Finebay Bewertungen 813

TrustScore 2 von 5

1.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Op 23 november muurstickers kerstman besteld en betaald. Deze nog steeds niet ontvangen. Al melding gemaakt. Bestelnummer en track en traicecode doorgegeven. Zou bij DHL zijn. Maar code is niet bekent... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik heb op 24 november een bestelling gedaan GEEN orde bevestigingen gehad maar het kwam goed. Dit waren kerststickers waar op ik half december weer gevraagd heb waar het bleef. Het kwam goed op tijd m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sanitair reiniger ( bathroom descaler ) gekocht via finebay. Dit was 1 grote flop. Zie eerdere beschrijving hiervan. Nadat ik een revieuw op trustpilot had geplaatst. Ben ik daarna benaderd door fi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hoe is het mogelijk, na verschillende pogingen om mijn kerstbestelling van 26 nov. alsnog te ontvangen,( ook via Klarna) kreeg ik warempel vandaag 10 jan. eindelijk mijn pakketje door de brievenbus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Finebay is een klein maar ultramodern bedrijf dat zich toelegt op het leveren en aanbieden van de coolste gadgets voor jongens op één plek.We gebruiken innovatieve chemie met moderne ontwerptechnologie om consequent de norm te stellen voor ultramodern speelgoed, glas, elektronica, materialen, batterijen en telefoonaccessoires.


Kontaktinformationen

1.9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

813 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ook 2 borstels en 8 navulflesjes…

Ook 2 borstels en 8 navulflesjes besteld voor €41,99
Werd wel enigzins teleurgesteld met de revieuws hier.
Echter geheel onterecht.
6 Jan besteld en op 21 Jan netjes ontvangen. En t werkt ook nog.
Zou wel fijner zijn indien je ook een bevestigingsmail krijgt van de bestelling.
Dus al met al tevreden klant.

21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik zit al bijna een maand te wachten op…

Ik zit al bijna een maand te wachten op mijn producten maar nog niet binnen, de track en tracé code is ook niet bekend bij ups van wat er bij staat. En dit lijkt wel gewoon oplichting. Je wordt ook überhaupt niet op de hoogte gehouden van je pakket en dan vindt ik al zelf erg slordig, maar hieruit lijkt het voor mij oplichtings praktijken.

HET PRODUCT IS NIET BINNENGEKOMEN!!
IK HEB DUS GEEN PRODUCT ONTVANGEN!!

20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi Mi

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Het spijt ons te horen dat uw pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt. Dit is absoluut niet hoe we willen dat onze producten het magazijn verlaten en hun nieuwe thuis vinden. We begrijpen hoe teleurstellend het is als een product in een minder dan bevredigende staat wordt geaccepteerd en willen onze excuses aanbieden.

Er staan ​​veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet zeker weten welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ook ik heb besteld en betaald

Ook ik heb besteld en betaald, de volgende dag kreeg ik een mail om mijn bestelling af te ronden.
Hierop geantwoord zoals bovenstaande.
Ze konden nergens mijn bestelling vinden.
Betalingsbewijs meegestuurd, dus nu afwachten.
Vind het vrij onbehoorlijk🤢

15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi Michielsen

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nu niet hebt ontvangen. Volgens de verzendtijd van de website, verzendtijd: De levertijd voor de levering van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen.

We kunnen hier alleen het Turstpilot-account van elke reviewer vinden. Het kan dus een beetje lastig zijn om het ordernummer te vinden als het account verschilt van de ontvanger in de bestelling. Maar we zullen ons best blijven doen om elke klant te helpen. Bedankt voor uw begrip.

Kunt u uw ordernummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ik ging die schoonmaak borstel…

Ik ging die schoonmaak borstel bestellen en moest 81,98 betalen, nog steeds niets ontvangen en mijn geld terug gevraagd.
Krijg je een mail dat ze de order niet kunnen vinden, maar het geld terug krijgen ho maar.
Oplichters zijn het. Hoor verder niets meer

17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nu niet hebt ontvangen. Volgens de verzendtijd van de website, verzendtijd: De levertijd voor de levering van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen.

We kunnen hier alleen het Turstpilot-account van elke reviewer vinden. Het kan dus een beetje lastig zijn om het ordernummer te vinden als het account verschilt van de ontvanger in de bestelling. Maar we zullen ons best blijven doen om elke klant te helpen. Bedankt voor uw begrip.

