Har været fiberkunde i mange år hos EnergiMidt, og der har aldrig været nogen problemer. Altid venlige og forstående hvis et problem opstår. Derimod har jeg en søn som bor i Odense og som har Energi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
EnergiMidt
Danke, dass Sie Trustpilot besuchen. Leider ist die Abgabe von Bewertungen an dieser Stelle nicht mehr möglich, da die Website dieses Unternehmens nicht länger existiert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg vil gerne have lov til at takke Energimidt for at blive stemplet som dårlig betaler og samtidigt kræve 2000,00 kroner for at blive kunde bare fordi jeg har valgt at have adressebeskyttelse. De... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg blev betjent af Lene Christina Petersen, som virkede både erfaren, dygtig og velformulerende. Og også personligt engageret med sin viden. Jeg anmeldte et ejerskifte i forbindelse med en sommerh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super service og rådgivning ang. Faktura. God til at forklare deres måde at afregne på, samt Ca.forbrug fremover. Lene Petersen var utrolig behagelig at snakke med, venlig og dejlig at snakke med, me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über EnergiMidt
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
BEMÆRK! EnergiMidt, HEF og Energinord er fusioneret - nu er vi Eniig. Du kan bedømme os på Trustpilot ved at søge efter eniig.dk
Danmarks fjerdestørste energiselskab tager aktivt del i udviklingen af fremtidens energi- og kommunikationssamfund. Flere end 57.000 fiberbredbåndskunder og over 4.500 installerede solcelleanlæg i Danmark. Solcelle- og vindmølleparker i Danmark og i udlandet leverer en årlig el-produktion svarende til ca. 37.000 familiers elforbrug. EnergiMidt leverer bæredygtige løsninger, som lever op til kundens forventninger om komfort og tryghed.
Kundeservice El/Energi
Mandag-torsdag: kl. 8-16
Fredag: kl. 8-14
Weekend og helligdage lukket
Kundeservice Fiberbredbånd
Åben alle hverdage kl. 8-18
Weekend og helligdage lukket
Support Fiberbredbånd
Åbent alle hverdage kl. 8-21
Weekend og helligdage kl. 8-20
Kontakt os på 7015 1560
Besøg os på www.energimidt.dk
Danmarks fjerdestørste energiselskab tager aktivt del i udviklingen af fremtidens energi- og kommunikationssamfund. Flere end 57.000 fiberbredbåndskunder og over 4.500 installerede solcelleanlæg i Danmark. Solcelle- og vindmølleparker i Danmark og i udlandet leverer en årlig el-produktion svarende til ca. 37.000 familiers elforbrug. EnergiMidt leverer bæredygtige løsninger, som lever op til kundens forventninger om komfort og tryghed.
Kundeservice El/Energi
Mandag-torsdag: kl. 8-16
Fredag: kl. 8-14
Weekend og helligdage lukket
Kundeservice Fiberbredbånd
Åben alle hverdage kl. 8-18
Weekend og helligdage lukket
Support Fiberbredbånd
Åbent alle hverdage kl. 8-21
Weekend og helligdage kl. 8-20
Kontakt os på 7015 1560
Besøg os på www.energimidt.dk
Kontaktinformationen
Tietgensvej 4, 8600, Silkeborg
- 7015 1560
- www.energimidt.dk
Das haben sich andere Leute angesehen
Hmmmm langsom 100/100
I praler altid af at i leverer varen, har lige fået 100/100, men den ligge rog svinger mellem 90-95 Mbit - det er da IKKE imponerende ? - 75/75 lå sjovt nok på 80-85, så da fik jeg mere for pengene - så her får jeg da IKKE valuta for pengene som i ellers praler af :-(
29. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Verner
Tak for din anmeldelse.
Vi leverer 100/100 - ligesom vi leverede 75/75, så det kunne være en fejl i udstyret - enten dit eller vores. Hvis du sender mig din adresse til trustpilot@energimidt.dk, så skal jeg undersøge det nærmere.
Mvh Stefano
Antwort von EnergiMidt
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du blevet godt behandlet i kundeservice, det lader jeg gå videre.
Mvh Stefano
Hurtig, Kvik og venlig betjening
Det gik glat og med god orientering.
28. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Gitte
Tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Det lyder som om, at du har haft en god oplevelse i vores kundeservice. Tak fordi du valgte at dele den med os.
Mvh Stefano
En langsom 50/50 forbindelse!
Vi oplever store udsving i vores reelle hastighed og med en 50/50 forbindelse, forventer man at kunne surfe på nettet og tilgå sin server (udefra) uden laange ventetider!
28. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Tak for din anmeldelse.
Det skal vi da have kigget på - ring til mig på 70 15 00 60 og spørg efter mig, eller skriv til trustpilot@energimidt.dk - så skal vi nok få det løst - eller i hvert fald finde ud af, hvad der er galt.
Mvh Kim B.
