Etihad Bewertungen 

flug überbucht, wird einem erst am flughafen nach 2 stunden wartezeit gesagt, meine reise hat sich um 7 stunden verzögert weil ich meinen anschlussflug verpasst habe

Etihad, die berühmte Fluggesellschaft macht Versprechungen mit kostenloser Unterkunft beim Stopover und ist dann nach Buchung der Fluges auf einmal nicht mehr so nett.
Das kostenlose Angebot ist absoluter Betrug, 1-stündig geltende Codes und Benachrichtigungen kommen in der Nacht, mit Du keine Chance hast zu antworten.
Mein Rat: Last es sein und bucht mit einer anderen Gesellschaft !!
Im Flugzeug Abu Dhabi nach Colombo--4,5 Std. gibt es nicht mal einen TV, zum trinken gibt es nur einmal etwas
und sie haben auch nicht mehr an Board,wurde uns gesagt.
Dann hatten wir noch den hintersten Sitz zugeteilt bekommen, den konnte man nicht kippen !! Katastophe

Obwohl ich ein Fan dieser Airline bin, möchte ich doch vor dem Stopover-Programm warnen. Erst kurz vor der Anreise wird das Hotel gebucht und man bekommt dann nur noch ein Hotel in der Mitte von Nirgendwo, das eben niemand haben will. Auf Mails wird sehr langsam reagiert. Ich habe dann letztendlich selbst ein Hotel gebucht. Ich rate davon ab, sich auf dieses Glücksspiel einzulassen, es kann durch die kurz vor knapp Buchungen der zuständigen Abteilung den Aufenthalt sehr beeinträchtigen, wenn man jedesmal ein Taxi braucht, um irgendwohin zu kommen. Auch der Chaffeurservive ist nicht unproblematisch, wenn man online buchen will, erscheint bei manchen Angaben keine Tastatur und man kommt nicht weiter. Nach telefonischer Buchung erhielt ich eine Bestätigung mit falscher Drop off und Pick up Adresse und auf der Webseite steht wiederum, dass die Buchung noch gar nicht bestätigt ist. Der Telefonservice ist kaum zu verstehen, da das Englisch sehr schlecht ist. Fazit: wesentlich stressfreier ist es, sich selber um Hotel und Taxi zu kümmern!

Wir sind von Wien nach Phuket Business Class geflogen.
Der erste Flug von Wien nach Abu Dhabi war ok.
Beim Anschlussflug von Abu Dhabi nach Phuket wollte ich nichts essen und habe mich sofort nach dem Start auf’s Schlafen vorbereitet.
Also drücke ich die Taste für die Schlafposition. Es passiert nichts. Ich rufe das Bordpersonal, muss natürlich aufstehen und sie rütteln und ziehen am Sitz. Es passiert nichts. Der Sitz blockiert.
So stehe ich ca. 30-45 Minuten neben meinen Sitz und die Damen werken zu zweit herum. Es kommt noch eine dritte dazu und versucht auch ihr Glück. Ich darf mich setzen und muss abwarten, denn sie machen ein Reset. Das ganze dauert ebenfalls ca eine halbe Stunde, bis mir mitgeteilt wird, dass der Sitz kaputt ist.
Ich frage nach einem anderen Sitz, aber es war alles voll.
Na ja was soll ich sagen, ich war voll sauer. Man zahlt viel Geld für einen Business Flug und dann so ein Desaster. Ich will die Fluglinie nicht schlecht machen, aber das war ein absolutes no go !!!!!!!

Hm, ich kann jetzt die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich fand das Essen sehr sehr lecker. Ja vieles war dann schon vergriffen wenn man an der Reihe war, aber die Auswahl hat dann immer zufällig gepasst auf den jeweiligen Flügen. FRA nach Abu Dhabi und Abu Dhabi nach Krabi. Schade war dass das Flugzeug von und nach Thailand dann ein Zweireiher war und dadurch sehr eng und das Flugzeug von und nach Frankfurt ein 3 Reiher war mit viel Platz, obwohl beide Flüge gleich lang waren. Beim Rückflug, ich hatte bei allen Streckenabschnitten priority Access gebucht, wurden dann beim Flug von Krabi nach Abu Dhabi erst die Gruppe 1 und dann die Gruppe 3 (also die ohne priority Access) und dann die Gruppe 2 reingelassen, das fand ich jetzt nicht gut, ich habe das ja nicht ohne Grund gebucht und viel Geld dafür bezahlt. Aber sonst waren sie alle freundlich, Essen top und die Filmauswahl war auch nicht schlecht. Hatte schon sehr sehr viel schlechtere Fluggesellschaften.

