Ferien Touristik Bewertungen 

Bei uns wurde vergessen das Hotel zu buchen.....Hotel voll. Wir wurden dann 3 Tage in einem kleineren Reservezimmer untergebracht bis unsere Juniorsuit frei war. Der Reiseveranstalter wollte sich kümmern und melden. Passiert ist nichts. Es kann immer etwas schief gehen, es kommt aber darauf an wie man dann damit umgeht. Also wir können somit nur abraten.

Urlaub…
Wir haben den schlimmsten Urlaub unseres Lebens. Mein 15 jähriger Sohn wurde im Hotel verprügelt, die Security hat seine Hilferufe einfach ignoriert. Meine kleineren Söhne haben nur geweint. Wir haben Angst das Zimner zu verlassen, weil wir bedroht werden und weder HolidayCheck noch der Reiseveranstalter Coral oder das Hotel Granada Luxery Belek wollen uns helfen. Jeder schiebt es auf den anderen und wir sitzen hier mit schockierten Kindern.

Eingentlich war Buchung und der komplette Ablauf mit Coral Problem los .
Jedoch reklamieren darf man bei Coral nichts !!!!
Wir hatten während unseres gesamten Aufenthaltes bohren, sägen und täglich hört man Bagger und LKWs fahren .
Das wurde vom Hotel alles abgestritten , wobei Reiseleiter und Gästebetreuung informiert wurden und Verständnis zeigten ! Coral hat uns mit 10% Rückerstattung abgespeist was in keiner Relation dazu steht das wir nicht in den Hauptpool konnten , denn der wurde auch renoviert , also auch keine Poolbar im Wasser !!!
Komplettes Unverständnis für unseren Verdruss seitens des Qualitätsmanagements !!
Sucht euch einen größeren und seriöseren Reiseveranstalter den Coral Travel ist Kundenzufriedenheit egal .
FÜR UNS ERSTES UND LETZTES MAL

Leider nur Geldabzockerei. Ein Stern ist zu viel.Wir haben eine Buchung für meine Mutter bei Ferien Touristik abgebucht. Da ich die Buchung bezahlt habe,haben wir alle Dokumente auf meinen Name bekommen,was total inkorrekt war ( Hotelgutschein,Fluggutchein),da meine Mutter mit diesen Dokumente nicht machen kann. Als ich ein paar mal angeruft habe und versucht habe,den Name zu ändern wurde mir gesagt,dass diese nicht möglich ist ich muss die gange Buchung stornieren und neue buchen und dafür Stornokosten 40% der Reise bezahlen muss. Ich finde das ist ein totaller Geldabzockerei und würde nie mehr bei diesem Veranstalter eine Reise buchen. Bitte finger weg davon.

Nach der verbindlicher Buchung und der Buchungsbestätigung hat der Reiseveranstalter die Abflugzeiten und den Abflugort geändert (von BER auf Leipzig/Halle). Wir haben dem nicht widersprochen, da wir das in der Vergangenheit mehrmals erlebt haben. Allerdings haben wir dann immer die Tickets „Rail-to-Fly“ kostenlos vom Reiseveranstalter bekommen. Nicht so bei Coral Travel / Ferien Touristik. Dieser Reiseveranstalter hat sich konsequent geweigert, solche Tickets zu erstellen, bzw. die Kosten zu übernehmen. Damit sind uns ca. 200 € zusätzliche Kosten entstanden.
Die Betreuung vor Ort war von Odeon Tours gut organisiert. Allerdings hängt alles von den involvierten Menschen ab. Die eine Betreuerin (A.) war rundum inkompetent und unsachlich. Wir könnten mit ihren Auskünften nichts anfangen. Die andere Betreuerin (S.) war in Ordnung.

Bei uns hat alles gut geklappt. Was uns aber stört ist aber das Warten am Flughafen. Der Bus wird schnell zugewiesen aber bis zur Abfahrt dauert es 1h. Lieber kleinere Busse nutzen als auf andere Flugzeuge warten.
Unsere Reiseleiterin war sehr nett und kompetent. Sie hat uns unser gewünschtes Hammam vermittelt.

