Flexispot Bewertungen 998

Tolles Teil!! Preis Leistung wirklich sehr gut!
Freundlicher und hilfreicher Kundensupport.

Tisch bestellt. Nach 2 Tagen falsch adressiert von der Post natürlich wieder zurückgeschickt worden, war dann aber nach weiteren 2 Tagen auch schon wieder richtig adressiert bei mir vor der Haustür. Auf meine mitbestellten Räder musste ich länger warten. Gut verarbeitetes Qualitätsprodukt, eindeutige und vollständige Aufbauanleitung und angemessene Preise.

Schöner Schreibtisch, allerdings sind die USB-Anschlüsse direkt defekt geworden. Nach einem Jahr dann auch die Höhenverstellung. Ich warte seit gut drei Monaten auf das Ersatzteil von FlexiSpot, bisher nichts. Auch soll ich an die Elektrik selbst ran...

Habe heute den neuen Mangel gemeldet, mal sehen wie schnell reagiert wird. Ansonsten geht's zum Anwalt.

Das Produkt kam schnell und sicher verpackt an. Es war von sehr guter Qualität und schnell aufgebaut. Leider kann ich es nicht an geplanter Stelle zum Einsatz bringen, so dass ich es zurücksenden musste.
Der Kontakt zum Kundendienst war unkompliziert, freundlich und hilfreich. Eine kurzfristige Rückerstattung des Kaufpreises wurde mir sofort in Aussicht gestellt.

Kundenservice ist sehr schnell, hilfsbereit und lösungsorientiert! Die Tische haben gutes Preis-Leistung-Verhältnis und ich bin damit zufrieden 👍🏻👊🏻

Ich habe zwei elektrisch höhenverstellbare E5-Tischgestelle zusammen mit zwei 140 cm langen Bambus-Tischplatten bestellt. Ich erhielt eine Versandbestätigung für die Tischplatten mit Sendungsverfolgung und die Lieferung erfolgte zügig, aber von FlexiSpot erhielt ich kein Update bezüglich der E5-Gestelle.

Nach 11 Tagen ohne ein Update kontaktierte ich den Kundenservice und erhielt schließlich an einem Donnerstag zwei Tracking-Nummern. Als ich am Freitagmorgen nachschaute, stellte ich fest, ohne vorherige Benachrichtigung, dass meine beiden ~22 kg schweren Pakete bereits unterwegs waren. FlexiSpot erwartete laut eigener Aussage, dass ich von 8 bis 18 Uhr zu Hause bleibe. Ohne jegliche Vorwarnung. An einem Arbeitstag. An einem Freitag.

Da sich die Sendung nun in den Händen von DPD befand, kontaktierte ich FlexiSpot Niederlande, um die Referenznummer (nicht die Tracking-Nummer) zu erhalten, damit ich die Lieferung online umplanen konnte, während ich gleichzeitig versuchte, DPD telefonisch zu erreichen. Ich sprach mit drei verschiedenen FlexiSpot-Mitarbeitern, aber keiner konnte mir helfen. Die Antwort war sinngemäß: „Das ist nicht mehr unser Problem, wenden Sie sich an DPD.“

FlexiSpot versicherte mir, dass meine Kontaktdaten an DPD weitergegeben wurden, damit ich Benachrichtigungen erhalten würde. Leider bekam keine einzige Nachricht. Ich hatte keine Wahl und musste den ganzen Tag zu Hause bleiben, um die Pakete anzunehmen.

In einem letzten Versuch, eine Lösung zu finden, rief ich bei FlexiSpot Deutschland an. Der Mitarbeiter war höflich, freundlich und versprach, sich mit dem Logistik-Team abzusprechen und mir die benötigten Informationen per E-Mail zu senden. Diese E-Mail kam leider nie an. Währenddessen blieb die Online-Sendungsverfolgung nutzlos – sie zeigte weiterhin an, dass die Pakete noch im Lager waren. Ohne Benachrichtigungen hatte ich keine Ahnung, was der Stand der Dinge war. Die Pakete kamen schließlich nach 16 Uhr an.

