Nach 12 Monaten sehr regelmässiger Nutzung recht zufrieden: Bodenständig und stabil in der App und am PC. Zeitnahe & steuerlich korrekte Abrechnungen, Div./Coupon Zahlungen und zeitnahe Überweisung... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich gehöre zur Generation 80+. Die Bedienung auf der Webseite ist nicht ganz so barrierefrei, wie ich es gerne hätte. Ich finde es umständlich, dass man erst ins Postfach wechseln muss um sich die Ko... Mehr ansehen
Bei flatex habe ich meinen ersten ETF-Sparplan eröffnet und bin absolut zufrieden. Die Auswahl ist riesig und viele Sparpläne sind dauerhaft kostenlos. Dazu gibt es regelmäßig hilfreiche Online-Semin... Mehr ansehen
Alles super, gute Preise. Kompetenter Kundendienst. Alles digital möglich. Sobald man was für Minderjährige machen möchte, geht alles quasi nur noch in Papierform.
Unternehmensdetails
Über flatex
Vom Unternehmen geschrieben
Als flatex, eine Marke der börsennotierten flatexDEGIRO AG, 2006 gegründet wurde, hatten sich die großen Online-Anbieter bereits im deutschen Markt etabliert. Das Angebot an Börseninformationen und Produkten für Privatanleger war zwar vielfältig, leider aber auch unübersichtlich, kompliziert zu handeln und sehr teuer. Das haben wir geändert.
Mehr als 30 Jahre tiefstes Know-how in der Finanz-IT, eine eigene Vollbanklizenz und ein vollständig integriertes Geschäftsmodell ermöglichen es uns, unseren Kunden ein einmaliges Leistungsspektrum für professionellen Wertpapierhandel zu bieten. Bei flatex finden Sie ein breites Produktangebot, auf einer der sichersten und komfortabelsten Plattformen, und das zu günstigen Preisen.
Wir haben als Pionier den übersichtlichen und einfachen Handel von Wertpapieren zum Festpreis von nur 5,90 EUR eingeführt. Damit überzeugen wir tagtäglich hunderttausende zufriedene Kunden in Deutschland und Österreich. Als Teil des flatexDEGIRO-Konzerns gehört flatex zu einem der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Broker in Europa.
Erfolgreiche Kapitalanlage braucht einen starken, verlässlichen Partner. Wir sind dieser Partner.
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flatex - Wir sind doch alle Investoren
Vom Unternehmen geschrieben
- Günstig und einfach handeln
- Als einer der größten Online-Broker Europas stellen wir uns täglich den Herausforderungen des internationalen Marktes: mit dauerhaft niedrigen Preisen, einer klaren Kundenkommunikation und attraktiven Aktionen – sowohl für Neu- als auch Bestandskunden. Investieren Sie in Ihre finanzielle Freiheit beim mehrfach ausgezeichneten Online-Broker - transparent und einfach.
- Online handeln – wann und wie Sie wollen
- Mit flatex wird Geldanlage einfach und digital. Handeln Sie von überall aus und profitieren Sie von unseren Angeboten. flatex-Kunden handeln über 5.000 ETF- und Fondssparpläne dauerhaft zum Nulltarif. Unsere Angebote und Preise finden Sie auf flatex.de/preise. Wir bieten Ihnen auch kostenlose Online-Seminare an. Melden Sie sich einfach auf unserer Website unter Börsenwissen > Online-Seminare an.
flatex ist günstigster Broker für alle Anleger & Trader
flatex belegt dank der intuitiven Plattform sowie der großen Auswahl an Produkten immer wieder sehr gute Plätze und bietet günstige Preise.
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Kontaktinformationen
Omniturm, Große Gallusstraße 16-18, 60312, Frankfurt am Main, Deutschland
- +49 (0) 9221 - 7035 897
- info@flatex.de
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3.7
Akzeptabel
3511 Bewertungen
Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super Kundenservice
Meine FlatexSecure-App ging nicht (neues Handy), das Thema wurde telefonisch mega-schnell, professionell und freundlich gelöst.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der kinderunfreundlichste Broker auf dem deutschen Markt
Ich bin seit Jahren Flatex-Kunde und grundsätzlich zufrieden mit der Leistung. Doch als ich für mein Kind ein Depot eröffnen wollte, hat Flatex auf ganzer Linie versagt.
Der Kundenservice ist in diesem Bereich völlig inkompetent – es werden entweder keine Auskünfte erteilt oder unvollständige Informationen gegeben, die für das Onboarding elementar wären. Zudem werden Unterlagen im Ident-Verfahren verschlampt, und am Telefon erhält man falsche Ausfüllhinweise. Das hat dazu geführt, dass ich über neun Wochen auf die Depoteröffnung warten musste. Als es endlich losgehen sollte, sind mehrere Sparpläne geplatzt, weil mir entscheidende Details nie mitgeteilt wurden.
