Exoneit.de Bewertungen 59

Zweimal bestellt und beide Male innerhalb von 2 Tagen die Living Puppets zu einem sehr günstigen Preis geschickt bekommen. Wir sind absolut zufrieden und bestellen gern wieder bei Euch 👍🏻

Wir haben einen Rundenzähler für unsere Carrera-Go bestellt. Der Versand dauerte zwar länger als angegeben, war aber noch aktzeptabel. Leider funktioniert der Rundenzähler nicht richtig, so dass ich dies reklamieren wollte. Nachdem ich mehrmals erfolglos versuchte jemanden ans Telefon zu bekommen, habe ich eine Mail mit der Reklamation versandt, auf die ich zwei Wochen keine Reaktion erhielt. Auf eine weitere Mail erhielt ich dann die Antwort, dass dem Artikel eine Garantiekarte beiliegen würde und man sich an den Hersteller wenden soll.
Zum einen war bei uns keine Garantiekarte dabei und zum anderen verweigert der Verkäufer damit seine 2- jährige Gewährleistungsverpflichtung. Mal sehen, ob ich nun einen Rechtsanwalt einschalten werde...
Auf jeden Fall Finger weg von diesem Shop. Einmal und nie wieder. Und dann fragen sich manche Leute wirklich noch, warum jeder bei Amazon bestellt....
Hier hätte ich spätestens nach 3 Tagen einen Ersatzartikel erhalten.

Ich habe ein Produkt bestellt und es kam am nächsten Tag schon an!

Ich habe einen Geburtstagkranz am Sonntag bestellt und am Montag morgen war er da !Perfekt verpackt und super schnelle Lieferung!
Danke!

Absolut das Letzte!
Am Wochenende 2 Schlitten für die Kinder geordert und direkt per Paypal gezahlt. Preis in der Saison akzeptabel. Lieferzeit-Angabe 1-3 Tage.
Nach 3 Tagen dann kommentarlose Stornierung des Auftrags. Angeblich nicht mehr lieferbar.
Sonderbar dann allerdings, dass gleiche Schlitten nun 20-25% teurer wieder angeboten werden und nach wie vor zeitnah geliefert werden können.
Solche Geschäftsgebaren sind völlig inakzeptabel.
Telefonisch ist dort eh niemand zu erreichen!
Geld kam dann per Paypal zurück, nachdem von mir direkt ein Paypal Case eröffnet wurde.

Wir haben uns über Exoneit ein ferngesteuertes Auto gekauft. Dieses wurde defekt geliefert. Im Lieferschein steht dass man über eine Kontaktnummer einen Retourschein beziehen könne. Allerdings haben wir bei fünf Versuchen niemals jemanden erreicht. Auf unsere email wurde uns nur geantwortet wir sollten uns mit dem Hersteller „Carrera“ in Verbindung setzen. Nicht nur dass dies ein katastrophaler Kundenservice ist, sondern auch rechtlich Exoneit ihren Händlerbestimmungen nicht nachkommt.
Auch wenn das Produkt über Exoneit vielleicht 3-5 Euro günstiger ist, würde ich nie mehr über diesen Händler kaufen.

schlechter Service , Nachbestellung dauert ewig , Mitarbeiter wissen nicht wirklich bescheid . Einmal und nie wieder Exoneit . Nicht zu empfehlen der Online Shop

Ich hatte zwar eine berechtigte Reklamation, aber diese wurde sehr fair und zu meiner Zufriedenheit in kurzer Zeit erledigt! Ich würde wieder dort kaufen.

Finger weg von dem Onlineshop!
Wollen sich vor dem gesetzlich geregelten Drücken.

Vorsicht kann ich nur sagen. Ja nichts falsches anklicken. Zweifelhaft ist schon das auf der Rechnung steht Rechnungsdatum ist Lieferdatum.
Bei Beanstandung soll man selber beim Hersteller anrufen. Der Verweist dann auf den Verkäufer......

Meine Bestellung wurde in kürzester Zeit vom Hersteller versandt und auf Nachfrage zur Sendungsnummer erhielt ich sofortige Antwort. Sehr unkomplizierter und total zufriedenstellender Einkauf. Gerne wieder!

Uns wurde der falsche Artikel geliefert, nachdem wir es gemeldet hatten, sollten wir diesen zurückschicken und durften die hohen Rücksendekosten selbst tragen. Zum einen finde ich es nicht korrekt, da wir das nicht verschuldet haben und zum andern für ein kleines Spielzeug 7,50 Euro Versandkosten zu verlangen, scheint schon fast eine Masche zu sein, zumal man vorher nicht informiert wird, dass man bei der Retour die Versandkosten selbst tragen muss.
Werden hier definitiv nicht mehr bestellen, schade.

Ich habe am 27.03. Ein Trampolin als Ostergeschenk für meine Kinder bestellt. Laut Exoneit sollte es direkt vom Hersteller versandt und innerhalb von 7 bis 10 Werktagen eintreffen. Es wurde darauf hingewiesen, dass die lange Lieferzeit der aktuellen Krise geschuldet sei.