Teil der Schuld liegt bei DPD, klar, aber der Kundenservice von FlexiSpot war eine absolute Katastrophe. Über drei verschiedene Sprachen und mehrere Mitarbeiter hinweg gab es keine Verantwortung, keine echte Hilfe und keine klare Kommunikation.

Zum E5-Tisch:
Laut Handbuch sollte die Montage einfach verlaufen: Je nach Tischplattengröße wählt man eine von drei Schraubenpositionen (120 cm, 140 cm oder 160 cm). Doch als ich meine 140 cm Bambus-Tischplatte auf die E5-Gestelle setzte, stellte ich fest, dass die vorinstallierten Bohrlöcher nicht richtig ausgerichtet waren.

Um die Löcher zum Gestell passend zu legen, musste ich die Beine auf eine Zwischengröße zwischen 140cm und 160cm einstellen, was zu einer Art "Designfehler" führte: Zwei vorgebohrte Löcher auf jeder Seite wurden blockiert, darunter ein entscheidendes, welches die Stabilität der Tischbeine verstärken soll.

Ich hatte zwei Möglichkeiten:
1. Die Tischplatte mit den vorhandenen Bohrlöchern ausrichten, dabei aber auf Stabilität verzichten, was zu reduzierter Standfestigkeit führt.
2. Die empfohlene 140-cm-Einstellung verwenden, um Stabilität zu gewährleisten, aber zusätzliche Löcher selbst bohren (zusätzlicher Aufwand).

Egal, für welches Szenario man sich entscheidet – im ausgefahrenen Zustand ist der Tisch eine wackelige Katastrophe. Schon die kleinste Bewegung mit der Maus oder der Betrieb einer kleinen Schneide- oder Graviermaschine führt zu einem sichtbaren Wackeln, was präzises Arbeiten unmöglich macht.

Fazit
FlexiSpot bietet deutsches Design, gefertigt in China. Diese Erfahrung zeigt eine beunruhigende Entwicklung: minderwertige Qualität, miserabler Service und überzogene Preise.

Wer einen stabilen Tisch für IT-Arbeiten oder präzises Handwerk sucht, sollte sich definitiv nach besseren Alternativen umsehen.

Ich besitze den Flexispot E7 Pro.
Nach etwa einem halben Jahr musste ich den Kundenservice kontaktieren.

Nach einigen, schnell zu beantworteten Nachfragen, wurde mir der Ersatz des defekten Teils zugesagt.
Weitere 3 Tage später war das Ersatzteil vor Ort, konnte eingebaut werden und der Tisch funktionierte wieder einwandfrei.

Ein toller Tisch, sehr kundenorientierter Service mit sehr schneller Rückmeldung (max. 30 Minuten) und perfekter Abwicklung des Garantiefalls.

Top Unternehmen, super Produkte, toller Service!

Im Jahr 2022 kaufte ich einen höhenverstellbaren Kindertisch SD1. Nach zwei Jahren funktionierte die Höhenverstellung plötzlich nur in eine Richtung. Mit meiner Anfrage an Support konnte mir sofort geholfen werden. Durch das Zurücksetzen der Tischsteuerung konnte ich wieder in beide Richtungen den Tisch steuern. Vielen Dank.

Das Produkt kann ich leider noch nicht bewerten, da es auch bei mir Schwierigkeiten mit der Lieferung gibt.
Die Sendung wurde beim ersten mal nicht zugestellt und fälschlicherweise wieder zurück an den Absender gesendet.
Dem Kundensupport musste ich leider alles aus der Nase ziehen. Er gab mir telefonisch mit, dass dem Lieferdienst mitgeteilt wird, dass die Lieferung erneut zugestellt werden soll.
Leider erhalte ich keine Aktualisierungen über die Sendungsverfolgung. Auch beim zweiten Kontakt, konnte mir nichts schriftliches bestätigt werden. Lediglich erneut die Aussage am Telefon, dass dem Lieferdienst mitgeteilt wurde, das Paket neu zuzustellen.
Da das Paket dringend war und ich jetzt nach Umzug im Homeoffice nicht arbeitsfähig bin, habe ich sogar eine zweite Bestellung getätigt.
Leider konnte mir auch diese bisher nicht zugestellt werden.
Ich hatte 10 Tage eingeplant um die Lieferung rechtzeitig zu erhalten.
Es bleibt abzuwarten, wann mich eine Lieferung erreicht... Ich habe nach so Erfahrungen nur oft schon keine Lust mehr auf die Produkte.

