Emirates Holidays / DS Travel GmbH Bewertungen 

548
TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 165 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den hervorragenden Service, die Kompetenz des Personals und die reibungslose Abwicklung von der Buchung bis zur Durchführung der Reise. Viele heben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Serviceorientierung der Mitarbeiter hervor, die stets bemüht sind, alle Anliegen zu klären und eine persönliche Betreuung zu gewährleisten. Die Buchungsprozesse werden als einfach, transparent und effizient beschrieben, wobei Informationen vollständig und zeitgerecht bereitgestellt werden. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Unterstützung bei Notfällen, wie bei einem Zyklon, und fühlten sich im Stich gelassen. Andere bemängelten, dass gebuchte Hotels nicht den Erwartungen entsprachen oder dass wichtige Informationen, wie die Schließung von Attraktionen, erst nach der Buchung in versteckten Bereichen der Website ersichtlich waren. Zudem gab es Fälle, in denen der Kundenservice als desinteressiert wahrgenommen wurde oder keine Vorteile gegenüber einer eigenständigen Buchung erkennbar waren.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor, wobei viele die reibungslose Organisation und die... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal, das als äußerst freundlich, hilfsbereit... Mehr ansehen

Booking process

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Buchungsprozess, der oft als problemlos, sehr gut und... Mehr ansehen

Location

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Lage, wobei einige die Hotels als großartig und perfekt gelegen... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität, wobei viele die Kompetenz des Personals, die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Onlinebuchung einer Pauschalreise im April auf die Malediven (Reisezeitraum ab 27.6.) erfolgte völlig problemlos. Anfragen per Mail auch nach erfolgter Buchung wurden recht zeitnah sogar am Wochenend... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hotelanlage, Service und Betreuung exzellent, leider ist mir ein Unfall am Strand passiert, daher mussten wir uns dann direkt um Änderungen bzgl. Rückflug und Rollstuhl kümmern, da hätten wir uns meh... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wer mit jemand verreisen will, der sich wirklich kompetent damit auskennt, führt kein Weg an Emirates Holiday vorbei. Die Kompetenz des hervorragend geschulten Personals, die ausgesuchten Spitzenhotel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beginnend bei der Buchung, über den Service an Bord bis hin zur Reiseleitung vor Ort. Alles war bestens organsiert und hat reibungslos funktioniert. Alle Mitarbeiter immer nett, immer freundlich und s... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reiseveranstalter
  2. Reiseanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Emirates Holidays ist der Pauschalreiseveranstalter der international renommierten Emirates Fluggesellschaft. Spezialisiert auf Dubai, Indischer Ozean und Südostasien, bieten wir erstklassigen, maßgeschneiderten Urlaub in zahlreichen, faszinierenden Langstreckenzielen mit Flügen der preisgekrönten Fluggesellschaft Emirates.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

548 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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4.5

Alle Bewertungen

(548)

163 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hotel entsprach nicht unseren Erwartungen

Hotel (Anantara the Palm) entsprach leider nicht unseren Erwartungen noch den 5 Sternen, die es haben sollte. Grundsätzlich war das Zimmer unakzeptabel, da vor einer Baustelle auf Straßenhöhe und nicht klar zur Anreise. Hotel war überbucht, hat uns dann ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Drinks Package war auf zwei Drinks pro Person beschränkt, was aber in den Reiseunterlagen von Emirates so nicht angegeben war. Dann hätten wir das auch nicht bestellt, da wir die Extrakosten selbst getragen hätten. Buffet Restaurant war eine Katastrophe so schlecht war das Essen. Zimmer waren sehr abgenutzt - brauchen dringend eine Renovierung. Reisekontakt vor Ort war leider nicht zu finden - hat einen ebenfalls nicht begrüßt oder unterstützt. Transport zum Hotel funktionierte gut.

3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Urlaub war wunderbar

Der Urlaub war wunderbar. Alles hat reibungslos geklappt. Der Hinflug von Düsseldorf war sehr bequem. Wir hatten Shuttle Service zum Hotel und zurück gebucht. Trotz 45 min. Verspätung nach der Ankunft wegen warten auf Koffer hat der Fahrer gewartet und uns zum Hotel gebracht. Wir hatten einen sehr netten Empfang und konnten noch vor Ort unser Zimmer für einen direkten Blick aufs Burj Kalifa umbuchen. Das Hotel war ein Traum, Frühstück und Halbpension sowas von gut. Es gibt viele gute Restaurants im Hotel. Das Beste Steakhaus Prime 68 ebenfalls im Hotel. Wir haben dort gegessen und es war eine Wucht. Sehr zu empfehlen. Das Zimmer, Junior Eck Suite riesig im 67.Stock. Von dort habe ich dann auch das Sylvester Feuerwerk am Burj Kalifa filmen können und über die ganze Stadt gezoomt. Das JW Marriott Marquis Hotel Dubai war bis vor kurzem das höchste Hotel der Welt. Das gesammte Personal überaus freundlich und hilfsbereit in allen Belangen. Man kommt sehr günstig mit dem Taxi in die Stadt, das Hotel ist Perfekt mit sriner Lage. Sehr schön war der Außenpool mit Bar und Restaurant. Sehr schöne Terrasse. Emirates Holidays hat mit diesem Hotel einen Volltreffer gemacht. Es ist wirklich eines der besten in Dubai.

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Urlaub! Top organisiert!