Es hat alles super geklappt. Wir waren auf Zakynthos. Transfer super schnell im Van , nur mit uns beiden als Fahrgäste. Auch das Zimmer top. Obwohl nur ganz normales Zimmer gebucht, erhielten wir 2 Zimmer mit Verbindungstür, uns wunderschönem Meerblick. Ich bin super Happy mit Coral Travel / Ferien Touristik. Absolut TOP

Die Reiseunterlagen waren schnell da.
Transport im Urlaubsland ( Dubai) war gut organisiert.
Allerdings hat man vor Ort keinen Ansprechpartner, man bekommt eine Mail Adresse und eine Telefonnummer, Beide sind nicht zu erreichen bzw. ohne Reaktion
Man ist auf sich alleine gestellt.
Keine Hilfe und keine Infos
Man erfährt nichts über das Hotel ( z.B. Leistungen über das gebuchte AL Paket) bzw. über Land und Leute
Wir waren zum Glück schon öfter in Dubai und kamen alleine klar, wer allerdings Ausflüge/Besichtigungen machen will, sollte von diesem Anbieter die Finger weg lassen

Wir waren 10 Tage Ferien Touristik in Rhodos im Apollo Beach in Falraki .
Wir wurden mit einem Kleinbus 10 Personen ins Hotel gebracht, Fahrzeit bei nur 5 Hotels ca. 00:45 Minuten.
Das Einchecken klappte prima, und da unser gebuchtes Hotelzimmer Ausgebucht war bekamen wir ein Zimmer mit direktem Meerblick. ( ohne Aufpreis )
Die Touristensteuer musste direkt bezahlt werden, 90 €
Kontakt mit unserer Reiseleitung gab es nur per Handy ? Ausflüge nach Rhodos Stadt und nach Lindos wurden dann über Alltours gebucht ?
Das Hotel ist gut aber in die Jahre gekommen, schon eine Dusche aber mit klebenden Vorhang, danach stand das ganze Badezimmer unter Wasser.
All Inn Getränke waren OK aber immer lange Wartezeiten. Das Frühstück war sehr bescheiden, 2 Sorten Käse und 2 Sorten Wurst, aber immer das gleiche.Das wiederholte sich Mittags und auch am Abend !
Im ganzen kann man das Hotel Apollo Beach wenn man nicht hohe Ansprüche hat weiterempfehlen!

Wir haben zum ersten Mal unseren Urlaub mit Coral Travel Ferien Touristik nach Side / Kumköy gebucht – und sind absolut begeistert! Besonders hervorheben möchten wir die außergewöhnliche Betreuung durch Reiseleiter Herrn Tomas Karahan sowie Tourleiter Herrn Ejder Ceren.

Herr Karahan hat sich um alles gekümmert, war stets ansprechbar und hat unsere Wünsche professionell und freundlich umgesetzt. Man fühlte sich jederzeit bestens aufgehoben. Herr Ceren hat als Tourleiter mit seiner herzlichen Art und Kompetenz unseren Urlaub zusätzlich bereichert – einfach super!

So muss Urlaub sein: stressfrei, gut organisiert und begleitet von einem so engagierten Team. Wir danken Herrn Karahan und Herrn Ceren von Herzen für ihre großartige Unterstützung und wünschen beiden weiterhin alles Gute!

Miriam & Robert Staar / Hotel Villa Side

Die Reklamationsabteilung ist eine Frechheit! Wir hatten einen Urlaub inkl. Transport gebucht. Einen Tag vor der Rückreise haben wir, wie gefordert, versucht die Informationen zum Rücktransport zu erhalten. Dem Hotel lagen keine Informationen vor und nachdem wir über 8 Stunden versucht haben die lokale Ansprechpartnerin und die Kundenhotline zu erreichen, konnte uns der Kundenservice keine Informationen zum Transport geben. Wir sollten mit dem Taxi fahren und die Rechnung einreichen. Nun, nach 8 MONATEN kam eine Rückmeldung und trotz stichhaltiger Belege wird unsere Version der Geschehnisse geleugnet und wir erhalten natürlich keine Erstattung der zusätzlichen Kosten.

8. Mai 2025
Wir haben uns total gefreut über die Buchung eines Schnäppchens:
2 Wochen Teneriffa im Juli 2025
Appartement mit Frühstück, Flug und Transfer für 2 Erwachsene nur 1.400 €
angezahlt und Bestätigung erhalten
14. Mai 2025
Anfechtung des Reisevertrags
Diese Reise muss 2.500 € kosten, kulanterweise können wir sie für 2.000 € buchen - falls wir uns bis zum 15. Mai entscheiden

Nach Recherche im Internet kostet die Reise gerade 2.000 bis 2.100 € bei anderen Veranstaltern - ohne besondere Rabattcodes etc.

Kulanz ist also anders.

Ärgerlich, dass es so lange dauerte den Fehler festzustellen und zu kommunizieren.