Ich habe von Flexispot einen Bürostuhl Air "OC3C" bestellt. Lieferung war sehr schnell, Service war super. Also sehr positive Erfahrung gemacht.

Ich habe einen FD5 Vintage-Tisch von Flexispot gekauft und als er ankam, fehlte ein wichtiges Teil.
Nach Kontaktaufnahme mit dem FlexiSpot-Kundendienst teilte man mir mit, dass man mir kostenlos einen Ersatztisch zusenden würde.

Wie versprochen, kam der neue Tisch vollständig und schnell an und ist bereits zusammengebaut. Für den Tisch selbst kann ich nur Lob aussprechen. Er war leicht zusammenzubauen und das Endergebnis war sogar noch schöner als auf den Fotos auf der Website.

Ich würde FlexiSpot jedem empfehlen, der praktische und bequeme Lösungen für sein Büro braucht.

Tolle und hochwertige Produkte für einen gesünderen Büroalltag.
Super Kundenservice, schnelle und kundenfreundliche Bearbeitung 🌞

Ich habe mir einen Schreibtisch gekauft. Das Gestell vom Schreibtisch ist gut und ich habe nichts auszusetzen. Leider bin ich jedoch mit der Qualität der Tischplatte nicht zufrieden. Es kommen sehr leicht Kratzer und Macken in die Tischplatte, und das bei sehr guter Nutzung.

Positiv überrascht von der Qualität. Ahorn Tischplatte sieht toll aus.

Die Lieferung kam schnell, in sehr guter Verpackung.

Ich habe mir von Flexispot den höhenverstellbaren Schreibtisch E7 Pro bestellt. Bis jetzt bin ich mit dem Tisch auch sehr zufrieden.

Aber kommen wir zum Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung.
Nach reiflich Überlegung hatte ich mich für die Gummibaumholz Tischplatte in 180x80cm entschieden. Laut Webseite würde der Versand des Gestells noch dauern, aber bei der Tischplatte stand nichts dergleichen. Am nächsten Werktag bekam ich eine Email, dass meine Bestellung storniert wurde, da Artikel aus meiner Bestellung nicht vorrätig seien. Nach vielen Telefonaten und Emails habe ich erfahren, dass im System keine Stornierung hinterlegt sei. Die Tischplatte wurde zu dem Zeitpunkt wieder aus dem Sortiment genommen und von der Webseite entfernt. Nach vielen Anrufen beim Support (dieser war stets freundlich und hilfreich) und vielen Emails habe ich irgendwann die Stornierung der Tischplatte (meinerseits) und die neue Auftragsbestätigung (nur Tischgestell) erhalten. Das Geld wurde mir erstattet.

Ich habe nun eine Tischplatte aus einem Baumarkt. Die Löcher haben wir selbst vorgebohrt und es hat alles einwandfrei funktioniert.

Alles in allem würde ich dort wieder bestellen!

Montagematerial wurde vom Support anstandslos nachgeliefert. Mangel nach Montage festgestellt, wurde nach einem Video gefragt und anschließend wurde mir ein Ersatzprodukt zugesandt. Das bei einem 320€ Stuhl ist eine tolle Leistung. Musste mich ums nichts kümmern.

Wir haben zwei Schlafsofas bestellt. Qualitativ sind die Sofas minderwertig. Die Bilder auf der Homepage entsprechen nicht der Realität. Die Geltendmachung des Widerrufsrechts wird von FlexiSpot erheblich erschwert. Der Kundenservice spricht kaum deutsch. Wir sollen nun zwei Sofas in einem Paket zurückschicken. Das ist komplett unmöglich!

