Fondoest Bewertungen 

ho atteso 6 mesi la gestione di una pratica per poi vederla respinta con motivazione: Prestazione Respinta Poichè Effettuata Privatamente. Peccato che la struttura oltre ad essere privata è anche convenzionata con il SSN... in 6 mesi di attesa, ci si aspetterebbe una maggiore attenzione nell'analisi dei documenti. Aggiungo che è impossibile contattarli al telefono e che alla mail inviata devono ancora risponde. purtroppo il servizio è scarso

tempi biblici per gestire le richieste, svegliatevi, si tratta di due temi importanti: salute e soldi, non di pizza e fichi.

Ho parlato con il centralino che la signora è stata molto gentile poi successivamente mi ha passato una signora che a mio parere dovrebbe fare un lavoro non con il pubblico perché molto scorbutica arrogante e manco stava a sentire la mia richiesta!!!! Veramente shockante questa signora se non le piace avere a che fare con la gente vada a lavorare da sola e soprattutto se ha dei problemi esistenziali non è colpa nostra buona giornata

I tempi di attesa per vedere la pratica in Lavorazione sono una vergogna assoluta...Ho inviato una richiesta rimborso occhiali/lenti in data 16/07/2025,ad oggi nessuno ha preso in mano la pratica,alle mail non rispondono o ti dicono che hanno tempo 90 giorni,ma alla fine passano 4 mesi per e per il rimborso arriviamo a 5 mesi...una vergogna.
Obbligata a pagare ogni mese in busta paga da oltre 20 anni...una volta erano più veloci adesso uno schifo unico.ZERO STELLE
ANNA

A parte i tempi lunghissimi per vedere l'esito delle pratiche inserite (lavorate entro 90gg lavorativi, quindi circa 4 mesi solari, e arrivano sempre a ridosso della scadenza), queste vengono sempre più frequentemente rifiutate senza motivazione, così da non sapere se non più coperte o se da ripresentare con documentazione integrativa. In generale, servizio in continuo peggioramento: da tempi più lunghi per le prenotazioni e i rimborsi, a notevole riduzione delle strutture (e delle prestazioni) convenzionate.

Pessimo servizio lunghe attese per rispondere al telefono alla fine cade la linea!!!

Lunghe attese al telefono,nulla di risolto,un sito penoso che ti costringe a chiamare,impossibile fare da soli,meritano 0.Disastro.

Tempi di rimborso delle prestazioni bibliche, ci mettono 6 mesi solo per prenderla in carico, poi nel giro di un anno solare forse arriva il rimborso, con molta calma. Pessimo sito web e call center inesistente, praticamente inutile.

Molto grave - da giorni sto cercando di parlare con un operatore per fare una prenotazione urgente che non è possibile effettuare online- non risponde mai nessuno!!!!

Il servizio telefonico per le prenotazioni è a dir poco imbarazzante! Attese di ore se va bene ...ma quel che è peggio che addirittura il sito fatto apposta per complicare l'utente e fare in modo che non vada a buon fine. Vergognosi.

State alla larga, purtroppo è quasi una scelta obbligata per il datore di lavoro, un servizio deludente perchè di peggio non si può scrivere purtroppo

Se si potevano dare 0 stelle lo avrei fatto!tempi biblici per rimborsi!ho inserito pacchetto maternità 2 mesi fa e la pratica non è ancora stata assegnata ad un operatore!parliamo di sole 3 fatture!uguale anno scorso per 2 ricevute di esami del sangue!chiedi informazioni via mail e rispondono in modo standardizzato!una vergogna!

Proprio perché per scrivere una recensione devo mettere almeno una stella!
Direi una enorme presa per i fondelli!
Ho inviato come richiesto data appuntamento per una visita oculistica, mi hanno mandato mail di conferma, vado a fare la visita e dopo averla fatta mi viene detto che la pratica non è ancora arrivata . Conclusione devo pagare l’intero importo. Provo a fare richiesta di rimborso online, neanche a parlarne perché mi dice che l’importo della fattura non corrisponde alla prestazione.
Mi evito di scrivere parolacce ma la voglia è tanta! Con quale diritto prendete in giro le persone e oltre tutto mettete anche in difficoltà in quanto personalmente vivo da sola con un lavoro part-time e un mutuo da pagare? Fate schifo! E mi fa schifo anche dovervi lasciare anche dei soldi che mi vengono tolti dalla busta paga, anche se pochi, sono soldi , pre quanto mi riguarda, RUBATI!

Mi aggiungo al coro degli insoddisfatti.
Il mio problema sono le credenziali scadute inviate segnalazioni ed email per il reset non mi ha mai risposto nessuno. Ad oggi non posso entrare e richiedere nulla. Sono pessimi. Non c’è modo di parlare con nessuno per telefono sembrano tutti morti. Che servizio pessimo.!

Assistenza e servizio inutile... tanto vale non pagarlo. Per alcune visite ci voglio 3/4 mesi di attesa tanto vale andare a pagamento.

SITO PER NIENTE INTUITIVO, TI INVIA DA UNA PAGINA ALL' ALTRA SENZA RIUSCIRE A PROSEGUIRE. NONOSTANTE ABBIA CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI PER LA DISPERAZIONE, TRA L'ALTRO PER NIENTE GENTILE E DISPONIBILE, NON HO RICEVUTO L'ASSISTENZA NECESSARIA PER POTER IMPARARE A PROCEDERE PERSONALMENTE SUL SITO, A CAUSA DI MANCANZA DI TEMPO, A DETTA LORO....

In cesso di fondi integrativo, i sindacati magari si svegliassero a fare qualcosa di decente per i lavoratori .

Mai visto un fondo integrativo così pessimo

non riesco ad inserire un rimborso con Fondo est.
mi manda a una pagina dove c'è già un rimborso già pagato.
non si può richiedere nulla.
pessimo

Rimborsi in tempi biblici, call center irraggiungibile e assistenza dove spesso rifiutano risposte con il palese intento di farti sbagliare la domanda così da non rimborsare.

Mi è successo di scrivere per chiedere PREVENTIVAMENTE come compilare una richiesta per avere il rimborso correttamente. Risposta: "Non diamo queste informazioni, veda lei come compilare e noi valuteremo se approvare". Come dire: speriamo che sbagli e poi sono fatti tuoi

CALL CENTER FATTO APPOSTA PER ESSERE MACCHINOSO E LENTO E SE SEI FORTUNATO A PARLARE CON OPERATORE NON RIESCONO A RISOLVERE IL PROBLEMA.

IL SITO E' STATO MODIFICATO PER ESSERE ALTRETTANTO MACCHINOSO E STUDIATO APPOSITAMENTE PER INDURRE I CLIENTI ALL' ERRORE PER NEGARE GLI EVENTUALI RIMBORSI.

PROVVEDO A CHIUDERE TOTALMENTE I RAPPORTI IN QUANTO OFFRONO UN PESSSSSSSIMO SERVIZIO E MIEI SOLDI PREFERISCO DARLI A CHI E' PIU' CORRETTO E PIU PROFESSIONALE.
ADDIO FONDO EST- UNISALUTE !!!