Wir sind eher zufällig auf der CMT in Stuttgart auf dem Stand von Emirates Holidays gestoßen. Bereits dort war die Beratung sehr freundlich. Im Nachgang wurden uns noch viele Alternativ-Angebote per Email zugeschickt. Auf unsere Vorstellungen wurde hierbei immer eingegangen und so haben wir unsere Reise auf die Malediven und Dubai auch bei Emirates Holidays gebucht. Was soll ich sagen, wir haben es nicht bereut. Die Organisation war herausragend. Natürlich hatten wir in der Business Class sehr viele Annehmlichkeiten die wir auch in Zukunft nicht missen wollen. Das beinhaltete den Zutritt zu den Lounges in Frankfurt, in Dubai und auf Male und ebenso einen herausragenden Service im Flugzeug mit einer tollen Essens- und Getränkeauswahl. Wir wurden in Malé und auch in Dubai von einem Mitarbeiter von Emirates Holidays empfangen bzw. geleitet. Kurzum, von der ursprünglichen Beratung bis zur eigentlichen Reise war alles perfekt! Ich werde auch bei zukünftigen Reisen gerne auf die Leistungen von Emirates Holidays zurückgreifen und dort anfragen.

6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Emirates Holidays kann ich von Herzen empfehlen

Emirates Holidays kann ich von Herzen weiterempfehlen. Von der gewünschten Angebotserstellung, bis zur Buchung und Ausführung meiner Reise, waren die Mitarbeiter stets sehr kompetent und überaus freundlich. Man hat sich immer viel Zeit genommen, auf meine Wünsche und Fragen einzugehen und diese auch bestens klären können! Ich werde meine nächste Reise wieder über Emirates Holidays planen.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Erst Top, dann Flop

Unsere Buchung fing in Deutschland sehr gut an, wir waren regelmäßig mit dem Team in Frankfurt in Kontakt und fühlten uns kompetent und persönlich beraten. Zu unserer Buchung kam noch eine weitere dazu. Alles klappte wunderbar, bis wir in Dubai in unserem Hotel angekommen waren: die dazugehörigen Packages (die Kampagnen von Emirates Holidays) waren, bis auf die HP, im Hotel nicht bekannt. Tägliche zusätzliche Leistungen sind für uns erst einmal nicht möglich gewesen. Nach sofortiger Meldung von uns in Deutschland wurden wir darauf verwiesen, dass man sich in Dubai direkt kümmern würde. Hätte sich unser großartiges Hotel (One&Only) nicht so großzügig angeboten, dann hätten wir gar keine Extras nutzen können, denn tatsächlich hat sich die Agentur Dubai erst in unseren letzten Urlaubsstunden unterschiedlich und chaotisch gemeldet.
Zurück in Deutschland haben wir das Ganze auch Emirates Holidays schriftlich gemeldet mit der Bitte um Kenntnisnahme. Das wäre vor mehr als 2 Wochen gewesen, leider keinerlei Reaktion hier in Deutschland.
Abschließend kann man zu der gebuchten Reise sagen, dass das Package eine tolle Sache gewesen wäre und vor allem unser Hotel großartig war. Der Service von Emirates Holidays fing vielversprechend an und überzeugte uns - bis wir vor Ort angekommen waren. Ab dann war es nur noch enttäuschend.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit einigen Jahren buchen wir unsere…

Seit einigen Jahren buchen wir unsere Reisen bei Emirates Holidays Deutschland und sind absolut zufrieden. Das Personal ist toll, hilfreich und kompetent.
Unsere Reise nach Dubai im Dezember hatte ein gutes Hotel (W Dubai Mina Seyahi früher ein Adulthotel jetzt auch für Familien). Sehr gutes Dine around Programm.
Einziges B-Mol nach unserem check-out als wir bereits im Flughafen waren, wurden uns ohne Rechnung oder Erklärung oder E-Mail, Geld auf unserer Visa Karte abgebucht. Ich dachte immer dass ein Check-out bedeutet dass alles verrechnet wurde. Da sie vom Hotel keine E-Mail-Adresse angeben versuchen wir jetzt einen Weg zu finden um eine Rechtfertigung zu erhalten.
Sieht schlecht aus ob wir dieses Hotel wieder buchen werden oder weiter empfehlen.
Das Mina Seyahi Management meint sie würden den Vorfall überprüfen.
Abwarten und Tee trinken ist momentan angesagt.
Wünsche allen und jedem einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Inzwischen sind wir den 5 Januar und noch keine Rückmeldung

11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles reibungslos funktioniert

Es hat alles reibungslos funktioniert, Flüge, Service, Betreuung. Was uns nicht gefallen hat, dass wir am Flughafen Malé kein Wasser (alle anderen bekamen Wasser) erhalten haben, als wir auf den Anschluss Inlandsflug warten mussten.

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Ressort ( Sun Siam Olhuveli ) ist…

Das Ressort ( Sun Siam Olhuveli ) ist traumhaft schön. Die 3 Inseln sind miteinander verbunden und lasen sich wunderbar zu Fuss erkunden. Die Verpflegung ist in den verschiedenen Restaurants hervorragend. Es bietet sich aus Kostengründen All Inklusive an.
Wir hatten ein Wasserbungalows, südlich von Dive Center, ca. 80 qm, aber Vorsicht. Diese Bungalows sind bzw. müssen dringend renoviert werden ( Holz faul, Wassereinbruch durch die Fenster und Türen ), ausserdem warten Kakerlaken !!!

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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