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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bonjour d'après mon expérience avec cette agence, je suis vraiment très satisfaite une équipe accueillante des conseillères très sympa surtout une fille qui s'appelle Hajar elle était toujours disponi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PURE ARNAQUE Ne jamais réserver avec cette soit disant agence de voyage, vous risquez de vous faire arnaquer à plusieurs niveau, soit comme les gens en témoignent avec des départs repoussés ou annul... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cette agence est un ramassis de menteurs et escrocs……impossible de se faire rembourser un avoir de 934€ ……malgré un mail indiquant le contraire …..envoi recommandé avec AR que mise en demeure…..le... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Si je pouvez mettre aucune étoile je l'aurais fait , Bonjour cela fait 4 mois que j'attends mon remboursement de billet du 10/07/23 Sète Nador EUROMED VOYAGES Après plusieurs contacts : SMS, M... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

il faut éviter ce site de réservation

il faut éviter ce site de réservation, c’est des escrocs, allé juste lire les avis des gens sur leur site ou même sur truspillot, les gens qui se sont fait avoir comme moi, parle tous de vol, ou d’escroquerie, nous sommes beaucoup à avoir été victime d’EUROMED VOYAGES.
Après ma réservation, voici le sms reçu par euromed voyage ( EUROMED-VOYAGES: Votre réservation est en attente, merci de nous contacter au 0175430212 en urgence).
J’ai fait une réservation à laquelle ils ont fait une erreur, ils ont fait une réservation remorque sans voiture, ça fait plus de 30 ans que je prend le ferry, et j’ai jamais vu des remorques voyager sans voiture, je pensent que ceux qui lieront mon avis ne diront pas le contraire, ils se sont aperçu de leur erreur, c’est de la qu’ils ont mis ma réservation en attente, mais la donne a changer, on a refait la réservation, je n’avais plus les couchettes, et ma réservation avait augmenté de 150€.
J’ai demandé à la personne au téléphone que vu que ma réservation était en attente je pouvais être remboursé, elle m’a confirmé que oui, que ma demande dois se faire par mail.
Chose que j’ai faite, et j’ai reçu une réponse en instantané, me disant qu’ils me prendront 20% de pénalité.
Pourquoi? tous les sites auxquels je fait des achats, si ils font une erreur ils vous donnent des bon d’achat avec leurs sincères excuse, et EUROMED VOYAGES font une erreurs et ils vous font payer des pénalités.
Dans quel monde on est?
Éviter ce site ne vous faite pas avoir regarder juste tous les avis qui parle de vol et d’escrocs

28. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Agence au top !!

Agence au top, personnel très agréable mention pour Dina qui est une perle.
Personne très réactive et ce n'est pas la première fois que je prend un billet chez eux... Jamais déçue
Je recommande fortement !!

27. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonjour à tous je vous déconseille…

Bonjour à tous je vous déconseille fortement l’agence Euromed
Pour réserver vos voyage iMac fais depuis 2020 ils ne m’ont pas rembourser j’ai fais des e-mails et appels et ils ne prennent pas en considération
C’est de l'escroquerie ils volent les plus pauvres oui c’est des voleurs

19. Mai 2023
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Antwort von www.euromed-voyages.com

Bonjour Monsieur BARA,

Pouvez vous me communiquer votre numéro de dossier svp,

Merci

Cordialement

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Je vous déconseille fortement ce site

Je vous déconseille fortement ce site, je me suis bien fait avoir par Euromed voleur, c'est comme ca que je les appels, et aujourd'hui j'ai le devoir d'avertir tous le monde que c'est des voleurs.
c'est un site qui fais des erreurs de réservation, et alors même qu'ils n'ont pas réserver, parce que mon billet a été mis en attente de le refaire, on a recommencé la réservation, et la le billet c'est 300€ de plus, et plus de couchette pour la traversée ferry. Après ma demande d'annulation
Ils m'ont pris 20%, un peu près 140€, et vous pouvez lire leur réponse, ils ont écris vous pleurez pour quelques euros.
Alors faite bien attention, c'est ce qu'ils vous diront, quand ils vous auront prélever.
Il ne sont pas les seuls, aller vers d'autre site, parce que, de se faire avoir de cette façon, ça passe vraiment pas.
Et su
Et si vous aussi, avez été victime de ces escrocs, poster des avis pour les dénoncer.
A demain pour un rappel

28. April 2023
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Antwort von www.euromed-voyages.com

Cher Monsieur Chaib,

Nous prenons et prendrons soin de répondre à vos nombreux commentaires, bourrées d'insultes et du fautes d'orthographes

Vous êtes malhonnête envers notre agence.

Vous respirez la haine pour quelques euros que vous ne voulez pas payer....alors que vous êtes en tort.
Vous avez fait une réservation sur notre site sans véhicule (remorque uniquement) , nos agents vous ont signifié que vous ne pourriez pas voyager dans ces conditions , et qu’il fallait rajouter le prix du véhicule , suite à quoi vous avez voulu annuler votre billet. Vous avez été remboursés avec des frais de 20% conformément à nos CGV que vous pouvez lire attentivement (ou la réécrire sur un papier pour les apprendre par coeur si le coeur vous en dit) https://www.euromed-voyages.com/page/nos-cgv

Vous vous prêtez le zorro du web
Vos messages sont simplement minables...

Revenez sur terre et prenez le temps de réfléchir avant d'écrire des choses qui vous dépassent.

Nous n'avons fait que notre travail en vous informant à temps et en vous offrant des solutions à votre problématique.

Suite à cela vous nous accablez de messages d'insultes , plein de haine.

Nous rejetons votre analyse et vous prions de ne plus nous insulter.

Votre éducation est peut être à refaire ou bien vous travaillez pour une agence concurrente à la nôtre.

