Commande passée le 1er juin 2026 pour un produit annoncé livré sous 5 jours, mais reçu un mois plus tard (le 30 juin). Rétractation effectuée dans les délais le 8 juillet et produit retourné pa... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Quel rapidité, J'ai commandé mercredi 02 septembre produits disponible des le 04 septembre en point relais . Produit conforme à la commande. Si besoin de commander autre chose sur le portail j'i... Mehr ansehen
Bonjour, Ayant eu la carte électronique qui a grillé, je me suis retrouvé bloqué pour commander cette pièce. J'ai pu trouver mon bonheur auprès d'expert domotique. J'ai effectué 2 commandes séparé... Mehr ansehen
Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la di... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste domotique depuis 2008, agréé Somfy, pour professionnels et particuliers Somfy, société française, a une démarche d'éco-conception pour 80% de sa production depuis 2020 et s'oriente notamment vers le solair
Kontaktinformationen
chemin des castagnous , 65400, Gez, Frankreich
- 0698192285
- rrogier@laposte.net
- www.expert-domotique.com
4.0
Gut
4150 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 42 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Impeccable à la vente, puis zéro pointé
Impeccable jusqu'à la panne, le matériel est conforme et fonctionne parfaitement. Après 4 mois ça se gâte : la boutique ne prend pas en charge la garantie, il faut soi même se battre avec le fabricant qui au final trouve n'importe quel prétexte pour refuser l'échange standard ou le remboursement malgré une installation conforme à la notice; Difficile d'ailleurs de juger la solidité de l'ensemble avec des photos...
Merci quand même pour les réponses de courtoisie.
19. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expert Domotique
Bonjour
somfy s'occupe toujours très bien de son sav , on travaille avec eux depuis 15 maintenant , vous ont 'il envoyé un bon retour pour analyse ou bien ont ils jugé que cela ne rentrait pas dans le cadre de la garantie ? mauvaise installation , limace ou autres .. n'hésitez pas à nous contacter avec vos coordonnées en tout cas , d'ici on ne peut rien faire ..
cordialement
Mlle Rogier
Site facile à comprendre
Boutique facile à comprendre
Pieces correspondant à la recherche
Envoi rapide
Je recommanderaisi besoin sans aucune hésitations
6. Februar 2023
Très sérieux
Bonne communication produit conforme et envoi rapide commandé le matin livré le lendemain et à prix très raisonnable bonne expérience ++++++++++++++
15. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Commande materiel
Livré en 5 jours, comme annoncé sur le site , aucune mauvaise surprise !
Colis bien emballé, bref, je recommande.
16. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ayant consulter les avis après mon…
Ayant consulter les avis après mon achat j avoue avoir eu une p'tite peur, mais non. Après avoir contacter via mail le vendeur pour connaître le délai de livraison, j ai reçu une réponse en quelques heures et j'ai reçu mon portier vidéo sans soucis dans le délai annoncé. Entre la commande et la livraison, un peu plus qu'une semaine, ce qui est raisonnable Pour moi rien a dire expérience parfaite et je reviendrai certainement. Merci.
Cordialement
8. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Envoi rapide et commande conforme
Envoi rapide et commande conforme.
J'ai pu remplacer un moteur de porte de garage Somfy sans passer par un professionnel.
3. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Livraison rapide et produit conforme…
Livraison rapide et produit conforme aux attentes.
31. Januar 2023
Mauvais SAV
SAV très peu réactif. Commande jamais reçue après 4 mois.
Ils ne répondent ni au téléphone ni au mail.
Après une énième relance le remboursement à été effectué.
27. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expert Domotique
Bonjour
nous avons reçu votre mail ce matin suite au soucis de douane que votre colis a rencontré à la frontière pour la suisse , vous avez dû voir que votre statut de commande a évolué de suite justement et que nous nous occupons de votre dossier.
Bien cordialement
Mlle rogier
Livraison en point relais dans un délai…
Livraison en point relais dans un délai de 2 jours: Top
9. Januar 2023
Achat rollixo RTS
Achat rollixo RTS. Livraison très rapide, comme annoncée.
Lors de l'ouverture du boitier pour l'installation, constat du matériel cassé.
Pas d'échange rapide, mais expédition a mes frais au SAV SOMFY. 1mois d'attente.
Donc un appareil à 127.97, avec port gratuit livré en 5 jour.......
me revient à 138 euros et est livré en 1 mois
7. Dezember 2022
Antwort von Expert Domotique
Bonjour, la procèdure SAV SOMFY pour les professionnels est à revoir effectivement.
Bonne installation
Mlle ROGIER
Garantie
Livraison parfaite délais ok
Ras
Par contre,aucune indication sur la durée de la garantie sur la facture
15. Januar 2023
Je recommande
Très satisfait du produit commandé, excellente qualité et livraison rapide.
3. Januar 2023
Commande passer le mardi à m reçus le…
Commande passer le mardi à m reçus le jeudi à m installé le vendredi matin une demi-heure de plus aucune connaissance en électricité bien suivre la doc et photo avant démontage de l'ancien je recommande vivement le vendeur
5. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très réactif et facilement contractable…
Très réactif et facilement contractable je recommande vraiment.
Merci à l'équipe !
21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Délais non respecté 2 à 3 j sur le site…
Délais non respecté 2 à 3 j sur le site livré en 3 semaines
Étant pro je ne suis pas content de ce site
30. November 2022
Antwort von Expert Domotique
Bonjour
Nous sommes les 1ers désolés de ce soucis , cependant il est bien notifié qu'avec la crise des composants, les délais peuvent varier , les 3 jours ne sont pas notés d'ailleurs. Sur cette référence qui était indisponible partout nous sommes d'ailleurs les seuls à la fournir sur cette fin d'année
bonne installation
Mlle rogier
Envoi rapide et emballage adapté à la…
Envoi rapide et emballage adapté à la fragilité du produit
13. Dezember 2022
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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