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flaconi Deutschland Bewertungen 24'369

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TrustScore 4.5 von 5

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Beauty & Wohlbefinden
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 5.579 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle Lieferung und die hervorragende Qualität der Produkte. Viele sind beeindruckt von den sehr günstigen Preisen und den attraktiven Angeboten, die oft die besten auf dem Markt sind. Das breite Sortiment, von Drogerieartikeln bis hin zu luxuriöser Kosmetik, wird ebenfalls positiv hervorgehoben, ebenso wie die unkomplizierte Kaufabwicklung und die stets beiliegenden Proben. Einige Kunden äußerten sich jedoch unzufrieden mit dem Bestell- und Lieferprozess, insbesondere wenn es um fehlende Artikel, verspätete Lieferungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister ging. Es gab auch Berichte über zu große Verpackungen für kleine Produkte und in seltenen Fällen über nicht gelieferte oder falsch gelieferte Ware, was zu Frustration führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern sich positiv zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnellen Lieferzeiten und die gute... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Viele Verbraucher loben die Qualität der... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Preisen. Viele loben die sehr günstigen Preise... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen. Viele Kunden äußern Enttäuschung über lange... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Produktqualität. Viele Verbraucher loben die hochwertige Ware, die stets... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Titel sagt es: Hier passte wirklich alles - das rasante Versandtempo, die wirklich sehr guenstigen Preise (und trotzdem noch ueberreichlich "Extra"-Aktionen), und natuerlich die 1A Ware (3 feine samp... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kundenservice reagierte innerhalb von 24 Stunden auf meine Frage. Da es aufgrund Muttertag/Vatertag vermutlich viel Bestellungen gab, wurde meine Bestellung etwas später verschickt und kam innerhalb v... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Service, Schnell und Zuverlässig ! Einziges Manko, die App funktioniert nicht für Luxemburg und so kann man nicht von den extra Ermäßigungen profitieren.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellablauf zur Tages-/Nachtcreme Chanel le Lift gut. Die Gesichtscreme verwende ich schon seit Jahren, ist sehr gut für meine empfindliche Haut. Der Preis aber sehr hoch, stetig gestiegen. Nicht z... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Beauty & Wohlbefinden

Vom Unternehmen geschrieben

Flaconi gehört zu den führenden Onlineshops für Beauty-Produkte in Deutschland. Das umfassende Sortiment von flaconi.de bietet eine große Auswahl an Produkten aus den Bereichen Parfum, Pflege, Make-up, Haarpflege sowie Tools und Accessoires. Der Onlineshop deckt dabei, von Drogerie über Naturkosmetik bis Premium, alle Produktsegmente ab. Mit über 720 Marken und 45.000 Produkten hält Flaconi mehr Produktvielfalt als jeder andere Beauty-Onlineshop bereit. Von Premiumprodukten bis hin zu alltäglichen Begleitern - von Topsellern bis hin zu personalisierten Angeboten. Flaconi hilft dabei, die eigene Schönheit täglich neu für sich zu entdecken. Find your beauty. Everyday.

Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

24'369 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Mein Päckchen kam unbeschädigt und…

Mein Päckchen kam unbeschädigt und original verpackt an aber eine Flasche fehlte. Ich habe mir nichts dabei gedacht und habe wartete auf Benachrichtigung . Seitdem kontaktiere ich Flaconi über den Kundendienst und bekomme ständig eine Standard antwort. Ich bin sehr verärgert.

2. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin schwer enttäuscht.

Bin schwer enttäuscht.. Habe 2 teure Parfüms gekauft und nur ein Parfüm war im Paket. Paket war unbeschädigt ungeöffnet. Also meines Erachtens ein Kommissionierfehler. Auf meine erste Reklamation habe ich relativ schnell Antwort bekommen. Seither aber Funkstille. Genau den selben Fall hatte ich schon einmal vor ca 2-3 Jahren .. Ich vermute da steckt sich einer was ein beim packen ??

27. April 2026
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Antwort von flaconi Deutschland

Guten Tag,

wie ich sehe wurde Ihr Anliegen nun bereits geklärt.

Liebe Grüße, Ihr flaconi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super

Alles super. Lieferung sowie Produkt. Immer wieder gerne. Leider bekomme ich das Pafüm "bulgari pink saphire" nicht bei Flaconi, aber habe schon viele anderen Marken dort gekauft.

3. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Als ich vor ein paar Jahren einmal bestellt habe hat die Lieferung über 3 Wochen gedauert. Jetzt habe ich innerhalb von 2 Monaten 2 mal was bestellt. Lieferzeit diesmal ok, aber...Flaconi wirbt extra mit den Proben...bei der ersten Bestellung habe ich eine Parfumprobe und eine Haarpflege (wobei was für die Haare für die meisten Frauen ungeeignet ist) aber ok.
Deswegen hatte ich bei der letzten Bestellung extra angegeben nicht die beiden zufällign Proben sondern die Parfumprobe...und bekommen habe ich wieder irgendwelche 2 zufällige und die Parfumprobe war zudem HALBLEER!!! Wieso wird das im Bestellvorgang extra gefragt was man haben möchte, wenn es doch einfach ignoriert wird. Und dann bekommt man offensichtlich noch was halb benutztes! Das war aufjedenfall die letzte Flaconi Bestellung!

30. April 2026
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Antwort von flaconi Deutschland

Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback!

Es tut uns aufrichtig leid, dass du unpassende Proben erhalten hast. Wir wissen, wie sehr man sich auf diese kleinen Extras freut!

Da uns deine Zufriedenheit am Herzen liegt, möchten wir das gerne wiedergutmachen: Melde dich bitte kurz bei unserem Kundenservice service@flaconi.de, damit wir dir nachträglich Proben zusenden können.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich bei deiner nächsten Bestellung wieder vollends zu begeistern! Herzliche Grüße
dein flaconi

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