Flycarpets Bewertungen 283

De klantenservice via de chat was uiterst vriendelijk en behulpzaam.
Wat strubbelingen bij de levering van het tapijt, maar dat werd snel opgelost.

Snel geleverd en prima kwaliteit voor een kleine prijs.

Ik heb in totaal 2 kleden geprobeerd maar helaas paste het net niet in het geheel en kon deze kosteloos retourneren! Sterker nog, het werd zelfs netjes opgehaald aan huis. Echt een top service en heel fijn bedrijf. De communicatie is erg fijn en ze denken graag mee wat voor kleur en type kleed je beter kan proberen. Ik heb dat dus ook geprobeerd en dat stond zeker beter! Maar helaas bleef het wauw effect uit. Geld was ook snel retour. Ik ga er zeker nog eens bestellen!

Het kleed ziet er echt uit zoals op de duidelijke foto's en supermooie degelijke kwaliteit. Zeer tevreden.
Wat betreft de bezorging, dat is op zich goed geregeld. Maar wat wel lastig is, is dat je bij GLS niet gelijk al kan aangeven waar je het bezorgd wilt hebben. Dat vond ik niet handig.

Top product - comfortabel wasbare vloerkleed. Levertijd ongelooflijk snel. Uitstekende vriendelijke service door Menselijke Intelligentie en GEEN AI hel. Hartstikke bedankt Flycarpets. Svp niet beginnen met BOT hel. Ik zal altijd bij Flycarpets kopen.

Snelle service, mooi tapijt!

Besteld, bevestigd en mooi op tijd geleverd. Ben heel tevreden en je kunt het tapijt van twee kanten gebruiken. Ben er blij mee.

Snelle levering. Prijs - kwaliteit zeker ok.

Goede ervaring, alles ging goed, werd goed opde hoogte gehouden over de verzending en hoefde niet lang te wachten

Heel heeel slechte bedrijf winkel is dit

Snel geleverd goede kwaliteit

Alles uiteindelijk goed afgehandeld maar de weg was hobbelig. Na bestelbevestiging in de mail, geen informatieverstrekking over track&trace. Deze opgevraagd via de chat. Of mijn mailadres wel klopte (ik had toch ook de orderbevestiging en factuur gewoon ontvangen?).
Vloerkleed ontvangen, kwaliteit ver onder de maat dus retourorder aangemaakt en teruggestuurd. Van de retourmelding geen bevestiging per mail. Gebeld of ze de melding dan wel binnen hebben gehad (na 10 minuten wachten verbinding verbroken, wel teruggebeld). Melding was binnen, maar ze zouden nog niet eerder gehoord hebben dat er geen bevestiging van zou zijn gestuurd, ook niet alsnog gehad. Verzendbewijs extra goed bewaard. Volgens de track&trace bleef het pakket hangen in het depot van de post. Na 7 dagen Postnl gebeld want ook geen ontvangstbevestiging gehad: het retourlabel was geadresseerd aan een antwoordnummer dus dan loopt de track&trace vast. Leverancier bellen. Na 10 minuten wachten verbinding verbroken. Via de chat pas na ruim een half uur reactie. Of ik verzendbewijs had. Ik heb de track&trace code gestuurd, die deed het zogenaamd niet omdat ze het verkeerde postcode hadden gebruikt (wsl van fysiek adres niet en niet antwoordnummer, maar je weet toch wat het retouradres is wat je doorgeeft....daarnaast doorgegeven dat het om het antwoordnummer ging...). Verzendbewijs was echt nodig. Dat per email doorgestuurd. Toen ineens snel bericht dat ik paar uur later ontvangstbevestiging zou krijgen. Dat klopte, mail was binnen. Terugbetaling is wel snel gedaan, volgende dag binnen.
Het is uiteindelijk allemaal afgehandeld, maar met een nogal hobbelige weg en vooral zelf alles bijhouden en er achteraan blijven gaan. Jammer.

Leveren op tijd. Goed en goedkoop product.

Kijk het is in principe niet erg dat er aan “dropshipping” wordt gedaan en zeker niet als het pakket uit Duitsland komt. Dan vind ik een levertijd van 8 dagen rijkelijk lang. Tevens werd er een dag niet geleverd hoewel het wel was aangekondigd. Daar kan de verkoper niks aan doen maar misschien moet hij het proces beter monitoren, want hij is wel verantwoordelijk. Overigens zijn we wel content met het geleverde tapijt en daar draait het achteraf allemaal om.

Wow, i ordered the carpet at 09:00 and received it the same day!!!!!
That's rare nowdays!
Thank you for offering quality and service!

Snel en accurate
Product is zoals op de website

Snelle levering

Een super bedrijf ik had kleden bestelt maar er werd een verkeerde kleur geleverd had ze al uitgepakt en neergelegd heb contact gehad en kon ze omruilen of ze konden mij een korting geven heb besloten om de korting te accepteren en het stond er na genoeg een dag later al op mijn rekening