In Anbetracht der anderen Bewertungen haben wir jedoch vielleicht sogar Glück gehabt, weil wir den Veranstalter wechseln.

Update 16.06.2025
Ferien Touristik wünscht weitere Informationen zur Verifizierung meiner Erfahrung.
Die Rechnungsnummer 2269699 ist hoffentlich ausreichend?
Anderseits:
Sind es so viele Anfechtungen im Mai 2025 für Teneriffareisen im Juli 2025, dass weitere Daten zur Identifizierung benötigt werden?

Sorry - ich hätte Worte des Bedauerns über den erlebten Ärger charmanter gefunden.

Gebucht hatten wir das Hotel Dizalya in der Türkei.
Der Urlaub von drei wochen war ok.Dss Essen war auch ok.Das Zimmer war auch ok.Aber dir zimmerreinigung war sehr schlecht.Auf dem Balkon stand der Aschenbecher acht tage bis er ausgeleert wurde.Laut werbung im Fernseher bei Sonnenklar mit zwei zimmer und late Check-out bis wir abgeholt werden.Das zimmer musten wir um 14 uhr verlassen und abgeholt wurden wir um 18 uhr.Für jede stunde das wir im zimmer bleiben wollten sollten wir 10 euro extra bezahlen also insgesamt 40 euro.Mit unseren Zimmersafe hatten wir immer probleme beim öffnen und musten jedesmal von der Rezepion jemanden kommen lassen(4 mal) der den Safe wieder öffnen kann.Dann bemerkten wir,dass aus unseren Safe 200 euro fehlten.Wir waren nicht die einzigen Gäste wo Geld aus dem Safe gestolen worden ist.Laut Hotelmanager und Reiseleiter sind wir als Gäste selber schuld wenn sowas passiert.(Der Reiseleiter sagte zu mir dass er Remi Demi machen würde wenn ihn sowas passiert wäre----aber geholfen hat er uns nicht)Ich bestand darauf dass die polizei kommt und den Diebstahl aufnimmt.(ausgerechnet an diesen Tag hatte unser Reiseleiter einen freien Tag)Das Personal war überhaupt nicht begeistert.Sie bestanden darauf das ich den Staatlich gepüften Übersetzer selbst bezahlen muss.Es fand sich ja in diesen Hotel plötzlich kein Personal mehr das Deutsch sprechen kann und übersetzen kann.
Das Hotel ist nicht zu empfehlen.

Mit Ferien Touristik nach Lanzarote Monica Royal Beach.
Kakerlaken sind wohl dort normal. Dreck im Zimmer, dann Zimmerwechsel. Verdorbene Speisen, Kalte Speisen, Sonnenschirme völlig verschlissen. Nach Reklamation bei Reiseleiter der dies bestätigt. Von FerienTouristik wo auch Coral zugehört keine Erstattung, währen andere Reisende mit denselben Mängel 100Euro bei anderen Veranstalter zurückbekamen. Nie wieder dieses Hotel oder Ferientouristik ala MTS und Coral

Eine Woche (15.04-22.04) bei Safaga in Ägypten verbracht. Kamen um kurz vor 6 Uhr morgens im Hotel an (Flugzeugverspätung um eine knappe Stunde), bekamen sofort ein schönes großes Zimmer mit tollem Meeresblick. Transfer hat gut geklappt, vor Ort hat man sich gut betreut gefühlt. Gebuchter Ausflug (Sea Scope sowie Paradies Insel) fand ordnungsgemäß statt. Abholung zum Rückflug kurz vor Mitternacht klappte auf Sekunde genau, durften unser Zimmer bis zu diesem Zeitpunkt behalten. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal im Hotel. Alles in allem ein sehr gut gelungener Urlaub, danke dafür, wir kommen wieder.

Klar. Hier ist deine Geschichte – so erzählt, dass man direkt mitfühlen kann, aber trotzdem mit Substanz, damit du den Leuten klar machst, was da eigentlich schiefgelaufen ist:

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„Wie ich eine Reise nach Ägypten buchte – und sie nie antrat“

Ich hab die Reise früh gebucht – ganze sieben Monate im Voraus. Hurghada, Ägypten, 9. bis 26. April. Sonne, Meer, Erholung. Alles organisiert über die Firma Ferientouristik. Ich dachte: Je früher gebucht, desto sicherer.

