Evercross Bewertungen 278

Der gekaufte E-Scooter EV 10S Pro ist eigentlich toll, ABER
NULL SUPPORT
NULL ANTWORT
Respektlos, unfreundlich

SERVICE INEXISTENT

Habe auf Kaufland.de ein Hoverboard von EverCross gekauft und es ist sehr schlecht. Stellt sich nicht alleine gerade auf und macht brumgeräusche auf einer Seite vielleicht defekt?! Es kippt immer vor oder zurück und wir dadurch mega zerkratzt. Man kommt kaum raus, da es kaum Stabilität bietet und rasst auch im Anfänger Modus unkontrolliert los und lässt sich nicht lenken. Unser Robway W3 ist dagegen 1000mal besser.
Also Müll! Wir geben das Ding zurück. Damit kann man nicht fahren.

Der Firma Evercross ist es egal.
Reagiert nicht mal auf Anfragen. Service gleich null.

Die Bestellung eines Hoverboards wurde über Decathlon getätigt.
Die Qualität des Hoverboards hat uns nicht überzeugt. Daher haben wir uns entschieden das Hoverboard zurückzusenden.
Seit über 14 Tage warten wir auf ein Retourenlabel. Der Kundenservice - wenn man ihn so nennen kann - zeigt keine Reaktion.
Können daher nur abraten Geräte dieses Herstellers zu kaufen.

Ich habe 04/24 einen E-Scooter von Evercross gekauft. In den ersten Monaten haben sich alle möglichen Schrauben/Muttern am E-Scooter gelöst. Am schlimmsten war das sich die Achse hinten gelöst hatte. Vor ca. drei Monaten ist die komplette Schweißnaht an der Lenkstange unten gerissen. Evercross wollte eine Bestellnr. ich schickte die Rechnung und Fotos. Und verwies auf die Garantie. Es kommt seit Monaten keine Reaktion mehr. Kundenservice gleich Null Lebensgefährlich!!! Finger weg!!!

Das allerletze! Die Chinesen stehlen den Kindern ihr erspartes Taschengeld! Ich kann jedem nur abraten diesen Schrott zu bestellen und versucht auf keinen Fall eine Retoure oder ein Problem zu melden. Ihr werdet weder den Artikel noch Euer Geld jemals wieder sehen!
Das ist einfach Diebstahl!!!

Evercross EV5 Hoverboard nach knapp 10 Monaten mit fatalen Fehlern. Schaltet sich während voller Fahrt hart ab und sorgt damit für Stürze (Tochter mit Verletzungen nach Stürzen auf Asphalt). Support unterirdisch, bietet Akkuversand bei Selbstreparatur an, angeblich bliebe die Garantie erhalten. Nach 2tem Akkutausch, Versuch der Rückabwicklung --> KEINE REAKTION MEHR
Zum Glück hat der A-Z Service von Amazon noch gegriffen und den VOLLEN Kaufpreis erstattet. Was mir sagt, dass Amazon mit diesem Händler wohl noch mehr Probleme hat.

Daher, bitte Finger weg von Evercross

Hoverboard nach 4 Monaten defekt - auf Reklamationsanfrage wurde via Amazon reagiert und ein Tauschmotor angeboten der nichts an der Garantie ändert. Auf Rückfragen dazu wird nicht mehr reagiert - weder über Amazon noch über direkten Kontakt.

Hat jemand Erfahrungen wie man hier mit Erfolg auf Garantie reklamieren kann?

Wir haben 05/24 eine escooter über Otto gekauft, war ein Zwischenhändler der nicht mehr existiert.otto verwies auf evercross selbst,da der scooter von jetzt auf gleich das vorderrad blockierte und mein Sohn stürzte. Ebenso ging der Roller direkt aus,und tagelang nicht an.dann ging er wieder und blockierte wieder. Evercross will eine Bestellnr ich sandte die Rechnung. Und verwies auf die Garantie. Es kommt seit 2wochen keine Reaktion mehr!

Der E-scooter macht nach kurzer zeit automatische starke Notbremsungen bin aktuell im Krankenhaus mit einer starken Knie Verletzung Auf keinen Fall Kaufen!!!

Evercross verspricht großspurig auf der Seite 30tägiges Rückgaberecht und 14tägiges Widerrufsrecht, schränkt dann ein, dass der Artikel aber nicht benutzt worden sein darf. Das ist nach geltendem deutschen Recht unzulässig. Auch wurde ich nach Gründen für die Rückgabe gefragt, was das Unternehmen gar nichts anzugehen hat. Sie forderten Fotos vom Zustand an. Wirklich unverschämt.

Ein Impressum existiert nicht und die Datenschutzerklärung ist auf Englisch. Ein völliger Reinfall dieser Shop! Leider habe ich die Bewertungen nicht vorher geprüft.

Nach einer ersten, halbherzigen Antwort auf meine E-Mail herrscht nun völliges Schweigen – kein Lebenszeichen mehr vom Support. Diese mangelhafte Kommunikation bestätigt leider die vielen negativen Bewertungen, die ich zuvor gelesen habe. Offensichtlich hat das Unternehmen kein Interesse daran, seine Kundenanfragen ernst zu nehmen.

Reagiert auf keine Email. Keine Garantieabwicklung! Escooter nach 10 Monaten Motorfehler....

Eine unseriöse Firma. Ich habe ein Kinderroller bestellt. Der sollte schon letzte Woche geliefert sein. Per Email haben die auch bestätigt das der unterwegs ist. Leider alles Betrug. Nach eine Woche hat der Transportunternehmer noch keine Sendung erhalten. Finger weg von Evercross.

Reagiert auf keinerlei Reklamation.Gute E-Scooter , schlechtester Kundenservice ever Absolut nicht empfehlenswert.

Unglaublich schlechte Organisation, man bezahlt fast nen Tausender für ein Fahrrad und Sattelbag, Sattelbag kommt nach drei Tagen an, trotz angeblich schneller Lieferung, beim Fahrrad gibts noch nichtmal einen Tracking Link und es wird immer nur gesagt, seien Sie geduldig und warten Sie 1-2 Tage, also wer schnell ein Fahrrad braucht oder gewissheit haben möchte dass es überhaupt verschickt wurde, sollte auf andere Händler wechseln. Meine Erfahrung war jetzt schon so schlecht, dass ich mit gutem Gewissen einen Stern geben kann ohne das Fahrrad erhalten zu haben. Starke leistung...

Fehlendes Ladegerät.
Keine Antworten auf e-Mails.
Nie wieder.

Das gekaufte Hoverboard war nach 6 Wochen kaputt. Seit Monaten läuft jetzt der Schriftverkehr mit falschen Aussagen (z.B. das Gerät ist zu Ihnen unterwegs) und immer wieder neuen Ansprechpartnern mit mangelnder Sprachkenntnisse, ohne dass bis heute ein Ersatzgerät oder der Kaufpreis erstattet wurde. Auch das eingesendete Board wird nicht repariert zurückgegeben. Hier kommt man der gesetzlichen Garantieverpflichtung nicht nach!

Bestellt wurde ein Hoverboard mit einem 36 Volt Akku von Samsung, laut Beschreibung des Artikels.
Geliefert wurde das Hoverboard mit 25 Volt no Name Akku. Ein großer Unterschied, aber EverCross akzeptiert kein Reklamation, Rücknahme des Artikels. Wochenlange E-Mails ohne Erfolg nur sinnlose Antworten und ständig ein neuer Mitarbeiter, dem man alles wieder neu erklären soll, unmöglich und nie wieder!!
Es wird einfach nicht eingesehen, das ein falsches Produkt geliefert wurde.