Wir haben leider über diese Etihad Hin- und Rückflug München Bangkok gebucht
1 Stop in Abu Dhabi. Ab AUH einen Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit gebucht. Der Check in war ein steinzeitlicher Horror. Jeder Passagier hat eine neue Boardkarte bekommen , die der ursprünglichen nicht gleich war. Es gab keine Begründung und auch keine Entschuldigung. Dieser Flug war Horror!
6 Stunden in einer mehr als uralten Flugmaschine mit durchgesetzten Sitzen!
Etihad setzt auf MASSSE und kennt für die Economy Passagiere keine Qualität.
NIE MEHR WIEDER. Der Rückflug war zwar auf den gebuchten Sitzen aber diese Sitze waren auch durchgesessen und unbequem.
Daher Fazit. NIE MEHR WIEDER

Das Flugpersonal sehr unfreundlich und arrogant . Auch am Flughafen war es nicht besser keine richtig Auskunft erhalten auch hier das Personal unfreundlich und arrogant. Einmal und nie wieder mit dieser Airline.

Wir sind kürzlich mit Etihad geflogen, und waren leider gar nicht zufrieden. Eine doch sehr alte Maschine und noch ältere und enge Sitze haben 15 Stunden Flug zu keinem guten Erlebnis gemacht. Auch das Essen ließ zu wünschen übrig, auf jeweils 2 Flügen hin und zurück, gab es jedes Mal das gleiche. Chicken mit Reis oder Beef mit Kartoffelbrei, wobei das letztere immer schon alle war , wenn Sie bei uns angekommen sind. Service war auch nicht besonders, sehr wenig Getränke. Unser Fazit, kein Vergleich zu Emirates oder Qatar.

Sitzplatzänderung muss bei Check in bezahlt werden. Getränkeauswahl unzureichend. Essen schmeckt wie in Schweinestall. Kein guter Service auf den Flügen

Beim Rückflug nach Düsseldorf von Abu Dhabi wurde der Koffer stark beschädigt. Wir sind danach weitergeflogen, vor dem Weiterflug bemerkten wir den Schaden und meldeten es Etihad mit allen Daten und Beweisen, ausser das Foto mit dem Bag Tag am Koffer, da der neue Tag schon dran war und der alte vom Checkin entfernt wurde. Hat man nicht akzeptiert obwohl wir den Bag Tag Schnipsel von der Boardkarte mitgesendet hatten, sonst hatten sie alle Bilder.Sehr unprofessionell, obwohl wir Business Kunden waren, keine Kulanz o.ä., immer derselbe Standardtext als Email bekommen.

Flug EY434 am 1.2.2026 von Abu Dhabi nach Phnom Penh:
Positiv : Sehr nettes Personal
Insbesondere Viktoria
Essen war auch lecker

Negativ: die Bestuhlung ist für Menschen über 190cm zu knapp

Unser über 4 Stunden langer Flug von Abu Dhabi nach Colombo im A321 war eine Zumutung. Die Sitze und die Bestuhlung waren so eng, dass man sich kaum rühren konnte. Die Sitze konnten auch nicht nach hinten geklappt werden. Außerdem gab es keine Bildschirme, sondern man konnte nur auf dem Handy Filme anschauen, was aber auch nur bei neuen Modellen möglich war. Es gab auch nur ein einziges Mal Essen und Getränke, danach bekam man keine Getränke mehr.
Und zu allem Überfluss wurde der freie Sitz, für den ich extra gezahlt hatte einfach storniert, weil der Flieger Überbucht war. Wir fliegen wirklich sehr oft, aber eine so schlechte Erfahrung haben wir schon lange nicht mehr gemacht. Werden nie wieder Etihad buchen!

Obwohl es einige Schwierigkeiten gab hat die Crew sich echt größte Mühe gegeben und auch der Service ist super. Also wir Würden immer wieder mit der Fluggesellschaft fliegen. Weiter so.

An sich eine ganz gute Fluggesellschaft. Alle Flüge waren pünktlich, Essen war gut und top gepflegte Flotte. Gerne wieder....

