Pegasus Airlines Bewertungen 4'113

Pegasus hat mich sehr positiv überrascht. Zum Ersten hat man mir bei einem Problem wegen einer Namensänderung sehr unkompliziert und kostenlos geholfen. Außerdem waren alle Flüge pünktlich und die Flugzeuge waren sauber und sehr in Ordnung. Ich kann die schlechten Erfahrungen, von denen ich vorweg gelesen habe, nicht bestätigen.

Pegasus ist die reudigste Airline die es gibt. Ich wünschte ich hätte mir die Rezensionen im vorhinein angesehen. 50€ Extra draufzahlen pro Flug (ich hatte 2 Flüge). 3kg Handgepäck ist einfach nur lächerlich. GRRRR TÖRKEN.

Die schlechteste Airline ever !!!
Bitte bucht eine andere Airline, meine Frau und ich haben es aufgrund von unangekündigten Flugausfällen etc. Ab den 04.01.26 bis jetzt Standort Istanbul nicht nach Hause geschafft!!!!!
Ja genau über 2 Tage…. Unglaublich aber die Reklamation geht an den Reisleiter mal schauen was passiert !!!!

Einmal und nie wieder
Positiv: Preis in Ordnung, Flugpersonal freundlich
Negativ: Drei Flüge, dreimal verspätet. Beim Rückflug durch die Verspätung den Anschlussflug verpasst. Kein Ersatz am gleichen Tag. Folglich eine ungewollte Übernachtung in Istanbul (Hotel war in Ordnung, aber sehr wenig kostenloses Wasser) nach mehreren Stunden (!) Wartezeit. Sehr unverschämtes Personal! Der Frau vor mir wurde gesagt, nach 30 Stunden Aufenthalt am Flughafen mit zwei kleinen Kindern, sie soll englisch lernen, damit sie sich verständigen kann! Wer ist denn für Ausfälle, Verspätungen usw. zuständig? Einem jungen Mann wurde gesagt, er soll sich einfach einen neuen Flug buchen und soll endlich verschwinden. Eine Absolute Frechheit! Mir wurde ein Flug nach Köln, statt nach München angeboten. Auf meine Frage, wer die Kosten für den Weg/Transport von Köln nach München übernimmt, kam die Antwort, dass das mein Problem sei! Freundlichkeit ist ein Fremdwort beim Pegasus Service.

Überbuchung, Gepäck vergessen und dann den Schadenersatz nicht gezahlt. Schlimmer geht es nicht. Katastrophale Airline!

Sitzplatz am Fenster mit mehr Beinfreiheit rechtzeitig gebucht und bezahlt, am Schalter wurde dies einfach ignoriert, bekam natürlich das Gegenteil. Bordpersonal reagierte genervt darauf und verwiesen an Checkin Schalter. Auch andere Passagiere wurden willkürlich auf die Plätze verteilt obwohl sie reserviert hatten. Auch 1h Verspätung ohne Grund und mieser überteuerten Service ( löschlicher Kaffee 7.50€ )

Ich bin mir meine beide söhne nach istanbul geflogen ,ich sage letzte Dreck unfreundlich personal ,abzocke die haben 50euro für hand gepäck abgenommen du kannst nirgendwo beschwerden alles kostet geld im flugzeug.ich habe vor 2 woche Reservierungs gemacht troztdem wurde mir gesagt flug überbucht muss mit kinder nächste flug nehmen .unveanwortung gegen über kunde nur kassieren .werde auf keines falls niemand empfehlen Letzte Dreck.

Obwohl ich passend meine kg hatte haben sie von mir 50€ Geld für Koffer genommen. Diese Gesellschaft ist der letzte Dreck nicht weiyerzu empfehlen. Dann 1 Stunde Verspätung nach Dortmund nicht gelandet nach Köln gelandet 300km spritgeld nicht bekomnen

Piç's. Alles schlecht. Sandwiches vereist. Immer verspätung. Flugzeug stinkt.

Pegasus verlangt, um 3 Arbeitsplätze zu sparen, dass man in Istanbul Sabiha Gökcen seine Koffer sekbst wiegt, den Barcode anklebt und die Koffer abgibt. Trotzdem stehen Mktarbeiter nutzlos rum. Gebe meknen Flug ein, lege den Kiffer quer auf die Waage (waagerecht passt nicht) wiege, zahle etwas Übergewicht (war ok, wusste ich vorher). Nach einer 2 stündigen Verspätung (was bei dem Schneechaos am Vortag zu erwarten war) werde ich kurz vir dem Boarding aufgerufen.
Mir wurde vorgeworfen, ich hätte mein Übergewicht nicht bezahlt. Ich fragte, wenn ich nicht bezahlt hätte, wie habe ich dann das Klebeband mit dem Barcode erhalten? Keine Antwort. Habe ihm die Quittung und die Abbuchung von meinem Konto gezeigt, konnte natürlich nichts sagen und suchte nach anderen Gründen, auf einmal hat das System nicht funktioniert, als wäre ich für das System zuständig. Naja, lange Rede kurzer Sinn, hab es nichmal bezahlt, da es Pegasus scheinbar nltig hat. Daraufhin hat man mir 3 mal bestätigt, dass der Koffer im Flieger sei. Was soll ich sagen? Stehe in Samsun am Band und kein Koffer, ahnungslose Flughafenmitarbeiter, ahnungslose Pegasusmitarbeiter, ahnungslose Online Telefonschnicksen.
Tut Euch nen gefallen, zahlt mehr und meidet diese Gesellschaft.
Ich hab das Ticket nicht selbst gekauft, sonst hätte ich nke diese Gesellschaft genommen. Meide diese Gesellschaft und Sabiha Gökcen seit 5 Jahren. Heite erinnere ich mich warum.