Und dann – am 1. April, kein Scherz – krieg ich plötzlich einen Anruf:
„Ihr Flug am 9. April findet nicht statt. Der nächste mögliche Flug ist erst am 13. April.“

Okay, vier Tage später… Ich frage: „Gibt es denn Alternativen?“
Antwort: „Nein. Kein Flug, kein Flug, kein Flug. Ist halt so.“
Ich soll für die ersten vier Hotelnächte einfach das Geld zurückbekommen – als wär das die Lösung. Und ich denk mir schon: Die haben einfach nichts gemacht. Keine andere Verbindung gesucht, keinen Ersatz angeboten. Nichts.

Aber ich dachte: Gut, Hauptsache ich komme irgendwann runter. Ich hab mich innerlich schon drauf eingestellt, wenigstens ab dem 13. ein bisschen Sonne zu tanken.

Und dann kommt der zweite Schlag – zwei oder drei Tage vor dem neuen Abflugtermin, also am 10. oder 11. April, ruft man mich wieder an:
„Der Flug am 13. ist jetzt auch voll. Sie fliegen gar nicht.“

Kein neues Angebot, kein späterer Flug, kein „Wir kümmern uns“.
Nur: „Wenn Sie jetzt nicht zustimmen, kriegen Sie gar nichts zurück.“

Ich stand da, mit gepacktem Koffer und bezahltem Urlaub – und hatte am Ende weder Flug noch Hotel, noch Entschädigung. Die Wahl war einfach: Friss das Geld zurück, oder du gehst leer aus.

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Was soll man dazu sagen?

Ich hab sieben Monate vorher alles bezahlt, alles organisiert, alles korrekt gemacht. Und am Ende war ich der Dumme. Keine Reise, keine Alternative, kein Plan B – nur Absagen, Ausflüchte, und ein Unternehmen, das seine Verantwortung nicht übernehmen will.

Das war keine höhere Gewalt, kein Unwetter, keine Krise. Das war einfach schlampige Organisation – und dann wurde ich wie eine lästige E-Mail behandelt: „Bitte löschen.“

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Ich habe über das CHECK24 Vergleichsportal Reise GmbH eine Pauschalreise
nach Dubai (29.12.24 – 06.01.2025) im Hotel Conrad Dubai (Reiseveranstalter
FERIEN Touristik) gebucht.
Gebucht wurde eine Pauschalreise für 3 Personen, Ehepaar mit 16-jähriger Tochter
(mit Flug, Transport Hotel/Flughafen, Frühstück) in einem Nichtraucher
Doppelzimmer de Lux (46 m²) für 3 Personen (mit 2 Betten – ein Kingsize
Doppelbett und ein zweites Bett, angezeigt im Internet bei der Buchung.
Erstmal die Flugzeiten (hin und zurück), die uns per E-Mail der Reiseveranstalter
mitgeteilt hat, haben nicht gestimmt (bis zu 20 Min. Abweichung).
Im Flughafen haben wir den Mitarbeiter des Veranstalters Coraltravel vor Ort
getroffen, der uns ein Flyer (siehe Anhang) mit einem Name und Telefonnummer der
Ansprechpartner in Dubai in die Hand gedrückt hat. Ein Herr Moustafa würde sich
bei uns am nächsten Tag im Hotel melden und uns über den ganzen Aufenthalt
betreuen. Gemeldet hat sich niemand im den ganzen Urlaub. Herrn Moustafa haben
wir über die Conrad Concierge auch nicht erreichen können. Dann haben wir
aufgegeben.
Als wir am 30.12.2024 in der Nacht um ca. 03:30 Uhr im Hotel total müde ankamen,
wurde uns an der Rezeption gesagt, dass sie für uns nur ein Raucher
Doppelzimmer de Lux mit 3 Betten für 3 Personen haben. Da wir alle nicht rauchen,
haben wir aus gesundheitlichen Gründen (Kind und Ehemann 83 Jahre alt) dies
natürlich abgelehnt. Der Empfang würde sich bei uns melden, wenn ein
Nichtraucher- Doppelzimmer de Lux frei wird.
Dann haben wir ein Nichtraucher-Doppelzimmer (mit einem Kingsize Bett) für 2
Personen bekommen. Als wir im Zimmer waren, wurde ein kleines mobiles Bett auf
Rollen und schmaler Matratze und dünner Zudecke in das Zimmer gebracht und
aufgebaut. Da nicht genügend Platz im Zimmer war, wurde das ,,Not-Bett“ zwischen
dem Badfenster und Kingsize Bett geschoben, sodass man die linke
Nachttischschublade nicht mehr aufmachen konnten. Es gab gerade mal Platz vor
dem Bett einzusteigen. Die noch gebliebene ein Paar Stunden in der Nacht konnten
wir nicht mehr schlafen.
Die Tochter 16 Jahre alt wollte im diesem hartem schmalen Bett nicht schlafen,
daher musste der arme alte Vater sich dort 7 Nächte quälen (Fotos vorhanden).
Nach dem ich nach ein Paar Tage wieder nach dem gebuchten Zimmer nachgefragt
habe, da wie von der Rezeption keine Meldung bekamen, haben wir über WhatsApp
einige Rückmeldungen (alle Message noch vorhanden) bekommen. Das Hotel war
der Meinung, dass es keinen Schuld hat. Da wir den Fall an den Duty Manager
eskaliert haben, hat dieser meinem Mann am letzten Tag den Umzug in eine Suite
mit Küche angeboten und ein Eintritt für 3 Personen zu Hilton Honor Lounge
angeboten. Das war nicht notwendig, da wir ohnehin Hilton Honor Mitglieder waren.
Ich habe dann persönlich mit dem Duty Manager Herr Wildan Raihan gesprochen.
Das Suite für die letzte Nacht 06.01. musste ich ablehnen, da wir schon am
05.01.2025 um 23:30 Uhr das Hotel verlassen mussten -Transfer zum Flughafen,
(ohne Frühstück), obwohl diese letzte Nacht mit Frühstuck bezahlt war. Er hat sich
furchtbar entschuldigt, es wäre der lokale Reiseveranstalter FERIEN Touristik
schuld, da das Hotel Conrad von der Ferienveranstalter nach der Buchung nicht ein
Nichtraucher-Doppelzimmer de Lux (46 m²) mit 3 Betten für 3 Personen übermittelt
bekommen hat. Hier stellt sich natürlich die Frage, wie kann es sein, dass ein 5
Sterne Hotel für eine Familie mit Kind ein „Raucher Zimmer“ reservieren bzw.
anbieten, wenn dies nicht ausdrücklich vom Kunden gefordert wurde?
Spätestens 24 Stunden vor der Abreise mussten wir Infos zu den Abholzeiten zu
unseren Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen an der Rezeption finden. Ich habe
schon 2 Tage vor der Abreise nach Infos im Hotel gefragt. Keine Infos standen zur
Verfügung. Nach dem Frau Jeane Patayan (Concierge) mehrmals versucht hat der
Veranstalter zu erreichen, konnte sie anschließend mit jemand reden, der ihr wenige
Stunden vor der Abholung am Abreisetag geschickt hat und sie uns dann per E-Mail
weitergeleitet hat. Beschwerde eingeleitet, kein Entgegenkommen von dem Reiseveranstalter und keine Mängel-Rückerstattung bekommen.