En tout cas , merci de cesser vos invectives et si vous avez un litige, portez le devant les tribunaux, nous vous y attendrons de pied ferme…

Arrêtez de vous cacher derrière votre ordinateur et de passer votre précieux temps à nous dénigrer.

Vous avez certainement mieux à faire.

Salutations

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Heureusement Noura est la

Euromed laisse a désiré , heureusement que des personnes comme Noura travaille dans cette agence .
Toutes les personnes que j'ai eu au téléphone n'étaient pas en mesure de répondre, sauf Noura qui est très professionnel et connait très son travail . Les autres que j'ai eu au téléphone sont catastrophiques

5. Mai 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je voulais juste vous dire à quel point…

Je voulais juste vous dire à quel point j'ai apprécié la gentillesse de vos agents commerciaux lors de mon achat de billets de bateau. Ils ont été très compréhensifs et m'ont proposé moins cher que toutes les agences en ligne.

5. Mai 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Merci Euromed

Je voulais juste vous faire savoir à quel point je suis impressionné par le rapport qualité-prix de vos billets de bateau. Je suis heureux de dire que j'ai obtenu des billets à un prix très raisonnable pour la qualité du service que j'ai reçu. Votre agence de voyage offre un excellent rapport qualité-prix et je recommanderais certainement vos services à tous ceux qui cherchent des billets de bateau de qualité à un prix raisonnable.

1. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pas de confiance à euro med voyage

Bonjour j’ai pris un biellt chez eux de 6 personnes moi ma femme et mes 4 enfants qui coûte un bras 2600 euros avec assurance d’annulation en cas où (( souci de travail )) brefs à la fin j’ai demandé l’annulation mon dit au téléphone c ok ok dans un mois vous recevrez votre argent sur votre compte carte que vous avez payé avec j’ai rien reçu mon dit à la fin que j’ai raté le bateau je conseille mes sœurs et mes frères de ne pas réservé chez eux c des voleurs le mieux réservé Chez l’agence voyage sur place en cas de moins de soucis vous présenter sur places à la fin de mon message EUROMED VOYAGE Des GRANDES VOLEURS SANS PETIT

8. Juli 2022
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Bonjour j'ai un bateau prévu le 3 août…

Bonjour j'ai un bateau prévu le 3 août j'ai toujours pas reçu mes billets de confirmation par mail.il devait m envoyer le billet avant 15 jours.je les contactéEUROMED 3 fois depuis 3 semaines et toute les semaines la même chose je renvois au service financier .ils m ont débité 1800 euros ils me.disent d attendre mais mon départ approche je faisi quoi maintenant ATTENDRE

25. Juli 2022
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Agence à éviter à tout prix

Agence à éviter à tout prix. Impossible de les joindre en faisant le choix 2 pour obtenir nos billets payés depuis plusieurs mois. Leur téléphone coupe automatiquement après 15 mn d'attente.IL faut rappeler encore et encore la même durée d'attente puis coupure automatique. Quand j'ai réussi à avoir quelqu'un j'ai obtenu des réponses telles que "je remonte l'information et vous recevrez vos billets d'ici la fin de la journée" ou encore 2 ou 3 jours après on un problème du système ou bien encore vous êtes sur la liste et vous recevrez vos billet dans quelques jours etc.... et le filme continue. J'ai du contacter contacter GNV en Italie. ça ne les pas surpris en parlant de cette agence .la personne de GNV m'a reproché de contacter d'avoir acheté nos billet dans cette agence.
Franchement cette agence ne mérite même pas une étoile. les 5 étoiles sont surement de la complaisance. J'ai fini par obtenir les billets directement par GNV. Pour moi c'est fini cette agence.
n'hésiter pas à donner vos avis sur google.

9. Juli 2022
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Antwort von www.euromed-voyages.com

Bonjour, Monsieur nous sommes navré de ne pas avoir pu vous répondre, il est compliqué de nous joindre car nous sommes en période de départ ( réservation, modification, annulation ) nous mettons tout en œuvre afin de répondre à tous nos clients ( téléphone, service tchat , email , whasps app, Facebook Instagram) navré que vous n'ayez eu de réponse malgré tous les services mis à disposition pour nous contacter .
Notre numéro est en France gratuit et appel non surtaxé , chaque demande client fait l'objet d'un traitement particulier et cela demande du temps, étant partenaire de compagnie Italienne nous devons en cas de modification attendre leur retour et nous sommes assujettis aux règles de celle-ci.
Nous entendons votre mécontentement néanmoins votre notation reste incompréhensible compte tenu du contexte nous enregistrons des milliers d'appels et faisons notre maximum , nous ne sommes pas un fast Food mais une agence de voyages et nous avons mobilisé tous notre personnel pour répondre à toutes vos demandes pour cet saison estival qui demande beaucoup de moyen humain ( suite à deux ans de fermeture), je serais ravie de pouvoir échanger avec vous afin de trouver une solution pour améliorer notre service, merci de bien vouloir me communiquer vos coordonnées afin que l'on puisse échanger ensemble.
Cordialement ,
Samira

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ne mérite même pas une étoile voleur et…

Ne mérite même pas une étoile voleur et menteur . Ne réponde même pas au téléphone et ne prennent pas le courrier même recommande
.ne veulent pas rembourser malgré que j ais fait marcher mon assurance et il répondent pas mon assurance compte les mettre au tribunal prochainement c est tous ce qu il méritent

3. Juni 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Je remercie l'agente Ouissal de…

Je remercie l'agente Ouissal de l'agence euromed voyage paris pour son savoir, son écoute et sa patience. Très aimable, très chaleureuse et très respectueuse. Je la recommande fortement.
Bonne continuation.

13. Mai 2022
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