Pegasus Airlines Bewertungen 4'113

Zuerst Mal falsche Buchung storniert.app Fehler.
War nicht mehr rückgängig zum machen.
Stornierungs beleg Anforderungen hat fast den ganzen Tag gedauert und trotzdem nicht geschafft. Nicht in der Lage ein kleines Problemchen zu lösen.
Lieber zahle ich mehr und fliege mit einem anderen Fluggesellschaft, anstatt meine Nerven kaputt zu machen.
Das war mit Pegasus.

Als Behinderter wollte ich Sitzplatz buchen. Im Internet gibt es ca 100 Telefonnummern ALLES FAKE nicht eine funktioniert überall ! Die Nummer ist nicht vergeben genau wie die Email Adresse info@ existieren alle nicht !
BETRUG ohne Ende

Wir wären am 29.03.2026 mit Pegasus von Hamburg über Istanbul Sabiha nach Hurghada geflogen. Als wir am Flughafen ankamen wurde der Flug gecancelt - angeblich aufgrund des Wetters (andere Fluggesellschaften flogen jedoch zur gleichen Zeit nach Istanbul). Weder im Internet noch in der App gab es Informationen. Es wurde lediglich auf eine Servicehotline verwiesen, bei der man jedoch niemanden erreichte. Wir entschieden uns daher aus der Not heraus auf eigene Kosten einen neuen Flug bei einer anderen Airline zu buchen. Ob wir das Geld jemals wiedersehen werden ist fraglich… Wenn es geht sollte ein Flug mit Pegasus umbedingt vermieden werden.

Wir wurden über stornierten Flug nicht informiert, obwohl unsere Telefonnummer bzw. Emailadresse durch vorhergehendes Einchecken bekannt war. Keine Möglichkeit, den Support zu kontaktieren. Stornierten Flug reklamiert, um die Kosten zurückzubekommen, auch dafür keine Bestätigung bekommen. Rate DRINGEND von dieser Fluggesellschaft ab!

Der Flug hatte fast 3 Stunden Verspätung. Lediglich ein tut uns leid im Flugzeug. Was ist mit meinen 3 Stunden… sie haben es geschafft in 2,45 Stunden um nicht die Entschädigung zahlen zu müssen.

Ich und mein vater wollten zu Istanbul fliegen und wollten mit pegasus fliegen wir haben es tags gebucht weil ich angst habe nachts zu fliegen erstmal wurde unser flug verspätet dann war es voll und wir wurden zu ein anderen flugzeug geschoben das um 2 uhr los fliegt was gar nicht okay mit mir war. Wir haben so viel rückschmerzen und bein schmerzen ich würde keinen empfehlen mit pegasus zu fliegen

Unser Flug von München nach Istanbul wurde kommentarlos gestrichen und keine Alternative angeboten. Kein Support!

Einer der schlechtesten Airlines auf der Welt. Wir sind seit zwei Tagen in Sabiha Gökcen Flughafen nach zwei annulliert Flügen warten wir auf den dritten Flug in der Hoffnung, dass es diesmal klappt.

Unser Flug ist gecancelt worden haben einen ganzen Tag zwischen Istanbul Airport und Sabiha Gökçen verbracht. Hätten den Flug gehabt am 29.3.2026 um 13:45 Uhr und der ist gecancelt worden. Konnten Sabiha Gökçen nicht landen und sind istanbul Airport gelandet wo wir 4 Stunden auf unser Gepäck gewartet haben danach sind wir mit dem Bus von Istanbul Airport nach Sabiha Gökçen transportiert worden. Sabiha Gökçen waren circa 5000 Menschen die auf eine Antwort gewartet haben beziehungsweise einen Flug oder eine Unterkunft. Wir haben dann 4 Stunden später eine Umbuchung bekommen sind dann ins Hotel gegangen auf eigene Kosten und am nächsten Tag also heute der 30.3.2026 ist der Flug wieder gecancelt worden. Wir sind seit 7:00 Uhr am Flughafen und werden wenn's nicht gecancelt wird um 14:55 Uhr nach Stuttgart fliegen. Absolut unorganisiert absolut unprofessionell absolut unkooperativ. Sag niemals nie aber ich werde niemals mehr mit Pegasus Airlines fliegen

Das ist die beschissenste Fluggesellschaft, die ich jemals in meinem Leben gesehen habe.
Die Arbeiter haben von keinerlei Ahnung von gar nichts haben keine Informationen teilen nichts mit. Können keine Auskunft geben, wissen keine Standard Fragen zu beantworten.
Bloß weg bleiben von dieser Gesellschaft lieber 100 € mehr an die turkish airlines und Lufthansa zahlen anstatt an diese beschissene Fluggesellschaft.
Leute fallen in Ohnmacht. Die Mitarbeiter wissen nicht, wie sie reagieren sollen lassen, den einfach auf dem Boden schauen zu.
Es findet eine Auseinandersetzung, zwei Männer statt keiner reagiert keine Polizei reagiert gar nichts