Der Service ist eine reinste Katastrophe. Wir haben insgesamt 4 Flüge gebucht und wurden auf jeden Flug enttäuscht. Angefangen von der Ausstattung des Fliegers - enge Sitze, alte Filme, Decken die während des Flugs wieder eingesammelt werden bis hin zum Essen, überhaupt nicht gut. Sollte sich eine Scheibe von Qatar Airways abschneiden. Überhaupt nicht zu vergleichen bei ungefähr gleichen Preis den man zahlt. Ich habe über Wochen versucht meinen " bezahlten Sitzplatz" umzubuchen, Emails geschrieben und wurde immer nur ignoriert, bis auf dem letzten Flug, den ich erst am Schalter umändern lassen konnte. Was ist das für ein Service ? Zudem muss man die Sitzplätze mit einer zusätzlichen Gebühr bezahlen a la Raynair .... passt ja mal gar nicht das Konzept. Also für uns nie wieder! Wir fliegen lieber weiterhin mit anderen Fluggesellschaften, wo wir wissen was wir haben.

Flug war überbucht, von einer Gruppe mit 9 Personen durfte ich wegen Überbuchung nicht mitfliegen obwohl der Flug vor 7 Monaten gebucht war.

Ich bekam nach einigen Diskussionen einen Gutschein für eine Entschädigung. Als ich diesen beim Chat Service gelten machen wollte, wurde ich über 1 Stunde hingehalten mit immer wieder Versprechungen, dass sich darum gekümmert wird, jedoch nichts passierte. Nach über 60 Minuten wurde mir dann eine Telefon-Nr. mitgeteilt, die ich anrufen soll um den Vorgang zu beenden. Die Telefon-Nr. ist unter Spam im Internet gespeichert.
Nun habe ich den Vorgang an Flightrights abgetreten.

Wir hatten einen Flug mit Etihad Airways nach Thailand gebucht. Kurz darauf wurde ich schwanger und meine Ärztin hat mir aus medizinischen Gründen ausdrücklich vom Fliegen abgeraten, da es ein Risiko für mein ungeborenes Kind darstellt.

Trotz Vorlage eines ärztlichen Attests erhielten wir von den gezahlten 1.400 € lediglich 340 € zurück. Über 1.000 € Stornogebühren in so einem Fall empfinde ich als absolut unangemessen und enttäuschend.

Ich hätte mir hier deutlich mehr Kulanz und Menschlichkeit erwartet. Gerade bei medizinischen Gründen sollte eine Fluggesellschaft entgegenkommender sein.

Leider eine sehr negative Erfahrung – ich würde Etihad Airways nicht weiterempfehlen.

Nach einer 12+ Stunden Flugverspätung war bereits das Boden- und Krisenmanagement sehr enttäuschend (chaotische Abläufe, schlechte Kommunikation, kaum Unterstützung).

Die nachträgliche Bearbeitung ist noch problematischer:

Entschädigung wurde genehmigt

Angebot: 600 € Barzahlung oder 810 € Gutschein pro Person

Die Barzahlung ist über das offizielle Etihad-System seit über einem Monat technisch nicht möglich

Der Fehler tritt reproduzierbar bei jedem Versuch auf

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Hotline und E-Mail:

keine funktionierende Lösung

keine manuelle Auszahlung

keine Eskalation

nur wiederholte Standardantworten

Der gesamte Prozess wirkt entweder massiv ineffizient oder bewusst kundenunfreundlich.

Sollte Etihad diese Bewertung lesen, fordere ich ausdrücklich dazu auf, sich direkt mit mir in Verbindung zu setzen, um die zugesagte Entschädigung endlich korrekt und vollständig auszuzahlen.

Sehr enttäuschende Erfahrung im After-Sales- und Beschwerdemanagement.

Das Letzte! In der Business Class schlechtes Essen!
Und der Lounge Zutritt würde $ 100,- extra kosten…… nie wieder!!!

Absolute Katastrophe! Wir sind schon mehrmals Economy mit Etihad geflogen und waren bisher zufrieden. Doch jetzt ist beim Economy Tarif plötzlich kein Gepäck mehr inbegriffen. Nun gibt es noch einen Economy Value Tarif, den man buchen kann. Das wussten wir nicht und müssen Gepäck dazubuchen. Hierbei wird man gleich nochmal abgezockt, denn es kostet bei 15 Kg ca. 300 Euro.