flatex Bewertungen 3’511

Ich bin jetzt 20 Jahre bei Flatex, handel mit Optionsscheine und Zertifikate seit 20 Jahren.
Uhrplötzlich wird mein Account für Optionsscheine blockiert und ich muss einen dummen Fragekatalog neu ausfüllen, kurz bevor ich einen wichtigen Trade machen wollte. Ein aktiver Eingriff, was für ein BULLSHIT.

Wir, mein Mann und ich, haben seit sechs Jahren unser Depot. Wir fühlen uns absolut sicher und bei Fragen ist immer jemand vom Support erreichbar. Die Webinare, die sehr breit gefächert sind, sind ebenfalls sehr hilfreich.

Online Aktien auf ein anderes Depot übertragen, selbst wenn dieses auch bei Flatex liegt, ist eine einzige Katastrophe. Man füllt die Onlineformulare korrekt aus. Dann heißt es man hätte die falsche Bank angegeben und die Aktien würden zurück übertragen und das könnte ein paar Tage dauern. Mittlerweile sind knapp 2 Wochen vergangen. Ein großer Teil der Aktien sind nicht zurück übertragen, angeblich immer noch bei der falschen Bank. Auf eine erneute Anfrage wurde nicht reagiert.

Ich habe damals flatex gewählt, weil ich ein Zertifikat kaufen wollte, das ich sonst nirgends kaufen konnte. Ich habe später mein gesamtes Portfolio zu flatex gewechselt. flatex hat den besten Support, wenn es darauf ankommt, dass man wirklich jemanden braucht, um Finanz- oder Sicherheitsanliegen zu klären.

Fast alles sehr unübersichtlich. Manche Funktionen nur in der klassischen Ansicht verfügbar. Musste Support kontaktieren, um Herauszufinden, wie eine Umbuchung von CFD zurück geht. Produkte suchen ist ätzend unübersichtlich. Gebühren für die Leistung zu hoch. Werde mich wieder abwenden.

Ich bin seit Juni 2025 Kunde bei flatex und durchweg sehr zufrieden mit allen Aspekten des Brokers.
Gebührenstruktur: Nicht nur transparent, sondern auch günstig - keine versteckten Kosten. Die Kostenstruktur ist nachvollziehbar und ermöglicht eine präzise Kalkulation der Handelskosten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im Vergleich zu anderen Brokern hervorragend.
Gemeinschaftsdepot: Für mich war besonders wichtig, dass ich ein Gemeinschaftsdepot mit meiner Frau eröffnen konnte. Viele andere Online-Broker bieten nur Depots für Einzelpersonen an - flatex ermöglicht hier eine gemeinsame Depotverwaltung, was für Ehepaare ein erheblicher Vorteil ist.
Technische Plattformen: Sowohl die App als auch die Weboberfläche funktionieren zuverlässig und intuitiv. Die Bedienung ist effizient, und ich kann alle notwendigen Funktionen problemlos nutzen. Keine technischen Ausfälle oder Probleme bei der Orderausführung in meiner bisherigen Nutzung.
Kundenservice - die positive Überraschung: Hier war ich besonders positiv überrascht. Die telefonische Hotline habe ich werktags während der üblichen Geschäftszeiten ohne lange Wartezeit erreicht - die Mitarbeiter waren kompetent und konnten direkt weiterhelfen. Das Online-Service-Portal antwortet innerhalb von 24 Stunden mit inhaltlich fundierten Antworten - nicht nur Standardfloskeln, sondern konkrete Lösungen.
Besonders beeindruckend war die Abwicklung eines steuerfreien Teilübertrags meines Depots als Schenkung an meine Kinder. Dieser eigentlich komplexe Vorgang mit steuerlichen und rechtlichen Anforderungen wurde in weniger als einer Woche korrekt und vollständig abgewickelt - inklusive aller notwendigen Dokumentationen.
Fazit: Ein sehr professioneller Broker mit günstigen und transparenten Gebühren, der auch beim Service überzeugt. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit eines Gemeinschaftsdepots. Klare Empfehlung für erfahrene Anleger, die Wert auf Zuverlässigkeit, faire Konditionen und kompetenten Support legen.

Sehr kompetente und gut ausgebildete Mitarbeiter. Sie zeichnen sich durch eine ruhige Gesprächsführung aus.

Mein Problem mit der Internetseite wurde sofort gelöst.

Alles sehr transparent und keine System Probleme.

Alles ist einfach strukturiert und kann gut gehändelt werden. Alles ist sehr übersichtlich, sodass man den klaren Durchblick behält. Bei Problemen bzw. Fragen ist sehr schnell ein persönlicher Support zur Stelle.

Leider konnte trotz mehrmaliger Versuche mit verschiedenen Ansprechpartnern das Problem nicht gelöst werden,

Schlecht , komme mit anderen Brokern im System 10x besser klar , Abbuchungen am selben Tag bei geschlossenen Orders nicht möglich , schwache Leistung

sehr gute aktuelle Depotübersicht, schelle Abwicklung von Börsengeschäfte über Direkthändler zu guten Konditionen.

Das Wichtigste zu erst: Du hast einen sehr gut erreichbaren Kundenservice. Da oftmals Fragen/Probleme per telefon viel schneller gelöst werden können als per Ticket, bewerte ich dies als SUPER!
Ich habe gerade die Erfahrung gemacht mit einer onlinebank und es fehlt seit Monaten Geld. Wir schreiben nur hin und her, aber es wird nicht mal ordentlich gelesen und keiner ist an einer Lösung interessiert. Also ich kann Flatex nur empfehlen!
Super Whatchlisten, Gebühren mit 5,90 € finde ich realistischer als für 1 € und das muss doch wohl drin sein oder?
Sehr viele Handelsplätze.
Abrechnung hat immer gestimmt.
Ich gehe von den neuen, günstigen Anbietern wieder zurück, sobald endlich mal alles geklärt ist.

Zuverlässige Platform und guter Service

Ich nutze Flatex jetzt seit über einem Jahr als Hauptdepot. Alles perfekt und sehr günstig. Steuerberechnung klappt ebenfalls problemlos, sehr viele Handesplätze inkl. Xetra und große Auswahl an ETF-Sparpläne.

Gemeinschaftsdepot + Zweitdepot und Juniordepot, schneller Wechsel zwischen den Depots. Top ist auch der Support. Ich bereue den Depotumzug nicht.

Nicht empfehlenswert. Flatex stellt sich als einfach und komplett online dar. Letzte Woche wollte ich ein Konto eröffnen, die Identifizierung per POSTIDENT war erfolgreich, aber ich habe keine weiteren Informationen von Flatex erhalten. Der Kundenservice ist nutzlos. Reine Zeitverschwendung.

Gute Auswahl an Handelsplätzen.