Foot Locker Bewertungen 4’896

so eine online seite und abonnierungs Regelungen. einfach 0* schlimmer habe ich noch nie in mein leben erfuhr . Außerdem das ganze foot locker Konzept ist schlecht . nie

Hab vor drei Wochen einen Schuh bestellt und denke mir warum kommt der nicht, ich hab auch keine Mail bekommen zum Versand etc. bis ich irgendwann mich extra registriert habe um nach dem Versandstatus zu schauen und dann da steht es wurde storniert. Eine Mail mit der Info wäre angebracht gewesen, besonders weil ich auch noch nicht die Rechnung erstattet bekommen habe. Geht garnicht, ich bestelle nicht mehr.

Bevor ich erneut bei trustpilot beschweren werde über Ihren nicvt vorhanden Service hier ein Statement von chat persönlich und Chat computer
Ich wollte diese Besrellubg stonieren es wurde abgelehnt da die Ware unterwegs ist .Dann habe ich nach der djl sendungsnummer gefragt. Da wurde mir gesagt die Ware noch lange nicvt unterwegs, was ist bloß los bei Euch, es läuft soviel schief , erst kommen bri mir 24 Tage nichts an , dann wird ohne mich zu informieren storniert, weil Schuh nicht mehr da ist, dann werden Punkte nicht gutgeschrieben, dann kann kann ich mich nicht per app einloggen nur Desktop, dann wird mir ein 20% Gutschein zu gesendet der nicht angewendet werden kann ich bin sehr sauer auf Euch...

„Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. In einer E-Mail wurde mir ein günstigerer Preis für einen Artikel versprochen, doch als ich kurz darauf nachgeschaut habe, war der Preis unverändert. Auf meine Nachfrage erhielt ich keine zufriedenstellende Antwort. Das wirkt unseriös und wie ein reines Lockangebot. Wer faire Preise und transparente Angebote sucht, sollte sich lieber woanders umsehen.“

War im Footlocker Stuttgart im Milaneo. Furchtbarer Laden.Musik viel zu laut. Inkompetentes und arrogantes Personal. Habe eine Mitarbeiterin angesprochen und wollte was fragen, diese hat nur blöd Löcher in die Luft gestarrt. Man bekommt dann das Ausstellerstück zum anprobieren und das wars. Man sollte seine Mitarbeiter mal im Umgang mit Kunden und spezifisch auf Freundlichkeit schulen. Ich bestelle in Zukunft lieber online.

Unprofessioneller Kundenservice und falsche Anschuldigungen

Leider musste ich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice machen. Die Person am Telefon hat meine Aussage falsch aufgenommen, was zu einem unverschämten Missverständniss führte. Als ich das Problem mit meinen Schuhen reklamieren wollte, wurde dies ohne echte Prüfung abgelehnt – und das auf Basis falscher Anschuldigungen! So geht man nicht mit Kunden um. Sehr enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen.

Jede positive Bewertung bezieht sich immer auf Versand und Preis. Die Negativen überwiegen und warum ? Ganz einfach weil die NEGATIVEN BEWERTUNGEN Reklamationen sind und so habe ich das eben auch erlebt bzw. und auch meine Frau.

Meine Frau bestellte für mich Schuhe (Nike TN reduziert für 149,99€). Trotz Reduktion ein teurer Schuh. Die Schuhe kamen an und natürlich gleich angezogen. Nach 10 Tagen habe ich Sie wieder angezogen, beim Ausziehen fällt mir dann auch das am linken Schnürschuh eine Lasche die verklebt und vernäht ist ausgerissen ist. Das kenne ich so eigentlich nicht von TN's (meine letzten trug ich 2 Jahre bis die Sohle runter war). Naja also gut, footlocker Kundenservice kontaktiert, denn ACHTUNG ONLINE GEKAUFTE ARTIKEL KÖNNEN NICHT IN DER FILIALE REKLAMIERT WERDEN! Der Kundenservice forderte meine Frau auf Bilder per E-Mail einzuschicken, dies tat sie umgehend. Es kam jedoch keine Bestätigung das was bei footlocker angekommen ist. Also am nächsten Tag nochmals angerufen, footlocker hat KEINE Bilder erhalten. Also haben wir jetzt 2 Email Adressen bekommen und haben an diese jeweils die E-Mail nochmals versandt. Und es kam wieder keine Bestätigung. Am nächsten Tag wieder angerufen jetzt gab man uns den Tipp das alles statt als JPEG als PDF durchzuschicken gesagt getan, und..... wieder keine Bestätigung. Mittlerweile ist es Sonntag und es kommt eine E-Mail von Footlocker "sollten wir innerhalb 48 Stunden nicht mehr reagieren schließt man den Reklamationsfall". Also am Montag wieder angerufen und nochmals eine andere E-Mail Adresse erhalten, endlich kam auch die ersehnte Eingangsbestätigung. Jetzt dauert es NUR noch 5-10 Werktage bis die Reklamationsabteilung reagiert...... Aber wie der Herr vom Kundenservice sagte "ich kann nicht Garantieren das diese Reklamation durch geht.....".
Liebes Footlocker Team ihr habt wohl zu wenig Ahnung vom deutschen Recht im Einzelhandel. Innerhalb 2 Jahren gilt die gesetzliche Gewährleistung. Während den ersten 6 Monaten gilt die Herstellerfehlervermutung, dass bedeutet ihr müsst mir nachweisen das ein Schnürschuh aufgrund unsachgemäßer Handhabung an dieser Stelle gerissen ist. Ich wünsche euch viel Spaß dabei und P.S. mein Rechtsanwalt wird sich über den Geldsegen vor Gericht freuen solltet ihr die Reklamation ablehnen!