Am Ostersamstag, an dem die besagten 10 Werktage überschritten waren, versuchte ich telefonisch mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen, leider erfolglos. Auch in der folgenden Woche blieb der Versuch eines Anrufs erfolglos. Entweder ertönte ein Freizeichen, ohne dass jemand abnahm oder eine Bandansage über den aktuellen Platz in der Warteschleife. Nach der Ansage, dass der nächste freie Mitarbeiter meinen Anruf entgegennehmen würde, wurde die Verbindung jedoch beendet. In Summe habe ich etwa 10 erfolglose Anrufversuche zu verschiedenen Zeiten getätigt.

Einigermaßen frustriert nahm ich also per Email Kontakt auf mit der Bitte, mir den Verbleib meiner Bestellung mitzuteilen und dem Hinweis, dass ich bei Nichtbeantwortung innerhalb von 24 Stunden von der Bestellung zurücktreten würde.
Hierauf wurde mir geantwortet, man werde beim Hersteller anfragen, wie der Status sei.

Vier Tage später bekam ich die Nachricht, der Artikel sei beim Hersteller nicht lieferbar und die Bestellung der Firma Exoneit storniert worden, allerdings sei dies nicht mitgeteilt worden. Meine Bestellung bei Exoneit wurde in diesem Zuge ebenfalls storniert und das Geld zurückgezahlt.

Was ich interessant finde ist, dass das Trampolin laut Onlineshop von Exoneit weiterhin verfügbar ist. Allerdings nicht mehr zum ursprünglichen Preis von 270 € sondern nun für knapp 495 € und nun mit einer etwa zweiwöchigen Lieferzeit.

Für mich lässt der Hergang der Ereignisse und das Verhalten der Firma Rückschlüsse auf ein entweder sehr unorganisiertes oder mit dubiosen Methoden handelndes Unternehmen zu.

Das Ostergeschenk für meine Kinder wird nun wohl ein Sommergeschenk werden und definitiv nicht mehr bei diesem Unternehmen gekauft.

Weihnachtsgeschenk am 02.12. bestellt ... vor Weihnachten niemanden erreicht. Am 13.01. Benachrichtigung erhalten, dass retoure eingegangen ist ohne, dass ich die Lieferung je gesehen habe.

Einmal und nie wieder!
Im Januar bestellte Ware (lt Internet 1 Artikel vorrätig, der 2. Artikel in 3-5 Tagen lieferbar) wurde bis 19. März nicht geliefert. Bei mehrmaligen Nachfragen wurde jeweils ein Lieferversprechen für die nächsten Tage gegeben, letztendlich wurden E-Mails gar nicht mehr beantwortet. Nach telefonischem Widerruf der Bestellung am 19.03. wurde allerdings die Paypal-Rückzahlung schon am 20.03. vorgenommen.

Ich war nicht besonders erwartungsvoll, nachdem ich über ein Preisvergleichs-Portal bei Exoneit etwas bestellt hatte. Denn es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden und nichts kann man weniger gebrauchen, als ein Geschenk, das nie eintrifft.
Aber ich bin komplett positiv überrascht worden. Es hat keine drei Tage gedauert und das Päckchen kam unversehrt mit dem richtigen Inhalt bei mir an.
Insofern kann ich mich den vorangegangenen Bewertungen nicht anschließen.

Absolut Unterridisch!!

Dieses Unternehmen ist miserabel vom Service. Trotz Widerruf keine Rücknahme eines einmalig aufgebauten Artikels, weil die Anleitung fehlen würde.

Geschäftsführer absolut unfreundlich und kennt nicht einmal die Rechtslage.

Bitte mit diesem Shop keine Geschäfte machen.

Sie werden nur maßlos enttäuscht !!!!

Im Mai 2017 bestellte ich Ware mit gleichzeitiger Bezahlung. Da die Ware nicht geliefert wurde, hakte ich nach und wurde informiert, dass nicht alles lieferbar sei. Im April 2018(!!!!), nachdem absolute Sendepause war, meldete ich mich erneut. Nach vielem Hin-und-her und der Information, dass inzwischen nur noch 1 Artikel auf Lager sei, bat ich um Lieferung dieses Artikels. Es folgte keinerlei Reaktion, stattdessen wurde die Bestellung von 2017 ,dankenswerterweise mit einer Entschuldigung, storniert. Auf eine weitere Email hin wurde ich informiert, dass auch dieser Artikel nicht lieferbar sei. Was wäre geschehen, hätte ich nicht nachgehakt? Vermutlich hätte ich mein Geld nicht mehr wiedergesehen, abgesehen von dem Ärger der erwarteten, nicht gelieferten Ware, die danach vergriffen war.

Schon mehrmals bestellt. Alles gut geklappt. Preise super!