Bei diesem Anbieter werden wir keine weiteren Reisen buchen.
Der Veranstalter buchte statt des von uns gewählten Appartements in Spanien ein anderes, kleineres, weniger gut ausgestattetes in einem Nebengebäude. Bereits im Vorfeld wurde er sowohl durch unseren Gastgeber als auch durch uns darauf hingewiesen. Wir reisen seit Jahren an denselben Ort, sodass die Fehlbuchung unserem Gastgeber auffiel und er uns kontaktierte. So konnten wir den Veranstalter bereits kurz nachdem wir gebucht hatten, lange vor Reisebeginn, darauf hinweisen.
Der Reiseveranstalter schrieb uns daraufhin wiederholt, dass er uns im gebuchten Haus untergebracht hätte, verstand offenbar nicht, worum es ging und veranlasste keine Änderung.
Wir waren also bereits im Vorfeld darauf vorbereitet, dass der Reiseveranstalter uns falsch untergebracht hatte, wir konnten uns darauf einstellen. Andere Reisende traf es unvorbereitet, sie erfuhren erst vor Ort von der Fehlbuchung durch Ferientouristik und waren entsprechend enttäuscht.
Diesen Reiseveranstalter kann ich auf keinen Fall weiterempfehlen.

Das erste und letzte Mal bei diesem Anbieter gebucht!
Ein gebuchtes Zimmer Upgrade wurde uns nicht gegeben und auch das Geld dafür bekommen wir nicht zurück!
Tipp: Besser direkt im Reisebüro buchen, da wird man gut beraten und nicht so enttäuscht!

Leider keine gute Erfahrung: Standard-Antworten, unfreundliche Mitarbeiter im Vorfeld, vom Check-in, bis über 3 h Verspätung beim Abflug, schreckliche Ausflüge mit Touristen-Abzocke, verschmutztes Flugzeug und am Ende das schlechteste und unprofessionellste Reklamationshandling, das ich jemals erfahren musste.