@Pegasus: Tut der Menscheit einen gefallen und lasst es Fluggesellschaft zu spielen. Sitze hier mitten im Winter und friere, weil Dummköpfe Fluggesellschaft spielen wollen. Die ganzen Akten (beruflich hier) sind im Koffer.
Verdienen Geld nit Abzocke unter dem Deckmantel "SERVICE"
Macht Sabiha Gökcen auch dicht. Kein Flughafen lediglich ein erbärmlicher Zustand.

Eine Katastrophe, lange Verspätungen, kein Getränk als Entschädigung. Keine Lademöglichkeiten, Board Snacks überteuert.

Kein kontakt, kein info, unhöfliche mitarbeiter, vieeeeel verspätung.
Nie wieder

schleteste Fluggesellschaft
fängt beim Ceckin an geht weiter mit einer Gepäckaufnahme was für die heutige Zeit eine Frechheit ist mit der unausgereiften Technik das selbst das Bodenpersonal nicht versteht
dann Verspätung ohne eine Erklärung den Personal Mangelware und wenn dann KA
werde nie wieder mit freiwillig mit Pegasus fliegen

Sogar 1 stern zu viel für pegasus wurden einfach abgezockt und Mitarbeiterin war frech nicht mal für 1€ würde ich mit Pegasus fliegen ödedim para haram olsun

Wir haben von Pegasus nach 4 Monaten noch keine Entschädigung für den übernachten Flug erhalten. Auch die Ersatzflüge nicht bezahlt.
Auf Nachfrage antworten sie immer, ist in Arbeit.
Diese Airline ist reiner Betrug !

Von den schlimmsten Kunden Service und die Preis sind teuer sogar schade ,, Leider es gibt nicht minus fünf

Hin- und Rückflüge gebucht und bei der Buchung neben Zusatzgepäck auch die FLEX-Option zur Stornierung ausgewählt und auch bezahlt! Jetzt wollte ich die Flüge stornieren und plötzlich heißt es vom Support die FLEX-Option wurde nicht gewählt, was absolut nicht stimmt! Blöd nur, dass sie auch nicht auf der Rechnung ausgewiesen ist, ich aber zu 100% weiß, dass der aufgeführte Ticketpreis nicht der "reine" Ticketpreis war, zu dem ich gebucht habe - sondern der Ticketpreis von der Rechnung abzgl. 27€ für die FLEX-Option. 2 Freunde haben mich genau vor dieser Abzocke gewarnt und ich habe es nicht glaubt. Jetzt ist es mir auch passiert. Nie wieder Pegasus!Einfach nur Betrug!

Heute Hinflug nach Istanbul und jetzt schon 1h 20 Minute Verspätung vor Abflug. Keine Erklärung vom Kapitän. Das traurigste aber, dass es nicht einmal kostenlose Getränke gibt und das bei einer türkischen Airline, die eine Gastfreundlichkeit preist. Die Preise waren nicht billig! Pegasus nicht zu empfehlen!

Ich bin am 18./19.12.2025 mit Pegasus von Berlin über Istanbul nach Bischkek geflogen (PC 982 / PC 702). Mein Aufgabegepäck wurde bei der Ankunft in Bischkek nicht ausgegeben, woraufhin ich direkt am Flughafen eine Verlustmeldung ausgefüllt habe. Später hieß es, der Koffer sei in Istanbul gefunden worden und werde mit dem nächsten Flug PC 702 nachgeliefert. Der Flug wurde wegen Nebels nach Almaty umgeleitet – seitdem scheint das Gepäck irgendwo zwischen Istanbul, Almaty und Bischkek zu "wandern“, ohne dass jemand wirklich den Überblick hat.
Seit dem 19.12. telefonieren meine Cousins und ich täglich mit der Pegasus-Filiale in Bischkek. Wir waren immer höflich und geduldig, bekommen aber bis heute nur vage oder widersprüchliche Auskünfte. Klare Verantwortung übernimmt niemand.

Besonders frustrierend: Auf der Webseite gibt es kein normales Kontaktformular und keine brauchbare E-Mail-Kommunikation mit dem Kundenservice. Stattdessen wird man auf einen stark eingeschränkten Online-Assistenten verwiesen, der nicht einmal Bischkek/Bishkek als Ziel erkennt und ständig nach dem Reiseziel fragt. Meine ausführliche Beschwerde habe ich an mehrere offizielle Pegasus-Adressen geschickt – als Antwort kam nur, dass E-Mails nicht bearbeitet werden und ich den „Assistant“ nutzen solle.
Mit anderen Worten: Gepäck weg, Telefon-Hotline überfordert, Online-Assistent nutzlos und schriftliche Beschwerden ausdrücklich unerwünscht.

Für mich ist das eine Kombination aus organisatorischem Chaos und Gleichgültigkeit gegenüber den Problemen der Passagiere.

Guten Tag,

das Bordpersonal war sehr freundlich und unterstützend.
Die Flugzeuge waren sowohl beim Hinflug als auch beim Rückflug sehr modern und sauber.
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Airline gemacht und empfehle sie gerne weiter.