sähköpostiin ei vastata!, verkkokaupan lähetys virheellisesti pakattu (sisällä ei minkäänlaista tietoa palautuksesta ym.) kahden viikon aikana n. 5 sähköpostia lähettänyt, yhteenkään en ole saanut vas... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Asiakaspalvelu on syvältä. Tilaamani verho on ommeltu väärin, siis rupytysnauhan tulisi olla yläreunassa, mutta on ommeltu alareunaan (2/3:sta verhosta ommeltu oikein). Iso kuvioinen kangas, jonka nur... Mehr ansehen
Vähäisemmät tähdet huonosta asiakaspalvelusta palautukseen liittyen. Sain tuotteet ilman palautustarroja/lappuja ja odotin palautuksen rahoja yli kolme viikkoa siitä hetkestä, kun palautus oli ollut... Mehr ansehen
2/3 tilauksesta puuttui. Asiakaspalvelu vastasi onneksi edes vuorokauden sisällä. Viikon päästä saivat toimitettua loput tuotteet. Tämän jälkeen posti ilmoitti uuden paketin olevan matkalla, ilmeisest... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Das haben sich andere Leute angesehen
Besviken
Gjorde beställning på deras hemsida 23 nov. 2020 (pengar drogs direkt från mitt konto) och hörde inget på 1,5 vecka fast jag skrev mail och försökte kontakta deras support eftersom inga tel. nr fungerar. Inga svar kom, hittade till slut ett tel. nr till Tammerfors (finlaysonbutik) så ringde dem och de kontakt finlayson så fick till slut pengarna i alla fall åter. Besviken på att de inte hörde av sig och att de ej kunde leverera mina tänkta julklappar.
Rekommenderar EJ deras hemsida! Dålig support och svårt att få kontakt med dem.
6. Dezember 2020
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Tilaus tehty yli 2viikkoa sitten
Tilaus tehty yli 2viikkoa sitten, eikä tilaukselle ole tapahtunut rahan veloituksen jälkeen mitään! Asiakaspalvelusta ei vastata yhteydenottopyyntöihin ja puhelinnumerokaan ei toimi. Rahat kyllä kelpasi, mutta tuotteita ei ilmeisesti olla edes lähettämässä.
4. Dezember 2020
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Liityin Finlayson clubiin ja tein…
Liityin Finlayson clubiin ja tein samalla tilauksen verkkokaupasta, jossa luvattiin 20% ale ensimmäisen tilauksen yhteydessä. Laitoin heti viestin s-postilla asiakaspalveluun että alennuskoodi unohtui tilauksesta. Postiini ei ole vastattu ja tilaukseni sekä lasku on jo tullut. Teille ei myöskään voi soittaa. En ole noutanut vielä pakettia ja taidan jättää noutamatta. Laskussa ei ole huomioitu alennusta. Onko teillä ketään siellä asiakaspalvelussa vastaamassa viesteihin? Taidan lopettaa jäsenyyden ja perua tilauksen. Tästä eteenpäin en käytä teidän verkkokaupan palveluita.
6. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quality is just amazing
Got my goods that I ordered on time. Quality is just amazing
11. August 2020
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Ihanimmat pellava ja satiinituotteet…
Ihanimmat pellava ja satiinituotteet makuuhuoneeseen.
21. Januar 2020
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Stay away from this company!
An update from my order that has no idea where is that. Over the week I have contacted Finlayson from any possible way, instagram, Facebook, emails (2 different emails) , phone calls (3 different numbers). All the phone numbers are not reachable and none of the emails concerning my order were replied.
So i gave up on them and I emailed them to cancel my order (can not deal with horrible customer service any longer). So this is what I got from them
"Asiakaspalvelu (Finlayson)
Dec 16, 14:31 EET
Pyynnöt #49012, #48621 suljettiin ja yhdistettiin tähän pyyntöön."
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Jup, no dear customer. Sorry for the delay or bla bla bla. No information about the order and No idea if the order is already canceled as there is no confirmation of cancelation.
So here we go, we are going to report this to konsumentverket and to police if by the end of this week we don't get our package or does not hear from them regarding the cancelation.
I have never had any issues in Sweden buying online but this company totally blow me up. I don't understand how this company still exists with this horrible customer service.
Stay away from this company.
17. Dezember 2019
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Fina varor
Fina varor, snabb leverans och allt toppklass!
26. Juni 2018
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Sujuva tilaus
Tein tilauksen Finlaysonin verkkokaupassa. Tilaaminen oli helppoa ja valikoima oli laaja. Lisäksi oli erittäin näppärää, että paketin pystyi noutamaan maksutta lähimmästä myymälästä.
15. Juli 2016
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.