Ich kann jedem nur abraten hier zu kaufen, alles ist immer toll und cool, bis zur Reklamation, dann wird es ganz schnell unprofessionell und uncool.

Ich bin zufrieden mit Footlocker! Der Versand ist absolut vertrauenswürdig und schnell. Die Angebote sind wirklich gut, da kann man oft richtig sparen, wenn man etwas Glück hat. Auch der Service vor Ort in den Stores ist klasse: Die Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent und nehmen sich Zeit, einen gut zu beraten.

Hallo ich war heute mit meinem 13 jährigen Sohn,der heute 14 geworden ist ,im footlocker Lübeck,da ihm seine geschenkten Schuhe für 189€ nicht passten!Da sie seine Größe nicht da hatten,bat ich dadrum mir das Geld mit zu geben!War am Anfang auch kein Problem,als man mich auszahlen wollte,bemerkte man das man ja noch kein Geld in der Kasse hat,morgens um 11 Uhr!Die Dame holte dann den Manager, der mich sofort anschrie ,und auch meinen Sohn,wir sollen später wieder kommen,und es wäre ja nicht sein Problem!Sowas habe ich noch nie erlebt,selbst eine Kundin die hinter uns stand hat gesagt das was der Mann dort gerade macht,sollte man anzeigen!Mein Sohn weinte schon und das an seinem Geburtstag!Als ich dann mit Polizei drohte,holte der Mann das Geld aus der oberen Kasse!Nie wieder footlocker und danke das ihr meinem Sohn seinen Geburtstag versaut habt!

Schnelle Lieferung, alles top!

Vor vier Wochen einen Nike-Turnschuh in den Riem-Arcaden bei Foot Locker gekauft, auf dem Vorderfuß bricht - trotz Imprägnierspray und Pflege - bereits das Leder. Bei einer Foot Locker-Filiale in der Innenstadt nachgefragt, ob dies passieren könne? Klare Antwort - nein, dürfe nicht passieren, aber sie könnten den Schuh nicht umtauschen, da in einem anderen Store gekauft. Klar, nachvollziehbar. Also ab nach Riem, wo der Schuh gekauft wurde. Sofort wurde mit Verschleiß argumentiert, das sei normal beim Tragen. Nach vier Wochen! Reklamation nicht möglich. Stattdessen wurde mir ein Bienenwachs zum Kauf angeboten, mit dem dies künftig bei neuen Schuhen verhindert werde. Vielen Dank für die Bemühungen.

Leider muss ich ein Stern geben, den sie nichtmal verdienen.

Leider musste ich in der Foot Locker-Filiale in Heilbronn erneut eine äußerst enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung machen. Nachdem ich vor einigen Tagen dort war, um ein Paar Nike-Schuhe zu reklamieren, bei denen sich nach nur zwei Monaten die Sohle löst, wurde ich von der Verkäuferin Frau Bambi sehr unfreundlich behandelt und grundlos beschuldigt, die Schuhe selbst beschädigt zu haben. Auf meine Bitte, die Filialleitung zu kontaktieren, erhielt ich die Antwort, dass ich gehen solle und vielleicht an einem anderen Tag kommen solle, wenn sie nicht im Laden sei.

