Famous Design Bewertungen 780

Hier handelt es sich um Betrug!
Bestellen Sie nichts, es sei denn Sie möchten Ihr Geld verschenken.
Artikel wurden bestellt, nach vielen Wochen und vielen Emails keine Aussage zu Liefertermin. Nach mehrfacher Stornierung keine Rückerstattung! Ich warte immer noch (Seit Monaten) auf die Rückerstattung des Kaufbetrages. Der Betrugsfall liegt jetzt bei der Staatsanwaltschaft.

Finger weg von dieser Firma, ich warte seit 5 Monaten auf meine Lieferung, im nur Emails mit Hinhaltetaktik.
Keine Lieferung und keine Rückzahlung ! Unverschämt!!!

2 als verfügbar angezeigte "Panton" Stühle wurden nie geliefert. Nach Verstreichen der angegebenen Lieferzeit erfolgten mehrfache Nachfragen per Mail, die stets mit "Vertröstungs" Antworten wegen immer wieder anderer "kurzfristiger Probleme mit verschiedensten Geschäftspartnern" beantwortet wurden. Nach ergebnislosem Ablauf zusätzlich eingeräumter Wartefristen wurde die Bestellung storniert. Diese wurde vom "Kundendienst" per Mail bestätigt, die Rückzahlung der Kaufsumme sollte durch die Buchhaltung erfolgen. Nach wiederum angemessener Wartezeit erfolgte keinerlei Reaktion.Telefonischer Kontakt war nicht möglich. Auch die endgültig gesetzte Frist mit Ankündigung rechtlicher Schritte bei Ausbleiben der Rückzahlung verstrich egebnislos.
Die Firma famous-design scheint lediglich aus einer WEB Seite zu bestehen. Die dort engegebene Hamburger Tel.Nr. der "Cosy Campany" ist nicht erreichbar. Es wird auf den "Kundendienst", einen "Herrn Klaiber", weitergeleitet. Dieser ist offensichtlich aber nur ein Anrufbeantworter, der auf die Kontaktmöglichkeit per Mail verweist, da "er im Moment leider nicht verfügbar" sei.

Fakt: Angebotene Möbelstücke konnten nicht geliefert werden. Eine nach Stornierung der Bestellung angekündigte Rückzahlung wurde nicht geleistet.
Wegen des Verdachts auf Onlinebetrug wurde deshalb bei der Staatsanwaltschaft eine Strafanzeige erstellt.
Die Einleitung weiterer rechtlicher Schritte (Strafantrag) bleibt vorbehalten.

Nachtrag:
Eigenartigerweise ist meine usrprüngliche Bewertung (s.o.) vom 16.07. verschwunden!
Zwischenzeitlich habe ich nun Kontakt mit einem Anwalt aufgenommen, da trotz weiterer umfangreicher Kommunikation per Mail immer noch nicht gehandelt bzw. zurückbezahlt wurde.
Aktuell: Ermittlungsverfahren durch die Staatsanwaltschaft ergebnislos eingestellt. An diese Leute kommt man nicht ran.
FAZIT: ABZOCKE, NIE KAUFEN !!!

Vorsicht!
Diese Firma ist meines Erachtens sehr unseriös. Ich habe anfangs Mai für einen Barcelona-chair über 1000 € bezahlt und bisher nichts erhalten. Wenn ich eine Mail schreibe, werde ich sehr nett vertröstet. Aber es passiert nichts. Nachdem ich nun das Geld zurückgefordert habe, ist auch das nicht überwiesen worden.
Nun werde ich Folgendes tun:
- Erstellung von Negativ-Rezensionen auf allen bekannten Bewertungs- und Social-Media-Plattformen (z.B. Trustpilot) --> Hiermit getan.
- Beschwerde bei der Verbraucherzentrale
- Anzeige bei den staatlichen Behörden wegen (möglichem) Onlinebetrug
- Einleitung rechtlicher Schritte (Ich habe zum Glück gute Juristen im Hintergrund)
- mediale Berichterstattung (Beobachter)
- Anzeige bei der Handelskammer Hamburg

Nachtrag: Ich habe festgestellt, dass meine Bestellung im Kundenkonto nicht mehr aufgeführt ist!

Ich habe Anfang März einen Swan Chair Nachbau bestellt. Auch in Vorkasse gezahlt. Die Lieferzeit verzögerte sich auf 2,5 Monate, obwohl angeblich vorrätig. Die Firma fand immer neue Ausreden.
Als der Sessel dann kam, war ich enttäuscht. Er war so schlecht verpackt, dass der Bezug ein Loch hatte. Auch sonst war die Qualität schlecht. Die Maße stimmten ebenfalls nicht mit den Onlineangaben überein. Im Inneren Hohlraum waren die Ausbohrungen der Halteplatte gefallen und machten bei Bewegungen Geräusche, der Sessel knirschte und knarzte, wirkte sehr „billig“, die Füße waren nicht gleich lang, dass er wackelte.
Das Abholen des Sessels klappte gut. Ich verlangte mein Geld zurück. Darauf warte ich bis heute. Ich habe auch nichts mehr von der Firma gehört.
Ich werde meine Bank einschalten. Zum Glück habe ich über meine Kreditkarte bezahlt und die 4 Monate sind noch nicht rum. Ich hoffe, dass die Bank mir helfen kann, sonst schalte ich einen Anwalt ein und erstatte Anzeige. Ich glaube nicht, dass Famous Design in Hamburg real existiert. Telefonisch waren sie nie erreichbar, wenn ein Email Kontakt erfolgte, dann in Frankreich. Mein Fehler war es, nicht auf so wichtige Signale zu achten, wie fehlendes Impressum oder Vorkasse- Zahlung. Ich kann nicht empfehlen, dort Mobiliar zu kaufen. Die Firma ist nicht seriös.Das sind Betrüger.