Kunt u uw ordernummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I also ordered an electric trimmer and…

I also ordered an electric trimmer and haven’t received any yet. I am trying to track the package via the tracking number they gave but just redirects me to their page. No customer service that I can contact about this

8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi Claire

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd voor een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen.

Gezien het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in vertraagde levering. We nemen uw antwoord zeer serieus en zullen toezicht houden op onze medewerkers met hogere eisen. We hechten waarde aan de tevredenheid van onze klanten en hun mening over onze service, producten, bestelproces en meer.

We zouden de bestelling willen vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account "Claire" na verschillende zoekopdrachten in het systeem te hebben geprobeerd. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neigt naar oplichting mensen,...

Neigt naar oplichting mensen,...

Ik heb ook de was borstels besteld.. 12 dagen geleden. Bevestigingsmail ontvangen van de bestelling met track en trace code.

Deze is al 12 dagen niet actief, ik heb 5x met de (ontbrekende)klantenservice gemaild.

Tot op heden nog niks terug gehad,
Blijkbaar reageert men alleen hier, het is echt sonde..als ze een beetje een fatsoenlijk bedrijf zouden zijn, zouden ze zich bezig houden met klantenservice, of op zn minst iets terug schrijven..ik neig nu naar oplichting.
Gelukkig heb ik achteraf betalen gedaan via klarna, hun gaan met mijn klacht aan de slag.

Helaas een belachelijke manier van werken van deze organisatie, en ik ben niet zon zeurder of zeikerd...maar dit gaat mij beetje te ver.

Natuurlijk na deze review, meteen een emale dat het pakket onderweg is..wat een slecht bedrijf zeg..ongelofeloos..het is nog geen eens uit canada vertrokken

20/1 nog niks ontvangen, enige antwoord van finebay is dat ik me niet druk moet maken, het is onderweg.
T en t code werkt niet via de site.
Als ik op ups track, is deze ongeldig.
Met de nieuwe info die finebay gaf, werd er geupdate tot de 17e, het in amsterdam..erna valt alles dood.

Gelukkig heeft klarna de betaling bevroren, ik hoef pas te betalen als het binnen is... dit is dan wel super service

2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi david

Het spijt ons dat u de e-mail niet hebt ontvangen. Normaal gesproken reageren we binnen 48 uur op onze klanten. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.

We willen uw bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben geen bestelling gevonden via uw trustpilot-account "david kleppert" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Besteld, betaald, geen ref nr of mail

Ik heb exact hetzelfde als de review van Ron Kuipers, ook ik heb reinigingsborstels besteld + 8 navullingen en 41,99 betaald. Echter geen order nr ontvangen of e-mail gekregen. Uiteraard is het bedrag via ApplePay wel afgeschreven. Ik heb zojuist een mail gestuurd naar customer(apenstaart)finebay.nl voor informatie omtrend mijn bestelling en een betalingsbewijs bijgevoegd.

14. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

hi roberto

Normaal gesproken ontvang je een systeemmeldingsmail nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in je spambox of ongewenste e-mail staan. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak je geen zorgen.

Het spijt ons te horen dat je het pakket niet hebt ontvangen. We hebben je bestelling gecontroleerd en het is onderweg. Je kunt deze bestelling volgen via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD250109159956ML. De nieuwste status is 2025-01-13 19:20
CN, Vertrek vanaf de oorspronkelijke faciliteit

Wacht nog een paar dagen geduldig, als je het niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met het aftersalesteam. We zullen je een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betaald geen bestelbevestiging

Ik heb via de website glazenschoonmaakbord besteld, met twee borstels en 8 navullingen van 100ml.

Ik heb deze netjes betaald €41,99, ik heb hier ook de bankafschrijving van.

Ik kreeg hier echter geen bevestiging van, dan wel een bestelnummer. Ik heb vervolgens de klantenservice aangeschreven met de betalingsbevestiging bijgevoegd, met het verzoek om af de artikelen te leveren of de betaling terug te storten.

Ik kreeg antwoord terug dat ze bestelling niet konden vinden en of de bestelling wel succesvol was geweest. Request nr. 1413951.

Ik heb hierop geantwoord dat de afschrijving wel is gelukt, heb alleen geen bevestiging van mijn bestelling gehad.
Ik heb hierna geen reactie ontvangen en geen geld terugontvangen of de producten ontvangen.

4. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

hi Ron

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Vanwege het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering. Meestal ontvangt u een e-mail met een systeemmelding nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als u de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mailmap staan. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak u geen zorgen.

