bericht met een DHL trackingcode. Nu afwachten, zal morgen dan in huis zijn. Tot nu toe geen klachten en ik vind het een goed en betrouwbaar bedrijf.

Afgelopen dinsdag in de winkel geweest om een Panasonic FZ200 te kopen. Wij waren al vroeg omdat de klantenservice adviseerde om in de ochtend te komen omdat het in de middag vaak druk was. Achteraf een goede tip want toen we weg gingen was het inderdaad al vrij druk in de winkel. Wij zijn naar de winkel gegaan omdat we de camera toch graag even in onze handen wilden hebben.
Verkoper heeft ons de FZ200 en een Nikon camera laten zien. Ze hebben trouwens alle camera's uitgestald staan dus als je meer wilt proberen dan kan dat.
Vekoper benoemde een aantal voor- en nadelen van beide camera's.Uiteindelijk toch bij mijn eerste plan gebleven en met de FZ200 naar huis gegaan.
Service in de winkel vond ik prima. Er is gratis koffie en thee en de verkopers hebben kennis van zaken en niet onbelangrijk de prijzen zijn ook goed.

Wij kwamen voor een Olympus OM-D. Was erg druk in de winkel, maar wij troffen uiteindelijk een verkoper die ons in een half uur de voor- en nadelen van de OM-D heeft uitgelegd. Omdat we toch nog twijfelden hebben we uiteindelijk een broodje gegeten bij de naast gelegen horecazaak en uiteindelijk alsnog de camera gekocht. De manier van benaderen bij Konijnenberg is meer adviserend dan verkopend en dat spreekt ons juist wel aan. Wat ons betreft een aanrader.

Vorige week dinsdag, 3 juni j.l., zijn wij bij Foto Konijnenberg geweest voor de aankoop van een fotocamera. Op aanraden van onze schoonzoon die tot dusver tot volle tevredenheid zijn camera's en toebehoren deze zaak heeft gekocht, hebben wij de reis van Amersfoort naar Den Ham gemaakt. Volgens hem zou het advies en vooral de service bij Konijnenberg "super" zijn.....

Wij werden geholpen door Remco. Hem uitgebreid verteld wat we wilden. Een compactcamera, die snel foto's maakt en ook bij minder licht toch goede kwaliteit foto's heeft.
We hadden zelf al wat speurwerk verricht en wilden "deskundig" advies over de 2 camera's die wij in onze gedachten hadden; de Nikon S9700 en de Canon SX700.
Deze 2 camera's werden door Remco als totaal ongeschikt afgedaan. Beide zouden niet voldoen aan de eisen die wij aan het apparaat stelden. Hij kwam daarop met de FujuFilm FinePix F900EXR.
Hij demonstreerde de Nikon en daarna de FujiFilm; inderdaad, een duidelijk verschil in helderheid!
Na enig aandringen was hij toch ook nog bereid de Canon te pakken en ons deze te laten zien.....
Die camera werd door hem afgedaan als slecht, eigenlijk de slechtste keuze die we konden maken! Dus, snel weer in het doosje en niet meer naar kijken......
Omdat Remco zijn verhaal tamelijk overtuigend overkwam, gingen wij overstag en besloten voor de FujiFilm te gaan. Hij zou deze helemaal voor ons instellen en gebruiksklaar maken. Dat heeft hij, denken we, ook gedaan, alleen niet waar wij bij waren. Hij heeft de camera op automatisch gezet en ons gezegd "alleen deze stand voorlopig te gebruiken".....Aangezien de camera heel lichtgevoelig zou zijn, zou flitsen op deze stand niet nodig zijn, maar zou het toch te donker zijn, dan zou de flits er vanzelf uitkomen....
Omdat we toch nog graag wat info wilden over spiegelreflexcamera's hebben we daar nog even naar gevraagd. Volgens Remco moesten we dat nu niet doen, maar konden we "later altijd nog zo'n camera er bij kopen..."

Nadat we nog een tasje hadden uitgezocht en een ander kaartje, hebben we 336,90 euro afgerekend aan de kassa.
Op weg naar huis, blij met onze aankoop!!!

Op woensdag met de camera naar onze schoonzoon! Vol trots het apparaat laten zien en door hem laten gebruiken. Hij kwam er al heel snel achter dat het toestel niet in orde was! De flits werkte niet? Deed helemaal niks automatisch?
Onze schoonzoon bellen met de klantenservice. Die vonden het natuurlijk jammer, maar als we het apparaat terug zouden zetten naar "fabrieksinstellingen" moest het vast goed komen.......Ook wist de meneer aan de telefoon te vertellen dat wij het laatste, demo-apparaat, hadden gekocht!
Over dat laatste waren wij tamelijk verbolgen toen we dat hoorden! Ons was dus een gebruikt toestel, voor de volle mep, in de maag gesplitst???? Dat verklaarde gelijk waarom Remco met de camera ergens buiten ons zicht bezig was geweest!
Op dat moment waren wij al klaar met het toestel en met Remco en besloten de camera op donderdag weer retour te brengen!

We werden donderdag geholpen door een andere verkoper. Hebben hem het verhaal gedaan. Zijn reactie was "dit kan niet waar zijn". Helaas, er is geen woord gelogen aan het verhaal!
Hij heeft Remco er op aan gesproken, maar deze was niet bereid om er op in te gaan....wilde ook niet zeggen of het ja of nee om een demo apparaat ging. Wij vonden en vinden dat een uiterst merkwaardige houding! Niet klantvriendelijk en al helemaal niet servicegericht!
Maar goed, hier moesten we het mee doen...

De verkoper stelde voor "het verhaal van dinsdag achter ons te laten en opnieuw te beginnen". Dus weer verteld wat we zochten...Hij begon vol overgave over de NikonS9700.....En hij begon met een achterstand; logisch als je net 2 dagen daarvoor van de eigenaar van de zaak hebt gehoord dat de Nikon een waardeloos apparaat is.......Als klant denk je dan; wie neemt wie nu in de mailing? Als een camera op dinsdag door Remco ten zeerste wordt afgeraden is het heel merkwaardig als deze op donderdag juist wordt aangeprezen.
De verkoper van donderdag bedoelde het heus allemaal goed en heeft zijn best gedaan. Maar na de zeperd van dinsdag, was dit voor hem een moeilijke opgave. Hij liet ons nog wel een Sony camera zien, maar deze camera was nog weer duurder dan de FujiFilm en dat was nou niet direct onze bedoeling.
Uiteindelijk toch maar afgegaan op de deskundigheid van de verkoper van donderdag en besloten dan toch maar voor de NikonS9700 te gaan.

Ondertussen kwam Remco zich toch nog even melden...We vroegen hem waarom ons, ongevraagd, een demo-apparaat in de maag was gesplitst? Waarom dit niet eerlijk was verteld? Hij reageerde hierop met "daar hebben we het niet over gehad"..."WE"????? Hadden WIJ dat moeten vragen dan????? Het is ronduit belachelijk en te gek voor woorden dat je ongevraagd, zonder het te weten, voor de volle aankoopprijs een gebruikt toestel wordt verkocht!!!
Remco ging weer andere dingen doen; geen excuus, geen sorry, gewoon niks!

De verkoper ging kijken of de Nikon op voorraad was. Nee dus. Natuurlijk kon deze besteld worden alleen wanneer het toestel zou binnen komen, was niet te achterhalen.
Daarop hebben wij besloten ons geld terug te vragen.
Dat was geen probleem en met 336,90 euro in de zak, maar zonder camera zijn we weer naar huis gegaan.
Geen excuus, geen sorry, geen kop koffie kon er af! Wij hebben 400 kilometer gereden, dat is natuurlijk hun probleem niet, maar het was wel zo netjes en fatsoenlijk geweest om tenminste excuus te maken!
Voor ons dus nooit weer foto Konijnenberg! Vandaar deze review met onze ervaringen en we hopen op die manier andere, onwetende, potentiële klanten, te behoeden voor een zeperd bij de "beste" fotozaak van Nederland!
0 service, oude spullen verkopen, verdienen nou niet bepaald een schoonheidsprijs!
Wij kunnen ons bovendien niet onttrekken aan het idee dat wij bewust door Remco met dit toestel zijn opgescheept. Hij WIST wel dat het een demo apparaat was! Hij had ook snel door dat wij allesbehalve deskundig waren! En hij had waarschijnlijk gehoopt dat we niet hadden opgemerkt dat het hier om een oud geval ging! Waarom werd ons anders zo dringend geadviseerd om het toestel vooral voorlopig op automatisch te laten staan???? Zodat we dan pas, veel later, er achter zouden komen dat deze niet goed werkte?????

Heb hier een zonnekap voor mijn Canon lens besteld. Prijs was goed, artikel was op voorraad en levering twee dagen later op ons adres in Belgie. Geen klachten, betrouwbaar adres.

Wij waren op zoek naar een nieuwe spiegelreflexcamera. In eerste instantie ging onze voorkeur uit naar een Canon 700D, maar na in de winkel de K500 van Pentax gezien te hebben waren we snel overtuigd. Optische kwaliteiten en specificaties zijn gewoon beter. We hebben ongeveer een half uur met de verkoper gezeten en kregen 2x koffie aangeboden. Prima ervaring!

Online via Konijnenberg een Sony videocamera besteld. Handig is dat men op de website een pakket aanbiedt waarin je tegen een gereduceerd tarief een geheugenkaart erbij kunt kopen. Verpakking was goed, doos was wel erg groot maar ze hadden het gelukkig met luchtkussen opgevuld. Er werd binnen een dag geleverd zoals de website aangeeft en je wordt netjes op de hoogte gehouden van de status. Helemaal niets mis mee dus.

Vrijdagavond bestelling geplaatst via de telefoon. Vriendelijke medewerker die mijn bestelling noteerde. Hoefde dus niet via de website te bestellen. Zaterdag via internetbankieren mijn bestelling betaald en vandaag een mailtje dat de bestelling verzonden was. Met een beetje geluk morgen spelen met mijn nieuwe videocamera.

Ik was op zoek naar een nieuwe cameratas en ben daarvoor naar het 'verre' Den Ham gereden. Op de website gezien dat de tas die ik wou hebben ook inderdaad in de winkel op voorraad was.

Aangekomen in de winkel, was de tas dus inderdaad op voorraad. Verder MINIMAAL nog een uur rondgekeken met de tas in mijn hand. Nadat we uitgekeken waren naar de balie gelopen om af te rekenen.

Wordt mij verteld dat de tas niet gekocht kan worden omdat er een kwartiertje geleden iemand deze tas 'telefonisch' had gereserveerd. De kassajuffrouw beaamde nog dat ze de tas al niet kon vinden. Toch had ze hem alvast maar op 'gereserveerd' gezet want hij zou vast later nog wel boventafel komen.

Dat klopt inderdaad, want ik heb minimaal een uur tot anderhalf uur met die tas in mijn handen door de winkel gelopen en had deze dus al vóór de 'telefonische reservering' in mijn handen.

Toch kreeg ik de tas niet mee want hij was immers een kwartiertje geleden door iemand telefonisch 'achter' gelegd, alleen kon ze hem toen niet vinden. Logisch zeg ik, want stond er al die tijd al mee in mijn handen!

Helaas kreeg ik de tas toch niet mee en was hij voor degene die hem dinsdag komt ophalen bestemd! Ik kon hem natuurlijk nu wel bestellen en alvast afrekenen, dan kreeg ik hem donderdag toegezonden.

Daarop maar gezegd dat ik hem niet meer wou hebben en ben zéér teleurgesteld de winkel weer uitgelopen.

De service van 'vroeger' is niet meer en ik begrijp nu ook gelijk waarom foto Konijnenberg onlangs 13 van haar personeelsleden heeft moeten ontslaan.

Dit is namelijk geen winkel meer die service nog hoog in het vaandel heeft staan zoals vroeger, maar een hedendaagse ordinaire dozenschuiver.