Flugverspätung 4h ohne jede Durchsage;nach 4 erstmals die Info, dass eine Verspätung vorliegt, was ja klar war, da jeder bereits seit 4h wartete;Grund:Nebel in Istanbul;Das Boarding begann DANN 5.min später;als alle im Flieger saßen nach 30 min wieder alle raus, Flugannulierung;dann ohne jede Info warten 1h am Kofferband und schließlich die Info, dass der Flug am nächsten Tag um 5h morgens geht;andere Airlines haben berwits 2h virhwr annuliert;die Info, dass es dann doch erst um 8h losgeht kommt per mail dann um 22.30h, die aber keiner mehr liest, sondern erst am nächsten Morgen vor Ort ersichtlich ist;das alles ist unfaßbar:Nebel, Flugannulierung ok, aber infos aus dem internet bevor man sie von der Airline bekommt und das Bodenperaonal weiß die ganze Zeit von nichts, keinerlei Durchsage ist übel, noch nie erlebt;Troublemanagement nicht vorhanden;NIE WIEDER PEGASUS!!
Nachtrag 8h:Flug jetzt komplett storniert ohne Benachrichtigung, die Info muss man sich selbst aus dem Internet holen

Flug 3h vor Abflug annulliert. Angeblich wegen Unwetter. Andere Airlines sind nach Istanbul geflogen. Telefonisch und per Mail niemand erreichbar. Selbständig am Folgetag gebucht. Gezahlt. 3h Bestätigung des Flugs ausstehend. Dann abgesagt. Wieder niemand erreichbar. Selbst die ausgeführten Telefonnummer existieren nicht.

Flug von Bremen nach Istanbul am 29.3.2026 hat Verspätung angeblich wegen Unwetter in Istanbul, was laut Wettervorhersage in Istanbul nicht der Fall ist, aus dem Grund werde ich meinen Anschlussflug verpassen. Ich versuche schon seit 2 Stunden jemanden zu erreichen bei Pegasus doch leider geht niemand ran von der kostenlosen Hotline, es gibt natürlich eine kostenpflichtige Hotline, wo wahrscheinlich sofort jemand rangehen würde. Jedoch werde ich mich anderweitig beschweren nie wieder Pegasus.

Schlechter Flughafen und Service

schlechteste airline überhaupt
durchsagen nichtmal auf englisch man versteht kein wort
personal unfreundlich

Guten Tag heute müsste ich leider sehr schlechte Erfahrung machen.
Am Schalter wurde ich neben meiner Kinder erniedrigt und aggressiv angemacht.
Nach der Bitte um Sitzplatz zu änder da der Flieger nicht voll wahr .
Desweiteren ging der Streit soweit das Security und Polizei kommen müssten.
Nie wieder werde ich Pegasus Airlines fliegen .

Vorsicht nicht buchen, gebt lieber ein bisschen mehr Geld bei einer anderen Airline aus!!!!!! Transitflug gebucht und beim Zwischenstopp erfuhren wir erst, dass unser Weiterflug annulliert wurde nun möchte man uns nur das Geld für die nicht genutzte Strecke zurückerstatten, die professionelle Aussage ist, wir hätten die erste Strecke ja angetreten 🤣🤣🤣 Man bat uns nur an, uns kostenlos zurück nach Hause zu fliegen, für einen weiteren Flug wollte man eine extra Gebühr von uns. Koffer wurde auch so extrem beschädigt, dass man mit diesem nicht weiterreisen konnte.

Pegasus Airlines hat unseren Flug unter 7 Tage vor Abflug annulliert. Uns hätte bei der langen Flugstrecke 1200€ Entschädigung zugestanden. Pegasus hat die Zahlung verweigert. Es wäre höhere Gewalt aufgrund der Nahost-Krise. Sie sind aber nur an unserem Flugtag nicht geflogen an anderen Tagen jedoch trotz der Situation. Was ist das für eine höhere Gewalt, die nur donnerstags höhere Gewalt ist und dienstags und freitags fliegt man?!?
Erst durch EU Flight haben wir unsere Rückerstattung erhalten. Bei der Ticketpreisrückerstattung hat man noch 4€ Transaktionsgebühr einbehalten. Annullieren Flüge 6 Tage vor Abflug und nehmen noch Gebühren? Gruseliger Kundendienst!

Erstens die App ist nicht Inder Landessprache des Benutzer einstellbar dann eine Katastrophe wenn man online eingescheckt hatt muss man sich trotzdem anstellen auch beim Koffer Abgabe

Ich bin am 21.3 mit Pegasus von Leipzig nach Antalya geflogen. Sauberkeit, sitzabstand und Crew war ok. Leider waren die Ansagen viel zu schnell und erst auf Türkisch dann auf Englisch. Die Preise an Board…viel zu teuer…

Im Ganzen, ja ich würde nochmal mit Pegasus fliegen!