We willen de bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account ""Ron Kuipers"" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Badkamer vlekverwijderaar

Badkamer vlekverwijderaar
2 Flesjes van elk 30ml.
Schuimt niet en is uiteraard in 1x gebruik leeg. Dure troep dus.
Het filmpje suggereert een grotere fles, maar de werkelijkheid is een miniflesje nog kleiner dan je hand en na 1 keer het toilet behandelen leeg.

11. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi Alice

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons product te beoordelen. Onze excuses dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze producten nauwkeurig worden beschreven, zodat klanten precies weten wat ze krijgen.
We begrijpen dat onze prijzen mogelijk niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat kosten een factor kunnen zijn bij het selecteren van een product. Dat gezegd hebbende, hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk van de componenten de prijs waard is.

Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie verstrekken om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nog niks ontvangen

Nog niks ontvangen

8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi jos hellenbrand

Het spijt ons te horen dat u het pakket niet hebt ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt deze bestelling volgen via https://t.17track.net/en#nums=JVGL06289631000309753216&fc=190136. De nieuwste status is 2024-11-28 13:26
NEDERLAND, Bezorgd in mailbox.

We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op: wij zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Badkamer desclamer

Ik heb bij jullie die jue fich
Voor de badkamer besteld wat een troep en veel kleiner flesjes
Doet niks ik denk wel 2 keer na voor ik weer iets bij jullie bestel. Even waardeloos als de wich

3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi Daniella Huisman

We zouden graag uw bestelling willen vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben geen bestelling gevonden via uw trustpilot-account "Daniella Huisman
" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

OPLICHTERS MEER NIET. WEGBLIJVEN BIJ DIE BENDE

Mensen kijk gewoon alleen al naar de onnozele antwoorden die ze geven die totaal nergens op slaan. Het zijn altijd dezelfde lulverhalen. Blijf hier aub weg wat het zijn gewoon vuile oplichters !!!

29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi frans

We nemen uw antwoord zeer serieus en zullen toezicht houden op onze werknemers met hogere eisen. We hechten waarde aan de tevredenheid van onze klanten en hun mening over onze service, producten, bestelproces en meer. We waarderen het dus echt dat u de tijd neemt om uw gedachten met ons te delen.

Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 advent paardenkalenders besteld voor…

2 advent paardenkalenders besteld voor 88 euro, komt eerst niet en naklacht veel te laat, kapot en plastic troep die het geld absoluut niet waard is. Tipisch voorbeeld van slechte dropshipping. Mensen wees gewaarschuwd.

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

hoi Yvette van Eck

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Vanwege het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in vertraagde levering.

We streven ernaar om kwaliteitsartikelen te maken die voldoen aan en de verwachtingen van de klant overtreffen en het spijt ons te horen dat uw ervaring niet positief was. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft, zodat we het kwaliteitsniveau kunnen laten zien dat onze klanten van ons kunnen verwachten.

We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen binnen 48 uur reageren. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op: we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finebay Forelock en Fringe adventskalender grote oplichting

Ik heb de Forelock en Fringe adventskalender 2024 besteld. Dit zou een 3XL adventskalender zijn met paardenverzorgingsproducten en kleding. Echter zitten er kerstpoppetjes en goedkope kindersieraden in. En is het niet eens genoeg voor alle vakjes. Het is een kleine adventskalender, die in een plasticzak is verzonden en daardoor ook al beschadigd is. Ik betaalde €57 en wil het product retourneren. Dit wordt afgeraden en er wordt voorgesteld om 50% terug te betalen. Er wordt dus niet alleen gelogen over het product, maar ook bij klachten geproberd je geld niet compleet terug te betalen.
Er wordt dus niet alleen gelogen over het product. Maar het retourneren wordt je moeilijk gemaakt en je krijgt een onacceptabel voorstel.

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

hoi Anous

Onze excuses dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze producten nauwkeurig worden beschreven, zodat klanten precies weten wat ze krijgen. We verbeteren onze productbeschrijvingen voortdurend, zodat potentiële klanten de beste beslissingen voor hun behoeften kunnen nemen.

We werken er hard aan om dit proces te verbeteren, maar laat ons weten hoe we het gebruiksvriendelijker kunnen maken. We blijven nieuwe dingen proberen om de meest efficiënte en gemakkelijk te begrijpen manier te vinden om met klachten van klanten en retourverzoeken om te gaan.

Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie verstrekken om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestelling gedaan nooit een…

Bestelling gedaan nooit een bevestigings mail gekregen en ook geen producten na mijn mening een oplichting site

18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

hi Jan

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Vanwege het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering. Meestal ontvangt u een e-mail met een systeemmelding nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als u de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mailmap staan. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak u geen zorgen.