Jammer Foto Konijnenberg, jullie zijn al lang niet meer de enige grote fotozaak. Ik ga wel naar een andere winkel, één waar ze nog wel service kennen. Dit was voor mij de laatste keer dat ik bij Konijnenberg ben geweest!

Ik wilde graag een nieuw macro-objectief en ben daar helemaal voor naar Den Ham gereden. Vroeger heb ik hier veel apparatuur gekocht en ik was altijd tevreden: ze hadden veel in de winkel op zicht. Ik vind het fijn om de spullen uit te proberen voordat ik tot aankoop overga.
Helaas was mijn ervaring nu zeer teleurstellend. Alle objectieven waar mijn belangstelling naar uitgaat, waren niet op voorraad. Ik ben dus helemaal voor niets naar Den Ham gereden. Reactie van de verkoper: "Dit zijn wel specifieke producten, die hebben wij niet op voorraad." Mijn reactie daarop was dat Konijnenberg nou niet bepaald een doorsnee fotowinkel is dus ik verwacht juist wél wat meer keuze.
De oplossing was dat ze de spullen konden bestellen, dan kon ik volgende week nog eens komen. Maar dat ga ik niet doen: ik zoek wel een andere winkel die wél meerdere objectieven op zicht heeft. Voor mij geen Konijnenberg meer!

levering Peli koffer, maandag rond 19:15 besteld en de volgende dag al geleverd.

Ik heb hier al verschillende dingen besteld en nooit problemen gehad, prima service en prettige mailwisseling! TOP!

Voor de fotoliefhebber een paradijs. Ik was al eens in de winkel in Den Ham geweest en daar 4 jaar geleden mijn eerste Nikon spiegelreflex gekocht. Deze week weer bestelt, maar nu via hun website. Beide producten (flitser+AB) waren op voorraad en de volgende dag in huis. Verpakking was keurig en in de doos zaten een aantal flyers met kortingscodes. Al met al een vlekkeloze levering!

Een hele nare ervaring bij Konijnenberg: mijn man heeft een probleem met de lens van zijn camera. Bij Konijnenberg wordt niet de lens maar de camera aangewezen als "overleden"de AF is kapot en nu is de body niets meer waard, volgens de verkoper. Mijn man steigert, want heeft er wel wat verstand van. Hij plaats zelf een andere lens op de camera en blijkt gelijk te hebben. Omdat de verkoper inmiddels het menu heeft veranderd naar Engelse taal ipv Duits (Nederlands is geen mogelijkheid?!!) en de verkoper dit niet kan terugdraaien, vraagt mijn man een wat oudere verkoper (blijkt bedrijfsleider) erbij te komen. Deze geeft mijn man gelijk en mijn man koopt een (2e hands) andere lens. Mijn man voelde zich op een haar na geflest en mede door een deja vu, want 4 jaar geleden was een meegebrachte camera ook verwezen naar de prullenbak. Hij heeft deze niet achtergelaten bij Konijnenberg, dus thuisgekomen de nieuwe lens op de 4 jaar geleden afgeschreven camera geplaatst en ja hoor: deze doet het prima!!!! In de winkel van K staan overigens 2 grote kasten met 2e hands camera's en lenzen, wat het ergste doet vermoeden........................................
Eerst is mijn man gaan bellen en kreeg de bedrijfsleider, die er nog maar 1 jaar is en het blijkens eigen zeggen nog niet voor elkaar heeft dat die jongelui (andere verkopers)die geen verstand hebben van oudere camera"s en daardoor verkeerd beoordelen.................... iets bij te brengen..Of wij maar naar de winkel willen komen en dan "gecompenseerd worden". Wij praten samen verder en vertrouwen de hele boel niet meer en dan naar die winkel terug, waar we in grote verwarring zijn vertrokken om weer in handen te vallen van o.i. 3 zeer gewiekste toneelspelers............nou nee.
Dus opnieuw bel ik dit keer: telefoniste wil weten waarover het gaat, dus ik vertel en zeg in deze 3 voornoemde spelers in de winkel weinig vertrouwen te hebben: komt er een iemand aan de telefoon, die na enig navragen blijkt de klachten te moeten afhandelen. Het hele gesprek is wazig en wollig en volstrekt onbevredigend. Hij verdedigt met: de cijfers zijn goed van zijn bedrijf en weinig klachten volgens hem. Ja, geef je de koekoek dat de cijfers goed zijn. Als ons vermoeden waar is, worden al die niet-technische fotografen wijs gemaakt daar er niets meer aan te doen is, camera afgeschreven, deze laten waarschijnlijk veel al het waardeloze object achter bij Konijnenberg, krijgen iets nieuws aangesmeerd + dat K de ingeleverde camera kan verkopen. En als je niet weet dat je belazerd wordt, ga je ook geen klacht indienen. Maar ons is dit nu 2 x keer gebeurd. De klachtenafhandelaar stelt voor de pas gekochte lens te vergoeden.......................Ik vraag om vergoeding van de camera, die 4 jaar geleden ten onrechte is gekocht....................Wij moeten naar de winkel komen, vind hij> Ik weiger dit: laat de bedrijfsleider maar naar ons toekomen: wij hebben ook een bedrijf en onze tijd kost geld, bovendien voel ik de bui al hangen dat men ons gaat willen compenseren d.m.v. een artikel. Of de bedrijfsleider mij mag bellen: natuurlijk! Zo gebeurt: hij heeft hetzelfde verhaal over "die jongelui"die geen verstand hebben van oudere camera"s en ja vier jaar geleden was hij er nog niet, bij de fa. K. Maar u bent sowieso verantwoordelijk toch? Nou nee................. En nu, na een jaar zou u toch die jongelui geleerd kunnen hebben om hem erbij te roepen (bij een oudere camera)? Ja maar ik ben erbij gekomen..................tja nadat mijn man u heeft geroepen en toen had die jongeman nog een grote mond over dat zijn inziens Engels veel beter werkt dan Duits (voor hem dus......) Excuus nul: leert u hen geen manieren? Kortom: wij willen gecompenseerd worden voor de camera, die 4 jaar geleden ten onrechte is aangesmeerd en wij willen weten: hoe gaat u de integriteit aanpakken bij de fa. K want die deugt voor geen meter. Ook bij u niet (hr. Wevers), want u neemt zelf geen enkele verantwoordelijkheid. En wanneer u bedrijfsleider bent, waarom wordt u dan door een van de jonkies gewezen op de duur van de lunchpauze?!
Wanneer wij niet naar winkel terugkomen kan hij niets voor ons doen.. zo besluit hij.
Wij sturen dit nu op naar KanNietWaarZijn en zijn ook benieuwd hoe het zit, met het ontbreken van de keuze Nederlands in het menu van de camera's die fa. Konijnenberg verkoopt. Ons is inmiddels duidelijk (doordat wij met een vriend spraken afgelopen weekend die een identieke camera in bezit heeft als mijn man) dat deze camera's ook verkocht worden met wél de optie van Nederlands. Is dit een BTW verhaal (verkoop via buitenland en heen en weer schuiven van BTW met resultaat dat die niet wordt afgedragen maar wel teruggevorderd van de Belasting?)
Mijd deze winkel dames en heren fotografen!

Tijdens de opening van hun website gebruik gemaakt van een van de acties.
Een foto laten printen op aluminium.

Prima kwaliteit foto op een mooi stuk aluminium.
Goed verpakt en binnen de gestelde tijd geleverd, top!

Ik heb mee gedaan met de gratis foto op aluminium actie. Ik had de print binnen 3 dagen thuis. Ik heb gekozen voor de geborstelde variant. Echt waar zoooo... onwijs mooi! Had een zwart/wit foto met veel contrast. De foto is haarscherp afgedrukt met erg veel detail er in. Hij lijkt wel of de foto leeft. Ik heb wel gekozen voor een ophangsysteem er bij te doen. Dit product is echt TOP! Dit is echt een aanrader.
De klantenservice was ook erg vriendelijk en behulpzaam van fotokonijnenberg.