Am Telefon bekommt man Aussagen wie: „Da gab es kürzlich eine Änderung …“. Dazu gab es jedoch keinerlei Information – weder im Kundenpostfach noch per Brief. Auch in der Web-App sieht man nichts, was auf eine solche Einschränkung hinweist.
Das ist absolut kundenunfreundlich. Ich kann jedem nur abraten, bei Flatex ein Depot für Kinder zu eröffnen. Wer langfristig etwas für sein Kind anlegen möchte, sollte sich einen anderen Anbieter suchen.
Flatex wirbt zwar als „Broker des Jahres“ – für mich ist es aber ganz klar der kinderunfreundlichste Broker aller Zeiten.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hotline keine Hilfe
Alles gut, wenn alles läuft. Bei Problemen wird leider das Problem nicht erkannt. Konnte beim Kauf von Mitarbeiteraktien das Depot von flatex nicht benutzen. Mit dem Hinweis, dass bei flatext aber alles in Ordnung sei, wurde das Gespräch dann beendet. Danke dafür. Depotübertrag und -kündigung sind schon beauftragt...
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grundsolide. Für Anfänger und Fortgeschrittene…
Nach meiner schlechten Erfahrung mit Scalable, wechsel ich nun zu flatex.
Die Preise sind günstig und man erreicht noch jemanden persönlich. Scalable wollte mir über 1600 € unterschlagen, als ich mein Depot wechsel gemacht hatte. da bin ich hier schon ganz zufrieden.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
keine Abrechnungen wenn Ausgestoppt…
keine Abrechnungen wenn Ausgestoppt =Betrug
kann keine Abrechnug mit WKN aufrufen bzw. überprüfen
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top! Vergleichsweise günstig UND (!) gut!
Günstiger (aber nicht billiger) Online-Broker und: per Telefon gut erreichbar, kompetent und hilfsbereit, wenn man ein Problem hat und Hilfe braucht.
Großer Vorteil/Argument für uns: Gemeinschaftskonto ist möglich!!!
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerade Angemeldet
Gerade Angemeldet. War einfach. Mehr weiß ich noch nicht.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir kämpfen nun seit einem Jahr bei…
Wir kämpfen nun seit einem Jahr bei flatex ein Depot zu eröffnen und immer noch hat es das flatex nicht geschafft. Die Aktivierung klappt nicht weil per SMS die Tan nicht gesendet wird. Dafür ist jetzt schon wieder ein Antrag nötig. Natürlich kann telefonisch oder per Email wieder niemand helfen. So einen schlechten Service habe ich nun wirklich noch nie erlebt. Jedes Mal ist es etwas neues warum das Depot nicht eröffnet werden kann.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Technisch einwandfrei, netter Mitarbeiter
Sehr netter, fröhlicher Ident-Mitarbeiter
Reibungslose Technik für die Identifizierung
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Telefonsupport:
Telefonsupport:
Telefon Support war sehr hilfreich und proffesionell.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemloser Kontowechsel von einer…
Problemloser Kontowechsel von einer anderen Bank zu Flatex. Tolle Internetseite
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell, schneller, Flatex
Einfaches ausfüllen der benötigten Daten und schnelles, unkompliziertes Ident-Verfahren.
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Was deutlich verbesserungsbedürftig ist,...
Einigermaßen gut zu bedienende Handelsplattform. Etwas unübersichtlich, verbesserungsbedürftig.
Was deutlich verbesserungsbedürftig ist, sind die Provisionen und Preise, die zu zahlen sind pro Handel!
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Plattform mit fairen Preisen
Ich nutze flatex nun seit einiger Zeit und bin wirklich begeistert. Die Handelsplattform ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen – auch für Einsteiger. Besonders gefällt mir das faire Preismodell, mit dem ich meine Wertpapiere günstig handeln kann. Ich habe das Gefühl, hier einen verlässlichen Partner für meine Geldanlage gefunden zu haben.
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfache Handhabung
Sehr einfache Handhabung, übersichtlich und die Anlage ist in Österreich steuereinfach
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Übersichtliches Konto
Übersichtliches Konto, leicht zu bedienen, guter und schneller Support
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schade.
Schade.War mein 1.Broker.Ich fand die zum Anfang gut und fair,aber davon ist nicht viel geblieben.
Kundenservice ist wohl nicht mehr vorhanden.
Wenn eine Antwort nach sehr langem Warten kommt,kann ich damit nicht viel anfangen.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.