Ich habe 3 Bürostühle bestellt. Diese wurden entgegen der Absprache mitten im Urlaub geliefert, was mich und meine Nachbarn vor einige Herausforderungen gestellt hat. Abgemacht war eine Lieferung nach dem Urlaub. Leider entspricht die Qualität nicht dem, was ich mir unter einem hochwertigen Nachbau vorgestellt habe. Für mich reicht es bei Weitem nicht an die Vitra Stücke heran. Deutlich sichtbare Pressnähte, scharfe Kanten etc.
Es war trotzdem ein Versuch wert, zumal auf der Homepage deutlich damit geworben wird, dass man, sollte man unzufrieden sein, sein Geld zurück bekommt. Die Rückgabe/Abholung lief zwar problemlos aber seit dem frage ich jede Woche nach einer Rückerstattung. Es gibt zwar eine Antwort mit der Beteuerung von Herrn K., dass es jetzt in die Buchhaltung geht, aber letztendlich kommt kein Geld an. Ich kann nur dringend davon abraten hier zu bestellen. Den ganzen Ärger ist es nicht wert.

Was ich im Nachgang getan habe:
1. Bank informieren und wenn man per Kreditkarte bezahlt hat und hierüber das Geld zurückfordern
2. Verbraucherschutz informieren
3. Handelskammer informieren
4. Anwalt einschalten
5. Bewertung schreiben, damit andere nicht auch diese schlechte Erfahrung machen müssen

Ich hatte einen Eames Chair geordert. Dieser wurde mir nach einigen Wochen in der falschen Farbe geliefert und das Leder hat einen sehr aggressiven Geruch (auch noch nach mehreren Monaten). Der Kundendienst war freundlich und hat mir angeboten, dass ich noch einen Bürostuhl mit Rabatt bestellen könne, als Wiedergutmachung, wenn ich den Eames Chair in der falschen Farbe behalte. Nun gut, ich war damit einverstanden und habe einen Bürostuhl bestellt. Im Dezember 2020. Nach X E-Mails (ich musste immer nachfragen, da ich nie etwas von famous-design hörte) wurde mir der Bürostuhl im April 2021! geliefert. Mit 2 linken Armlehnen... Es folgten wiederum X Mails mit dem Kundendienst und weitere Versprechungen und bis heute habe ich einen Bürostuhl mit 2 linken Armlehnen....

Aus einer schwierigen Situation machten die freundlichen Mitarbeiter*innen vom Famous Design ein sehr positives Kauferlebnis. Danke dafür!
Gerne wieder...es kann immer etwas schief laufen, wenn es im Anschluss Lösungen gibt.

Guter Shop - alles o.k.!

Ich habe zwei EA 117 Stühle bestellt, 50 Prozent angezahlt und innerhalb einer Woche beide Stühle bekommen. Super Qualität, gutes Servicemanagement, gerne wieder.

Sehr schöne Lampe (Artischocke), war gut verpackt, Kommunikation per Telefon unkompliziert.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr servicefreundlich.

Lieferzeit war sehr lang, dafür kann der Versender aber nicht direkt etwas. Dies lag an DHL. Aber die Qualität der Stühle war auch nicht einwandfrei. Es gab Verarbeitungsfehler und verkratzte Schrauben. Diese Stühle wurden allerdings anstandslos ausgetauscht. Daher volle Punktzahl!

Ich habe die falsche Farbe für meine Stühle geliefert bekommen, aber Famous Design ist meiner Frust ohne "wenn und "aber" sehr positiv entgegengekommen. Sofort wurde eine Lösung gefunden, was mich diskussionslos sehr zufriedenstellte. Das nenne ich Kundenorientiertes Verhalten. Echt super! 5 Sterne!!!

Trotz Schwierigkeiten professionell gehandelt

Von der Bestellung bis zur Ankunft alles hat reibungslos funktioniert und wurde kurzfristig geliefert. Artikel ist ausgefallen wie erwartet. Würde wieder bei Famous Design bestellen

Preis Leistung passt

Ich habe Sitzmöbel bei Ihnen bestellt. Die Ware kam umgehend, war genauso wie abgebildet und der Preis war wirklich sehr gut. Vielen Dank

Haben erst einen Eames Chair dort gekauft. Lieferung überraschend schnell, telefonische Nachfrage war ebenfalls möglich und es war ohne Wartezeit eine deutsch sprechende Mitarbeiterin ereichbar. Gute Kommunikation über alle Schritte des Versandes incl angabe des Zustelltermins. Soweit alles zuverlässig und seriös.

Allerdings gab es auch noch keine Probleme, erst dann würde sich herausstellen, wie gut der Shop wirklich ist.

Die Produktqualität des Eames Stuhles ist geringer als erwartet hinsichtlich Stabilität. Hoffe es gibt keinen Reklamationsgrund.

Dennoch haben wir aufgrund der Zuverlässigkeit des Händlers jetzt einen Egg-Chair Loungesessel zusätzlich bestellt und warten gespannt auf das eintrefen.

Irritiert sind wir von der Preisgestaltung, denn der deutliche Verlust des britischen Pfundes gegen den EURO wird überhaupt nicht an die Kunden weitergegeben.

Sobald der Sessel da ist werde ich weiter bewerten.

Hätte nicht gedacht das es so schnell geht - innerhalb einer Woche bei mir in Hamburg angekommen, mit live-tracking bei DPD ab Deutschland!!

Preis/Leistungsverhältnis ist vermutlich unschlagbar, ich bestelle bald mehr!