Heute sprach ich schließlich mit der Filialleiterin selbst, die mir jedoch sofort unmissverständlich klarmachte, dass auch sie meine Reklamation nicht bearbeiten würde und dass ich gar nicht erst erneut mit den Schuhen vorbeikommen müsse. Zu meinem Entsetzen beschuldigte sie mich dann sogar, ich hätte ihre Mitarbeiterin als rassistisch bezeichnet – ein Vorwurf, der völlig aus der Luft gegriffen ist und absolut nicht stimmt.

Ich bin wirklich enttäuscht von der Art, wie ich in dieser Filiale behandelt wurde. Kunden werden hier ohne sachliche Prüfung der Reklamation abgewiesen und sogar mit unbegründeten Beschuldigungen konfrontiert. Dieses Verhalten entspricht keineswegs den Standards, die ich von einem großen Unternehmen wie Foot Locker erwarten würde. Leider kann ich diese Filiale aufgrund meiner wiederholten negativen Erfahrungen nicht empfehlen.

Gesetze, Garantie und Reklamation kennen die nicht. Lieber Finger weg.

So ein furchtbar schlechter, unqualifizierter Kundenservice.Nie wieder Foot Locker.Unqualifizierte Verkäufer und abartig schlechte Wäre.Garantie hast du in dem Laden nicht auf Ware, auch wenn es eigentlich gesetzlich vorgeschrieben ist.Schuhe haben keine 10 Wochen gehalten!!!! Das habe ich sonst nie.Ungeschultes Personal und schlechte Beratung (Leipzig) Macht lieber einen großen Bogen um diesen Laden oder man muss sich halt mit Anwalt oder Verbraucherschutz auseinander setzten

absolut schlecht, 2x bestellung storniert ohne geund, stand dann 2x sinnlos in leipzig, danke für die fahrtkosten die in den wind geblasen worden, dank an das footlocker team, ihr alles super toll

Ich kann es nicht nachvollziehen wieso man überhaupt dort einkauft. Vorallem im Geschäft selbst. Wieso sollte man auf die Vorteile des o line Shoppings verzichten (kostenlose Rücksendung, Rückerstattung auch bei Nichtgefallen). Wenn man im Laden einkauft bekommt man entweder ein Umtausch oder ein Gutschein. Ich finde, dass es für die heutige Zeit undenkbar ist. Dann müssen die Läden sich auch nicht wundern, dass alle nur noch online kaufen. Zudem sind die Preise bei Zalando je nach Rabatten um fast die Hälfte günstiger. Somit kann man sich bei Zalando zwei paar Schuhe kaufen anstatt eins bei footlocker.

Schlechster laden wollen schuhe nicht umtauschen , kik Qualität 100mal besser wie die 200euro schuhe ..kleber und materialfehler will der nicht umtauschen musst du richtig binden sagt der... kauft dort keine schuhe vertraut mir Qualität gleich minus

Schuhe kamen nicht und Kundenservice ist eine Katastrophe. Sitze nun auf den Kosten und schreibe sinnlose Mails. Nie wieder !!!

Zuerst war ich im Foot Locker Store in MUC und wollte Teveris Nitro Schuhe kaufen. Der zweite Schuh war dort nicht auffindbar - okay kann passieren.
Dann habe ich sie mir im Onlineshop bestellt - Bestätigung. 2 Tage später: Stornierung meiner Bestellung - doch nicht mehr vorrätig.
Die Woche drauf waren die Schuhe angeblich wieder vorrätig. Habe dort nur wegen diesen Schuhen bestellt und mein Freund hat sich ein anderes paar Schuhe mitbestellt. Bestellbestätigung, 3 Tage später Versandbestätigung - juhu! Dachte ich… was soll jetzt noch schief gehen. Am vierten Tag erneute Mail: ein Teil ihrer Bestellung wurde storniert - natürlich die Teveris…
Dass es ein Shop einfach 3x nicht auf die Reihe bekommt und vor allem der Onlineshop so schlecht aktualisiert ist - angeblich - unglaublich! Noch nie eine dermaßen schlechte Erfahrung gemacht - nie nie wieder, kann nur jedem abraten hier zu bestellen!

Ich möchte hiermit bekannt geben, dass die 6-monatige Garantie von Footlocker nur ein Betrug ist. Vertraut nicht den Lügen dieser Betrüger. Ich habe 150 Euro für Schuhe bezahlt und die schuhe ist defekt und bekomme keine vernünftige Antwort.