Ich habe einen Sessel bestellt, der mit einem Monat Verspätung in zwei Paketen geliefert werden sollte. Doch nur ein Paket kam an, das zweite blieb aus.

Beim ersten Anruf erklärte man mir, dass das zweite Paket erst nachgesendet werden könne, wenn es wieder zu ihnen zurückgekehrt sei. Nach einigen Tagen rief ich erneut an. Dieses Mal wurde mir versprochen, dass das fehlende Paket am nächsten Tag in den Versand gehe. Doch wieder passierte nichts.

Eine Woche später musste ich erneut anrufen. Wieder versprach man mir, das Paket werde am nächsten Tag versendet. Stattdessen erhielt ich eine E-Mail: Das Paket sei nicht mehr vorrätig, und ich müsse einen weiteren Monat warten. Da ich das nicht wollte, bat ich darum, das bereits gelieferte Paket zurückschicken zu dürfen. Man versprach mir, ein Rücksendelabel zu schicken. Stattdessen erhielt ich ein Formular, in dem ich erklären sollte, dass das Paket verloren gegangen sei.

Ich rief erneut an und stellte klar, dass ich das erste Paket erhalten habe und es zurücksenden möchte. Schließlich erhielt ich das Rücksendelabel. Doch als ich das fast 40 kg schwere Paket zur DHL brachte, wurde mir mitgeteilt, dass es zu groß sei und als Sperrgut behandelt werden müsse.

Das Ganze zieht sich nun seit fast drei Monaten hin, und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Die Hälfte des Sessels steht immer noch hier bei mir.

Bin mehr als enttäuscht über dieses Unternehmen... habe dort einen Schwenk- und Schaukel-Power-Recliner(Lotus) Sessel bestellt... Paket 2/2 kam sehr zügig. Paket 1/2 ließ auf sich warten. Habe dann per Email gefragt wann das 2. Paket kommen würde. Daraufhin wurde gesagt, dass man niemanden angetroffen hätte und das Paket wieder zurück geschickt wurde. Das konnte aber nicht stimmen, da ich gerade im Wochenbett und zuhause war. Zudem haben wir eine Videoklingel. Daraufhin schrieb man mir, dass der Sessel nicht lieferbar wäre... habe dann gewartet bis er wieder lieferbar war. Ich sollte darüber benachrichtigt werden. Es kam wieder keine Information. Also wieder per Email nachgefragt und oh Wunder, der Sessel war wieder nicht vorrätig. Daraufhin versprach man mir, dass der Sessel in einer anderen Farbe direkt lieferbar wäre. Paket 2/2 kam wieder zügig. Wieder auf Nachfrage nach dem 2. Paket sagte man mir, dass der Sessel nicht vorrätig wäre. Telefonisch konnte man mir nicht helfen. Ich komme mir ziemlich auf dem Arm genommen vor. Kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Richtig schlimm...

Ich habe am 20.11.2024 ein Tischgestell bestellt. Bis heute, 2 Monate später (!), ist es immer noch nicht angekommen.
Angeblich gab es zwei Versendungen durch GLS, die aber nie überhaupt versucht wurden zuzustellen. Danach wurde ein anderer Versanddienst ausprobiert, jedoch mit falscher Zustelladresse, noch einem GLS Paketshop, wodurch die Lieferung auch nicht möglich war. Seit einem Monat passiert nun garnichts mehr. Der Kundendienst scheint auch nicht zu wissen was los ist. Auf meine letzte Anfrage hieß es am 08. Januar, dass das Lagerteam gebeten wurde Kontakt zum Kurier aufzunehmen. Seitdem ist nichts mehr passiert. Ach und zwischenzeitlich hieß es auch der Artikel sei bis Ende Dezember nicht mehr lieferbar, obwohl ja angeblich das Paket gerade auf dem Weg zu mir war. Hier scheint einer nicht zu wissen was der andere tut. Sehr wenig vertrauenswürdig leider und schade, da ich mich auf das Produkt gefreut hatte.