Er staan ​​veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet met zekerheid zeggen welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

één grote scam!!!

Ik had een leuke equestrian advent calendar gekocht. De levertijd was meer dan een maand en het geleverde product is niks vergeleken met wat er in de advertenties werd laten zien. Volledige gescamd.
Dus ik wil mijn geld terug en kan op geen één manier mijn pakket retourneren. Op mijn emails word niet gereageerd en de website geeft ook niks.

Erg ontevreden en weggegooid geld.

Update: heb na deze review mijn geld terug gestort gekregen. Had ik niet verwacht maar ben ik wel blij mee.
Dat de adventckalender zo’n flop was en zo misleidend word geadverteerd is niet leuk. Ik ga er zeker niet opnieuw bestellen.

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

hoi Domino

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Let op dat er kleine afwijkingen in de meting kunnen optreden als gevolg van handmatige meting. Vanwege de verschillende monitoren en het lichteffect kan de werkelijke kleur van het artikel enigszins afwijken van de kleur die op de foto's wordt weergegeven.

Onze excuses dat u een minder dan bevredigende ervaring hebt gehad met de levertijden en dat is niet de ervaring die we onze klanten willen laten hebben. Ons logistieke team beoordeelt klantverzoeken zeer zorgvuldig en verwerkt elke bestelling zo snel mogelijk, maar we begrijpen dat er altijd leveringsproblemen kunnen zijn die verband houden met factoren buiten onze controle.

We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen u antwoorden. Let op: we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oplichters!!! Koop er niet!!

Mijn bestelling nooit ontvangen, al ruim 1.5 maand bijna 2 maanden geleden besteld!
Contact gehad via de formulier; geen antwoord.
Contact gehad via e-mail, geen antwoord.
De Klantenservice is zeer slecht, heeft geen telefoonnummer...
Belachelijk!

Oplichters!!

UPDATE!! JA HET ZIJN OPLICHTERS!
ik heb het pakketje binnen, moest een groot pakket zijn met dekje, oorwarmers etc, Nou het doosje is 30cm bij 20 cm en zit allemaal pruldingen in! EN DAT VOOR 40 EURO JONGENS!!! OPLICHTERS!!!!

16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

Hoi sabine

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: Het tijdsbestek voor de levering van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Het spijt ons te horen dat u het pakket niet hebt ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd en deze is onderweg. U kunt deze bestelling volgen via https://t.17track.net/zh-cn#nums=ZHPHD241204991155ML. De nieuwste status is 2024-12-16 11:54
NL, Verwerkt in het sorteercentrum

Wacht nog een paar dagen geduldig, als u het niet hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met het aftersalesteam. Wij zullen u een bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Niks ontvangen

19 jovember besteld maar na een levertijd van 25 dagen afgewacht te hebben nog niks ontvangen.

15. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

hoi Sietske

Het spijt ons te horen dat u het pakket niet hebt ontvangen. We hebben uw bestelling gecontroleerd via https://t.17track.net/en#nums=ZHPHD241204695711ML&fc=190744. Sorry voor deze situatie, we moeten de verzendstatus voor u controleren bij onze logistieke afdeling.

We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen u binnen 48 uur antwoorden. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op, we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mijn bestelling nooit ontvangen

Mijn bestelling nooit ontvangen. Contact gehad via de formulier; geen antwoord.
Contact gehad via e-mail, en krig ik te horen dat ik heb niet de juiste adres. Bij de bestelling het adres was correct en toch zegt ( Klaus) : het adres is niet te vinden!
De Klantenservice is zeer slecht; reageren nauwelijks... en later. en heeft geen telefoonnummer...
Oplichting?

9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

hoi Maria

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Wij nemen uw antwoord zeer serieus en zullen toezicht houden op onze werknemers met hogere eisen. Wij hechten waarde aan de tevredenheid van onze klanten en hun mening over onze service, producten, bestelproces en meer.

Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie verstrekken om ons te helpen? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geen levering bestelnummer 701667

Op 10 november iets besteld en tot nu toe niets ontvangen. Ook al gemaild en geen reactie gekregen. Heb een track code, maar pakket is niet vindbaar.

4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finebay-Logo

Antwort von Finebay

hi Daniella

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Het spijt ons dat u de e-mail niet hebt ontvangen. Normaal gesproken antwoorden we onze klant binnen 48 uur. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.

We willen de bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account ""Daniella"" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr