Commande passée le 1er juin 2026 pour un produit annoncé livré sous 5 jours, mais reçu un mois plus tard (le 30 juin). Rétractation effectuée dans les délais le 8 juillet et produit retourné pa... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Quel rapidité, J'ai commandé mercredi 02 septembre produits disponible des le 04 septembre en point relais . Produit conforme à la commande. Si besoin de commander autre chose sur le portail j'i... Mehr ansehen
Bonjour, Ayant eu la carte électronique qui a grillé, je me suis retrouvé bloqué pour commander cette pièce. J'ai pu trouver mon bonheur auprès d'expert domotique. J'ai effectué 2 commandes séparé... Mehr ansehen
Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la di... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste domotique depuis 2008, agréé Somfy, pour professionnels et particuliers Somfy, société française, a une démarche d'éco-conception pour 80% de sa production depuis 2020 et s'oriente notamment vers le solair
Kontaktinformationen
chemin des castagnous , 65400, Gez, Frankreich
- 0698192285
- rrogier@laposte.net
- www.expert-domotique.com
4.0
Gut
4150 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 42 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Boitier électronique déficient
Boitier électronique déficient
Pas de prise en charge de la garantie
Pas d'échange.
5. September 2022
Antwort von Expert Domotique
Bonjour
il faut faire une demande de prise en charge auprès du sav au 0820 055 055 dans le cadre de votre garantie
N'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous avez une question
Cordialement
Mlle ROGIER
Article Somfy conforme à ma commande
Article Somfy conforme à ma commande; prix intéressant; colis parfaitement préparé, produit très bien protégé.
Le délais de livraison, quatre semaines, alors que le site annonçait 6 à 8 jours.
Je recommande Expert Domotique, mais patience, difficile conjoncture internationale.
16. August 2022
Ma commande a demandé 4 mois.
Ma commande a demandé 4 mois pour arriver. Cela est dû à la pénurie de composants électroniques. Ce que je regrette, c'est qu'au moment de commander mon article était noté "Disponible" sur le site alors que 'était faux.
20. April 2022
Satisfait malgré l'attente
J'ai du attendre car la pièce n'était pas en stock, comme dans toute les entreprises, mais tout est rentré rapidement dans l'ordre.30/08/2022
30. August 2022
Très satisfait !
J'ai bien reçu ma commande et une alternative m'a été proposée car la couleur initiale n'était pas disponible. Les deux personnes qui m'ont répondu étaient très sympathiques.
10. September 2022
Antwort von Expert Domotique
Bonjour
avez vous reçu votre colis ?
crdlt
Mlle ROGIER
Moins cher que chez Somfy
Moteur de portail Somfy, qui marche parfaitement, et moins cher que chez Somfy.
1. September 2022
Produit conforme aux attentes mais…
Produit conforme aux attentes mais suivi et communication sur les délais de livraison pas très clairs
5. September 2022
Commande passée le 19/08 et depuis
Commande passée le 19/08 et depuis, plus de nouvelles...
Pas certain de recommander des choses sur ce site !
4. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expert Domotique
bonjour
il nous faudrait votre numéro de commande , mais vous avez sûrement commandé un produit soumis à délai , ce qui devait être notifié 2 fois lors de votre achat
n'hésitez pas à nous envoyer un mail pour avoir plus d'informations
cordialement
Mlle ROGIER
Commande moteur de remplacement somfy…
Commande moteur de remplacement somfy pour portail. Arrive casse.
J’ai envoyé un mail dès réception de celui ci avec les photos mais aucune réponse ne m’a été envoyé… le moteur est défectueux 160 euros à la poubelle, j’en attends un de chez somfy maintenant… je ne commanderai plus chez eux! A fuire.
Réponse au commerçant: mon mail date du 09/08/22 et j’en ai la preuve donc vérifiez bien avant de répondre. Vous n’avez jamais répondu à mon mail.
20. August 2022
Antwort von Expert Domotique
Bonjour Mme Benmansour
je ne vois pas de message de votre part dans votre compte, mais Somfy gère eux même le sav donc ils vont vous faire l'échange sur cette carte électronique au 0820 055 055.
édit du 19/12: nous sommes ravis qu'enfin somfy vous fasse l'échange de cette carte électronique que avez commandé (et non pas un moteur, car dans ce cas ce mail n'étais pas pour nous.)
Bon week-end
Mlle ROGIER
delais de livraison lent
16. August 2022
Conforme à la commande avec un bon…
Conforme à la commande avec un bon suivi de livraison.
Fonctionne parfaitement.
14. August 2022
Correspond en tout point à ma commande
Correspond en tout point à ma commande, livraison rapide. Très bien.
13. August 2022
Tout est parfait
13. August 2022
Site sérieux
Malgré des délais un peu long, qui n'est pas de la faute du vendeur, j'ai pu être renseigné et suivre l'évolution.
13. August 2022
Rapidité et prix compétitif garantis.
13. August 2022
Délai très long et aucune information…
Délai très long et aucune information envoyée pour informer le client. On a l’impression de déranger quand on envoie un courriel de demande d’avancement de la commande.
13. August 2022
Contact et service sérieux
Contact téléphonique très agréable et livraison dans les temps dans un emballage parfaitement adapté.
11. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très content de mon achat
Très content de mon achat, livraison très rapide, produit d’origine de la marque Somfy, prix attractif, frais de livraison offert. La nouvelle carte fonctionne très bien, installation et re programmation du portail sans aucun soucis grâce au manuel d’utilisation fourni avec la carte. Je recommande ce site.
3. August 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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