EnergiMidt go service
Via forskellige omveje skulle vi ha genoprettet vores oprindelige kunde aftale med energi midt efter en tur i kløerne på skrupelløse blue energy.
Det gik ganske nemt og hurtigt, takket være en sød og dygtig medarbejder, der lyttede og forstod og handlede med det samme.
Tak for det!
27. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Sus
Tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos vores kundeservice og er kommet tilbage igen. Jeg skal sørge for, at kundeservice for roserne.
Mvh Stefano
Personlig betjening.
Super service fra en frisk og humør fyldt pige.
Rigtig god oplevelse med svar på mine spørgsmål.
27. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Eddie
Tak for din anmeldelse og de 5 fine stjerner.
Ud fra din anmeldelse, så har jeg en anelse om, hvem det er som skal have roserne - det skal jeg sørge for hun får.
Mvh Stefano
Kan være lidt tung at danse med
God service , men dog lidt svær at få rådgivning om hvad der vil være bedst for ens familie mht tv internet og el
27. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Per
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Jeg er ked af at høre, at du ikke helt har fået den rådgivning du havde brug for. Du er meget velkommen til at skrive til trustpilot@energimidt.dk, så vil jeg få en til at kontakte dig, når jeg har et overblik, hvad det helt præcis er du mangler vejledning i.
Mvh Stefano
Antwort von EnergiMidt
Hej Arne
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Kort og præcis - tak for det :-)
Mvh Stefano
Fejl i adresse
Superoplevelse. Meget imødekommende medarbejder med en god portion humor, herligt.
27. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej "Egtved Skole"
Tak for jeres anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er rigtigt dejligt at høre, at I har haft en god oplevelse i vores kundeservice. Vi arbejder hele tiden på, at give den bedste kundeoplevelse, og det lyder helt klart som om, at I fået en god af slagsen.
Mvh Stefano
fibernet
god servise ,altid behjælpeligt hvis man har problemer,kan anbefales.
23. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Vagn
Tak for de 5 flotte stjerner og den fine anmeldelse.
Jeg sender roserne videre til vores tekniske support, og skulle du få problemer igen - så ved du hvor vi sidder.
Mvh Stefano
Produktet er såvidt ok, men hold op i er hurtige med rykker, gebyrer, og alt hvad i kan tjene hurtige penge på.
Internet forbindelsen er okay, men et er nærmest til grin, at man skal betale ekstra for at i trykker på en knap på computeren hos jer, og så er der trådløs forbindelse.
Det skal da bare være en service, og så er den ikke længere!
Vi står desuden med en flytning, hvor i skynder at sende en regning ud, som gælder for den måned, HVOR VI IKKE BOR DER???
Den betaler vi naturligvis ikke, da det tydeligt må være jeres fejl, men nej påstår damen i telefonen... det er da os der er helt galt på den.
Man skal betale op til to måneder foran når man flytter, og så sender i så penge retur igen efter to måneder?
Dette fremgår efter min bedste overbevisning, som et fuldstændig tydeligt overlæg og forsøg på, at rive rykkergebyrer hjem.
Dette klæder ikke jeres ellers rimelig professionelle virksomhed.
Damen i telefonen var meget ubehøvlet overfor min kæreste, og måske burde kunderservice faktisk yde service med et "smil".
Fine produkter, elendig service og betalingspolitik
22. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Søren
Tak for din anmeldelse.
Vores router er et tilbud - og indeholder også support på routeren, derfor tager vi et beløb for dette om måneden.
Vi tænker ikke i, at lave systemer, som bevist påfører vores kunder ekstra udgifter - det håber jeg også du ved.
Vores system danner fakturaen omkring d. 20. i måneden, (alt afhængig af weekend osv) hvis flytningen er kommet inden den dato, burde der ikke være et problem i, at lave en slutfaktura, som kun lyder på den periode I bor på adressen.
Jeg kan desværre ikke finde dig ud fra dit navn eller geografiske placering, men jeg vil gerne undersøge sagen nærmere - for det lyder som om, I muligvis har fået forkerte oplysninger. I kan enten skrive til trustpilot@energimidt.dk - eller ringe til vores kundeservice og spørge efter mig.
Mvh Stefano
Dejligt at have det hele samlet 1 sted
Det er dejligt at have både telefon, internet og fjersyn et sted, Og hvis det ellers er til at komme igennem til jer, er hjælpen der hurtigt.
21. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Inge Margrethe
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Vi bestræber os på, at have åbent rigtig mange timer i døgnet, således vores kunder kan træffe os både morgen og aften. Der vil altid være spidsbelastning på nogle tidspunkter, det kan vi aldrig helt undgå, men dejligt at høre, at du har fået god hjælp.
Mvh Stefano
Super hurtig og god service
Jeg kan kun anbefale EnergiMidt som leverer min til TV-pakke og internet (profiber). Både service og support er i top!
19. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Brigtitte
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er rigtigt dejligt at høre, at både service og support har indfriet dine forventninger.
Mvh Stefano
Har ingen klager
Har ingen klager både tv og nette kører stort set uden problemer. og hvis der er noget er de rigtig gode i kunde support
11. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Svend Erik
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er rigtigt dejligt at høre, at både tv og Internet virker uden problemer.
Roserne til supporten, skal jeg naturligvis også nok bringe videre.
Mvh Stefano
Er rigtigt glad for mit fiberinternet
Der var lidt problemer i forbindelse med etableringen af internetforbindelsen. Men det blev rettet den efterfølgende dag.
Fair nok at der kan ske fejl, men dejligt at der bliver taget hånd om dem hurtigt.
11. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Michael
Tak for de 5 stjerner og den fine anmeldelse.
Det kan ske, at når vi installere en kunde, at der er fejl på fiberen længere ude. Skulle uheldet være ude, så gør vi alt hvad vi kan for, at få det op at køre så hurtigt så muligt. Det er dejligt at høre, at vores fejlretning har virket og du kom på den efterfølgende dag.
Mvh Stefano
Godt produkt
Produktet lever helt op til mine forventninger og har også en konkurrencedygtig pris..
7. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Tommy
Tusinde tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
En kort men ikke desto mindre meget rammende anmeldelse, som rammer de ting vi gerne vil kendes for - nemlig at leve op til kundernes forventning.
Mvh Stefano
tvsignal
jeg er ikke tilfreds med waoo.Hver gang jeg tænder for tv skal jeg geninstallere waoo igen!!!
6. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Tony
Tak for din anmeldelse og de fire stjerner.
Den fejl du nævner er vi bekendt med, og jeg kan glæde dig med, at den bliver løst med en opdatering i næste uge.
Mvh Stefano
Internet ok, men udstyr til tv, er for dårlig
Udstyr til tv "boks" er langsom, og fryser ind i mellem, så det er nødvendig at afbryde strømmen for at få gang i den igen.
Tv billedet fryser kortvarigt
6. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Steen
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som noget, vi skal have kigget nærmere på, det kunne være en defekt / gammel boks. Du er velkommen til at skrive til mig på trustpilot@energimidt.dk eller kontakte vores tekniske support på 70 15 00 60 - så vi kan få løst dit problem.
Mvh Stefano
Stabilt og altid bedre forbindelse end lovet!
Har en 50/50 forbindelse og lille tv pakke. Internettet er super stabilt og der er altid ca 55/55 Mbit ved test. Dog syntes jeg at tv-pakkerne er ved at blive for dyre, de startede ellers godt, men nu er vi tæt på at ville lukke tv pakken.
6. Januar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Rasmus
Tusind tak for din anmeldelse og de fire stjerner.
Først og fremmest er jeg glad for at høre, at nettet bare virker, at du får hastigheden og det er stabilt.
Hvad angår tvpakkerne, så er priserne presset på de faste pakker. Vi venter spændt på at se, hvad der sker på den front i det nye år.
Mvh Stefano
Fint produkt og hastighed, samt fin service, men svag på fejlretningstider
Har haft Waoo internet og TV de sidste par måneder, og det fungerer upåklageligt - fin service ved oprettelse og bestilling, og produktet holder hvad det lover.
Har så nu oplevet at min fiberboks tabte forbindelsen, og ikke kunne få fat på fibernettet igen (Ingen TV eller net). Ringede til kunderservice, som ganske kompetent førte mig igennem lidt basal fejlfinding. Fejl sker, og service hertil er helt ok. Kundeservice kan så ikke rigtigt hjælpe yderligere, og må overdrage sagen til en kørende tekniker, hvilket også forløber helt tilfredsstillende.
Jeg modtager så en SMS efter endt samtale, med at de kørende teknikere vil kontakte mig indenfor 3 arbejdsdage (!) for at aftale et tidspunkt hvor de kan komme forbi. Det er voldsomt langt fra at være imponerende svartid for et produkt der trods alt betales en 500 lap for om måneden. Nu venter jeg så spændt på hvornår jeg rent faktisk hører fra dem - hvis det rent faktisk tager 3 arbejdsdage ender jeg med at have været uden TV og Internet i 5-6 dage da det rammer en weekend.. Det er da heldigt at det er nemt at dele internettet på telefonen :)
-- Og jeg har så lige haft besøg af en tekniker som er i fuld sving med fejlretningen - så det var åbenbart en ret pessimistisk SMS der sendes ud, 3 timer er fuldt ud acceptabelt istedet for de 3 dage der blev beskrevet :)
10. Dezember 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EnergiMidt
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse og stjernerne, som endte med at blive til 5.
Vi vil hellere "love" at det tager 3 dage, også komme hurtigere, end at love det tager 1 dag, også først komme efter 3 dage :-) Så ja, det er de pessimistiske briller vi har på i den sammenhæng.
Mvh Stefano
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.